Проблеми додатка Galaxy S8: як виправити Instagram не оновлюється, як вийти з Facebook Messenger

Привіт і ласкаво просимо до іншого епізоду виправлення неполадок # GalaxyS8. Ми хочемо розглянути два найпоширеніші запитання, які цікавлять багатьох користувачів:

  • як виправити Instagram не оновлюватиметься, і
  • як вийти з Facebook Messenger.

Ми сподіваємося, що наші відповіді будуть корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити Instagram не буде оновлювати проблему на Galaxy S8

У мене є Samsung S8 і з мого останнього оновлення я розумію, що мій Instagram зберігає замерзання або не поновлюється, і показує старі повідомлення від днів або годин тому. Іноді, як я йду на екрані навіть порожній з символом оновлення на вершині, але нічого не відбувається, коли я намагаюся оновити його або також після того, як дивитися на кілька постів він зупиняється, і я бачу кнопку оновлення і нічого не відбувається, коли я намагаюся оновити його ..It продовжується протягом усього дня іноді або коли я йду на наступні кілька днів я побачу той же пост кожен раз, коли я відкриваю instagram, те ж саме знову і знову. - Hhemans18

Рішення: Привіт Hhemans18. Ми не працюємо для команди розробників Instagram, тому ми не можемо сказати з достатньою впевненістю, чи є це відомою помилкою. Що ми знаємо, що всі пристрої Galaxy S8 ми перевірили з, Instagram працює відмінно на них. Ваша проблема є унікальною для вашого пристрою або може виникнути помилка для деяких моделей Galaxy S8. Щоб дізнатися, що є справжньою причиною проблеми, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Перевірте підключення до Інтернету добре

Instagram, як і будь-які інші програми для соціальних мереж, повинен постійно отримувати вміст зі своїх серверів. Ідеально, щоб ваш телефон постійно підключався до Інтернету для оновлення каналів у Instagram. Якщо у вашому телефоні постійно виникає проблема з підключенням до Інтернету, це може бути причиною того, що Instagram може бути проблематичним для вас. Залежно від типу використовуваного з'єднання (стільникові дані або wifi), точні кроки для перевірки їх функціональності можуть відрізнятися. Найпростіший спосіб дізнатися, чи є у вас проблема з підключенням до Інтернету, - це подивитися, як працюють інші програми, такі як Facebook, Twitter, YouTube і т.д. Якщо вони також мають проблеми з підключенням, то головна причина виникнення проблеми з Instagram повинна бути пов'язана з з'єднанням.

Якщо підключення працює нормально, перейдіть до наступних дій.

М'який перезапуск

Одним з основних, але ефективних рішень для вирішення проблем програми є перезавантаження пристрою. Деякі помилки додатків усуваються після зупинки операційної системи і не існує простішого способу зробити це, просто вимкнувши телефон на мить. Для виправлення неполадок потрібно виконати м'яке перезавантаження, виконавши наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Примітка: Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.

    На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Також дозвольте до 90 секунд для завершення скидання.

Сила виходу з Instagram

Одним з шляхів вирішення будь-якого виду програми є перезапуск самої цільової програми. На відміну від перезапуску пристрою, ця процедура просто очистить програму з пам'яті пристрою (ОЗП). При цьому поточний додаток може викликати помилку програми, щоб застосунок Instagram не оновив його вміст. Щоб вимкнути програму Instagram,

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування> Програми.
  3. Переконайтеся, що вибрано Усі програми (верхній лівий). Якщо необхідно, торкніться піктограми випадаючого піктограми випадаючого меню (верхній праворуч) і виберіть Усі програми.
  4. Знайдіть потім виберіть відповідну програму. Якщо системні програми не відображаються, торкніться піктограми Меню Значок вертикального меню (верхній праворуч)> Показати системні програми.
  5. Торкніться програми.
  6. Торкніться FORCE STOP.
  7. Натисніть FORCE STOP для підтвердження.

Очистити кеш додатка для Instagram

Якщо примусове вилучення Instagram додаток не вирішить проблему, наступний крок усунення неполадок для вас, щоб побачити, якщо очищення кеша Instagram буде. Програми використовують набір тимчасових файлів для швидшого виконання завдань. Кеш програми може складатися з веб-посилань, зображень, відео, документів тощо, і вони зберігаються в локальному сховищі вашого пристрою, щоб їх можна було швидше отримати доступ. Іноді цей кеш може бути пошкоджений, внаслідок чого програми виконуються нерегулярно. Іноді пошкоджений кеш програми може також призвести до проблем із продуктивністю. Щоб перевірити, чи викликано поточною проблемою кеш-пам'ять Instagram, спробуйте очистити кеш, виконавши наведені нижче дії.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть CLEAR CACHE.
  7. Перезапустіть Galaxy S8 і перевірте проблему.

Очистити дані програми Instagram

Програми також зберігають інші типи даних, які називаються даними. Ця інформація про додатки зазвичай визначається користувачем, користувачем, логіном або обліковими даними, або інформацією, що стосується програми, пов'язаною з обліковим записом користувача. Як і кеш, дані програми можуть також викликати проблеми, якщо вони пошкоджені. Очищення даних програми часто є ефективним способом виправлення проблеми програми, оскільки вона в основному повертає всю програму за умовчанням. Якщо ви ще не спробували, виконайте наведені нижче дії.

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться 3-точка значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
  5. Натисніть Пам'ять.
  6. Натисніть CLEAR DATA.
  7. Перезапустіть Galaxy S8 і перевірте проблему.

Видаліть оновлення програм у Instagram

Іноді оновлення може мати змішані ефекти для програми. Щоб перевірити, чи виникла проблема після кодування після інсталяції оновлення Instagram, ви можете видалити оновлення для вашого додатка Instagram. Ось як це зробити:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Натисніть потрібну програму.
  5. Торкніться піктограми 3 точки у верхньому правому куті.
  6. Натисніть Видалення оновлень.

Очистити кеш і дані Facebook та Messenger (необов'язково)

В ідеалі, ваш випуск Instagram вже має бути зафіксований, але якщо це все ще відбувається, наступна хороша річ, що потрібно зробити, це подивитися, чи пов'язані з ними програми Instagram. Instagram може іноді діяти нерегулярно, якщо додаток Facebook або додаток Facebook Messenger глючить. Переконайтеся, що ви також очищаєте кеш і дані. Виконайте описані вище дії.

Скинути налаштування програми

Програми не працюють самостійно. Більшість програм може працювати лише за допомогою інших програм або служб. Деякі можуть знадобитися програми та служби за замовчуванням для виконання завдань, призначених для виконання. Якщо критичне додаток за умовчанням було вимкнено або зіпсовано, програма може також припинити роботу. Щоб гарантувати, що всі програми та служби за умовчанням, які потрібні для Instagram, працюють, спробуйте скинути всі налаштування програми. Ця процедура поверне всі налаштування програми до налаштувань за замовчуванням. Ось як це зробити:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Торкніться піктограми 3 точки у верхньому правому куті.
  5. Виберіть "Скинути налаштування програми".

Скинути налаштування

У деяких рідкісних випадках проблеми з програмою можуть бути викликані неправильною конфігурацією операційної системи. Це може відбуватися з різних причин, тому, якщо проблема залишається на цей час, не соромтеся повернути всі налаштування до їх значень за замовчуванням. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте програму Налаштування.
  2. Натисніть Загальне керування.
  3. Натисніть Скинути.
  4. Натисніть Скинути налаштування.
  5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
  6. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Перевстановіть Instagram

Якщо проблема не зникне після виконання наведених вище пропозицій, слід видалити програму Instagram, щоб дізнатися, як вона працює після її встановлення.

Щоб видалити Instagram:

  1. Перейдіть на головний екран.
  2. Натисніть кнопку Програми.
  3. Знайти Instagram.
  4. Натисніть і утримуйте додаток Instagram, потім перемістіть його до значка Uninstall, щоб видалити його.

Після того, як ви видалили Instagram, перезапустіть телефон і знову встановіть програму з магазину Play.

Деякі телефони з фірмовими носіями можуть включати Instagram у свої попередньо встановлені програми. У такому випадку ви не зможете видалити програму, так що найбільше ви можете очистити її дані.

Розробник програми контактів

Якщо поки що нічого не працює, ви можете або залишити проблему так, як вона є, поки патч не буде випущений, або ви можете зв'язатися з командою розробників додатків, щоб ви могли створити квиток для помилки. З його популярністю, немає ніякої гарантії, що розробник може відразу придумати виправлення для вашого звіту про помилку, але ми настійно рекомендуємо вам це зробити. Якщо ця проблема є поширеною і виникає в багатьох пристроях, створений вами квиток повинен допомогти "проголосувати" проблему. Чим більше користувачів повідомляють про ту ж проблему, тим частіше розробник помітить їх.

Щоб створити квиток на помилку для вашого додатка Instagram:

  1. Відкрийте програму Instagram.
  2. Торкніться піктограми профілю.
  3. Натисніть піктограму з трьома точками вгорі.
  4. Виберіть "Повідомити про проблему".

Проблема №2: Як вийти з програми Facebook Messenger на Galaxy S8

Коли ви шукаєте відповідь про те, як вийти з Facebook Messenger, я бачу в Інтернеті, що єдиним варіантом є видалення даних за допомогою “Apps” до “Messenger” у телефоні Android. Але я бачу на деяких сайтах, що це дозволить остаточно видалити різноманітні речі, такі як чат-посланники та / або адреси тощо. Якщо я зрозумію чіткі дані, щоб вийти, що я втрачу? Як я можу обійти це? Як вийти з месенджера, не видаляючи дані? Дуже дякую! - Павло

Рішення: Привіт Павло. Як і Android, програми розвиваються, тому функції зазвичай не тривають. У минулому ми знали, що у Facebook Messenger не було можливості вийти з системи, але на момент написання цієї статті існує простий спосіб виходу користувача з системи. Ось як:

  1. Відкрийте програму Facebook Messenger.
  2. Натисніть піктограму профілю у верхньому правому куті.
  3. Прокрутіть вниз і торкніться Змінити обліковий запис.

Крім того, це не так, що видалення даних програми Facebook Messenger видалить історію чату та контакти. Ці матеріали зберігаються на віддаленому сервері Facebook, а не у телефоні. Видалення даних програми, таким чином, не видалить їх, щоб ви могли продовжити роботу з ним.