Як виправити перевірку автентичності Galaxy Note9 потрібно провести помилку

Потрібна помилка автентифікації Google Play Store - одна з поширених помилок у пристроях Android. Сьогоднішня посада вирішить цю помилку, що відбувається на Galaxy Note9. Дізнайтеся, як усунути цю проблему нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Як виправити перевірку автентичності Galaxy Note9 потрібно провести помилку

Існує чимало можливих причин помилки аутентифікації магазину відтворення. Нижче наведено кроки щодо усунення несправностей, які можна зробити, щоб зменшити фактори.

Примусове перезавантаження

Є багато проблем з Android, які викликані тимчасовими помилками. Іноді незначні помилки розвиваються, якщо пристрою потрібно оновити. Саме тому рекомендується перезавантажити телефон принаймні раз на кілька днів. Якщо ви ще не спробували перезавантажити пристрій на цьому етапі, ми пропонуємо вам змусити його перезавантажити. Це має такі ж ефекти, коли ви фізично виймаєте акумулятор. Оскільки неможливо від'єднати акумулятор від Note9, це те, що потрібно зробити, щоб імітувати його ефекти:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Повторно додайте обліковий запис Google

Найбільш поширена причина помилки автентифікації в багатьох телефонах Android - неправильні облікові дані облікового запису Google. Іноді користувач може забути оновити своє ім'я користувача та пароль облікового запису Google після зміни пароля в іншому пристрої. Переконайтеся, що у Вашому Note9 використовується оновлене ім'я користувача та пароль, щоб запобігти аутентифікації.

Якщо в цій точці не зникне необхідна помилка автентифікації, радимо спробувати переглянути, що станеться, якщо тимчасово видалити обліковий запис Google із пристрою. Після цього перезапустіть телефон, знову додайте обліковий запис Google і подивіться, що відбувається.

Щоб видалити обліковий запис Google:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть хмару та облікові записи.
4. Торкніться облікових записів.
5. Виберіть обліковий запис Google (якщо у вашому обліковому записі декілька облікових записів, виберіть той, який ви використовуєте для Google Play Store).
6. Натисніть REMOVE ACCOUNT.
7. Щоб підтвердити, торкніться REMOVE ACCOUNT.

Щоб додати обліковий запис Google:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть хмару та облікові записи.
4. Торкніться облікових записів.
5. Натисніть Додати обліковий запис внизу.
6. Виберіть Google.
7. Надайте екранне розблокування, якщо з'явиться запит
8. Введіть облікові дані облікового запису Google.

Очистити кеш програми Play Store

Якщо запит на повернення не допоможе, а помилка повернеться, наступний крок усунення неполадок - очистити кеш програми Play Store. Можливо, кеш був пошкоджений з певних причин, і помилка може бути результатом цього. Щоб забезпечити оновлення кешу додатка Play Store, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться піктограми 3 крапки (у верхньому правому куті)
5. Натисніть Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Поверніть додаток Play Store до своїх значень за замовчуванням

Іноді видалення кешу додатка Магазину відтворення не достатньо для виправлення помилки 961. Наступним кроком у цьому випадку є повернення самого додатка до стандартних значень. Це робиться шляхом видалення даних. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться піктограми 3 крапки (у верхньому правому куті)
5. Натисніть Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Торкніться Очистити дані.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Очистити дані програми Google Services Framework

Іншим кроком для усунення неполадок, який ми виявили ефективним у вирішенні всіх видів помилок Play Store, було очищення даних програми Google Services Framework. Google Services Framework - це основна програма Google, яка керує важливими службами на рівні Google на пристрої. Якщо це програмне забезпечення є помилковим, це може вплинути на інші програми, такі як додаток Play Store. Щоб зробити стабільну структуру служб Google, можна відновити його налаштування за замовчуванням за допомогою таких кроків:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться піктограми 3 крапки (у верхньому правому куті)
5. Натисніть Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Знайдіть і торкніться програми Google Services Framework.
7. Натисніть Пам'ять.
8. Торкніться Очистити дані.
9. Натисніть OK.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Перевірте наявність потенційних поганих програм

У деяких випадках встановлене додаток третьої сторони може викликати проблеми для Android або деяких програм. Щоб перевірити, можна перезапустити телефон у безпечний режим і спостерігати за ним. Якщо аутентифікація магазину відтворення відсутня в безпечному режимі, але повертається, коли телефон перезапускається до звичайного режиму, ви можете посперечатися, що погана програма винна. Нижче наведено кроки для перезавантаження пристрою в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Використовуйте Note9 нормально і перевірте, чи повертається помилка.

Якщо потрібна помилка аутентифікації магазину відтворення не відображатиметься, це означає, що вам потрібно точно визначити програму, яка викликає проблему. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Note9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Це рішуче рішення, але ви повинні зробити це, якщо жодна з пропозицій вище допомоги. Скидання заводських налаштувань має виправити цю помилку, оскільки всі програми та служби Google будуть оновлені та облікові записи будуть повторно додані.

На заводські налаштування:

1. Видаліть з пристрою будь-який обліковий запис Google.
2. Створіть резервну копію особистих даних.
3. Вимкніть пристрій.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
5. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.