Як виправити MMS, який не надсилатиметься на смартфон HTC U12 / U12 Plus [Посібник з усунення несправностей]

Коли телефон раптово не вдалося надіслати MMS-повідомлення, можливо, у вас виникли проблеми з підключенням до мережі або це призвело до збою функції MMS. У більшості випадків основною проблемою є помилки програмного забезпечення на телефоні. Це дає можливість кінцевим користувачам вирішувати в домашніх умовах. Щоб дати вам деякі вклади щодо того, як вирішити цю проблему на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus, я визначив кілька загальних рішень для вас, щоб спробувати. Продовжуйте прокручувати та читати, щоб отримати більш корисні рішення.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Як виправити неполадки HTC U12, які не надсилатимуть MMS

Перед усуненням несправностей важливо двічі перевірити та переконатися, що MMS належним чином налаштовано на вашому пристрої. Незважаючи на те, що MMS можна встановлювати автоматично за допомогою SIM-карти або мережі, її можна вимкнути спеціально або випадково. При необхідності настройте MMS вручну на своєму телефоні. Також переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету або через Wi-Fi або через стільникові дані. Якщо ви покладаєтеся на Wi-Fi Інтернет для MMS-послуг, потрібне стабільне з'єднання Wi-Fi на телефоні. В іншому випадку увімкніть обмін даними стільникового зв'язку або мобільного зв'язку для використання послуг MMS на основі кредитів вашого рахунку. Переконайтеся, що у вашого постачальника послуг / перевізника виникли умови, щоб уникнути додаткових витрат. Якщо все в порядку з мережевими вимогами та вимогами до облікового запису, а телефон HTC все ще не надсилатиме MMS-повідомлення, усуньте неполадки програмного забезпечення на телефоні за допомогою цих наступних методів.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

Незначні помилки програмного забезпечення можуть вплинути на мережеві функції телефону, зокрема на надсилання MMS. Як перше можливе рішення, ви можете спробувати виконати програмне скидання або просто перезавантажити телефон за допомогою таких дій:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд або до появи параметрів меню.
2. Потім торкніться Перезапустити .
3. Також можна примусово перезапустити телефон, якщо його заморозили, натиснувши і утримуючи кнопку живлення не менше 10 секунд, а потім відпустіть кнопку, коли з'явиться логотип HTC.

М'який скидання ефективно видаляє випадкові збої, які викликають незначні помилки на телефоні. Це не призводить до втрати даних, отже, не потрібно створювати резервні копії файлів.

Друге рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Помилки програмного забезпечення та неправильні налаштування на телефоні також можуть спричинити подібні проблеми. У якості дозволу перевірте та встановіть на телефоні останню версію програмного забезпечення. Оновлення зазвичай містять виправлення помилок для виправлення проблем, спричинених помилками програмного забезпечення та шкідливим програмним забезпеченням. Щоб перевірити оновлення OTA вручну, виконайте такі дії:

1. Відкрийте панель сповіщень .
2. Потім натисніть на сповіщення про оновлення системи.
3. Якщо необхідно, торкніться Оновити через Wi-Fi, лише якщо ви не хочете завантажувати оновлення за допомогою з'єднання даних.
4. Потім торкніться Завантажити для продовження.
5. Зачекайте, поки завантаження закінчиться, потім виберіть опцію Установити зараз.
6. Натисніть OK для підтвердження.

Ваш телефон повинен мати надійне та стабільне підключення до Інтернету для продовження завантаження та інсталяції оновлення.

Третій варіант: Скидання налаштувань APN / мережевих налаштувань на телефоні.

Помилки мережі також можуть перешкодити підключенню пристрою до мобільних даних або Wi-Fi. Якщо це трапиться, ви не зможете користуватися функціями, пов'язаними з мережею, включаючи MMS у своєму телефоні. Щоб очистити це, спробуйте скинути налаштування мережі або налаштування APN на HTC U12 / U12 Plus за допомогою таких дій:

1. Проведіть пальцем вгору з головного екрана, а потім натисніть Налаштування.
2. Натисніть Система .
3. Потім торкніться Скинути .
4. Перейдіть до пункту Параметри мережі та скиньте параметри з цих опцій.
5. Потім двічі натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Після завершення налаштування мережі потрібно перезапустити телефон самостійно. Після цього потрібно знову підключитися до Wi-Fi або мобільних даних, щоб знову використовувати MMS.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу.

Видалення розділу кешу означає очищення кешу з системних папок вашого пристрою. Подібно до кешу додатків, системний кеш може також призвести до помилок інших функцій, а потім пошкодити. Щоб переконатися, що це не заважає вам надсилати MMS-повідомлення, виконайте такі дії, щоб видалити розділ кешу на смартфоні HTC U12 / U12 Plus:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" під час увімкнення телефону.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки не відобразиться екран завантажувача.
4. Натисніть кнопку гучності, доки не буде вибрано відновлення .
5. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього телефон перезавантажиться, а екран стане чорним на 15-30 секунд.
6. Зачекайте, доки не відобразиться екран відновлення, а потім перейдіть до наступних кроків.
7. Утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і відпустіть кнопку живлення.
8. Натискайте кнопку " Зменшення гучності" кілька разів, поки не буде виділено параметр Розділ кешу видалення .
9. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
10. Після завершення процесу натисніть кнопку збільшення гучності .
11. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати опцію Перезавантаження системи .

Повторіть спробу надсилання та отримання MMS-повідомлень на своєму пристрої після перезавантаження телефону і перевірте, чи він вже працює за призначенням. Інакше, можливо, доведеться вдатися до повного скидання системи.

П'яте рішення: відновіть телефон до заводських налаштувань (основний скидання).

Це можна вважати останнім варіантом, якщо не вдалося вирішити проблему. Можливо, ви маєте справу зі складною системною помилкою, яка вимагає повного скидання. Зверніть увагу на те, що цей скидання видаляє збережені дані на телефоні, тому, якщо ви впевнені, що заздалегідь збережено всю важливу інформацію, збережену на пристрої. Після того, як ви все налаштовані, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування HTC U12 / U12 Plus:

1. Проведіть пальцем вгору з головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Система, а потім Скинути.
4. Виберіть параметр Заводские сброс данных .
5. Переконайтеся, що ви не вибрали параметр Erase SD card, якщо ви не хочете видаляти медіа та інші дані з карти SD. В іншому випадку позначте опцію очищення вмісту SD-карти.
6. Натисніть Скинути телефон .
7. Потім натисніть « Видалити все» для підтвердження.

Після цього пристрій буде викликати скидання системи, а потім автоматично завершить роботу. Зачекайте, поки він повністю перезавантажиться, а потім встановіть його як новий. Не забудьте ввімкнути Wi-Fi або Мобільні дані, щоб активувати послуги мережі, включаючи MMS, і використовувати їх знову на телефоні.

Інші варіанти

Ви можете передати проблему на носій або підтримку HTC для подальших рекомендацій та додаткових процедур усунення несправностей. Деякі додаткові параметри можуть бути повторно налаштовані на телефоні. Також переконайтеся, що послуги MMS надані або включені до поточного плану або передплати. Зверніться до свого постачальника послуг / оператора для отримання додаткової інформації. Якщо це відбувається між іншими проблемами після оновлення, повідомте про це HTC, щоб вони могли робити додаткові оцінки і, якщо необхідно, створити виправлення для його вирішення.