Як вирішити загальні проблеми текстових повідомлень Samsung Galaxy S6 Edge Plus (включаючи SMS і MMS)

Ми отримали чимало запитів на допомогу від власників #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), і серед найбільш поширених повідомлень, що стосувалися текстових повідомлень, які охоплюють SMS і MMS. Текстові повідомлення є найосновнішою послугою, що стосується стільникових телефонів, а основні телефони фактично не мають великих проблем. Отже, чому ж такий потужний телефон, як S6 Edge +, має багато проблем з його текстовою послугою? Це пов'язано з новими функціями та іншими складними послугами, такими як обмін зображеннями, текстові повідомлення та ін.

Перша та друга проблеми, які я наводила тут, в основному, однакові, але мені довелося пояснити деякі речі про виникнення другої проблеми, тому я розділив їх. Але справжня проблема з ними полягає в тому, що прості тексти перетворюються на групові бесіди. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про проблеми, які я включив у цю посаду, і дізнатися, як з ними мати справу у випадку, якщо ви зіткнетеся з ним у майбутньому.

Нашим читачам, які мають інші проблеми, переконайтеся, що ви відвідали нашу сторінку S6 Edge + для усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм. Шанси на те, що ваші проблеми вже існують, і все, що вам потрібно зробити, це знайти їх. Отже, перегляньте сторінку та знайдіть ті самі питання, що й ваші. Ви також можете зв'язатися з нами через анкету Android, якщо вам потрібна допомога.

Galaxy S6 Edge Plus отримує текстові повідомлення як групову розмову

Проблема : Після оновлення до Marshmallow (відправленого на пристрій від T-Mobile) я почав мати проблеми з моїми текстовими повідомленнями. Це відбувається лише з іншими користувачами Android незалежно від того, які носії вони використовують. Я можу відправити один текст одній людині. Коли вони реагують, вона повертається в новому потоці як групове повідомлення з цією людиною і мною. Я вимкнув автоматичне заповнення групового повідомлення, але все одно це робиться. Я очистив кеш-пам'ять, керовану потужністю та основний скидання кілька разів. Я бачив декілька потоків про обмін повідомленнями, але, здається, не знайшов жодного безпосереднього відношення до цієї проблеми. Допомога!

Відповідь : Насправді існує інша установка для включення / вимикання групової розмови. Перейдіть до Установки> Програми> Повідомлення> Інші установки> Мультимедійні повідомлення> Вимкнути групову розмову. Я думаю, що це єдине, що ви можете зробити, щоб ваш пристрій не перетворював текстові повідомлення на групові бесіди.

Galaxy S6 Edge Plus перетворює текст у групову розмову

Проблема : Вхідні тексти від мого чоловіка перераховують як мене, так і нього, так, ніби це груповий текст. Коли я відповім, це стосується мене, він ніколи не отримує відповіді. Якщо я почну йому новий текст, то він тільки йде до нього, але наступний текст з нього має нас обох. Я спробував видалити себе як одержувача, але наступний вхідний текст з нього як і раніше перераховує нас обох. Ми спробували видалити потоки, він не працює. Будь ласка, допоможіть!!

Відповідь : По-перше, ця проблема, ймовірно, є такою ж, як і перше питання, яке я процитував, але я просто хочу звернутися до неї окремо, як я маю пояснювати. Я не знаю причину, чому ви повинні додати свій власний номер при надсиланні текстових повідомлень своєму чоловікові, але справа в тому, коли розмова групи включена, і телефон виявляє, що в полі "Контакти" є більше одного контакту, він автоматично перетворить простий текстове повідомлення в групову розмову. Якщо в телефоні вашого чоловіка ввімкнено розмову з групою, чи ні, відповіді будуть відображатися в одному потоці.

Тепер, ви сказали, що ви почали новий текст для вашого чоловіка з тільки його номер у полі Контакти і він пройшов, але як тільки він відповідає, його повідомлення містить обидві ваші контактні дані. Причиною цього є те, що його телефон також автоматично перетворює тексти на групову розмову.

Що потрібно зробити, це видалити всі текстові теми групи в телефоні, а також ваш чоловік і почати нове текстове повідомлення з лише його номером телефону в полі контактів. Якщо проблема все ще виникає, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як перейти в меню Параметри> Програми> Повідомлення> Інші установки> Мультимедійні повідомлення> Вимкнути групову розмову. Це має виправити.

Galaxy S6 Edge Plus не може завантажити MMS після оновлення

Проблема : з оновлення до 6.0.1 я не можу завантажити отримані MMS повідомлення, що він сказав, що я отримав повідомлення, їх натисніть кнопку завантажити, але це завжди не вдається. На старій версії було б просто завантажити фотографії автоматично.

Відповідь : Що стосується MMS-повідомлень, то мобільні дані дуже важливі, насправді це потрібно. Отже переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено, а потім спробуйте завантажити ще раз. Якщо проблема все ще виникає, то це повинні бути налаштування APN, які переплуталися під час оновлення. Якщо ви знаєте, що правильний APN для вашого телефону (спробуйте google його), то зробіть необхідні зміни. Якщо ви цього не зробите, то зверніться до свого постачальника послуг і надайте йому репутацію.

Питання про звук повідомлення про повідомлення Galaxy S6 Edge Plus

Проблема : SMS сповіщення встановлено для 3 звуків сповіщень, щоб сповістити мене. Сьогодні вранці (як приклад), моє повідомлення звук пішов 5 разів, перш ніж я відповів на нього, але одне з повідомлень, здавалося, перекриваються іншим. Було лише одне повідомлення. Чи може з'явитися інше повідомлення і не показувати?

Відповідь : Можливо, це було довге текстове повідомлення, яке було розділене на кілька частин, але автоматично отримано після отримання. Це може бути причиною того, що звук сповіщення накладається.

Дані Galaxy S6 Edge Plus не працюють, повідомлення не можна завантажити

Проблема : Отримані текстові повідомлення, але їх неможливо завантажити. Повідомлення можна надсилати. Можливість приймати і здійснювати дзвінки. Дані теж не працюють.

Відповідь : Я збирався запитати вас, яке повідомлення не буде завантажено, але оскільки ви сказали, що дані вашого телефону не працюють, можна з упевненістю припустити, що ви мали на увазі MMS або мультимедійні повідомлення. Цю проблему можна виправити, якщо ви можете виправити проблему з мобільними даними. Отже, переконайтеся, що в телефоні ввімкнено мобільні дані. Якщо це так, і ви все ще не можете підключитися до Інтернету через мобільні дані, то це мають бути налаштування APN. Спробуйте скористатися APN для вашого телефону, але якщо ви не можете його знайти, зателефонуйте своєму постачальнику послуг і встановіть правильні налаштування для вашого пристрою.

Galaxy S6 Edge Plus не може надсилати графічні повідомлення

Проблема : Нещодавно я оновив свій S6 Edge Plus, але не знаю, чи є це проблема. Але коли я намагаюся писати фотографії людям, це просто говорить, що надсилаю…. & не надсилатиме їх.

Відповідь : Чи проблема вже існувала до оновлення чи ні? Якщо так, то це не викликало оновлення. Проте проблема має стосуватися можливості телефону підключитися до Інтернету за допомогою мобільних даних, тому переконайтеся, що він увімкнено. Якщо це так, але проблема все ще виникає, то це повинні бути налаштування APN. Спробуйте зателефонувати своєму провайдеру і попросити його або дозвольте репутації встановити його для вас.

Galaxy S6 Edge Plus отримує надзвичайно гарячу при використанні програми Messages

Проблема : неможливо відкрити, отримати або надіслати повідомлення. Екран стає чорним. Під час роботи телефон стає дуже гарячим. (Повідомлення: повідомлення не відповідають, зачекайте).

Відповідь : Це може бути незначною проблемою з додатком або серйозною проблемою з прошивкою. Перше, що потрібно зробити, це очистити кеш і дані програми Messages.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Якщо телефон все ще нагрівається, коли використовується програма обміну повідомленнями, спробуйте завантажитися в безпечному режимі і спробуйте скористатися там.

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Після того, як телефон перебуває в безпечному режимі і продовжує нагріватися, спробуйте видалити розділ кешу і, нарешті, скинути його, якщо все інше не вдасться.

Як стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як виконати Master Reset

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Я сподіваюся, що це допоможе.