Як виправити Galaxy S8, який застряг на циклі завантаження після виконання оновлення системи

Зараз ми бачимо все більше проблем, пов'язаних із енергоспоживанням, для # GalaxyS8, так що ось ще одне керівництво з усунення несправностей для нашої спільноти. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S8 застрягла в циклі завантаження після виконання оновлення системи

У мене є Samsung S8. Мій телефон зробив оновлення програмного забезпечення сьогодні (21 червня, 2018), і тепер він застряг у циклі перезавантаження. Я не можу дзвонити, писати текст або використовувати програми. Тримання вгору гучності та кнопки Bixby + потужність нічого не роблять. Фактично, коли я ударяю потужність та тоді потужність підтвердження… Мій телефон тільки reboots !! Я прочитав все, що здається актуальним, і не можу знайти рішення. Будь ласка, допоможіть, якщо це можливо! Дякую! - Рей

Рішення: Привіт Ray. Пристрій Samsung може застрягти в ситуації циклу завантаження, подібно до того, що відбувається на вашому телефоні, з багатьох причин. Давайте обговоримо кожну з них.

Кореневий або неофіційний ROM

Однією з поширених причин є використання кореневого чи неофіційного програмного забезпечення. Якщо ваш пристрій раніше коренявся або був запущений неофіційний ROM перед оновленням, може виникнути деяка пошкодження програмного забезпечення або несумісність. Щоб усунути проблему, можна або спробувати видалити пристрій, або повернути все програмне забезпечення назад. Якщо ви були тим, хто вкорінився або промайнув пристрій раніше, то ви повинні знати, про що ми говоримо.

Якщо ви вперше почуєте терміни, що вкорінюються і мигають, або якщо ви впевнені, що ваш пристрій завжди працював на офіційному програмному забезпеченні, то вам слід продовжити роботу з решти проблем, наведених нижче.

Якщо хтось передав телефон вам у подарунок, або якщо ви придбали пристрій онлайн, є ймовірність, що його програмне забезпечення було змінено попереднім власником. Якщо можливо, отримайте якомога більше інформації від цієї особи, перш ніж робити що-небудь, щоб уникнути витрат часу та зусиль. Якщо він або вона підтверджує, що телефон був змінений або вкорінений, ви повинні зробити деякі дослідження Google, щоб повернути його до свого складу. Якщо це тільки коріння, ви можете легко вирвати ваш S8, виконавши майстер-скидання, або за допомогою деяких програм. Якщо вона була спалахнута за допомогою спеціального ПЗУ, вам доведеться перезавантажити його, щоб повернути операційну систему до її офіційного стану.

Примусово перезавантаження

Деякі випадки проблем з циклом завантаження можна легко виправити, просто видаливши акумулятор пристрою. У таких випадках причиною проблеми є тимчасова помилка в операційній системі. Відключення джерела живлення іноді виправляє помилки, подібні до них, оскільки вони можуть продовжувати існувати лише тоді, коли відбувається поточна сесія ОС. Після вимкнення пристрою та оновлення пам'яті помилка більше не повертається.

Ви, очевидно, не можете просто від'єднати акумулятор від пристрою, тому вам доведеться імітувати його. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Поганий кеш системи

Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, може бути джерелом проблем. У деяких рідкісних випадках пошкоджений кеш може також запобігти правильному завантаженню пристрою. Щоб перевірити, чи є у вас проблема кешу, потрібно очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити "витирати розділ кешу".
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Додаток третьої сторони

Програми третьої сторони можуть перешкоджати роботі Android, що іноді призводить до його поведінки. Це зазвичай відбувається через несумісності. Щоб перевірити, чи проблема викликає одне з ваших програм, завантажте пристрій у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в безпечний режим. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин перед завантаженням у безпечний режим.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо телефон завантажується в безпечний режим, але він продовжує відмовлятися завантажуватися нормально, це означає, що винен один із ваших програм. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Невідома помилка програмного забезпечення

Якщо ваш S8 до цих пір не завантажиться, вам потрібно виконати основний скидання для усунення можливої ​​помилки операційної системи. Ми не можемо сказати напевно, що це за помилка, але подібна ситуація відбувається багато. Щоб усунути цю проблему, потрібно лише знову завантажити телефон до режиму відновлення, подібно до того, що ви зробили під час спроби видалити розділ кешу. Потім, коли ви перебуваєте в режимі відновлення, ви можете витирати телефон звідти. Ось точні кроки, які потрібно виконати:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу

Якщо всі наведені вище пропозиції не усунуть проблему, можна припустити, що в телефоні є погана апаратура. Це означає, що дуже малоймовірно, що ви можете зробити щось більше, щоб спробувати виправити її. У цьому випадку, ми настійно рекомендуємо дозволити Samsung вирішити ситуацію. Зателефонуйте їм і налаштуйте запит на ремонт, щоб ви могли відправити свій S8 до них.

Проблема №2: Що робити, якщо ваш Galaxy S8 не вмикається або не завантажується

Мій S8, здається, прийшов в деякі досить дратівливі питання, і я сподіваюся, що ви, хлопці, зможете допомогти. По суті, коли ви йдете, щоб увімкнути телефон, весь екран «Samsung Galaxy S8» вискакує з усього «живлення від Android» річ внизу. Бізнес як завжди, як ви вважаєте. Проте пізно, коли цей екран з'являється під час спроби увімкнути пристрій, він залишається увімкненим приблизно 10-12 секунд, залишається порожнім, а потім просто починає знову з цим екраном і невеликою вібрацією. Я з тих пір завантажив Kies 3 з веб-сайту Samsung в спробі виправити це. однак, оскільки телефон не завантажиться (я припускаю, що проблема полягає), я не можу зробити багато чого…. Я спробував завантаження через безпечний режим, нормальне завантаження, заводський режим і режим відновлення. Сподіваємося, що ми можемо щось зробити з цим! і якщо ні, то я ціную зусилля і думки, вкладені в неї. - Hall Hall Hall.adam93

Рішення: Привіт Адам. Як згадувалося вище, існує список можливих причин, чому пристрій Samsung може не завантажуватися належним чином. Якщо ви вже спробували виправити запропоноване програмне забезпечення для усунення несправностей вище, особливо відновити заводські налаштування, ви можете посперечатися, що проблема виходить за межі вашої здатності вирішувати. Можлива несправність апаратного забезпечення може бути пов'язана з поганою батареєю, несправністю IC керування живленням або помилкою невідомої материнської плати. Переконайтеся, що ви дозволите Samsung перевірити ваш телефон для вас, тому ви гарантовано отримаєте його назад у належному робочому стані.