Як виправити Galaxy A5 (2017), що припиняє зарядку, і не вмикається після встановлення програми

Є багато причин, чому пристрій Android раптово перестає заряджатися або взагалі не включається. У сьогоднішній статті з усунення неполадок ми пропонуємо вам інший випадок, коли Galaxy A5 не вдалося зарядити або увімкнути після встановлення програми. Чи є основною причиною саме додаток або щось інше для користувача. Наша роль полягає в тому, щоб забезпечити набір заходів з усунення несправностей, які допоможуть йому або їй.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy A5 (2017) припиняє зарядку і не вмикається після встановлення програми

Мій телефон Samsung Galaxy A5 (2017) працював ідеально, поки я не завантажував додаток під назвою Velociraptor, який допомагає перетворити кілометри в милі, щоб допомогти навігації. через день я помітив після використання навігації, коли телефон не був у використанні, телефон був дуже гарячим. Я вимкнув новий app.next день я використав телефон для навігації та телефону нагрівався знов. через деякий час телефон сам вимкнувся і більше не міг зарядити або увімкнути. що може бути можлива причина? це це ремонтований збиток? Порадьте, будь ласка. Дякую.

Рішення: ми перевірили багато відгуків про цю програму в Google Play Маркеті, але не знайшли жодного звіту, подібного до вашого випадку. Проблема на вашому телефоні може трапитися випадково після встановлення програми, що означає, що вже існує проблема, що розвивається, ще до того, як додаток було встановлено, або що нещодавно у програмі Velociraptor потрібно вирішити проблему кодування. Зараз, що ви хочете зробити, це перевірити, чи можете ви знову включити телефон. Якщо ви можете це зробити, тоді саме час, коли ви виконуєте пошук неполадок, перевіряєте можливість, якщо це проблема програми.

Примусове перезавантаження

Це має бути перший крок усунення несправностей, який ви хочете зробити. Нормальний перезапуск може не працювати у вашому поточному стані телефону, так що ви бажаєте імітувати ефект «витягування батареї». Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Заряджайте за допомогою іншого комплекту кабелю та адаптера

У разі виникнення проблем з поточними аксесуарами для зарядки, те, що ви хочете зробити далі, це спробувати новий комплект зарядного пристрою та USB-кабелю. Якщо це можливо, використовуйте тільки офіційний і відомий працюючий Samsung кабель і адаптер. Якщо ви не можете запозичити їх, відвідайте місцевий магазин Samsung і спробуйте побачити, чи можна заряджати там свій телефон.

Очистіть порт зарядки

Якщо ваш телефон регулярно піддається впливу елементів (пил, вода, тепло, тощо), в зарядний порт можна зібрати бруд, сміття, вологу або рідину. З часом ці сторонні предмети можуть блокувати зарядний кабель і призвести до проблем з електроживленням і зарядкою. Спробуйте перевірити порт для очевидних ознак пошкодження та бруду. Якщо ви вважаєте, що потрібно очищення, використовуйте балон стисненого повітря. Не вставляйте всередину, щоб не пошкодити систему.

Заряджайте комп'ютер

Деяким користувачам вдалося увімкнути свої пристрої Android, зарядивши їх у комп'ютері. Якщо ви ще не спробували цього, не забудьте зробити це. Це легко, просто і не вимагає великих зусиль. Переконайтеся, що телефон заряджається протягом щонайменше 30 хвилин, перш ніж він буде знову включений.

Перевірте екран

Якщо в телефоні все ще з'являються ознаки життя, а не повністю мертві, проблема, швидше за все, пов'язана з екраном. Якщо пристрій продовжує дзвонити, коли ви телефонуєте на свій номер, або робить звук при надходженні повідомлення або сповіщення, ваш Galaxy A5 не мертвий. Він може мати проблему з екраном, і це те, що ви хочете розглянути далі.

Перезавантажте альтернативні режими завантаження

Якщо телефон не повністю мертвий, але екран постійно залишається чорним, є ймовірність того, що помилка програмного забезпечення може перешкодити нормальному роботі екрана в звичайному режимі. Щоб перевірити, якщо це так, спробуйте з'ясувати, чи працює екран у режимі відновлення або в режимі завантаження. Це два окремі програмні середовища, які працюють незалежно від Android. Якщо помилка операційної системи стоїть за проблемою, екран, як і раніше, повинен працювати, якщо ви завантажите режим відновлення або завантаження.

Як завантажувати Galaxy A5 в режим відновлення

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Якщо вам пощастить і з'явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

У режимі відновлення можна скинути заводські налаштування, щоб виправити помилку програмного забезпечення. Якщо екран залишається чорним, спробуйте завантажитися в режим завантаження.

Як завантажувати Galaxy A5 в режим завантаження

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Ви будете знати, якщо ви перебуваєте в режимі завантаження, коли ви бачите екран, на якому написано «Завантаження…». Якщо екран працює тільки в режимі завантаження, ви можете спробувати запалити прошивку для виправлення проблеми. Знайдіть хороше керівництво про те, як це зробити на своєму пристрої.

Що робити, якщо телефон знову увімкнено

Якщо повноваження Galaxy A5 оживають після виконання будь-яких вищевказаних кроків з усунення неполадок, переконайтеся, що проблему було спочатку викликано програмою Velociraptor. Видаліть його та спостерігайте за телефоном кілька днів. Якщо він починає працювати нормально знову без згаданої програми в системі, то це ясний показник того, що цей додаток є винуватцем.

Крім того, ви можете спробувати перезавантажити A5 в безпечний режим і подивитися, що відбувається. Безпечний режим блокує всі завантажені програми. Якщо ваш телефон працює належним чином у безпечному режимі, проблема виникає в одному з програм.

Якщо ви не знаєте, як перезавантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy A5 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Якщо Galaxy A5 взагалі не повернеться назад

Якщо ніщо не спрацює, і ваш A5 залишається мертвим, можна припустити, що в цьому винен поганий апарат. Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб відремонтувати або замінити телефон.