Як виправити Galaxy Note8, який не приймає PIN-код або пароль весь час (екран не розблоковується)

Сьогоднішня стаття охоплює кілька питань про # GalaxyNote8, що передбачає розблокування екрана. У другій проблемі, згаданій нижче, Galaxy Note8 має дивні проблеми, які не показують клавіатуру, коли користувач намагається розблокувати екран. Інший випадок говорить про те, як непослідовним є Note8, коли йдеться про читання PIN-коду або пароля розблокування екрана. Ми сподіваємося, що наші пропозиції у цій публікації будуть корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note8 перезавантажився до режиму відновлення

Телефон працює нормально. Сьогодні я спробував покласти його в палку selfie, і раптом на екрані з'явилося повідомлення з символом Android-іш-андроїда Android і щось про видалення даних. Я намагався, без успіху, вимкнути телефон. В даний час мій екран телефону читається наступним чином, і я боюся, що я випадково видалив все. Що я повинен зробити? Я цілком непомітна про ці речі. Я залишив телефон увімкненим і нічого не зробив. Я не впевнений, скільки залишилося заряду акумулятора. Я з США, але зараз відпочиваю в Ірландії. Екран телефону виглядає таким чином - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 користувач / relase-ключі Використовуйте ток / вниз і живлення Перезавантажте систему зараз (цей рядок виділено зеленим кольором) Перезавантаження до завантажувача Застосування оновлення з ADB Застосування оновлення з карти SD Видалення даних / скидання заводських налаштувань Видалення кеш-розділу Розташування / система Перегляд журналів відновлення Запустіть графічний тест Вимкніть живлення. . (багато місця, а потім у нижній частині екрана, як показано нижче). . #fail відкрити відновлення _cause (немає такого файлу або каталогу) # # Reboot Recovery Cause це [UNKNOWN] # Підтримка SINGLE-SKU Підтримуваний API файлів на основі OTA: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] 0 Форматування / дані… Форматування / кеш… Вилучення даних повного форматування Форматування / кеш… E: [libfs-mgr] Помилка отримання номера пристрою vrity: немає такого пристрою або адреси E: [libfs-mgr] Неможливо отримати номер перевірки розірвати! E [libfs-mgr] Помилка видалення відображення пристрою: Ніякого такого пристрою чи адреси не було успішно підтверджено dmverify хеш-деревом.

Я буду вдячний за будь-яку допомогу! - Сьюзан Кілі

Рішення: Привіт, Сьюзен. З якоїсь причини видається, що ваш телефон завантажився до режиму відновлення. Режим відновлення - це інше програмне середовище, яке працює незалежно від Android. Як правило, єдиний спосіб отримати доступ до режиму відновлення - це натискання комбінацій правої кнопки (гучність, кнопка живлення та Bixby) під час вимкнення телефону. Якщо ваш Note8 ніколи не був вимкнений перед завантаженням до Recovery, має виникнути певна проблема з програмним забезпеченням. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, щоб сказати вам, чому це так, але замість того, щоб знаходити чому, давайте замість цього зосередимося на речах, які ми можемо зробити.

Спробуйте перезавантажити з режиму відновлення

Під час відновлення виділіть систему перезавантаження, використовуючи кнопки гучності. Після цього натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій. Це повинно надіслати команду системі, щоб перезапустити себе.

Очистіть розділ кешу

Якщо після вибору системи перезавантаження нічого не відбувається, наступним варіантом, який можна спробувати, є витирання розділу кешу . У разі успішного видалення розділу кешу видаляється системний кеш і перезавантажується система у звичайний режим. Як звичайно, використовуйте кнопки гучності, щоб вибрати опцію розділення кешу, а потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити дію.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо перші два варіанти взагалі не працюватимуть, розгляньте можливість видалити дані / опцію скидання заводу . Це відновить заводські налаштування Note8 і, швидше за все, допоможе в цій ситуації.

Проблема №2: Galaxy Note8 не розблокується після оновлення, клавіатура не покаже

Я зробив оновлення Verizon на Samsung Примітка 8. Я не можу отримати доступ до клавіатури, щоб ввести мій пароль. Пробував м'який скидання, спробував очищення кешу, спробував дозволити йому померти і зарядити, говорив з Samsung, Google і Verizon ЗА ЧАС - і вони звинувачують один одного і говорять мені про скидання заводу. Я не можу втратити все, будь ласка! У мене був той самий випуск у серпні з моїм Blackberry Priv-андроїд оновлення заблокував мене. Я відмовився скинути його. 2 телефони за 8 місяців, які я втрачу ВСЕ (не кажучи вже про те, що мені довелося придбати новий телефон, відмовляючись робити важкий перезапуск в Priv!) Будь ласка, я використовую свій телефон, щоб допомогти керувати медичним обслуговуванням, мати IRREPLACEABLE INFO там ! Я молився і перевіряв інтернет. Я не бачив того самого питання! Він промайнув помилку з сенсорним датчиком - а інший – він зникає занадто швидко. БУДЬ ЛАСКА - будь-яка допомога! - Робін

Рішення: Привіт Робін. Компанія Samsung і Google запровадили певні механізми, щоб допомогти користувачам, які можуть бути заблоковані від своїх пристроїв. Очевидно, що потрібний пароль або блокування екрана забезпечують доступ лише до вашого пристрою. Якщо ви не можете вказати PIN-код або пароль, у вас взагалі ніхто не зможе потрапити у ваш телефон. Це також означає, що якщо ви з будь-якої причини заблокуєте себе, єдиним виходом для вас буде перезавантаження пристрою.

Якщо ви раніше настроїли диспетчер пристроїв Android (ADM) перед оновленням, є ймовірність, що ви зможете розблокувати його через нього. Щоб ADM працював, потрібно мати ім’я користувача та пароль для облікового запису Google, який є на вашому телефоні. Якщо у вас є кілька облікових записів Google, переконайтеся, що ви використовуєте правильний.

Щоб розблокувати Note8 за допомогою диспетчера пристроїв Android:

1. На комп'ютері відкрийте диспетчер пристроїв Android і ввійдіть у свій обліковий запис Google.
2. Тепер, коли ви ввійшли в диспетчер пристроїв Android, знайдіть потрібний пристрій, над яким ви працюєте. Якщо з цим обліковим записом Google пов’язано лише одне пристрій, тоді ви побачите свою Note8.
3. Під інформацією смартфона ви побачите кнопку "Lock" або "Lock & Erase" або подібне. Натисніть на опцію, яка говорить Блокування, і дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб заблокувати пристрій.
4. Якщо ADM запитує тимчасовий пароль, створіть його, який можна легко запам'ятати.
5. Потім поверніться до Вашого Note8 і використовуйте тимчасовий пароль, щоб розблокувати його.

Пам'ятайте, що опція ADM працюватиме лише тоді, коли ви налаштували її заздалегідь, і якщо ваш Note8 підключений до Інтернету, щоб отримати зміни від Google. Якщо це обхідний шлях не працюватиме для вас, або якщо клавіатура не показуватиметься, щоб можна було ввести тимчасовий пароль, вам не пощастило. Ви не маєте іншого вибору, окрім як зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема # 3: Galaxy Note8 не приймає PIN-код або пароль весь час

Привіт! Випадково, мій телефон забуде мій PIN-код. Я вводжу його правильно, щоб підняти телефон із сплячого режиму, але він каже "неправильний PIN-код", навіть якщо я ввів його правильно. Мені потрібно перезавантажити телефон, і тоді він приймає PIN-код. Я хотів би оновити програмне забезпечення або щось, але не знаю, як це зробити. Телефон не вкорінений. Дякую! - Сусанна

Рішення: Привіт Сюзанна. Якщо ви впевнені, що кожен раз вводите правильний PIN-код або код розблокування екрана, має бути проблема з програмним забезпеченням. Перш ніж почати виправлення неполадок, переконайтеся, що це не стосується самого сенсорного екрана. Спробуйте витирати екран чистою, м'якою тканиною, щоб усунути бруд або бруд, які можуть блокувати клавіатуру. Якщо ви використовуєте захисник екрана, розгляньте можливість видалити його, щоб забезпечити збереження нормальної чутливості Note8.

Якщо з сенсорним екраном не виникає жодних фізичних проблем, спробуйте наші пропозиції нижче.

Очистіть розділ кешу

Пошкоджений кеш системи може призвести до різноманітних проблем. Щоб перевірити, чи є проблема системного кешу, не забудьте очистити розділ кешу, виконавши такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення Android та програм

Іноді світські речі ефективно виправляють проблеми. Коли мова йде про мобільні комп'ютери, встановлення оновлень для операційної системи та програм може бути звичайним, але вони можуть вирішувати поточні проблеми. За замовчуванням програма Note8 має встановлювати програми автоматично. Якщо ви змінили цю поведінку раніше, переконайтеся, що ви вручну перевіряєте наявність оновлень.

Щоб перевірити наявність оновлень Android, перейдіть до Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Щоб перевірити оновлення програм:

1. Відкрийте програму Google Play Store.
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри зліва.
3. Натисніть Мої програми та ігри.
4. Зачекайте, поки програма перевірить наявність оновлень.
5. Натисніть кнопку UPDATE ALL, якщо у вас є кілька програм, які потребують оновлення.
6. Перезавантажте Note9 і перевірте наявність проблеми.

Якщо ви отримуєте програми за межами магазину Play, переконайтеся, що їхні видавці перевіряють наявність оновлень для них. Програми третьої сторони, які не розповсюджуються через Play Store, не отримуватимуть оновлення через Play Store, тому обов'язково отримуйте їх від розробника.

Скинути налаштування

Деякі помилки виправлені, просто повернувши налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Якщо ви ще не спробували, переконайтеся, що всі налаштування Note8 скинуто на значення за замовчуванням, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.

Заводські налаштування

В якості останнього засобу ви завжди можете повернути програмне середовище пристрою назад до стандартних налаштувань, витираючи пристрій. Скидання заводських налаштувань призведе до видалення персональних даних.

Щоб відновити заводські налаштування Note8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.