Як виправити смартфон Huawei P10, який не може надсилати або отримувати текстові (SMS) повідомлення (прості кроки)

Помилки мережі можуть виникати в будь-який момент. Тим не менш, проблеми, пов'язані з мережею, неминучі. У такому випадку мережні функції пристрою не працюватимуть або все одно працюватимуть, але не стабільні. У цьому пості обговорюється проблема, пов'язана з мережею, яка виникає на смартфоні Huawei P10, зокрема, при надсиланні та отриманні текстових / SMS-повідомлень. Він також висвітлює та демонструє корисні рішення та можливі рішення. Якщо ви випадково потрапили на цю сторінку під час пошуку допомоги у вирішенні тієї ж самої проблеми на вашому смартфоні Huawei P10, то ця посада для вас. Читайте далі і ознайомтеся з цим посібником, коли ви все налаштовані на усунення несправностей вашого пристрою.

Перед тим як усунути неполадки, перевірте і переконайтеся, що ваш телефон отримує стабільний сигнал. Єдиного сигналу, який є стабільним, достатньо. Якщо у Вашому телефоні немає послуги або немає сигналу, спробуйте перейти до іншого місця з доступним сигналом. Можливо, ви знаходитесь у більш віддаленому місці, куди ваша стільникова башта або базова базова станція не могли досягти. Також спробуйте видалити та вставити SIM-карту на телефон, щоб переконатися, що вона правильно вставлена ​​і не пошкоджена. Це обов'язково, якщо ви бачите будь-яке повідомлення про помилку, що стосується SIM-картки, як неприпустима SIM-карта, або не виявлено SIM-карту. Якщо SIM-карта пошкоджена, ви не зможете надсилати та отримувати повідомлення та дзвінки.

Якщо потужність сигналу та SIM-карта хороші, але ви все одно не можете надсилати або отримувати SMS-повідомлення на вашому Huawei P10, то настав час для усунення несправностей вашого пристрою. Почати, коли ви все налаштовані.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: Примусово закрийте або закрийте програму обміну повідомленнями, а потім перезавантажте телефон.

Примушення програми "Повідомлення" закривати або виходити допомагає, особливо якщо програма зіпсувалася і не працює. Окрім програми обміну повідомленнями, ви також можете вийти / завершити будь-які інші фонові програми, щоб запобігти конфлікту. Фонові програми, які розбилися або пошкоджені, також можуть вплинути на роботу інших програм. Щоб переконатися, що це не є винуватцем, спробуйте примусити закрити всі фонові додатки, включаючи програму "Повідомлення" на вашому Huawei P10. Ось як:

1. Щоб переглянути всі нещодавно відкриті програми, натисніть клавішу Останні програми в нижній правій частині головного екрана.
2. Проведіть пальцем вгору та вниз, щоб знайти попередній перегляд програми обміну повідомленнями.
3. Торкніться попереднього перегляду екрана програми X і .
4. Крім того, торкніться піктограми кошика в середині нижньої частини екрана, щоб закрити всі програми одночасно.
5. Іншим способом перегляду всіх програм, які зараз працюють на вашому Huawei P10, є такі дії:
6. Проведіть пальцем вниз згори головного екрана.
7. Натисніть піктограму Параметри у верхньому правому куті.
8. Перейдіть до програми та натисніть Програми.
9. З'явиться список запущених програм.
10. Торкніться програми Messaging, потім торкніться Force Stop.
11. Натисніть OK для підтвердження.
12. Це призведе до припинення програми обміну повідомленнями .

Щоб застосувати всі ці зміни та оновити систему телефону, виконайте програмне скидання або просто перезавантажте пристрій.

Відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім створіть тестове SMS-повідомлення для надсилання й отримання. Якщо все працює за призначенням, то ви добре. В іншому випадку перейдіть і спробуйте інші можливі рішення.

Друге рішення: Очистити кеш програми та розділити дані / Wipe cache.

Кеш або тимчасові файли та дані, які пошкоджені, також можуть створити таку ж проблему на SMS-функції телефону. Як засіб, ви можете спробувати очистити кеш-пам'ять і дані з програми Messaging. Це витирає всі тимчасові файли, збережені як кешовані з пам'яті програми. Ось як це робиться:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Менеджер програм.
3. Виберіть Повідомлення зі списку програм.
4. Натисніть на додаток Messaging, щоб відкрити екран App Info .
5. Натисніть кнопку Очистити кеш, щоб очистити тимчасові файли з пам'яті програми, включаючи пошкоджені дані.

Якщо очищення кешу програми не допоможе, замість цього можна стерти розділ кешу. Це допомагає очистити всі помилкові файли та дані, які зберігаються як кеш у системних папках. Це видалить старі тимчасові системні файли з вашого Huawei P10. А ось як це робиться:

1. Вимкніть телефон.
2. Під час вимкнення телефону натисніть і утримуйте кнопку живлення та гучність одночасно протягом декількох секунд.
3. Відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Huawei .
4. Натисніть кнопку " Зменшити гучність" кілька разів, щоб виділити розділ "Очистити кеш" з даних параметрів.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Зачекайте, доки пристрій не буде витирати кеш з системного розділу і покаже опцію Перезавантажити систему тепер .
7. Потім натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій.

Третє рішення: видалення старих і небажаних повідомлень і потоків з папки "Вхідні".

Якщо ви не настроїли пристрій на автоматичне видалення старих повідомлень після досягнення максимальної кількості, їх потрібно буде видалити вручну. Це дозволить звільнити місце не лише для вхідних повідомлень програми обміну повідомленнями, а й у внутрішній пам'яті вашого пристрою. Будь-які помилки, пов'язані з пошкодженими старими повідомленнями, також будуть знищені. Щоб видалити одне текстове повідомлення з Huawei P10, виконайте такі дії:

1. Натисніть, щоб відкрити програму обміну повідомленнями, виберіть бесіду або потік, в якому потрібно видалити текстове повідомлення.
2. Потім натисніть Вилучити .
3. Після цього з'явиться запит на підтвердження. Прочитайте та перегляньте повідомлення, а потім натисніть Повторно, щоб підтвердити.
4. Потім текстове повідомлення видаляється.

Щоб видалити всю розмову або потік повідомлення, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму " Повідомлення ".
2. Натисніть потрібну розмову або потік повідомлення, доки не з'явиться вікно вибору ліворуч.
3. Виберіть стільки розмов, які потрібно видалити, а потім торкніться піктограми Кошик.

Перезавантажте телефон, коли ви закінчите видалення повідомлень, щоб оновити програму для більш плавної та кращої роботи.

Четверте рішення: скидання налаштувань APN на значення за замовчуванням.

Неправильні налаштування APN також є одним з факторів, які завдають однакові проблеми з SMS або текстовими повідомленнями. У такому випадку скидання налаштувань APN до стандартного значення, ймовірно, виправити. Нижче наведено інструкції щодо скидання налаштувань APN на Huawei P10:

1. Проведіть пальцем ліворуч від головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть до та натисніть More.
4. Натисніть Мобільну мережу.
5. Перейдіть до і натисніть Назва точки доступу.
6. Значок меню або три вертикальні точки у верхньому правому куті екрана APN.
7. Натисніть, щоб вибрати опцію Скинути за замовчуванням .

Після цього налаштування APN скидаються до стандартних. Перезавантажте свій телефон, щоб застосувати нещодавні зміни, які ви внесли, а потім переконайтеся, що це усуває проблему.

П'яте рішення: Скидання пристрою до заводських налаштувань (основний скидання).

Це слід розглядати лише як крайній засіб, якщо не вдалося усунути проблему. Ваш пристрій може знадобитися загальний Wipeout, щоб позбутися від жорстких помилок і шкідливих програм, які могли б зупинити SMS-функцію телефону. Створіть резервну копію всієї важливої ​​інформації, а потім виконайте такі дії:

1. Відкрийте Меню програм на головному екрані.
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть і натисніть, щоб вибрати Додаткові настройки.
4. Натисніть Backup & Reset.
5. Перейдіть до та торкніться, щоб вибрати Заводські сброс данных з цих опцій.
6. Натисніть Скинути телефон двічі, щоб підтвердити перезавантаження.

Дозвольте пристрою завершити весь процес відновлення, а потім перезапустити. Потім можна продовжити процес налаштування пристрою. Відповідно налаштуйте параметри, а потім відкрийте програму "Повідомлення", щоб створити тестове повідомлення для надсилання та отримання. Як правило, помилки програмного забезпечення зникнуть після скидання, що означає, що тепер ви повинні мати можливість надсилати або отримувати текстові або SMS-повідомлення на вашому Huawei P10. Якщо проблема не зникає, то вам потрібно розглянути питання про додаткову допомогу.

Шукати більше допомоги

Зверніться до свого постачальника послуг / постачальника послуг щодо інших опцій та додаткових рекомендацій, якщо все інше не вдалося усунути, а Huawei P10 все ще не може надсилати або отримувати текстові або SMS повідомлення. Переконайтеся, що стан облікового запису та послуги хороші. Також запитайте, чи існують будь-які перебої з мережею, які могли б вплинути на мережні послуги, включаючи обмін текстовими повідомленнями.