Як виправити проблеми з iPhone 8 Plus wifi: Інтернет працює тільки при включенні VPN

Сьогоднішня стаття з усунення несправностей спробує відповісти на деякі питання стосовно пристрою # iPhone8. Ми вибрали три подібні випадки, про які було повідомлено за останні кілька днів

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо wifi iPhone 8 працює тільки при включенні VPN

Привіт. Я стикався з деякими проблемами з моїм iphone. Я не знаю, чи є це телефон або мережа. При пошуку рішень я натрапив на вашу сторінку і подумав би спробувати зв'язатися з вами.

Я живу у своїй компанії, житло, wifi забезпечується ними. На моєму iphone wifi не працює, хоча підключений. Він працює тільки тоді, коли я включаю VPN. Якщо vpn вимкнений, його, як ім не підключено до Інтернету. Мій інший телефон (samsung) також підключений до однієї мережі і до мого ноутбука. Я не бачу там жодних проблем. Тільки на моєму iphone. Чи є щось, що мені потрібно зробити, в налаштуваннях або будь-яких виправленнях ви можете запропонувати?

Рішення: або існує проблема з функціональністю Wi-Fi вашого iPhone, або мережа wifi вашої компанії має додаткові вимоги, такі як робочий VPN, щоб дозволити підключення до Інтернету. Щоб дізнатися, чи є це проблема пристрою (iPhone 8), вам потрібно виконати наведені нижче дії.

Перевірте, чи працює Wi-Fi вашого iPhone

Спробуйте підключитися до відомої робочої wifi і подивитися, якщо wifi вашого iPhone працює нормально. Якщо це так, перейдіть до решти нижченаведених дій.

Забудьте, а потім підключіться до wifi

Це часто вирішує більшість проблем з підключенням Wi-Fi. Якщо ви не знаєте, як це зробити, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Wi-Fi.
4. Натисніть синю піктограму "i" або інформацію безпосередньо біля мережі Wi-Fi, яку потрібно видалити або забути.
5. Натисніть опцію Забути цю мережу. Якщо з'явиться запит, натисніть Видалити цю мережу, щоб підтвердити дію.

Зачекайте, поки мережа буде успішно видалена, а потім перезавантажте iPhone. Після перезавантаження увімкніть Wi-Fi і знову налаштуйте бездротову мережу.

Скидання налаштувань мережі

Ці дії з виправлення неполадок повернуть всі конфігурації мережі вашого пристрою iPhone 8 до стандартних значень. Перш ніж виконувати наведені нижче дії, не забудьте взяти до уваги всі паролі Wi-Fi і конфігурацію VPN, щоб уникнути незручностей пізніше. Скидання налаштувань мережі iPhone призведе до видалення налаштувань для:

• Wifi
• VPN
• Мережа стільникового зв'язку
• Bluetooth

Після цього кроку для усунення неполадок у вашому телефоні має бути можливість підключитися до мережі оператора.

Щоб скинути налаштування мережі:

1. Натисніть Настройки, щоб відкрити програму.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть параметр Скинути налаштування мережі.
5. Якщо з'явиться запит, введіть пароль пристрою.
6. Підтвердьте дію.

Заводські налаштування

Якщо на цьому етапі нічого не працює, ви можете видалити весь телефон і відновити його інформацію про програмне забезпечення до стандартних значень. Це призведе до видалення всіх даних користувача, наприклад, фотографій, відео, повідомлень і т.д.

1. Натисніть Настройки.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть Скинути.
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для продовження роботи пристрою.
6. Натисніть опцію, щоб підтвердити дію.

Зачекайте, доки ваш iPhone не завершиться основним скиданням, і ваш iPhone перезавантажиться у заводських налаштуваннях. До цього часу ви можете приступити до початкового процесу налаштування і використовувати ваш iPhone як новий.

Поговоріть зі своєю компанією IT

Якщо всі розв'язання проблем із пристроями вище не дозволять вам підключитися до wifi вашої компанії, обов'язково зверніться до адміністратора мережі. Кожна мережа wifi має свою власну конфігурацію безпеки і може бути щось, що необхідно зробити, щоб дозволити вашому конкретному iPhone використовувати мережу wifi вашої компанії.

Проблема №2: Що робити, якщо wifi iPhone 8 не має підключення до Інтернету

У мене є iPhone 8 з iOS 11.4.1. Я можу підключитися до мережі Wi-Fi, але не можу отримати доступ до Інтернету. Інші телефони та пристрої в нашому домі можуть. Він працював, але зупинився. Я спробував всі пропозиції: перезавантажити телефон, перезавантажити телефон, скинути телефон, скинути заводські установки, вимкнути всі мережеві пристрої і зробити це кілька разів. Мої 3G і 4G працюють. Зараз я застряг з частково завантаженими програмами, тому не можу навіть спробувати електронну пошту або браузер. Чи можна завантажити інші програми через 4G, щоб принаймні перезавантажити програми? Здається, вони не перезавантажуються з iTunes. Будь-які пропозиції, будь ласка? У вас є чудовий сайт.

Вирішення: якщо ви не заперечуєте додаткових витрат на перезавантаження всіх програм за допомогою мобільних даних, виконайте наступні дії.

Якщо ви хочете виправити проблему з wifi, зверніться до нашого рішення вище для проблеми №1 . Якщо ви не є адміністратором домашнього wifi, то поговоріть з одним зарядом. Він або вона, можливо, змінили деякі параметри маршрутизатора, які, можливо, заблокували пристрій з Інтернету.

Проблема №3: ​​Як виправити виклики iPhone 8 Plus: голос звучить повільно або швидко у випадковому порядку

Моя проблема, здається, з моїм iPhone 8 Plus. Я не намагався нічого виправити (тому що я не знаю, де можна почати), і нічого в Інтернеті не знайшов з тим же питанням. Я вперше помітив це, коли розмовляв зі своєю дружиною через Bluetooth в робочому фургоні, розмова або сповільнилася до повільного глибокого голосу або прискорилася до стилю буревісника супер швидко або нещодавно, він повторив кілька слів у реченні, тобто: гуляв гуляючий гуляючий моя собака та та та дощ стартував ”Це є все дуже незвичайне.

Спочатку ми подумали це був Bluetooth у van укладення це відбуваємось, але той час, як розмовляючи до мого банку раніше, це зробило це двічі. І під "це" я маю на увазі всі ці питання, він прискорився, сповільнився і повторив слова (це було перший раз, коли слово повторилося, або що я насправді помітив принаймні). IPhone 8 Plus становить близько року і половини, він був замінений на екран Apple, і тепер є гігантський випадок, щоб захистити його. У нас є адаптер usb, який ми час від часу вимикаємо з наших телефонів, і це викликає надзвичайну незручність екрана, він зупиняє роботу сканера відбитків пальців (на домашній кнопці), а коли ви торкаєтеся екрана, це робить його таким, яким ви Доторкнувшись до інших точок на екрані, він масово обертається. Я не знаю, чи це чи ні, але намагаюся дати вам якомога більше інформації. Це також досить переривчасте, так що навіть на телефонний дзвінок до вас немає гарантії, що питання буде відтворено. Я мав це до вас, щоб побачити, чи є у вас якісь ідеї щодо рішення.

Рішення: Можуть бути й інші причини, що викликають незрозумілий виклик, тому вам слід спробувати звузити їх спочатку. Ви можете почати з видалення пристрою Bluetooth з картинки. Після відключення Bluetooth, переконайтеся, що вимкнено Bluetooth на вашому iPhone, а також. Потім спробуйте повторити проблему так довго, як ви можете, не використовуючи функціональність телефону Bluetooth. Спостерігайте за телефоном щонайменше 24 години і подивіться, як працює виклик. Спробуйте зробити якомога більше дзвінків, щоб побачити, чи залишається проблема. Ми розуміємо, що проблема може виникати випадково, але це одна з речей, яку ви можете зробити в цій ситуації.

Іншим кроком для усунення неполадок, який можна спробувати, є очищення мережевих налаштувань телефону. Це призведе до видалення всіх параметрів мережі, таких як стільникові конфігурації, Wi-Fi, Bluetooth і VPN. Багато користувачів iPhone вважають цей крок усунення несправностей ефективним у вирішенні проблем із мережею, тому ми сподіваємося, що це спрацює.

Якщо після очищення мережевих налаштувань нічого не зміниться, наступна хороша річ, яку ви повинні зробити, - це скидання заводу. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити. Слідкуйте за тим, щоб зберегти ваші файли перед скиданням пристрою. Після скидання заводських налаштувань, спочатку налаштуйте його як новий пристрій, а потім спостерігайте, як працює виклик. Якщо жодних змін немає, настав час звернутися до оператора мережі, щоб вони могли допомогти вирішити проблему.

Ваші інші питання можуть або не можуть бути пов'язані з першим. Якщо решту проблем не буде вирішено після того, як ви скинете заводські налаштування пристрою, ви повинні відправити телефон до Apple, щоб вони могли відремонтувати або замінити його.