Як виправити поширені проблеми з текстовими повідомленнями з Samsung Galaxy S7 та іншими актуальними проблемами

Дізнайтеся, що потрібно зробити, якщо ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не може надсилати / отримувати групові тексти і показує вікно, що вказує розмір повідомлення, а також дату його закінчення.
Прочитайте про S7, який має проблеми з отриманням тексту, у пару з гарнітурою LG Bluetooth.
Що робити, якщо ви не хочете, щоб телефон автоматично конвертував довгі текстові повідомлення в MMS.
Дізнайтеся, як усунути несправність телефону, який дублює отримані повідомлення, а також текстові повідомлення, які він надсилає.
Як усунути несправність телефону, який замінює останній на рядки довгих текстових повідомлень.

Текстові повідомлення є однією з найпоширеніших послуг, які завжди приходять з телефоном, або за контрактом або передплатою. Однак, багато власників скаржаться на проблеми з текстовими повідомленнями, і ми отримали деякі з цих скарг від власників Samsung Galaxy S7.

Нижче наведено лише деякі з проблем, пов'язаних з текстовими повідомленнями, які ми отримали. Вони варіюються від простих проблем з SMS до складніших проблем з MMS. Якщо ви звернулися до нас з цією проблемою раніше, спробуйте переглядати цю статтю і переконайтеся, що ваша турбота є однією з тих, на які я відповів. Якщо ні, то просимо з нами, оскільки ми робимо все можливе, щоб надати Вам точні рішення та / або посібники з усунення несправностей.

Якщо у вас є інші занепокоєння, ви можете відвідати нашу сторінку пошуку та усунення несправностей S7, оскільки ми вже звернулися до багатьох проблем із телефонами. Спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші, і використовуйте рекомендовані нами рішення та процедури усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, ви можете заповнити нашу анкету з проблем Android і натиснути кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

П : «У мене є Tracfone Samsung Galaxy S7. Вона прекрасно працює, але здається, що коли я отримую групові тексти, вони не завантажують, або, якщо це роблять, я не знаю, де вони знаходяться. Замість тексту, це поле з написом "Розмір повідомлення: 2K, термін дії: дата і час". Є кнопка завантаження, яку я натиснув, і це виглядає як щось завантажується, але нічого не відбувається. Я перевірив завантаження, і він порожній. Рішення для отримання групового тексту? Дякую! "

Відповідь : негайне вирішення цієї проблеми полягає в включенні мобільних даних. Групові тексти вважаються MMS, тому мобільні дані необхідні для їх надсилання та отримання. Якщо, звичайно, мобільні дані вже включені у вашому телефоні, і ви все ще не можете отримувати групові тексти, то проблема повинна мати щось відношення до налаштувань APN. Зателефонуйте в службу технічної підтримки Tracfone і попросіть правильну APN, а потім попросіть представника пройти через налаштування на телефоні. Після того, як все та проблема не зникне, проблема повинна бути в обліковому записі. Проте Tracfone допоможе в цьому.

Питання : « Ніколи не було проблем з моїм S4, використовуючи гарнітуру від LG 750 або 850, але тепер з моїм S7 працює лише іноді. Я зробив м'які перезавантаження, деінсталював і переінсталював програми, розмовляв з підтримкою Samsung і підтримкою T-Mobile, підтримкою LG і все ще мав проблеми з гарнітурами, в основному з моєї подруги, яка має Samsung Galaxy Grand Prime. "

Відповідь : Якщо ви вже пробували все, а гарнітура не може мати стабільного зв'язку з вашим Galaxy S7, то це має бути телефон, який має проблеми. Якщо ви мали на увазі LG HBS 750, він поставляється з новими технологіями, особливо з його Bluetooth, оскільки він є основним інструментом для передачі музики з пристроїв, але для подальшої перевірки проблеми, спробуйте зв'язати гарнітуру з іншими пристроїв, і якщо він працює нормально, то ми майже впевнені, що це проблема з телефоном. Поки що, однак, не було жодних скарг щодо зв'язку Bluetooth з S7; це перше, так що це може бути саме певна гарнітура, з якою телефон має проблеми. Samsung повинен мати можливість відповісти на всі ваші запитання, особливо на специфікації. Але спробуйте побачити, чи допоможе вам програма A2DP Connect з магазину відтворення. Я особисто використовував цю програму, коли у мене були проблеми з моїми Bluetooth гарнітури раніше.

Питання : “ Довгі тексти автоматично перетворюються в мм і потім або не читаються одержувачу або не передаються, навіть до самого себе. Технологічна підтримка EE говорить про те, що це відома проблема з S7 і вимкнути MMS в налаштуваннях, але мій телефон все ще не міг скласти довгий текст на декілька текстів, які все ще передаються MMS. Ніколи не було цієї проблеми з моїм старим Sony Experia! "

В : На сторінці налаштувань програми Messages є налаштування, яке вимикає автоматичне перетворення SMS на MMS. Це один із способів вирішення цієї проблеми. Інший - увімкнути мобільні дані у телефоні, щоб можна було успішно надсилати та отримувати MMS. Це, однак, не є безкоштовним, але майже всі провайдери сьогодні пропонують необмежену кількість даних власникам смартфонів. Але щоб бути впевненим, зверніться до свого постачальника про свої дані.

Якщо ви обираєте перше, то довге SMS буде розділено на частини на 160 символів у тексті.

П : “ Кожного разу, коли я надсилаю текстове повідомлення, одержувач отримує від мене декілька (іноді до 6) тих самих повідомлень. Точно так само, коли я отримую текстові повідомлення, я також отримую подвійний текст. Я не вірю, що це питання постачальника, так як це ніколи не відбувалося, поки я не перейшов на Samsung S7. "

В : Це може бути проблема, пов'язана з мережею, але справа в тому, що ми не можемо щось зробити з телефоном вашого друга. Проте ми можемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

Я не впевнений, що ви встановили інші програми для обміну повідомленнями, але спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі спочатку ...

Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу Power та негайно утримуйте клавішу регулювання гучності.
Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Після того, як ви вже перебуваєте в безпечному режимі, надішліть зразок текстового повідомлення на свій номер, щоб дізнатися, чи він успішно надсилає повідомлення, і чи може він отримати його. Крім того, ви будете знати, якщо повідомлення дублюється чи ні. Якщо ви отримали лише одне повідомлення, це означає, що на вашому телефоні інстальовано іншу програму обміну повідомленнями, а іншу не було вимкнено, тому ваші повідомлення подвоїлися. Вимкніть іншу програму обміну повідомленнями або видаліть її, і проблема буде виправлена. Проте, якщо проблема не зникне, навіть якщо у вашому телефоні є лише одне додаток для обміну повідомленнями, тоді настав час звернутися до постачальника послуг, оскільки, знову ж, це може бути проблема мережі. Можна також розглянути можливість виконання основного скидання:

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

П : “ Це відбувається лише на довгих текстових повідомленнях. Останні речення мого тексту будуть замінені на останні 2 речення довгого тексту з попереднього. Це виглядає прямо на моєму екрані. Але одержувач пересилає його назад, тому що це не має сенсу. Що це може бути? Дякую. "

Відповідь : Для нас не існує способу перевірити, яка проблема насправді є, або як отримано повідомлення на кінці одержувачів. Але я припускаю, що їхні телефони, можливо, були налаштовані на розділення довгих текстових повідомлень. У даному випадку бувають випадки, коли деталі надходять не в правильному порядку, і це може бути причиною, чому ваші повідомлення не мають сенсу для них. Крім цього, ми не можемо зробити більше, тому що ми дійсно не знаємо, які проблеми з їх телефонами. Якщо ви хочете, ви можете змусити нас зв'язатися з нами.