Як виправити Galaxy S9 з заблокованим екраном, що показує повідомлення про захист конфіденційності

Сьогоднішній пост стосується одного конкретного випадку про Galaxy S9 з заблокованим екраном через повідомлення "Будь ласка, введіть пароль захисту конфіденційності, щоб розблокувати". Якщо у вас є Galaxy S9 в подібному стані, дізнайтеся, що вам потрібно зробити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy S9 заблокований і показує екран "Будь ласка, введіть пароль захисту конфіденційності, щоб розблокувати"

Я купив AT&T S9 від індивідуального від Craigslist, щоб використовувати з моїм сервісом Straight Talk. Перш ніж робити це, я подзвонив Straight Talk, з продавцем прямо поруч зі мною, щоб вони запустили ESN і переконалися, що телефон був розблокований і готовий до роботи. Після зміни налаштувань APN та встановлення SIM-карти ST, телефон працював відмінно. Тоді, днями, я зняв SIM-карту, щоб щось перевірити. Коли я повернув його назад і ввімкнув, мені довелося перейти до екрана, на якому відображається цифрова клавіатура, і "Будь ласка, введіть пароль захисту конфіденційності, щоб розблокувати". Наскільки я знаю, я не мав НІЧОГО, як це, і я, безумовно, не знаю "Пароль захисту конфіденційності". Отже, застрягши і не вміючи нічого робити з моїм телефоном, я подумав, що, можливо, буде працювати "жорсткий скидання". Однак, коли я виконую дії, щоб виконати скидання, замість того, щоб помістити мене в "режим відновлення", він переходить до меню, яке зчитує "Select Boot Mode" і має три варіанти вибору. Одним з них є «режим відновлення», за яким слідує «швидке завантаження», а потім «нормальне завантаження». Якщо я вибираю "нормальний", він повертає мене назад до екрану "Пароль захисту конфіденційності" і, якщо я вибираю "відновлення", зображення Android, що лежить, і текст "No Command" над ним з'являється і залишається на біт. Коли він зникає, телефон вимикається і перезапускається в звичайному режимі завантаження. Отже, мої запитання такі: 1. Чи існує будь-який спосіб обійти екран захисту конфіденційності? 2. Чи існує будь-який спосіб "перезавантаження" на моєму телефоні? 3. Чому у моєму телефоні не працює USUAL метод виконання "жорсткого скидання"? Заздалегідь спасибі за будь-яку допомогу, яку ви можете дати мені.

Рішення: Ми чули лише про використання пароля захисту конфіденційності на деяких старих пристроях Samsung та інших пристроях, які не належать Samsung. Галактичні пристрої, такі як S9, мають вбудовану функцію Anti-theft, але вона не називається захистом конфіденційності, наскільки нам відомо. Якщо ви впевнені, що у вас є Galaxy S9, то функція захисту конфіденційності, яка в даний час увімкнена на вашому пристрої, повинна бути додатковим шаром безпеки перевізника і має бути пов'язана з вашою SIM-карткою. Повідомлення "Будь ласка, введіть пароль захисту конфіденційності, щоб розблокувати" означає, що попередній власник пристрою має встановити його перед продажем S9. У деяких інших пристроях повідомлення про захист конфіденційності спрацьовує, коли ви намагаєтеся використати нову неавторизовану SIM-картку.

Видалення або обхід екрана пароля захисту конфіденційності залежить від телефону та оператора, тому ми пропонуємо вам звернутися до попереднього власника пристрою та оператора зв'язку.

Для вашого другого питання, є тільки два способи жорсткого скидання вашого S9. Перший метод - це меню налаштувань. Це, очевидно, не може бути й мови, оскільки ви не можете розблокувати пристрій. Другий спосіб - за допомогою апаратних ключів. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Ваш S9 не піде на відновлення, якщо натиснути правильні апаратні кнопки, коли він увімкнено. Якщо ви не можете нормально вимкнути телефон, зачекайте, поки акумулятор буде порожнім. Після цього зарядіть пристрій протягом щонайменше 30 хвилин, перш ніж виконувати скидання.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Для вашого третього питання відповідь залежить від того, який із двох методів жорсткого скидання ви використовували. Якщо ви спробували завантажитися в режим відновлення, переконайтеся, що телефон вимкнений, і ви натискаєте правильні кнопки і послідовність.