Як виправити музику Galaxy S9 Plus зупиняє або призупиняє потокову помилку [керівництво з усунення несправностей]

З минулого року ми помітили, що деякі користувачі Galaxy S8 та Galaxy S8 Plus мали проблеми з додатками для потокового передавання музики. Як і у випадку з # GalaxyS9Plus, про який йшлося нижче, всі вони повідомляли, що з певних причин їх телефон перестає відтворювати музику самостійно через деякий час. Деякі навіть намагалися перезавантажити свої телефони без отримання будь-якої резолюції. У цьому епізоді усунення несправностей ми пропонуємо можливі шляхи вирішення цієї проблеми. У Samsung немає жодного офіційного слова про це і, мабуть, навіть вони не мають уявлення, як виправити помилку. Оскільки це також почалося на пристроях S9, ми сподіваємося, що це не питання кодування Android, тому що, якщо це так, то це буде значною проблемою для багатьох людей.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus музика зупиняє потокову помилку

HELP! Дуже розчарування. У мене є новий Samsung Galaxy S9 Plus. Дивовижний телефон, але з великою проблемою. Коли я відтворюю музику (будь-який пристрій .. Радіо ввімкнення, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) після 20 або 30 хвилин додаток припинить відтворення, і ви повинні знову натиснути кнопку відтворення. Крім того, якщо програма знаходиться в повноекранному режимі, екран не засвітиться. Тепер я витратив годинник у магазині T-Mobile і з підтримкою Samsung без удачі. Ми спробували скинути, видалити програми та спробувати один за одним, перевірити функції акумулятора… все. Я пробував його на WiFi, Мережі, будинку, машині, роботі… Вони нарешті замінили телефон як дефект і вчора все працювало до нового оновлення, а потім назад до тієї ж проблеми. Я спробував інший завод скидання цього ранку без удачі. Я пробував різні Launchers. Я намагався завантажувати одну програму за один раз. Ніщо не зупиняє цю проблему. Якщо ви шукаєте в Форумах, є кілька посилань на цю проблему з S8, але поки що я не можу знайти нічого про S9 І будь-які питання про музику S8 Apps не мають рішень. Чи знаєте ви що-небудь про це. Магазин T-Mobile сказав, що я єдина людина з цією проблемою. Завдяки ЯК Я дізнався відповідь? - Л. Д. Гловер

Рішення: Привіт LD Glover. Ми не можемо скопіювати вашу проблему в нашій власній Galaxy S9 Plus, тому ця помилка може трапитися тільки для певних збірок прошивки або для певних пакетів S9, що означає, що це може бути апаратна проблема. Ми хотіли б думати, що причиною може бути щось пов'язане з налаштуваннями енергозбереження телефону. Оскільки ви вже пробували основні можливі рішення цієї проблеми, радимо виконати такі пропозиції:

Вимкніть будь-які настройки енергозбереження

Ми не вважаємо це технічною проблемою взагалі. Швидше за все, ми вважаємо, що це пов'язано з налаштуваннями енергозбереження вашого пристрою. Переконайтеся, що ваш пристрій S9 не налаштовано автоматично зупиняти програми, коли ви не використовуєте їх активно, перейшовши в меню Настройки> Батарея> Режим енергозбереження. Переконайтеся, що режим енергозбереження встановлений на OFF. Або ви можете налаштувати S9 лише для того, щоб запустити режим енергозбереження лише тоді, коли заряд акумулятора низький, а не негайно.

Вимкнути обмеження фонових даних

Перебуваючи в меню режиму енергозбереження, перемикаючи функцію обмеження фонових даних на вимкнення, це може допомогти. Якщо для параметра Обмежити фонові дані встановлено значення ВКЛ., Музична програма може бути заборонена підключатися до Інтернету за допомогою цієї функції, що призводить до виникнення проблеми.

Встановіть параметр Зберегти wifi під час сну до ВКЛ

Деякі користувачі фіксували проблеми з мережею та деякі проблеми додатків раніше, переконавшись, що їх телефон залишається підключеним до Wi-Fi навіть під час сну. За замовчуванням утримувати wifi під час сну встановлюється завжди або ввімкнено, але якщо ви змінили його раніше, спробуйте повернути його назад і подивитися, що відбувається.

Це можна зробити таким чином:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Виберіть wifi.
3. Натисніть Додатково у верхньому правому куті.
4. Увімкніть функцію Wi-Fi завжди увімкнено під час сну.

Перевірте «Оптимізувати використання акумулятора для музичної програми»

Android Nougat і Oreo призначені для економії заряду акумулятора, коли це можливо, і обидва мають більш складні методи досягнення цього. Для того, щоб заощадити заряд акумулятора, програми, включаючи ті, які ви зазвичай використовуєте, як потокове передавання музики, можуть засипатися автоматично або колись. Щоб дізнатися, чи керуються вашими музичними програмами функцію оптимізації батареї, перейдіть у меню Налаштування> Акумулятор. Після того, як ви у меню батареї, натисніть кнопку Докладно в режимі енергозбереження програми та виберіть музичну програму. Потім переконайтеся, що вибрано "ВИМКНЕНО", щоб дозволити їй запускатися та звільнятися від функції оптимізації акумулятора Android.

Зачекайте на виправлення

Якщо рішення вище не допоможе, це може бути проблема кодування. Не забудьте повідомити про це знову Samsung, щоб вони могли створити квиток для цієї помилки. Тоді, як і при виникненні помилок Android, потрібно просто почекати, поки вона не буде виправлена.

Проблема №2: Galaxy S9 не може додавати контакти з більш ніж 14 символами

Привіт. Дякуємо за пропозицію допомоги! У мене є Galaxy S9, тому я не можу видалити батарею для м'якого скидання. Моя проблема полягає в тому, що при спробі додати імена до контактів мені дозволено вводити лише 14 символів, і я не можу повністю додати всі імена, оскільки їх більше, ніж 14 символів. У мене не було проблем з моїм попереднім S5 і тому, коли мій старий телефон передав інформацію в нову, всі довгі імена були додані в повному обсязі. Таким чином, він має можливість додавати довші імена, але просто не дозволить мені зробити це вручну. Сподіваюся, що це легко виправити. Дякую. - Зої Зоеміхаглагрін

Рішення: Привіт Зої. Яку програму ви використовуєте, щоб зберегти свої контакти? Ми впевнені, що за замовчуванням додаток Samsung Contacts на Galaxy S9 дозволить вам зберегти імена більше 14 символів. Якщо ви не використовуєте контакти Samsung, ми пропонуємо вам перенести імена контактів до нього, щоб більше не знаходити рішення для проблеми, на якій ви знаходитесь. Чесно кажучи, ми не знаємо, що це теж викликає. Можливо, це обмеження для програми, яку ви використовуєте, або в цьому додатку може бути налаштування, яке заважає вам додавати більше імен контактів. Це питання зводиться до додатку в питанні, так що щоб не ускладнювати речі, дотримуватися додаток фондових контактів. Він стабільний і є надійним протягом багатьох років, тому ми не думаємо, що у вас виникнуть проблеми з ним. Якщо ви не хочете використовувати його з будь-якої причини, то перевірте з розробником цієї програми, щоб побачити, чи є щось, що вони роблять, щоб допомогти.

Проблема №3: ​​Як показати події календаря Galaxy S9 на екрані блокування

Доброго ранку, Droid Guy! Сподіваюся, ви можете допомогти мені з налаштуваннями календаря в телефоні. Я борюся після того, як я повернув телефон назад до заводських налаштувань. Під час налаштування мого календаря, я повинен був встановити його, щоб приховати інформацію календаря, коли з'являтися на головному екрані. Отже, коли відбувається подія, з'являється сірий екран, і я повинен натиснути кнопку "показати прихований вміст". В той час, як раніше, я міг тільки побачити подію. Я сподіваюся, що мені знову не доведеться скидати свій телефон, щоб вирішити цю проблему. Я з нетерпінням чекаю почути від вас. Дуже дякую! - Крістіна Крістінальгостон

Рішення: Привіт Кристина. Якщо на головному екрані ви маєте на увазі екран блокування (екран, який відображається після блокування екрана або після того, як телефон заблокував екран сам по собі), то ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Повідомлення.
3. Натисніть Розширений у верхньому правому куті.
4. Виберіть програму календаря.
5. Переконайтеся, що увімкнено Дозволити сповіщення.
6. Натисніть На екрані блокування.
7. Виберіть Показати вміст.

Тепер, кожен раз, коли ви отримуєте нову подію календаря і ваш екран заблоковано, ви повинні тепер бачити вміст цієї події, навіть якщо ви не розблокуєте екран.