Як виправити MMS, який не надсилатиме на ваш Samsung Galaxy A6 2019, помилка надсилання MMS відсутня [Посібник з усунення несправностей]

Мультимедійні повідомлення - це повідомлення, що складаються з фотографій, відео, групових повідомлень або будь-якого тексту, надісланого з додатком. Щоб MMS працював у вашому телефоні, потрібне з'єднання даних. Це означає, що ваш телефон повинен бути підключений до мережі стільникового зв'язку, щоб мати можливість надсилати та отримувати MMS-повідомлення. Якщо ви використовуєте додаток стороннього виробника, ви все ще можете використовувати MMS через Інтернет Wi-Fi замість стільникового з'єднання даних. Поки виконуються всі зазначені вимоги, MMS повинна працювати належним чином. Інакше потрібно усунути помилки програмного забезпечення, які могли призвести до помилки надсилання й отримання MMS.

Досліджені в цій посаді є доречним питанням, що відбувається на смартфоні Samsung Galaxy A6 2018. Якщо ви володієте цим пристроєм і виникли проблеми з надсиланням або отриманням MMS-повідомлень, цей контекст може допомогти вам. Ви можете звернутися до простих рішень і обхідних шляхів, які я відобразив нижче, якщо ви хочете вирішити проблему на вашому кінці. Читайте далі для більш докладної інформації.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy A6 2018, які не можуть надсилати MMS

Перш ніж розпочати пошук несправностей, перевірте та переконайтеся, що функція MMS увімкнена на телефоні. Ви можете перевірити, що за допомогою пункту меню Служби-> Повідомлення-> натисніть Більше або три піктограми вертикальних точок, розташовані у верхньому правому куті екрана. Потім з'явиться список опцій меню. Перейдіть до і виберіть Установки-> Ще Установки-> Мультимедійні повідомлення . Переконайтеся, що він увімкнено. Якщо проблема продовжується, якщо увімкнено функцію MMS, ви можете виконати наведені нижче дії.

Перше рішення: Перезапустіть Galaxy A6 2018

Якщо ви використовуєте дані стільникового зв'язку, незабаром вимкніть дані стільникового зв'язку, а потім знову ввімкніть. Це допоможе оновити функції мобільних даних на вашому телефоні. Вимкнувши та ввімкнувши мобільні дані, перезапустіть Galaxy A6 2018, щоб скинути файли кешу, включаючи пошкоджені дані, які могли викликати конфлікт із засобом обміну повідомленнями, зокрема, функції MMS на вашому телефоні. Ось як можна перезавантажити смартфон Galaxy A6 2018:

1. Натисніть кнопку живлення, доки не з'явиться меню.
2. Потім натисніть опцію Вимкнути.
3. Через 30 секунд можна знову натиснути кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
4. Або ви можете зробити перезавантаження за допомогою одночасного натискання та утримання кнопки живлення та кнопки зменшення гучності на стороні, доки телефон не перезавантажиться.

Дозвольте перезавантажити телефон повністю, потім відновіть програму обміну повідомленнями та повторіть спробу надсилання та отримання MMS. якщо проблема не зникає, спробуйте наступне можливе рішення.

Друге рішення: Очистіть кеш із програми обміну повідомленнями

Тимчасові дані, які зберігаються як кеш-пам'ять у програмі обміну повідомленнями, можуть бути пошкоджені через певні чинники, а коли це відбувається, шанси служб обміну повідомленнями вийти з ладу. Щоб виключити це, очистіть кеш програми, виконавши наведені нижче дії.

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Натисніть Менеджер програм.
4. Перейдіть до розділу Завантажено .
5. Потім натисніть, щоб вибрати програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Або очистити кеш з усіх програм, а потім натисніть Все .
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Ви також можете очистити дані, якщо очищення кешу не допоможе. Просто виконайте ті самі дії, а потім виберіть опцію Очистити дані.

Однак очищення даних видаляє всі ваші особисті дані, що зберігаються в програмі обміну повідомленнями, включаючи збережені файли, профілі та іншу інформацію. Перезапустіть телефон, а потім створіть тестове MMS-повідомлення для надсилання та отримання.

Третє рішення: Протріть розділ кешу на вашому Galaxy A6 2018

Якщо очищення кешу програм і даних не допоможе, ви можете спробувати витирати розділ кешу на вашому Galaxy A6 2018 далі. Це призведе до видалення файлів кешу з системних папок, у тому числі тих, які викликають конфлікт на функціях обміну повідомленнями вашого телефону, зокрема MMS. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Потім натисніть і утримуйте кнопки живлення та гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли з'явиться екран Android, а телефон завантажиться в режимі відновлення.
4. Кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, щоб перейти до і виділити розділ Wipe Cache Partition з цих параметрів, потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
5. Зачекайте, поки телефон закінчить витирання кешу з системного розділу. Після цього буде позначено пункт Перезавантаження системи тепер .
6. Нарешті, натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Дозвольте пристрою завершити завантаження, а потім запустити програму обміну повідомленнями, щоб перевірити, чи функція надсилання й отримання MMS-повідомлень тепер підтримується та працює за призначенням. Якщо ні, то вам, можливо, доведеться розглянути можливість виконання скидок.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому Galaxy A6 2018

Щоб виправити помилки мережевих і серверних налаштувань з можливих тригерів, можна спробувати виконати налаштування мережі, щоб відновити стандартні конфігурації мережі на телефоні. Це дає змогу відповідно змінити необхідні параметри. Це може вирішити проблему, якщо MMS припинив роботу після внесення змін до параметрів мережі або після інсталяції нового програмного забезпечення. Деякі оновлення автоматично замінять налаштування мережі, що призвело до помилок. Отже, ось те, що ви повинні зробити тоді:

1. Натисніть Настройки .
2. Перейдіть до та виберіть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
5. Якщо необхідно, введіть PIN-код або пароль для розблокування екрана, щоб продовжити.
6. Потім натисніть кнопку Скинути налаштування для підтвердження дії.

Після завершення перезавантаження телефон автоматично перезавантажиться. Просто зачекайте, поки вона не буде повністю завантажена, а потім увімкніть стільникові дані та мережу Wi-Fi. Перевірте, чи це виправляє проблему MMS у телефоні.

П'яте рішення: відновіть заводські налаштування за замовчуванням на вашому Galaxy A6 2018

В якості останнього варіанту, ви можете зробити основний скидання або скидання заводських даних, щоб стерти все, що вийшло з вашої телефонної системи, включаючи складні помилки та шкідливе програмне забезпечення, що викликало помилку MMS. Цей скидання також видалить усі збережені дані та особисту інформацію, збережену у внутрішній пам'яті. Якщо ви бажаєте продовжити, заздалегідь створіть резервні копії критичних даних. Ось як це працює:

1. Натисніть Настройки .
2. Перейти до Cloud та облікових записів.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. Якщо ви віддаєте перевагу, поверніть параметри " Резервне копіювання даних" та " Відновити" . Ви можете увімкнути його, якщо потрібно створити резервні копії даних перед скиданням. В іншому випадку залиште їх вимкнутими.
5. Потім поверніться до налаштувань .
6. Натисніть Загальне керування.
7. Натисніть Скинути .
8. Виберіть Заводские сброс данных.
9. Потім натисніть кнопку Скинути пристрій, щоб продовжити.
10. Нарешті, натисніть Вилучити все, щоб підтвердити дію.

Зазвичай помилки програмного забезпечення вирішуються після основного скидання, якщо вони не пов'язані з пошкодженням обладнання. Щоб дізнатися, чи вирішено проблему, створіть тестове MMS-повідомлення, а потім спробуйте надіслати та отримати його на своєму телефоні. Якщо це працює, то ви добре. В іншому випадку розглянемо інші варіанти.

Інші варіанти

Зверніться до постачальника послуг мережі або оператора зв'язку, щоб розширити проблему для отримання додаткової допомоги та інших опцій. Перевірте та переконайтеся, що MMS включено активні служби облікового запису.

Якщо послуги MMS перестали працювати після встановлення нової версії програмного забезпечення для Android на смартфоні Galaxy A6 2018, то ви можете повідомити про цю проблему в службу підтримки Samsung, щоб вони могли бути в курсі та включити її серед інших пріоритетних питань для вирішення наступного виправлення оновлення оновлення.