Galaxy S8 показує "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився." Помилка

Однією з поширених помилок, які в минулому торкнулися багатьох пристроїв Samsung та не-Samsung, є "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився". Тепер ми отримуємо повідомлення про цю помилку в пристроях # GalaxyS8. Нижче наведено один такий звіт, який ми отримали досі і у відповідь, ми також придумали рішення.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy S8 показує "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився." Помилка

Привіт, у мене виникли проблеми з моїм S8. Він продовжує говорити, що, на жаль, процес com.google.process.gapps припинився. Ці повідомлення постійно відображаються на екрані, і я взагалі не можу позбутися цих повідомлень. Я взагалі не можу потрапити на головний екран. Що можна зробити, щоб мій телефон знову працював? - Дарен

Як виправити S8 "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився"

"На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився" помилка, як правило, викликана іншою програмою, як правило, додаток Менеджер завантажень, але в деяких випадках інші можуть бути також винні. Щоб усунути проблему, ми викладемо можливі причини і як звернутися до кожного з них.

Виправлення # 1: Переконайтеся, що менеджер завантажень увімкнено

У багатьох випадках помилка "На жаль, процес com.google.process.gapps припинився" викликається відключеною програмою Download Manager. Ця програма є частиною будь-якого основного набору додатків Android телефону, але деякі користувачі вибирають його відключення. Якщо ви також вимкнули його або вимкнули з певних причин, переконайтеся, що ви ввімкнули її назад. Ось як:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті (значок з трьома крапками).
  4. Виберіть Показати системні програми.
  5. У списку знайдіть Менеджер завантажень і торкніться його.
  6. Натисніть кнопку ENABLE. Якщо замість цього відображається кнопка DISABLE, це означає, що додаток Менеджера завантажень дійсно увімкнено, і ви повинні перейти до наступного рішення.

Fix # 2: скидання всіх налаштувань програми

Якщо ввімкнено Менеджер завантажень, або якщо його увімкнути не вдасться змінити, помилка повинна бути викликана іншою програмою. Оскільки не існує способу дізнатися, що саме може бути таку програму, найкраще було б просто повернути всі налаштування до своїх значень за замовчуванням. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті (значок з трьома крапками).
  4. Виберіть " Скинути налаштування програми" .

Виправлення # 3: Очищення кеша та / або даних

Помилка gapps у розділі "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився"

відноситься до додатків Google, тому очищення кешу та / або даних трьох важливих програм Google може працювати. Ці програми:

  • Служби Google Play,
  • Google Framework, та
  • Магазин Google Play

Щоб очистити кеш програми, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті (значок з трьома крапками).
  4. Виберіть Показати системні програми.
  5. Шукайте додаток у списку та торкніться його.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть CLEAR CACHE .

Щоб очистити дані програми, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті (значок з трьома крапками).
  4. Виберіть Показати системні програми.
  5. Шукайте додаток у списку та торкніться його.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть CLEAR DATA

Спочатку спробуйте очистити кеш програми. Якщо нічого не працює і помилка продовжує з'являтися, перейдіть до видалення даних. Не забудьте очистити кеш і дані всіх трьох додатків Google, згаданих вище.

Виправлення # 4: Видалення оновлень для Google Play Store

Якщо після встановлення оновлень програми сталася помилка "На жаль, процес com.google.process.gapps зупинився." Можливо, це викликає оновлення магазину Play. Деякі користувачі змогли успішно вирішити цю проблему, видаливши оновлення для програми Google Play Store. Якщо проблема продовжується до цього моменту, переконайтеся, що видалити попереднє оновлення для Play Store. Щоб видалити оновлення Play Store, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Програми.
  3. Натисніть піктограму Додаткові параметри у верхньому правому куті (значок з трьома крапками).
  4. Виберіть Показати системні програми.
  5. Знайдіть у списку додаток Google Play Store і торкніться його.
  6. Натисніть значок Меню у верхній правій частині.
  7. Виберіть команду "Видалити оновлення".
  8. Ви отримаєте запит на запитання, чи бажаєте ви повернути додаток до його заводської версії. Натисніть OK, щоб підтвердити.

Виправлення # 5: Спостерігайте за S8 у безпечному режимі

Так само, як програми Google можуть втручатися в операційну систему та викликати збої, додатки третіх сторін також можуть робити це. Щоб перевірити, чи виникає проблема з одним із завантажених додатків у S8, нехай вона запускається в безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть заблоковані, тому, якщо помилка не виникатиме, ви ставите одну з них проблематично. Щоб перезавантажити S8 в безпечний режим, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
  3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
  8. Видалення програм, які викликають проблему.

Виправлення # 6: Встановлення оновлень Android

Хоча оновлення, звичайно, приносять під капотом і косметичні зміни весь час, деякі можуть також упаковані з рішеннями для відомих помилок. Не має значення, чи є у вас проблема чи ні, пропуск оновлення, безумовно, є поганою ідеєю. Якщо ви встановили S8 для отримання оновлень, але не встановлюйте їх самостійно, переконайтеся, що двічі перевіряйте. Перейдіть у меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення та перевірте, чи є оновлення, яке очікує на встановлення.

Виправлення # 7: Фабричне скидання

В останню чергу, заводське скидання - це вирішальне рішення, яке може зробити будь-який користувач при усуненні будь-яких помилок або збоїв, пов'язаних із програмним забезпеченням. Якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть вирішити проблему, настав час витерти телефон і встановити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням.

Не забувайте, що скидання заводських налаштувань призведе до видалення ваших особистих даних, тому переконайтеся, що їх збережено, перш ніж продовжити.

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рекомендуємо

Як виправити Samsung Galaxy Примітка 5, яка не включиться [Посібник з усунення несправностей]
2019
Як виправити Samsung Galaxy Примітка 4, що зависає при відповіді на виклик і продуктивність питань
2019
Як виправити Galaxy Примітка 2 WiFi Auto Connect Проблема
2019
Як виправити LG G7 ThinQ повідомлення повідомлення не відкриє питання
2019
Samsung Galaxy S5 продовжує модернізувати питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 Edge випадково вимикає питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019