Привіт дорогі читачі! Ласкаво просимо до частини шостої ядра Samsung Galaxy Tab 3 для усунення несправностей. Деякі з наших улюблених користувачів Android озвучують свої питання, розстрілюючи нам електронний лист, який ми з задоволенням відповідаємо якнайкраще. Сподіваюся, що ви знайдете рішення для власних питань, а також щодо усунення неполадок, наведених нижче. Не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога.

Як завжди, ви можете надіслати свої зауваження через [email protected] Ми не зможемо відповісти на кожне повідомлення, яке ми отримуємо, але будьте впевнені, що прочитаємо кожну з них, щоб ваші зусилля не були витрачені даремно. А для тих, хто вважає за краще зв'язатися з нами через соціальні мережі, не соромтеся розміщувати свої проблеми на нашій стіні Facebook або на нашій сторінці Google+.

У наступних тижнях для Galaxy Tab 3 може бути багато таких статей.

—————

Вкладка вимикається після натискання піктограми камери або нахилу

Проблема: Всякий раз, коли я торкаюся піктограми камери, вкладка вимикається. Крім того, здається, що якщо я нахиляю планшет, не торкаючись жодних кнопок або значків, він також вимикається. Я намагався скинути його багато разів. Пристрій менше одного місяця. Будь-які ідеї? - Крейг Пенас

Усунення несправностей: Привіт Craig. Я можу собі уявити, як розчаровує це спробувати використовувати планшет, але потім вимикається в самий несподіваний час. Коли ви сказали скидання, ви виконали жорсткий скидання на пристрій або просто програмний скидання? Як правило, заводський або жорсткий скидання є останнім варіантом, якщо він не працює. Тим не менш, ви зробили велику роботу, намагаючись виправити це самостійно. Цей процес зазвичай вирішує проблеми з програмним забезпеченням або прошивкою планшета. Оскільки це не допомогло полегшити ситуацію, ми можемо зробити висновок, що вірогідним є сам акумулятор. На цьому етапі нам потрібно відкрити вкладку і скинути підключення акумулятора до материнської плати. Це допоможе запустити акумулятор і вирішить випадкові перезавантаження. Однак це призведе до анулювання гарантії, оскільки ми втручаємося в пристрій. Ви згадали, що це місяць тому, так що, безумовно, він все ще знаходиться в гарантії. Тепер на ваш розсуд, якщо ви хочете виконати це усунення несправностей або безпосередньо відправити пристрій до сертифікованого сервісного центру Samsung. Ось як відкрити вкладку і скинути підключення до акумулятора.

Щоб відкрити вкладку, потрібні потрібні інструменти. У цьому випадку слід використовувати правильний інструмент. Щоб вирвати спину, потрібно вставити інструмент у шов між склом і слайдом, після чого ретельно висунути його. Після вимкнення задньої панелі знайдіть білу пластикову пробку, яка прикріплює акумулятор до материнської плати. Використовуйте інший інструмент, щоб обережно вийняти роз'єм. Залиште його відключеним на тридцять секунд, а потім знову вставте. Замініть задню панель та увімкніть пристрій.

Сподіваюся, що вищезазначені кроки вирішують проблему. Якщо ні, то було б доцільно відправити його на заміну батареї.

—————

Після оновлення вкладка застрягла на екрані логотипу Samsung

Проблема: Привіт. Я хотів би знати, якщо ви можете допомогти, будь ласка. Моя вкладка запропонувала оновлення, яке я зробив, однак, коли він вимкнувся і повернувся, він зависає на логотипі Samsung. Він більше не завантажується на головний екран. Я спробував утримувати клавішу живлення, гучність і гучність, а також кнопку середнього дому. Він просто продовжує перезавантаження, а потім зупиняється на логотипі Samsung. - Кандіс Вудсайд

Усунення несправностей: Привіт Kandis. Ця проблема зазвичай трапляється, якщо оновлення виявляє помилку на прошивці. Він отримує вкладку в циклі завантаження. Схоже, ви спробували зробити скидання на вашому пристрої. Хоча це здебільшого вирішує питання прошивки, цей випадок є винятком. Одін необхідний для вирішення цієї проблеми. Вона включає завантаження планшета в режим завантаження і встановлення Odin3 на ваш комп'ютер.

Режим завантаження рекомендується використовувати кожного разу, коли ви встановлюєте нове оновлення мікропрограми, використовуючи Odin. Для того, щоб ваша вкладка була виявлена Одіном, коли в режимі завантаження, вона повинна мати найновіші Samsung USB драйвери, встановлені на вашому пристрої. Після підключення вкладки до комп'ютера вона повинна дозволити вам запам'ятовувати нові оновлення програмного забезпечення, надсилаючи файли з комп'ютера безпосередньо на планшет.

Щоб завантажити вкладку в режим завантаження, спочатку вимкніть пристрій. Зачекайте п'ять секунд, перед тим як одночасно натиснути і утримувати кнопку Power, Home і Volume Down . Відпустіть ці кнопки, коли на екрані з'явиться логотип Android. Тепер натисніть кнопку Volume Up, щоб підтвердити, що ви хочете завантажитися в режим завантаження.

Пора завантажувати Odin3 на ваш комп'ютер. Після інсталяції розгорніть zip-файл і запустіть Odin3 v3.07.exe як адміністратор, клацнувши правою кнопкою миші на файлі odin.exe, і виберіть у контекстному списку Запуск від імені адміністратора . Після того, як програма відкрита, підключіть планшет до комп'ютера за допомогою USB-кабелю та почекайте, доки з'явиться надпис "Added !!" і COM-порт, пофарбований у жовтий колір. Якщо вони не з'явилися на екрані комп'ютера, спробуйте перемикати драйвери USB ще раз або підключити вкладку до іншого USB-порту (рекомендується USB-порт на задній панелі, оскільки він може надавати достатньо енергії вкладці). У разі успіху на екрані має відображатися Одін з підключеною вкладкою.

Наступним кроком є прошивка прошивки . Потрібно знайти потрібну прошивку для свого планшета відповідно до його версії. Тут можна знайти відповідну версію прошивки. Після завантаження розгорніть zip-файл і скористайтеся файлом .tar або .tar.md5 . Для повного підручника з мигання ПЗУ з використанням Odin, натисніть тут.

Сподіваюся, ви знайдете це корисно. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є певні побоювання.

—————

Неможливо видалити повідомлення електронної пошти в Samsung Galaxy Tab 3

Проблема: Мій Samsung Galaxy Tab 3 не буде видаляти листи з моєї скриньки або кошика. Будь ласка, допоможіть. - Джим і Джойс

Усунення несправностей: Привіт, Джим і Джойс. Який конкретний обліковий запис електронної пошти має цю проблему? Або це відбувається з кожним налаштуванням облікового запису електронної пошти на пристрої? Чи є повідомлення про помилку під час спроби видалити ці електронні листи? Чи є варіант вилучення сірим або недоступним? Ви успішно видалили їх, але він постійно повертається? Ми будемо вдячні, якщо ви можете надати нам більше деталей, щоб ми могли надати вам правильну роздільну здатність.

Тим часом ми можемо спробувати ці загальні дії з усунення несправностей і перевірити, чи допоможе це вирішити проблему. Якщо ви не можете знайти кнопку видалення, спробуйте перейти в меню Menu, яке надасть вам папки як одну з опцій. Відкрийте його та знайдіть у списку Вхідні або Кошик . Відкрийте кожну папку та перевірте повідомлення, які потрібно видалити. Ви також можете вибрати Виділити все, якщо ви хочете видалити все. Натисніть кнопку Видалити в нижньому лівому куті екрана. Це повинно позбавитися від цих небажаних повідомлень.

Інший спосіб - синхронізувати електронну пошту з веб-версією. Це стосується клієнта електронної пошти Android 4.4 KitKat. Потрібно відкрити поштовий клієнт у вашій вкладці, а потім торкнутися верхнього лівого кута екрана, щоб відкрилося меню виходу. Знайдіть у списку опцію Папки, відкрийте її та виберіть Кошик. Після його відкриття натисніть кнопку Menu Menu ( Меню телефону) і виберіть Параметри синхронізації. Поставте галочку на прапорець Синхронізувати цю папку . Рухаючись вперед, кожен раз, коли ви очищаєте кошик або папку "Вхідні" від клієнта настільної пошти, вкладка синхронізує і видаляє ті самі повідомлення з свого поштового клієнта.

Ще один трюк - перейти до папки "Вхідні" або " Кошик" . У нижній лівій частині вашої вкладки (чорна частина) є прихована піктограма, яка відображається, лише якщо на ній розміщено палець. Піктограма повинна відображатися у вигляді трьох горизонтальних ліній. Потрібно натиснути піктограму, перш ніж вона знову ховається. Якщо ви успішно звернулися до неї, воно повинно дати вам три опції меню, а саме: розмір шрифту, вилучити всі та налаштування. Виберіть " Видалити все", і він видалить усі повідомлення у вашій папці.

Деякі користувачі стверджують, що це пов'язано з помилкою на поштовій системі Android. Ця помилка буде підказувати Android системі втратити трек папки, яка зберігає видалені повідомлення, тому система не буде знати, куди покласти ці видалені повідомлення, які призведуть до згаданих листів, щоб повернутися до папки, з якої він походить. Будь ласка, ознайомтеся з цим веб-сайтом, щоб дізнатися більше про цю помилку і як її виправити.

Останній варіант - видалити певний обліковий запис електронної пошти та почати все спочатку. Це оновлює поштові сервери і знову отримує роботу електронної пошти. Виконайте такі дії, щоб видалити обліковий запис електронної пошти та знову налаштувати його.

Будь ласка, зверніться до нас з необхідною інформацією, якщо жодна з вищевказаних дій не допоможе.

—————

Неможливо встановити програми на Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Недостатнє сховище

Проблема: Привіт. Я не можу встановлювати програми на планшеті 3 7.0. Він повідомляє про недостатнє зберігання кожного разу, коли я намагаюся завантажити. Режим малюка завантажує програми без проблем. Я б'ється головою об стіну. Це не проблема кешу, яка, здається, є звичайною проблемою в Інтернеті. Чи можете ви допомогти, будь ласка? - Кармель Богдан

Усунення несправностей: Hello Carmel. Ви намагаєтеся завантажити програми на внутрішню пам’ять? Зауважте, що ваш внутрішній простір для зберігання даних обмежений, і його розділяється так, що існує місце для системних даних. Це значно зменшить доступний простір для ваших особистих завантажень. На задній ноті, ви згадали, що режим дитини може завантажувати програми без проблем. Ви звертаєтеся до другорядного користувача на планшеті? Також існує можливість пошкодження вашого облікового запису, якщо інші облікові записи можуть успішно завантажувати програми. Спробуйте очистити кеш кожного додатка, встановленого під вашим обліковим записом користувача. Після його очищення виконайте програмне скидання пристрою. Це можна зробити, утримуючи клавішу живлення протягом десяти секунд або доки екран не вимкнеться. Зачекайте кілька хвилин, а потім знову ввімкніть його. Якщо це не допомогло, ви можете видалити свій обліковий запис користувача, а потім створити його резервну копію. Щоб видалити обліковий запис користувача, можна перейти в меню Налаштування> Загальні> Користувачі, потім вибрати обліковий запис користувача, який потрібно видалити. Майте на увазі, що це призведе до видалення всього, включаючи встановлені програми та персональні налаштування, але зі світлого боку, проблема зберігання буде вирішена, оскільки ми впевнені, що це має відношення до вашого облікового запису користувача.

—————

Неможливо завантажити фотографії на Samsung Galaxy Tab 3

Проблема: Моя вкладка не завантажуватиме жодних зображень. Він продовжує говорити «завантаження… починаючи…», проте стрілка не відображається на панелі завдань і завантаження не відбувається. Я намагався виконати рішення, що стосується магазину Play, про який ви згадували на веб-сайті, не пощастило. Чи є у вас якісь пропозиції щодо того, що робити далі? Дякую. - Дін Райан

Усунення несправностей: Привіт Діна. Це дійсно може бути біль у шиї, особливо якщо ви спробували завантажити кілька разів. Просто для уточнення, які фотографії ви намагаєтеся завантажити? Звідки вони походять?

Якщо ви намагаєтеся зберегти зображення з Інтернету в локальну папку на вкладці, все, що вам потрібно зробити, - це довге натискання зображення, поки не з'явиться спливаюче меню. Одним з варіантів спливаючого меню є Зберегти зображення. Після натискання на неї зображення буде збережено в папці завантаження на вкладці. Ви можете переглянути цю картинку з галереї в розділі Завантажити альбом.

Якщо ви намагаєтеся завантажити зображення з магазину Google Play, параметр завантаження легко доступний на екрані. Це покаже вам знак завантаження, якщо все ще очікують завантаження. Після завершення завантаження зображення слід розпочати завантаження. Щоб переглянути всі завантажені файли, просто перейдіть до Менеджера завантажень у розділі Налаштування> Загальні> Менеджер програм. Можна також видалити файли з цієї папки, якщо потрібно очистити місце. Сподіваюся, що це допомагає.

—————

Проблеми з доступом до облікового запису електронної пошти на вкладці Galaxy 3

Проблема: Привіт. У мене є Galaxy Tab 3.0 (8GB), який я купив рік тому. Тепер він почав виникати проблеми з отриманням в моєму обліковому записі електронної пошти для доступу до всіх, включаючи старі листи, чернетки, сміття і т.д. Нічого не відбувається, якщо я намагаюся відкрити свою поштову програму. Єдиний спосіб отримати доступ до неї - це приєднання свіжої електронної пошти, яка проходить через першу сторінку, а не на головній піктограмі електронної пошти. Сподіваюся, що це робить якийсь сенс. Я відчайдушно шукаю інформацію про те, як це виправити. Будь ласка, допоможіть, якщо можете. Ваш час і розгляд дуже цінується. - Каролін

Усунення несправностей: Привіт Каролін. Це може бути справжньою неприємністю, особливо якщо ви хочете перевірити деякі повідомлення і не надходить нова електронна пошта. Здається, поштова програма на вашій вкладці пошкоджена. Який конкретний поштовий клієнт ви використовуєте? Електронна пошта управляється на Samsung Galaxy Tab двома програмами, а саме Gmail і звичайною електронною поштою . Програма Gmail призначена виключно для вашого облікового запису електронної пошти Google, тоді як додаток електронної пошти використовується поштовими клієнтами, які не є Gmail, такими як пошта Yahoo або Live Mail. Кожне з цих програм має ярлик на головному екрані. Якщо це ярлик, який не працює, спробуйте відкрити певну поштову програму в меню "Параметри"> "Загальні"> "Менеджер програм", щоб додатково виділити проблему. Якщо він успішно відкривається звідти, це означає, що ярлик пошкоджено. Ви можете видалити ярлик з головного екрана, довго натискаючи на іконку, а потім перетягніть його на значок кошика, який з'явиться на екрані. Після цього можна створити новий ярлик. Якщо поштову програму не вдається відкрити навіть з Менеджера програм, виникає проблема з самою програмою. Ви можете очистити кеш, а потім спробувати відкрити його після. Якщо він все ще не працює, видалення згаданого поштового програми вирішить проблему. Ви можете видалити програму з розділу " Менеджер програм", а потім переінсталювати її з магазину Google Play. Ваші облікові записи електронної пошти повинні існувати, оскільки ми видаляємо саму програму, а не її вміст. Повідомте нас, якщо це працює для вас.

—————

Екран випадково блимає після встановлення оновлення на Galaxy Tab 3

Проблема: Привіт. Я тільки що пройшов через ваш сайт, тому що у мене проблеми з Samsung Galaxy і помітив вашу адресу електронної пошти і сказав, щоб повідомити вам про будь-які проблеми. Я фактично використовую Galaxy Tab 3 10.1 (модель GT P5210), тому я сподіваюся, що моя проблема все ще актуальна. Android встановив оновлення цієї моделі приблизно тиждень тому, і з тих пір я мав, здавалося б, випадкові випадки, коли екран буде просто спалахнути, а потім знову приблизно через півсекунди. Здається, це відбувається лише тоді, коли на екрані з'являється клавіатура або якесь інше меню, що призводить до підозри на проблему графічного процесора. Я спробував вимкнути Smart Stay та Auto Brightness. Учора ввечері я скинув заводські (як м'який скидання, а потім жорсткий скидання плюс кеш стерти), але проблема повернулася, коли я заповнював форми для ініціалізації пристрою знову, так що я досить впевнений, що це питання прошивки, а будь-якого конфлікту програмного забезпечення. Проблема з проблемою трапляється в будь-якій програмі: електронній пошті, магазині відтворення, хромовому та ін. Якщо я набираю середнє слово, вона все одно реєструє дотики екрану під час вимкнення екрана. До цього оновлення, у мене також були проблеми з екраном мерехтіння на 50 Гц вночі, коли заднє світло було затемнено. Я поставив його на задній світловий імпульс з модуляцією і проігнорував його, але в світлі того, що я читав на різних форумах, я вважаю, що це швидше загальна проблема. У мене також було кілька дивних випадків за кілька тижнів до Різдва, де дисплей, здавалося б, обертався з однієї сторони екрана на іншу (тобто 1 см або близько того вертикальна смуга з лівого боку екрана з'являлася б до правого боку на екрані), і все інше було зміщено вліво на ту ж суму. Клавіші на клавіатурі, як і раніше, як і раніше, були в їх оригінальних місцях, так що точка реєстрації на дотик на екрані більше не вишикувалися зі зміщеним зображенням.

У вас є якісь думки? Я збираюся зателефонувати в центр, куди я його купив, оскільки він менше 12 місяців, але ця компанія відома тим, що переклала провину, так що якщо вона відома (або напіввідома: я не зміг знайти хто-небудь з цілком такою ж проблемою) проблема, то я хотів би бути озброєні фактами, перш ніж мати справу з ними. Дякую. - Натан Лінкс Мандрівник

Усунення несправностей: Привіт, Натан. Дякуємо за детальний опис своєї турботи. Апаратне скидання зазвичай вирішує такі проблеми. Оскільки це не допомогло вирішити проблему, існує більша ймовірність того, що вона матиме помилку вбудованого програмного забезпечення / апаратного забезпечення, ніж збій у його програмному забезпеченні. Її світлодіодний дисплей, можливо, вплинув після оновлення. Про це не повідомлялося з іншими користувачами. Найбільш поширеною проблемою є цикл завантаження в системі. У такому випадку найбільш ефективним рішенням є його відновлення. Гарантія виробника на цей пристрій становить один рік, тому ви все ще охоплюєтеся, як ви вже згадували, що їй менше 12 місяців. Рекомендуємо надсилати його до сертифікованого сервісного центру Samsung замість продавця, оскільки вони можуть виправити та замінити його частини, якщо це необхідно.

—————

За замовчуванням неможливо завантажити файли на зовнішню карту SD

Проблема: Я тільки що купив Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Це не дозволить вам завантажувати на SD-карту за замовчуванням. Чи є це виправлення? Я хочу наступного разу 12 дюймів, але з KitKat як версію Android. Споживачі не задоволені цією зміною, оскільки ми позбавлені нашого контролю над пристроєм. Якщо є програми для цього, чи є що-небудь, що можна порекомендувати, що достатньо просто для пенсіонера? Дякую. - Кетрін

Усунення несправностей: Привіт, Кетрін. Дякуємо, що звернулися до нас з цього питання. Багато користувачів Android дійсно висловлюють своє розчарування в цьому оновленні, яке Google застосував у своїй системі. Як незручно, як може здатися, їх першочерговим пріоритетом є ваша безпека. Вони зробили це таким чином, щоб програми третьої сторони не мали можливості встановлювати на ваш пристрій, які можуть містити віруси або шкідливі програми. Оскільки програми більше не можуть писати в будь-якому місці, вони не зможуть скомпрометувати вашу особисту інформацію (якщо вона є), що зберігається в інших папках.

Більшість користувачів рекомендували кореневу версію, тому ви можете повернутися до старішої версії Android, яка дозволяє завантажувати файли на карту SD. Корінь також дозволить вам встановити програму третьої сторони, яка надає доступ до зовнішньої SD-карти. Це якщо ви не проти втратити гарантію на вкладці, і ви можете менше турбуватися про безпеку вашого файлу. Іншим способом вирішення цієї проблеми є ручна передача файлів з внутрішньої пам'яті у зовнішню пам’ять. Ви можете перемістити ці файли за допомогою програми безкоштовного файлового менеджера з Google Play Store (наприклад, файловий менеджер файлової системи ES, файловий менеджер Tomi, провідник файлів тощо). Ці програми зручні та зрозумілі. Сподіваюся, що це допомагає!

————————————-