Galaxy S7 повільно відкриває текст, відео не відтворюється, клавіатура не працює належним чином, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS7 повідомлення. Ми пропонуємо вам ще 10 питань, пов'язаних з S7, і рішень у цій посаді, тому продовжуйте читати і насолоджуйтеся!

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: край Galaxy S7 не вмикається нормально, застряг у режимі завантаження

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Минулої ночі я залишив свій телефон, щоб зарядити свій Samsung швидкий зарядний адаптер, поки мій телефон був 2%. Це було підключене протягом приблизно 10 годин перед тим, як я прибув перевірити на це у ранку. Світлодіодний світло не реагує, жодна клавіша не відповість на телефон, і вона просто показує чорний екран. Те, що відбувається далі, - це те, що я ніколи раніше не бачив. Через 10 хвилин після спроби вирішити проблему, на екрані з'являється блакитний екран із приказом: «натисніть клавішу регулювання гучності, щоб встановити, і натисніть клавішу регулювання гучності, щоб скасувати (перезапустити)». Після того як бачити це я не наважувався завантажити його, тому я продовжував натискати і скасовувати. Після того, як я не бачив інших можливих рішень, я натиснув і завантажити його. Я не пам'ятаю, що він сказав, але він був незнайомий. Я спробував багато рішень для усунення несправностей, таких як скидання або видалення кеш-пам'яті, але телефон не відповідає жодної форми або форми. - Антоніо

Рішення: Привіт Антоніо. Спробуйте перевірити, чи можна завантажувати телефон у режим обслуговування. Якщо він успішно реагує і завантажується, можливо, ви зможете перезапустити телефон знов у звичайний режим. Нижче наведено кроки, які слід спробувати:

1. Вимкніть Galaxy S7.
2. При вимкненому живленні одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення та гучності.
3. Продовжуйте тримати ці дві кнопки, поки не побачите спеціальне меню режиму завантажувального обслуговування.
4. Відпустіть обидві кнопки Power і Volume Down.

Якщо телефон залишається невідповідним і повертається лише на поточному екрані режиму завантаження, потрібно спробувати запалити завантажувач назад на склад. Якщо це також не спрацює, відремонтуйте або замініть телефон.

Для довідки, ось приклади кроків про те, як спалах завантажувача. Точні кроки можуть трохи відрізнятися на вашому телефоні, тому переконайтеся, що шукати хорошого керівництва в Інтернеті.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 2: Екран Galaxy S7 залишається чорним, нічого не покаже

М'яка перезавантаження працює. Він заряджається повністю. Я отримую звуки і дігітайзер працює і тактильний зворотний зв'язок. Але я не можу змусити екран відображати що-небудь. Я не можу витягнути батарею тому, що це s7 та запечатаний та мій скло би зламався якщо я витащив це окремо. Я впевнений, що це LCD, який не вдалося, але вони дорогі. Я дуже технічно підкований і спалахнув Рома на інших телефонах. Чи є спосіб отримати коди помилок або дублювати екран на комп'ютері, щоб дізнатися, які помилки можуть виникнути у вас. Будь-які інші рішення або допомога будуть оцінені. Дякую. - Тайсон

Рішення: Привіт Тайсон. Немає чарівного програмного рішення для виправлення поганого екрана. Якщо пристрої з'являються для отримання сповіщень і показують вказівки на те, що воно в цей час увімкнено, у вас немає іншого вибору, окрім як надіслати його на ремонт. Ви не можете просто підключити його та розраховувати на доступ до пам'яті, а також виконувати деякі програмні трюки, щоб виправити несправний екран. Якщо він на гарантії, відправте його Samsung і нехай вони обробляють заміну екрану. В іншому випадку, нехай незалежна техніка замінить поганий компонент для вас.

Проблема 3: Galaxy S7 не увімкнеться після того, як заряджений порт стане мокрим, продовжує показувати помилку виявленої вологи

Привіт. Мене звуть Келсі. У мене є Samsung Galaxy S7. Я був у моєму басейні фотографуючи під водою. Коли я роблю це, я ніколи не ставлю свої порти під воду. Я завжди переконуюсь, що я просто поклав камеру під воду, утримуючи свій телефон догори ногами. Як ризиковано це, я зазвичай ніколи не виникає проблем. Добре сьогодні мій маленький двоюрідний брат вирішив удар вода на мені з його рота та це приїхало у мій порт. Не думаючи нічого про це, будучи телефоном, як водостійкий, я просто встановлюю свій телефон. Коли я дістався до мого зарядного пристрою пізніше, я підключив його, і він дав мені повідомлення "вологи в порту". Я тоді взяв повітряну сушарку постаратися та висушую це. (Зараз я знаю, що це дійсно дурна ідея). Потім я спробував підключити його, і він дав мені "завантаження не повернути цільової off.â" Тоді я вірю це поїхало повністю мертве знов тому, що що екран вимкнений. Коли я підключив його до того, що відчував, як мільйонний раз, він придумав батарею з ударом блискавки в середині. Але коли це було фактично зарядки в минулому, у мене було мало зеленого міхура, як речі блимають до батареї дисплея (я сподіваюся, що це має сенс). Вони не з'являються зараз. Це просто акумулятор з ударом блискавки. Чи означає це, що мені потрібно почати пошук іншого телефону? скажіть, будь ласка, ні. Заздалегідь спасибі! З повагою. - Келсі

Рішення: Привіт Келсі. Використання повітряної сушарки не є поганою ідеєю в цьому випадку, якщо ви стежите за тим, щоб не накладати занадто багато тепла на телефон. Galaxy S7 є водонепроникним, і він повинен попередити своїх користувачів не заряджати, якщо є сліди вологи в зарядний порт. Поки система виявляє вологу в цій частині, телефон взагалі не заряджатиметься. Це може бути причиною того, що ви більше не можете повернути його назад. Можливо, в цей час акумулятор просто вичерпав сік. Переконайтеся, що висушуєте порт заряджання, обережно струшуючи пристрій. Якщо телефон ніколи не заряджатиметься після того, як ви впевнені, що зарядний порт зараз не містить вологи, зверніться до Samsung для ремонту або заміни.

Проблема 4: Galaxy S7 не підключиться до wifi, Головна кнопка не працює належним чином

Привіт! У мене є Galaxy S7 і не було ніяких проблем до недавнього часу. Протягом минулого тижня у мене було 3 запитання:

1. проблеми з підключенням до Wi-Fi. Я зміг вирішити цю проблему, включаючи / вимикаючи режим літака кілька разів.
2. натискання кнопки home створює знімок екрана - це все ще відбувається і перезавантаження телефону не вирішує цього. Це відбувається з перервами
3. Я постійно отримую повідомлення з нізвідки, щоб утримувати кнопку живлення протягом декількох секунд, щоб перезапустити телефон.

Я не оновлював або не встановлював жодних нових програм. Телефон каже, що оновлення не потрібне. Мені просто дивно, що в останні кілька днів у мене було три головні проблеми після того, як не було проблем протягом останніх двох років. Дякуємо за будь-яку допомогу. - Елісон

Рішення: Привіт Алісон. Якщо ці проблеми з'являються з нізвідки, до програмного або апаратного забезпечення має статися щось різке. Якщо ваш телефон був підданий впливу води або елементів або був фізично пошкоджений після випадкового падіння, це може бути причиною поганого обладнання. У такому випадку потрібно припинити пошук рішення і просто перевірити телефон. Тільки після ретельної фізичної перевірки фахівець може повідомити, чи зможе ремонт виправити проблеми чи ні.

Якщо ваш телефон ніколи не був скинутий або намочив раніше, скиньте заводські налаштування і подивіться, що відбувається звідти. Якщо це проблема, пов'язана з програмним забезпеченням, ваші проблеми не повинні виникати відразу після скидання до заводських налаштувань (якщо не встановлено жодних програм сторонніх розробників).

Якщо телефон працює нормально після скидання заводу, але починає діяти нестабільно після інсталяції ваших програм, один з них повинен бути винен. Ви повинні визначити проблему додатка, використовуючи процес усунення.

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 5: Galaxy S7 не може передавати звук у викликах або тексті

Привіт. У мене є розблокована Samsung Galaxy S7, яку я отримав від мого брата, і я перебуваю на мобільній мережі Freedom в Онтаріо, Канада. Через рік тому, коли я отримав цей телефон, я швидко зрозумів, що він не сумісний з частотами вітрових мобільних (тепер свободи). Мені довелося витратити 30ish канадських мати людину на стенді встановити виправлення для цього, як нічого я намагався працював (встановлення файлів модему і т.д.). Це спрацювало на деякий час до одного дня мій телефон зупинився дозволяючий мені щоб почути та передавати звук у телефонних викликах або навіть повідомленнях. Я перевірив мікрофон, використовуючи Facebook Messenger і диктофон, і він працює просто відмінно! Я хочу знати, чи є спосіб для мене виправити цю частоту проблеми на мій власний, як я не повинен витрачати 30 доларів, щоб виправити це знову, коли ні мій телефон виробник або постачальник послуг допоможе мені в найменшому. - Крістіан

Рішення: Привіт Крістіан. Ми не знаємо, що ви маєте на увазі саме через "частотну проблему", про яку ви маєте на увазі, але ми припускаємо, що особа, яка встановила пристрій, змінила програмне забезпечення. Технічно, якщо ми скажемо, що пристрій не сумісний з частотою мережі, це тому, що радіо телефону може працювати лише з обмеженими діапазонами частот. Ви не можете просто змінити діапазони робочих частот пристрою, щоб зробити його сумісним з частотами певної мережі.

Як би ми хотіли вам допомогти, ми не можемо нічого зробити з вашою проблемою. Ви повинні дозволити техніку фізично перевірити пристрій, щоб він або вона могли визначити, які зміни програмного забезпечення необхідно зробити.

Проблема 6: Galaxy S7 повільно при відкритті тексту, відео не буде відтворюватися, клавіатура не працює належним чином

У мене є Samsung Galaxy S7 і ніколи не було проблем до останнього місяця. Це дуже повільно, щоб відповісти при відкритті повідомлень з тексту або месенджера. Відео не буде відтворюватись і продовжуватиме паузу, і мені доведеться знову натискати кнопку відтворення. Іноді клавіатура залишається на екрані довше, ніж екран з повідомленнями. Я в даний час запустити 360 безпеки додаток на моєму телефоні, але сказали, що мені не потрібно це або будь-який антивірус, це правда? Допоможіть, будь ласка. - Jessedwards

Рішення: Привіт Jessedwards. Замість того, щоб вирішувати проблеми окремо, ми пропонуємо замінити заводські налаштування, щоб спробувати виправити їх усі. Щоб дізнатися, чи винен проблематичний додаток, потрібно також переконатися, що після повторного встановлення заводських налаштувань ви не переустановлюєте програми. Це дозволить вам перевірити, чи є різниця, коли телефон запускає лише чисту версію Android і коли встановлені програми. Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 7: Galaxy S7 застрягла в нескінченному циклі завантаження

Телефон застряг у нескінченному циклі перезапуску, а потім застряг на логотипі Samsung. Я спробував все, що стосується вашого блогу, але це не відбувається. Якщо я натискаю клавішу зменшення гучності після того, як з'явиться логотип Samsung, він просто перезавантажиться. Чи можете ви допомогти? - Tejraj P

Рішення: Привіт Tejraj P. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції для Антоніо вище. Якщо телефон не відповідає або залишається в циклі завантаження, виникла проблема з обладнанням. У цьому випадку необхідно відремонтувати та замінити телефон.

Проблема 8: Вхідні дзвінки Galaxy S5 і S7 переадресовуються на голосову пошту

Мій партнер має Samsung Galaxy S5 і я маю новий S7. У нас обох є одна і та ж проблема. Ми з Plusnet і коли ми налаштовані на автоматичне підключення до 2G / 3G & 4G, наші телефони не будуть отримувати телефонні дзвінки, а йтимуть прямо до голосової пошти. - Lorraine.braddon

Рішення: Привіт Lorraine.braddon. Це проблема, яку може виправити лише ваш оператор, тому ми радимо вам повідомити їм про цю проблему якомога швидше. У пристрої або в обліковому записі має бути неправильна конфігурація, що примушує вхідні виклики до голосової пошти.

У деяких випадках користувачі можуть забути, що вони можуть увімкнути функцію переадресації на свій номер. Обов'язково поговоріть з вашою командою технічної підтримки оператора, щоб вони могли пройти через те, як це перевірити.

Проблема 9: Гучність гучномовця Galaxy S7 низька під час дзвінків

Я купив телефон на eBay. Нарешті отримав його для підключення до нашого Wi-Fi і, здається, працює нормально, але я ледве чую абонента, коли я отримую дзвінки. Я спробував збільшити обсяг, але це просто робить рингтон і т.д. голосніше. Я не супер технічний. Мій брат каже: "aol" означає всі старі жінки ... Чи можна це виправити? Я був би вдячний за будь-яку допомогу. Дякую. - Ешлі

Рішення: Привіт Ешлі. Якщо проблема з гучністю виникає лише під час дзвінків, але не в інших функціях, які вимагають гучномовця, наприклад, під час відтворення музики або відео, то причина повинна бути на стороні програмного забезпечення. Спробуйте використовувати іншу програму для викликів, таких як Facebook Messenger або Google Hangouts. У Google Play Магазині є багато інших подібних програм, тому витрачайте час на тестування. Якщо проблема не зникне після використання декількох програм, спробуйте відновити заводські налаштування. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

З іншого боку, якщо ця проблема виникає, чи ви знаходитесь у виклику чи ні, це, ймовірно, пов'язано з несправним апаратним забезпеченням, особливо несправним гучномовцем. Як обхідний шлях, ви можете спробувати використовувати дротову або бездротову гарнітуру під час дзвінків. Якщо ви не бажаєте цього, заміните телефон.

Проблема 10: Екран Galaxy S7 блимає, коли яскравість встановлена ​​на низьку

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S7 і останнім часом, коли я повернути яскравість телефону нижче, ніж на півдорозі внизу 1/3 екрана мерехтить. Мерехтіння зберігається в будь-якому додатку, і я спробував м'який скидання. що це може бути? - Мат.

Рішення: Привіт Matt p. Така проблема зазвичай викликана поганим обладнанням. Спробуйте відновити заводські налаштування та подивитися, що відбувається після цього. Якщо проблема залишається, отримайте заміну телефону.