Усунення несправностей Samsung Galaxy S4 не може завантажити MMS та інші пов'язані з цим питання

Ласкаво просимо до останньої частини нашої цілеспрямованої серії неполадок, яка спрямована на вирішення проблем у #Samsung # GalaxyS4. Для цієї конкретної частини ми вирішимо # S4 не може завантажити MMS питання, яке більшість наших читачів, здається, відчуває. Ця проблема характеризується тим, що телефон не може надіслати текстове повідомлення з доданим малюнком. Ми також вирішуватимемо інші питання текстових повідомлень, які надіслали наші читачі, які ми сподіваємося вирішити.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

S4 Не вдається завантажити графічне повідомлення

Проблема: У моєї дочки виникають проблеми з текстовими повідомленнями на телефоні. Вона не може завантажити будь-які фото на свій телефон. тобто я послала їй картинку тигра зі словами: "мила кошеня", і вона сказала, що все, що вона отримала, - це слова "красивого кошеня" і ніякої картини. Що дає?

Вирішення: існують певні вимоги, які необхідно виконати, перш ніж телефон може отримувати графічне повідомлення. По-перше, переконайтеся, що телефон вашої дочки має активну підписку на мобільні дані. По-друге, переконайтеся, що мобільний перемикач даних увімкнено в телефоні вашої дочки. По-третє, переконайтеся, що налаштування APN на телефоні вашої дочки збігаються з тією, яку використовує її оператор.

Після того як всі три умови будуть виконані, настав час вирішити проблему. Почніть з вимкнення телефону, а потім поверніть його знову через кілька секунд. Це оновить підключення до мережі та допоможе вирішити цю проблему.

Якщо зображення ще не завантажено, то очистіть кеш і дані програми обміну повідомленнями, оскільки це може бути викликано пошкодженими кешованими даними. Вона також повинна слідувати цьому, витираючи розділ кешу свого телефону.

Якщо проблема не зникає, спробуйте перевірити, чи додаток, встановлене в телефоні, блокує отримання зображення. Для цього запустіть телефон у безпечному режимі, а потім перевірте, чи можна завантажити зображення. Якщо його можна завантажити, проблема може бути викликана програмою третьої сторони. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

S4 Не вдається завантажити MMS

Проблема: Я не можу завантажити MMS на тексти. І я не можу надсилати або отримувати фотографії на текстові повідомлення. Будь-які ідеї? Ми з Consumer Cellular.

Рішення: Ви повинні бути задоволені трьома вимогами для того, щоб ви могли надсилати та отримувати MMS на Consumer Cellular. По-перше, ви повинні мати активну підписку на мобільні дані. По-друге, ваш мобільний комутатор даних повинен бути включений, і ви повинні мати сигнал даних. По-третє, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN.

У більшості випадків це, як правило, третя вимога, що викликає проблему, оскільки телефон може мати іншу настройку APN. Для вашого перевізника, який є споживчим стільниковим я взяв на себе право перевірити правильні настройки, які я перерахував нижче. Порівняйте ці налаштування з тією на телефоні та внесіть необхідні зміни, якщо є якісь відмінності.

• Назва: ЦК
• APN: att.mvno
• Проксі: 66.209.11.32 або proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Порт: 80
• Ім'я користувача: Пустий чи не встановлений
• Пароль: пустий або не встановлений
• Сервер: пустий або не встановлений
• MMSC: //mmsc.cingular.com
• Проксі MMS: 66.209.11.32 або proxy.mvno.ccmobileweb.com
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип автентифікації: чистий або не встановлений
• Тип APN: виберіть "Інтернет + MMS", "Усі типи" або вручну: типовий, мм, поперечний, верхній, верхній

S4 Не отримувати групові текстові повідомлення

Проблема: Коли люди надсилають мені груповий текст / розмову, я не отримую перших 1-3 текстів, після чого починаю отримувати все без проблем. Як правило, я можу сказати, тому що я поняття не маю, про те, про що йдеться. Я повинен мати когось відправити скріншот конво я пропустив. Звичайні тексти здаються прекрасними. Будь-яка допомога буде великою, це змушує мене з розуму намагатися з'ясувати, про що вони говорять. Дякую.

Вирішення: Почніть усунення несправностей, очистивши кеш-пам'ять і дані свого додатка для обміну повідомленнями. Слідкуйте за тим, щоб витирати розділ кешу вашого телефону. Тепер перевірте, чи виникає проблема.

Якщо проблема все ще залишається, то наступне, що вам слід зробити, це перевірити, чи це викликає додаток третьої сторони. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми, а завантажені програми відключені. Якщо групові текстові повідомлення надходять у цьому режимі нормально, проблема може бути викликана програмою, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, що таке це додаток, і видаліть його.

S4 Вимкнути тематичне поле в текстовому повідомленні

Проблема: У кожному тексті, що виходить, говорить телефон моєї дочки

І її підпис. Це тому, що вона використовує цю функцію підпису. Вона хотіла б позбавитися від теми, але не зберегти підпис. Це можливо. Крикет сказав їй подзвонити і змусити їх відправити новий телефон. Я дійсно сподіваюся, що є інший шлях.

Рішення: Якщо в повідомленні є поле теми, воно надсилається як MMS. Зазвичай це відбувається, коли ви намагаєтеся додати до повідомлення зображення або голосовий кліп. Якщо ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями, налаштування не можна вимкнути. Ви можете спробувати завантажити деякі програми для обміну повідомленнями третьої сторони, доступні в магазині Google Play, і перевірити, чи можна вимкнути поле теми. Також можна спробувати скористатися програмою Hangouts.