Як виправити Samsung Galaxy A9 чорний екран смерті BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 є одним з останніх додатків до серії пристроїв, які нещодавно були випущені. Це преміум-смартфон середньої дальності, який найвідоміший за те, що він має чотири камери заднього виду, що дозволяє робити знімки високої якості. Цей телефон має металевий каркас зі склом назад. Це спорт 6.3 дюймовий Super AMOLED дисплей, а під капотом є Snapdragon 660 процесор в парі з 8 Гб оперативної пам'яті. Незважаючи на те, що це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії неполадок ми будемо вирішувати Galaxy A9 чорний екран смерті BSoD питання.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy A9 2018 або будь-яким іншим пристроєм Android, то звертайтеся до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy A9 чорний екран смерті BSoD

Проблема: Здравствуйте, я купив Samsung galaxy A9 5 днів тому, телефон знаходиться в дуже хорошому стані, у нього немає подряпин. Тепер екран стає чорним кожен день, телефон працює, але екран не відповідає на дотик і залишається чорним. Екран повертається, коли я роблю жорсткий скидання. Я не думаю, що це добре, щоб зробити багато жорстких скидання на телефон. Ця проблема повторюється щодня, я доставив телефон до лабораторії, але вони не виправили. Будь-яка ідея, що може викликати проблему і як я можу це виправити? З повагою.

Вирішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому пристрої, переконайтеся, що телефон працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную завантажити та встановити його.

Якщо це новий телефон, то ймовірність того, що вона все ще знаходиться під гарантією, і ви можете мати його замінити на інший пристрій. Однак, перш ніж повернути телефон до магазину, вам слід виконати наведені нижче дії з усунення несправностей, оскільки це може бути викликано незначним програмним збоєм.

Виконайте м'який скидання

М'який перезапуск зазвичай виконується, коли телефон не відповідає, оскільки ця процедура оновлює програмне забезпечення телефону. для цього просто тримайте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд. Відпустіть кнопки, коли ви відчуєте, що пристрій вібрує, і побачите логотип Samsung Galaxy A9 на екрані. Після цього телефон перезавантажиться і, сподіваюся, знову почне працювати правильно.

Запустіть телефон у безпечному режимі

Існують випадки, коли завантажену програму може викликати цю особливу проблему. Найкращий спосіб перевірити, чи проблема викликає проблему, - запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте "Живлення"
• На логотипі “Samsung” відпустіть “Power” і негайно натисніть і утримуйте “Volume down” \ t
• Після завершення перезавантаження телефону відпустіть клавіші. Водяний знак «Безпечний режим» повинен бути видимим у нижній частині головного екрана

Якщо екран не стає чорним і не реагує на цей режим, ви повинні дізнатися, яка з них викликає проблему та видалити її.

Протріть розділ кешу телефону

Телефон зазвичай зберігає кешовані дані програм у спеціальному розділі внутрішньої пам'яті. Ці кешовані дані дозволяють телефону швидко відкривати програми, однак є випадки, коли збережені дані можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми на пристрої. Для усунення цього фактора вам потрібно буде стерти розділ кешу телефону.

• Якщо необхідно, вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Power" "Volume down" і "Home" / "Bixby"
• На екрані Android відпустіть кнопки і чекайте доступу до Android Recovery
• Натисніть кнопку "Зменшити гучність", щоб перейти в меню, щоб виділити "Протирайте розділ кешу"
• Натисніть “Power”, щоб вибрати виділення
• Нарешті, виділіть “Reboot system now” і натисніть “Power” \ t

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення неполадок, який слід розглянути, є скидання до заводських налаштувань. Це повертає телефон до початкового заводського стану. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону, перш ніж виконувати цей крок, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо вищевказані кроки не вдаються до виправлення проблеми, проблема, швидше за все, викликана несправним апаратним компонентом. Оскільки це нещодавно куплений телефон, я рекомендую вам повернути його до магазину, з якого ви його купили, і його замінили.