Як виправити додаток текстових повідомлень Galaxy S9, який перетворює довгі SMS на MMS самостійно

Привіт і ласкаво просимо на сьогоднішню статтю з усунення несправностей # GalaxyS9. Ця посада намагається відповісти на три питання, що були повідомлені нам, в основному про деякі S9, які перетворюють довгі тексти в MMS. Нижче наведено один типовий випадок. Якщо у вас є однаковий або подібний досвід, переконайтеся, що виконуєте наші дії з усунення несправностей.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Facebook і Messenger на Galaxy S9 Plus постійно оновлюються

Моя галактика S9 Plus продовжує оновлювати власні Facebook і Messenger. Я вимкнув автоматичне оновлення в Google Play, у програмі Samsung App, у службі Facebook і в налаштуваннях програми. Проте вона все ще оновлюється кожні кілька днів. Я виявив, що у мене є додаток під назвою Facebook App Manager. Я зупинив цей додаток, і він все ще оновлюється. Читання в Інтернеті Я знайшов, де він говорить, що потрібно відключити додаток Facebook Installer, але мій телефон не має, що додаток встановлено. Я на мій кінець кінця над Facebook і Messenger оновлення постійно і у мене немає контролю над ним взагалі. І я повністю видалив Facebook і Messenger, зробив м'який перезапуск і переінсталював обидва, щоб мати однакові проблеми. Будь-яка допомога на цьому етапі вітається. Спасибі заздалегідь.

Рішення: у телефоні має бути принаймні п'ять додатків Facebook:

• Facebook
• Інсталятор програм для Facebook
• Менеджер програм Facebook
• Послуги Facebook
• Messenger

Замість того, щоб зупиняти програму встановлення Facebook, менеджера додатків Facebook і служб Facebook, замість цього відключіть їх і подивіться, що станеться. Ми вважаємо, що лише програма установки Facebook відповідає за автоматичне оновлення вашого додатка, але ви можете спробувати метод усунення, щоб побачити, який з трьох дійсно відповідає.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus не може переглядати певний блог у додатку Facebook

Привіт. Я раптово був здивований нездатністю отримати доступ до карикатурної історії багатьох наших глядачів Facebook цієї сторінки: //www.facebook.com/eenanderekijkopautisme, що посилається на пост з історією мультфільму, що посилається на цю сторінку сайту: // www.ikbenautist.nl/graphics/het-spectrum-begrijpen-introductie-door-adje/ Коли люди з Samsungs S7 + і S9 + і Huawei переходять на сторінку, це здається питанням удачі, чи будуть вони бачити мультфільми або лише заголовок сторінки веб-сайту, а зображення взагалі відсутні. Певний час зображення можна побачити, а потім знову на час повністю зникли. На жаль, це не те, що можна відтворити за бажанням. Незважаючи на те, що він міг працювати (у моєму випадку) принаймні 20 разів, наступний ви знаєте, це стає неможливим для безлічі разів. А потім через пару годин все знову працює. Що жахливо, тому що відвідувачі нашого сайту не збираються повторити спробу знову і знову протягом декількох годин, поки він не працюватиме. Що тут відбувається? Я хотів би знати. ?? Привітання.

Рішення: Ми не думаємо, що це проблема Facebook. Ми не можемо відтворити проблему, яку ви говорите тут, з нашого кінця. Ви повинні працювати з власником блогу, щоб вони могли з'ясувати проблему. Блог може не мати достатню пропускну здатність, щоб дозволити певній кількості користувачів переглядати її вміст. Якщо ви є власником цього блогу, спробуйте поговорити з компанією, яка його розмістила, і перевірте, чи є спосіб покращити пропускну здатність, призначену для неї.

Проблема # 3: Як виправити додаток текстових повідомлень Galaxy S9, який самостійно перетворює довгі SMS на MMS

Messenger випадково почав перетворювати всі мультитексти на мультимедійні тексти, і вони більше не проходять. Він більше не розбиває повідомлення на інші сегменти. Наприклад, я не можу більше відправляти 2 повідомлення комусь одночасно. Він досягає точки розбиття повідомлення, а потім перетворює його. Це ніколи раніше не робилося.

Рішення: існує низка можливих причин проблеми, тому спробуйте наші пропозиції нижче і подивіться, хто з них може це виправити.

Стерти кеш розділ

Оновлення системи та оновлення програм іноді можуть пошкодити кеш системи, який знаходиться в розділі кешу. Незважаючи на те, що цей тип кешу призначений для того, щоб допомогти Android швидко завантажувати програми, це може спричинити проблеми та помилки, коли вони стають пошкодженими. Щоб переконатися, що телефон має хороший системний кеш, спершу спробуйте видалити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановити оновлення

Переконайтеся, що і Android, і програми актуальні. Якщо всі програми взяті з магазину відтворення, обов'язково оновіть їх усі (якщо змінити налаштування за промовчанням, що дозволяє програмі автоматично завантажувати й інсталювати оновлення). Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому лівому куті (піктограма із трьох рядків).
3. На самій верхній частині, де ви бачите фотографію для вибраного облікового запису Google, натисніть на фотографію профілю облікового запису, який потрібно використовувати.
4. Вибравши потрібний профіль, виберіть Мої програми та ігри та оновіть програми.

Якщо у вас є програми з інших джерел, які не входять до Play Store, переконайтеся, що вони сумісні з операційною системою. Поговоріть зі своїми розробниками, якщо ви не впевнені.

Щоб вручну перевірити оновлення Android, можна перейти в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Очистити кеш / дані

Щоб виправити цю проблему, може знадобитися очищення кешу програми або даних. Нижче наведені кроки для цього:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш або Очистити дані.
8. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.

Скинути налаштування програми

У багатьох статтях з усунення несправностей Android часто пропускається скидання налаштувань додатків, але коли йдеться про проблему, подібну до вашої, це може дуже допомогти. Можливо, одна або деякі з ваших програм за умовчанням можуть бути неправильно встановлені, що призведе до виникнення цієї помилки. Оскільки немає жодного способу дізнатися, чи є ця здогадка вірною, потрібно просто забезпечити, щоб усі програми за замовчуванням були ввімкнені. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте Note9 і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Якщо на цьому етапі проблема все ще залишається, розгляньте можливість повернути всю інформацію про програмне забезпечення на вашому телефоні на типові значення. Це може бути корисним, особливо якщо програма, яка розглядається, поставляється з операційною системою, наприклад, з програмою Samsung Messages.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Використовуйте іншу програму обміну текстовими повідомленнями

У якості обхідного шляху можна також використовувати іншу програму обміну текстовими повідомленнями. це може бути корисним, якщо помилка стосується поточної програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. У магазині Play є багато програм для обміну текстовими повідомленнями, які можна спробувати. Ми пропонуємо почати з власних повідомлень Google для Android.

Зверніться до свого оператора

Якщо всі вищевказані рішення вийшли з ладу, повідомте оператору мережі про проблему, щоб вони могли допомогти вам у вирішенні проблем. Пам'ятайте, що оператори можуть час від часу змінювати роботу своїх служб. Можливо, вони встановили обмеження на довжину SMS, яке можна надіслати нормально. Ця довжина залежить від перевізника, тому вам потрібно розмовляти з ними з перших рук, особливо тому, що ви не мали цієї проблеми раніше.