Gmail закривається сам на Samsung Galaxy A5 після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]

Gmail - це попередньо встановлений поштовий клієнт для вашого облікового запису Google. Вона глибоко вбудована в систему, але бувають випадки, коли вона падає і закривається сама по собі. Така ситуація з деякими з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A5. Будучи однією з додатків Google, ви завжди можете бути впевнені, що Gmail з'явиться разом з останньою версією разом із останньою версією програмного забезпечення, і всі оновлення також будуть інтегровані в майбутні оновлення програмного забезпечення, якщо тільки виправлення не буде виконано негайно.

Іншими словами, Gmail повинна працювати без будь-яких проблем, але це не стосується деяких власників, тому нам потрібно розглянути цю проблему трохи ближче, щоб точно знати, чому це відбувається. Роблячи це, ми можемо сформулювати рішення, яке не тільки усуває проблему, але й може перешкодити її повторенню в майбутньому. Отже, якщо ви один з власників A5 і в даний час прослуховуються проблемою або двома програмами Gmail, продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти вам.

Перш ніж продовжити роботу, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що на нашій сторінці A5 усунення несправностей ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюватимуть або вам знадобиться більше допомоги, заповніть анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy A5 з додатком Gmail, який продовжує збій

Два найпоширеніших ознаки того, що програма згортається, коли вона закривається сама або ви отримуєте помилку "На жаль, Gmail (або будь-яка програма) зупинився." Ми знаємо кілька речей, які можуть усунути цю проблему незалежно від як це проявляється, тому перегляньте наведені нижче процедури, щоб дізнатися, чи можна знову зробити роботу Gmail без проблем ...

Примусово перезавантажте Galaxy A5

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою вперше, не панікуйте. Замість цього спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження, оскільки можливо, що це просто незначний збій в прошивці або самому застосунку.

Натисніть і утримуйте одночасно кнопку зниження гучності та клавішу живлення, доки телефон не перезавантажиться. Це оновить свою пам'ять, і якщо проблема дійсно пов'язана з глюком, ця проста процедура виправити її. Однак, якщо проблема не зникає після цього, перейдіть до наступної процедури.

Очистити кеш і дані програми Gmail

Gmail завантажує ваші повідомлення електронної пошти з серверів Google, але копії цих повідомлень залишилися, так що навіть якщо ви знімете дані про програму, ви зможете синхронізувати її пізніше, щоб повторно завантажити електронні листи.

Необхідно виконати цю процедуру, щоб скинути Gmail і повернути його до стандартних налаштувань. Крім того, всі його кеші та пов'язані з ними файли будуть замінені на нові. Не хвилюйтеся, ви не втратите нічого; повідомлення електронної пошти тимчасово пропадуть, але ви можете отримати доступ до них за допомогою веб-переглядача й увійти до свого облікового запису.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Знайдіть і торкніться Gmail.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього, і проблема продовжується, спробуйте наступний крок.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який показує "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує з'являтися помилка "На жаль, Інтернет зупинився" [Troubleshooting Guide]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
• Galaxy A7 не буде завантажуватися нормально, застряг у bootloop, тільки завантажується в режим завантаження, інші питання

Перезапустіть телефон у безпечному режимі та запустіть помилку

Очищення кеш-пам'яті та даних має усунути проблему, якщо це лише проблема програми, але оскільки її не вдалося, потрібно перевірити, чи існує додаток стороннього виробника, яке викликає падіння Gmail. Для цього потрібно просто запустити свій телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників і дати змогу телефону працювати в голих кістках.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

У цьому режимі відкрийте Gmail, щоб дізнатися, чи він все ще не працює. Якщо проблема виявляється виправленою, то очевидно, що існує додаток стороннього виробника, яке викликає цю проблему. Знайдіть його та видаліть.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Торкніться потрібної програми у списку за промовчанням або торкніться піктограми Меню> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо Gmail все ще відображається навіть у безпечному режимі, то на цьому етапі можна сказати, що це може бути проблема з прошивкою.

Видаліть системний кеш, щоб він був замінений

Є фактично кілька кешів, створених системою, щоб ваш телефон і програми працювали безперебійно, але бувають випадки, коли вони пошкоджені. Якщо система продовжує використовувати ці пошкоджені файли, можуть виникнути проблеми з продуктивністю, а деякі програми можуть зірватися. Ви повинні видалити всі кеші системи, щоб вони були замінені на нові. Щоб зробити це, потрібно просто завантажити комп'ютер у режимі відновлення, а потім видалити розділ кешу.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього виконайте тестування програми, і якщо проблема не зникне, скиньте телефон.

Створіть резервні копії важливих файлів і скиньте телефон

Це ваш останній засіб, і я впевнений, що ця проблема буде виправлена ​​цією процедурою до тих пір, поки прошивка не буде змінена. Обов'язково створіть резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після резервного копіювання переконайтеся, що ви помітили свій ідентифікатор google і пароль, і не забудьте вимкнути захист заводу, щоб ви не були заблоковані після перезавантаження телефону. Після того, як все встановлено та готово, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути Galaxy A5:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, зв'яжіться з нами через нашу анкету.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує відображати помилку "Camera failed" [Керівництво з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який показує "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]