Як виправити Galaxy S9, що припинив підключення до wifi [керівництво з усунення несправностей]

Для тих, у кого є проблеми з їхніми # GalaxyS9 wifi підключеннями, ми пишемо цю статтю для усунення несправностей саме для вас. Ми вважаємо за необхідне включити типовий випадок, щоб дати тло, тому ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Як виправити Galaxy S9, що припинив підключення до wifi

Так, у мене є Samsung Galaxy S9. Купив його абсолютно новий, коли він вийшов цього року. У мене Comcast інтернет, тому що це єдиний інтернет, який я можу мати там, де я живу. 2 тижні тому мій телефон припинив підключення до мого wifi. Він підключається до AT&T, але не підключається до будь-якої comcast. У мене був телефон Samsung, і вони не можуть знайти нічого. Я дійсно не хочу мати на заводі скидання мого телефону, але я відчуваю, що, можливо, доведеться. Я навіть не можу підключитися до “вільного” Xfinity Wifi, який надає Comcast. - Апсагура

Рішення: Привіт Apsagura. Ви повинні зробити ряд кроків з усунення неполадок, щоб дізнатися, де лежить проблема. У цій ситуації проблема може виходити з різних точок зору. Це може бути пов'язано з поганою мережею Wi-Fi або несправним телефоном. Нижче наведено речі, які потрібно зробити, щоб зменшити фактори.

Переконайтеся, що ваш S9 підключається до інших wifi

Ми припускаємо, що ваш S9 має проблеми з підключенням до домашньої мережі Wi-Fi. Щоб перевірити, чи є це проблемою Wi-Fi або якщо це щось на вашому телефоні, спершу потрібно спробувати інші мережі wifi. Якщо у вас є сусід, який може дозволити вам це зробити, це добре. Якщо підключення до Wi-Fi вашого сусіда не йдеться, відвідайте громадські місця з Wi-Fi, як бібліотека, кафе або готель. Якщо ваш S9 може підключатися до будь-якого wifi, це означає, що вам потрібно зосередити свої усунення несправностей на домашній мережі Wi-Fi. З іншого боку, якщо ваш S9 не вдається підключитися до будь-якої мережі Wi-Fi, це може означати, що може виникнути проблема з телефоном. Це може бути спричинено несправністю програмного або апаратного забезпечення.

Якщо S9 працює з іншими wifi

Існує ймовірність того, що проблема може бути пов'язана з неправильною конфігурацією маршрутизатора. Щоб вирішити проблему, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Перезапустіть маршрутизатор

Як і будь-який інший електронний пристрій, перезавантаження маршрутизатора може усунути проблему. Просто відключіть маршрутизатор від джерела живлення принаймні 30 секунд, перш ніж знову увімкнути його.

Оновлення прошивки маршрутизатора

Деяким маршрутизаторам може знадобитися регулярне оновлення вбудованого програмного забезпечення для того, щоб вони могли працювати більш ефективно або для виправлення відомих помилок. Переконайтеся, що ваш власний маршрутизатор запускає найновіші прошивки. Якщо ви не знаєте, як це зробити, зверніться до його документації або зверніться до потрібної сторони (постачальника послуг Інтернету або виробника маршрутизатора).

Скидання мережевих конфігурацій на маршрутизаторі

Якщо ви маєте повний контроль над вашим маршрутизатором, ви також можете спробувати його скинути. Це, як правило, ефективне при виправленні помилок. Якщо у вас є маршрутизатор, наданий вашим провайдером або провайдером Інтернет-сервісів, зверніться до них спочатку, перш ніж виконувати скидання. Маршрутизатори, надані провайдером, можуть не працювати після скидання заводу, тому вам доведеться переконатися, що вони пройдуть вас через весь процес.

Забудьте мережу на своєму S9, знову підключіться

Простий акт забування мережі Wi-Fi на телефоні часто творить чудеса. Переконайтеся, що ви робите це після того, як маршрутизатор був переконфігурований.

Якщо S9 не підключиться до іншого wifi

Якщо ваш телефон взагалі не підключатиметься до будь-яких мереж Wi-Fi, є велика ймовірність, що його функція Wi-Fi перестала працювати через несправність апаратного забезпечення. Щоб дізнатися, чи це так, виконайте наведені нижче дії.

Переконайтеся, що інші бездротові пристрої можуть підключатися до Інтернету за допомогою вашого WiFi

Це важливо. Ви повинні бути в змозі перевірити цей факт в першу чергу, щоб не витрачати час на усунення неполадок вашого телефону. Якщо ви впевнені, що ваш домашній Wi-Fi не винен, а інші бездротові пристрої працюють просто добре, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Примусово перезавантаження

Іноді ця проста процедура може виправити помилки, які розвивалися після того, як система працювала тривалий час. Вручну змушуючи перезавантажувати S9, ви в основному імітуєте заряд батареї, який у старих мобільних телефонах зі знімними акумуляторними батареями був ефективним способом оновлення системи. Якщо ви ще цього не спробували, спробуйте виконати такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Стерти кеш розділ

Деякі помилки викликані пошкодженим системним кешем. Щоб переконатися, що ваш системний кеш S9 свіжий, потрібно час від часу очищати розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Очистити налаштування мережі

Скидання налаштувань мережі S9 є одним з найважливіших кроків для усунення неполадок, які потрібно виконати в цьому випадку. Роблячи це, ви ефективно знищуєте всі конфігурації мережі, включаючи всі збережені мережі wifi, а також їхні паролі. Щоб очистити налаштування мережі:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Нарешті, ви повинні виконати заводські скидання, якщо все інше не працюватиме. Це останній крок виправлення неполадок, який можна зробити, щоб визначити, чи можна виправити проблему на вашому рівні. Оскільки ми вже знаємо, що ваш wifi працює нормально, проблема може бути лише на телефоні. Щоб дізнатися, чи проблема пов'язана з невідомою помилкою програмного забезпечення, тут наведені кроки до скидання до заводських налаштувань. Скидання заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень і видаляє всі дані користувача. Перш ніж витирати телефон, обов'язково збережіть важливі дані користувача. Якщо ви не використовуєте хмарних сервісів для резервного копіювання файлів, пропонуємо вам спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити зображення телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, переконайтеся, що відвідали цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп'ютер за допомогою Smart Switch.

Після створення резервної копії виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Надішліть телефон

Скидання заводу може допомогти або не допомогти. У випадку, якщо ваш Wi-Fi S9 все ще не працює після витирання телефону, можна припустити, що він має апаратну проблему. Щоб вирішити цю проблему, вам доведеться допомогти Samsung. Не забудьте повідомити їх про кроки з усунення неполадок, які ви зробили, щоб не витрачати час на пояснення справи.