Galaxy S7 не може надсилати SMS весь час, інші питання

Ось ще один список # GalaxyS7 питань на сьогодні. Хоча Galaxy S7 є відмінним обладнанням практично в усіх відношеннях у порівнянні з його нинішнім врожаєм суперників, п'ять тем нижче, це ще один доказ того, що він так само розчаровує його використання, якщо він страждає від проблем. Ми сподіваємося, що наші рішення на цій посаді можуть допомогти нашій спільноті.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger не має оновлення, щоб дозволити йому відправляти SMS
2. Галактика S7 SMS переходить на поштову скриньку | Galaxy S7 не може надсилати SMS весь час
3. Galaxy S7 застрягла в заставці Samsung і не завантажиться нормально
4. Галактика S7 проблема циклу завантаження після натискання на додаток повідомлення
5. Verizon Galaxy S7 не може відправити SMS в Узбекистані

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 Facebook Messenger не має оновлення, щоб дозволити йому відправляти SMS

Нещодавно Facebook оголосив про оновлення своєї програми Android Messenger, що він почне вручати SMS-повідомлення, а головний екран буде реорганізований. Я чекав на функцію SMS, тому я був радий цьому оновленню.

Але я чомусь не отримав оновлення. Я спробував деінсталювати і перевстановити, м'який скидання, очищення всіх пов'язаних кеш-програм і файлів, і т.д. Ніщо не робить Play Store пропозицією мені оновлення. Крім того, варто відзначити, що Play Store працює нормально інакше, і я оновив багато додатків в той час, як було оголошено нове оновлення.

Вже 5 днів з моменту оголошення спочатку було зроблено про оновлення, і я знаю, багато людей з Android телефонів, які отримали його, тому я починаю думати, що це питання Galaxy S7. АЛЕ Я твітів VP Messenger, і якщо оновлення не доступно для користувачів Samsung Galaxy S7, це була новина для нього.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Крім того, я збираюся вперед і назад з усіма, хто може знати, в чому полягає проблема (T-Mobile, Samsung, служба обслуговування клієнтів Google Play), і ніхто не може сказати мені, що відбувається.

Поточна версія, яку я маю на моєму телефоні - 76.0.0.13.70, яка, ще більш дивно, останнім часом була оновлена ​​вчора 20-го.

Чи знаєте ви, що може бути питання?

Велике спасибі за ваш час! - Ноель

Рішення: Привіт Ноель. Здатність Facebook Messenger посилати текстові повідомлення існує вже кілька місяців (як частина процесу тестування), хоча тільки лише до останнього часу вона була офіційно розгорнута. Всі Android-пристрої в нашій лабораторії, що включають старші Galaxy S3 і S5, вже використовують оновлений Facebook Messenger з цією функцією SMS, тому дійсно цікаво знати, що ваш новий S7 ще не отримав оновлення. Чесно кажучи, ми також не знаємо, як Facebook визначає, який пристрій розгортати оновлення. Ми не знаємо, як працює їх алгоритм, який визначає, коли оновлення буде випущено на пристрій, тому є лише дві речі, які ви можете зробити на кінцевому контакті з підтримкою Facebook і чекати.

Ми знаємо, що ви вже зв'язалися з Девідом Маркусом Facebook, але цього недостатньо. Пропонуємо також звернутися за допомогою до служби технічної підтримки через свій довідковий центр або поділитися проблемою на сторінці спільноти Facebook. Знову ж таки, це проблема Facebook, і ми не знаємо, чому тільки ваші програми Facebook Messenger не оновлюються. Ви повинні тісно співпрацювати з командою підтримки Facebook, щоб вирішити цю проблему.

Проблема №2: SMS-повідомлення Galaxy S7 надходить до поштової скриньки | Galaxy S7 не може надсилати SMS весь час

У мене є 2 питання, які мені потрібна допомога.

• SMS-повідомлення відображаються в папці вхідних повідомлень Microsoft Exchange. Мені потрібно розділити їх, і це не так просто, як на старому S6 Edge. Я не можу зрозуміти.

• Мої вихідні текстові повідомлення не надсилаються. У кращому випадку вони переривчасті. Я повинен повторно надіслати 3 і 4 рази, і навіть тоді вони можуть не працювати. - Джейсон

Рішення: Привіт Джейсон. Ми спостерігаємо першу проблему, яку ви згадуєте тут, лише коли ви налаштовуєте свою електронну пошту Microsoft на електронній пошті на телефоні Samsung Galaxy S. Для того, щоб зупинити показ ваших текстових повідомлень у папці "Вхідні" електронної пошти, потрібно зняти прапорець "Синхронізувати текстове повідомлення", закладений глибоко всередині налаштувань програми. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• У меню виберіть Настройки.
• Натисніть Параметри облікового запису.
• Виберіть обліковий запис електронної пошти.
• Прокрутіть вниз донизу, доки не з'явиться кнопка Додаткові налаштування.
• Натисніть кнопку Додаткові параметри.
• Прокрутіть вниз і знайдіть вікно Синхронізація текстового повідомлення та зніміть його.

Другу проблему складніше вирішити, оскільки існує ряд змінних, які потрібно перевірити, щоб отримати кореневу проблему. Можливі причини цієї проблеми включають в себе незрозумілі пошкодження програмних повідомлень, збій вбудованого програмного забезпечення, проблеми, пов'язані з мережею, і рідко, невдачі радіостанцій. Немає жодного способу, щоб точно знати, хто з них може бути винуватцем, тому ви повинні вирішити проблему випробувань і помилок. Нижче наведено речі, які ви повинні зробити:

• Перезапустіть телефон . Швидке перезавантаження іноді може творити дива.
• Видалити кеш-пам'ять і дані програми обміну повідомленнями . Іноді застарілі або пошкоджені кеш-програми та дані можуть призвести до проблем. Переконайтеся, що ви оновлюєте кеш-пам'ять і дані будь-якого додатка, яким ви користуєтеся, щоб дізнатися, чи допомагає він. Видалення даних програми обміну повідомленнями видалить усі пов'язані файли, включаючи старі повідомлення та журнали, звільнивши більше місця для використання в майбутньому.
• Спробуйте іншу програму обміну повідомленнями . Якщо ви користуєтеся програмою обміну повідомленнями третьої сторони, подумайте про використання запасної програми, і навпаки.
• Протріть розділ кешу . Як і кеш програми, пошкоджений кеш системи також може призвести до проблем. Можна допомогти примусити телефон створити новий системний кеш шляхом видалення існуючого. Зверніться до нижченаведених кроків, як це зробити.
• Переконайтеся, що під час надсилання текстового повідомлення є гарний сигнал . Це може виглядати непросто, але для людей, які звикли мати хороше покриття сигналу весь час, навіть очевидна причина може уникнути їх. Ми не знаємо, наскільки хороше покриття у вашому районі, але це може бути варто розглянути.
• Ви намагаєтеся відправити MMS? Довгі SMS-повідомлення автоматично перетворюються в MMS більшу частину часу, і якщо на вашому пристрої виникають проблеми з відправленням MMS-повідомлень, можливо, вам доведеться виконувати інший набір несправностей.
• Вставте SIM-картку в інший пристрій . Припускаючи, що ви перебуваєте в мережі GSM, це може допомогти вам перевірити, чи є проблема специфічною для облікового запису, або якщо це проблема пристрою. Переконайтеся, що другий пристрій, який ви використовуєте, не має проблем з надсиланням SMS.
• Змініть заводські налаштування. Якщо ніщо не працює, не соромтеся зробити цей крок. Ми знаємо, що це клопоти, але іноді це єдине ефективне рішення для проблеми, пов'язаної з пристроєм, пов'язаною з SMS. Зверніться до нижченаведених кроків, як це зробити.
• Зверніться до оператора бездротового зв'язку . Іноді оператори можуть виконувати незаплановані завдання з технічного обслуговування, які можуть вплинути на певні служби. Дозвольте своєму оператору знати, що у вас є проблема, що триває, безсумнівно, допомога, якщо причина цього виникає на їхньому боці.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 застрягла в заставці Samsung і не завантажується нормально

Перезапустити телефон сьогодні, і коли він пішов на перезавантаження нічого не відбувається. Я дістаюся до екрану дисплея Samsung Galaxy s7 на базі Android, і він продовжує діяти, як хоче перезавантаження. екран продовжує блимати, і я спробував всі трюки. Я навіть не можу дістатися до екрана безпечного режиму або режиму відновлення. коли я намагаюся все, що я отримую, це синє повідомлення відновлення завантаження в кутку і нічого не відбувається. T-Mobile сказав мені, що мій телефон зроблений, і мені потрібен новий. Я не резервне копіювання моїх фотографій, і я хочу, щоб побачити, якщо я можу виправити це без необхідності скидання заводу. - Ребекка

Рішення: Привіт Ребекка. Ми не знаємо, що ви зробили для свого телефону, перш ніж помітити проблему, але ми можемо сказати, що такий симптом є лише продуктом невдалої зміни програмного забезпечення. Зазвичай робоча версія Android не просто вирішує залишатися в циклі завантаження, якщо користувач не намагається змінити спосіб його роботи.

Якщо ви спробували модифікувати програмне забезпечення будь-яким способом (наприклад, укорінення, заглушення чи встановлення спеціального відновлення), і ви не розповіли нам про це, ви повинні знати, що завжди існує ризик виникнення цієї проблеми. На жаль, немає можливості відновити файли з невідповідних пристроїв Android. Якщо ви хочете уникнути заміни від Samsung або вашого перевізника, єдиним виходом є або скинути заводські налаштування або встановити запасний диск. Обидва ці рішення передбачають витирання запам'ятовуючого пристрою, а це означає, що ваші особисті пристрої вже не використовуються.

Щоб відновити заводські налаштування, виконайте такі дії:

Крок 1: Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.

Крок 2: Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume Up (Обсяг), потім натисніть і утримуйте клавішу Power (Живлення).

ПРИМІТКА. Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Крок 3: Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.

Крок 4: Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон протягом приблизно від 30 до 60 секунд.

ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Крок 5: Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.

Крок 6: Після виділення можна натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 7: Тепер виділіть опцію "Yes - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Volume Down і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 8. Зачекайте, поки ваш телефон закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Крок 9: Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ви хочете встановити користувальницький або фондовий ROM, використовуйте Google для пошуку хороших онлайнових посібників.

Проблема # 4: Проблема циклу завантаження Galaxy S7 після натискання на повідомлення програми

У мене не було глюків спочатку на моє полегшення, як я очистив мої програми і відмовлявся додати більше, як мій телефон б збій, коли я занадто багато додатків. але наступного ранку, коли я натиснув на повідомлення, що прийшов мій телефон, коли на екрані логотипу, то він почне намагатися перезавантажити (глюк у мене перед очищенням додатків), за винятком цього разу вона знаходиться в постійному циклі.

Я намагався утримувати кнопку живлення протягом однієї хвилини, і це все ще відбувалося.

Я спробував утримувати кнопку зменшення гучності і все одно продовжує відбуватися.

У цей момент я б просто був щасливий з отриманням його на роботу досить довго, що я можу отримати завантажити елементи, які були пов'язані з моїм регулярним резервного копіювання вчора.

Я надіслав Facebook скаргу.

Що ще можна спробувати? - Raelene

Рішення: Привіт Raelene. Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи можна завантажувати телефон у альтернативних режимах, щоб можна було виконати певні проблеми. Якщо ви завантажуєтеся, скажімо, у режимі відновлення, це можливо, переконайтеся, що спершу витріть розділ кешу. Ось що робити:

• Вимкніть телефон.
• Після того, як телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, домашнього та живлення.
• Зачекайте, доки не з'явиться логотип Samsung перед тим, як відпустити кнопку живлення.
• Коли з'явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Зачекайте, доки з'явиться меню відновлення (може тривати до однієї хвилини).
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту розділу кешу, потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій знищить розділ кешу
• Після того, як кеш буде видалено, тоді буде виділено параметр Перезавантажити систему тепер.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб підтвердити перезавантаження.

Перезапуск пристрою в безпечному режимі також може працювати. Спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Пам’ятайте, що якщо ваш телефон не буде ігнорувати комбінації апаратних кнопок, і ви не зможете завантажитися в інших режимах, можна припустити, що проблема може бути апаратною. Це може бути зламана апаратна кнопка або інші компоненти всередині.

Проблема №5: Verizon Galaxy S7 не може відправити SMS в Узбекистані

Нещодавно я відвідав Узбекистан для стажування. Я буду тут два місяці і мати місцевий сим використовувати в моєму телефоні Verizon. Мені сказали Verizon, що мій телефон розблокований на міжнародному рівні, і що я повинен бути в змозі просто поставити в SIM і піти. У мене є повідомлення в випадаючому меню про те, що SIM-карта не від Verizon. Це не дає мені можливості натиснути на неї. Я не можу надсилати текстові повідомлення. Я отримую код вище, Addr.Vcnt. Без текстових повідомлень я не можу купити інтернет-пакет, щоб побачити, чи працює 3G. Потрібно попередньо сплатити телефон, а потім надіслати текстове повідомлення з кодом потрібного Інтернет-пакета. Мій місцевий оператор UMS. - Бет

Рішення: Привіт Бет. Як і у випадку з будь-якою проблемою, пов'язаною з текстом, необхідно спочатку звернутися до постачальника послуг бездротового зв'язку, щоб вирішити цю проблему. Помилка Addr.Vcnt. є загальним

повідомлення, яке не вказує на конкретну причину. Проблема може виникнути через неправильну конфігурацію мережі, проблему сумісності, помилку вбудованого програмного забезпечення або помилку пристрою. Єдиний крок усунення неполадок, який ми можемо запропонувати, полягає в тому, що ви вручну перемикаєте режим мережі з CDMA на GSM і знову на CDMA. Якщо це не допоможе, переконайтеся, що зверніться до місцевого перевізника.