Екран Galaxy S7 має зелені лінії, що працюють зверху і посередині, перезавантажується під час гри, інших питань

Для більшості людей екран телефону, як правило, є найважливішим фактором при покупці смартфона в ці дні. Це також одна з причин, чому останній флагман від Samsung, GalaxyS7, залишається на вершині свого класу. Однак, незважаючи на те, що екран S7 красивий, іноді він також може стати джерелом розчарування для деяких користувачів. Ця публікація показує, чому це стосується певного користувача. Ми також приносимо 5 інших питань S7 у цей матеріал, тому ми сподіваємося, що ви знайдете це корисне та цікаве читання.

Нижче наведено теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Рішення для Galaxy S7 питання спікера через несправну карту SD
2. Край Galaxy S7 застряг у циклі завантаження після оновлення
3. Випадкове скидання, що призвело до пошкодження Galaxy S7, призводить до пошкодження гарантії Samsung
4. Galaxy S7 не заряджатиметься Galaxy S7 застряг у екрані зарядки (з жовтим трикутником)
5. Екран Galaxy S7 має зелені лінії, що працюють зверху і посередині
6. Galaxy S7 перезавантажується під час гри

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Вирішення проблеми зі спікером Galaxy S7 через несправну карту SD

Тільки подумав я передам це. Нещодавно придбали Samsung S7. Працював добре. Потім я помітив, що динаміки здавалися нижчими, потім він став голосніше з надзвичайно тріщиною або статичним звуком, але дуже переривчастим. Нарешті вирішив, що я повинен повернутися до магазину Verizon. Вони сказали, що у них є інші люди S7s, які купували з подібними проблемами, і вони допомогли мені налаштувати процес надсилання мені нового телефону. Коли я повернувся додому, я вирішив видалити SD-карту, яку я встановив зі свого старого телефону, який містив багато музики. Коли я вийняв SD-карту, я помітив, що знов почув звуки, коли я набрав. Так що я грав кілька пісень і мелодій і, звичайно ж, звук знову працював. Схоже, що виникла проблема з карткою SD. Я не можу зрозуміти, як карта пам'яті може заважати аудіо, але вона була повторюваною. Таким чином, ви можете передати своїм читачам. - Дуг

Рішення: Привіт Дуг. Ми раді почути, що ви самі вирішили проблему. Ми погоджуємося, що немає логічного пояснення, чому карта SD вплине на функцію звуку смартфона, але оскільки ви сказали, що проблему можна відтворити, ми збираємося опублікувати її. Ми не можемо дати пояснення, чому це так, але ми, безумовно, раді поділитися своїм досвідом. Ми сподіваємося, що інші користувачі, які мають таку ж або подібну проблему, знайдуть цю публікацію в майбутньому.

Проблема №2: Galaxy S7 край застряг у циклі завантаження після оновлення

Привіт DG! Остання ніч, я був на моєму S7 краю навколо 12:30 та тоді ставлю це вниз. Близько 2:30, він загорівся, тому що він перезапускався. Я не торкнувся його протягом двох годин. Коли я спробував ввести свій пароль, щоб розблокувати його, він перейшов на чорний екран з "Установка оновлення системи". Після цього він пройшов ряд різних завантаження і перезавантаження екранів, але нічого ніколи насправді не закінчилося завантаження, перш ніж телефон зірвався . З тих пір я не можу отримати ніякої відповіді. Я спробував "батарею тягнути", м'який скидання, перезавантаження його в безпечному режимі, і перезавантаження його в режимі відновлення. Я також намагався підключити його до обох розетки і мого ноутбука. Нічого не отримує реакція, включаючи мій ноутбук, коли я підключив його. Я просто не знаю, що ще спробувати. Дякую за твою допомогу! - MF

Рішення: Привіт MF. Так що ж сталося після завантаження телефону в безпечний режим і режим відновлення? Ви не можете просто сказати це і залишити нас гадати. Чи вдалося завантажувати режим відновлення і спробувати очистити розділ кешу або скинути заводські налаштування? Якщо нічого не сталося, особливо після скидання заводу, то єдине, що ви можете спробувати на вашому кінці, це спробувати прошивку запасу прошивки. Якщо ви ще не зробили цього раніше, використовуйте Google, щоб знайти хороший підручник про те, як це зробити.

Якщо проблиск не вдався, а телефон продовжує випадкову перезавантаження, знайдіть спосіб його заміни.

Проблема №3: ​​Випадкове скидання, що призводить до пошкодження Galaxy S7

Привіт. У мене є S7, який замерзає близько 10 секунд після того, як я включу його, незалежно від того, що я роблю. Я включив його в безпечному режимі, і спробував скинути його, але телефон просто замерзає через 10 секунд. Я відправив його в майстерню ремонту, і вони сказали мені, що це питання програмного забезпечення, але через тиждень вони сказали мені, що це головне питання і що він перегрітий. Я впустив свій телефон, а заднє скло тріснуло, але функціонувало добре навіть через 2 місяці після падіння. Що, на вашу думку, може бути проблемою?

Крім того, якщо б я посилав його в контактний центр Samsung, чи буде він все ще покритий гарантією (материнська плата не заднє скло)? Дуже відчайдушно знаю, що не так з моїм телефоном. Велике спасибі! - Ван

Рішення: Привіт Ван. Якщо сервісний центр, що не підтримує Samsung, вже оглянув телефон і повідомив, що існує проблема з обладнанням, це, швидше за все, вірно. Майте на увазі, що якщо проблема стоїть на стороні програмного забезпечення, тепер потрібно скинути проблему до заводського скидання. Те, що ви скинули телефон раніше, також не допомагає. Як і пошкодження водою, випадкові краплі можуть мати короткочасні та довгострокові наслідки в залежності від пошкодження. Пошкодження апаратних засобів неможливо виправити, зробивши хакі програмного забезпечення на вашому кінці, очевидно. Це робить телефон або дорогим прес-пап'є в цей час, або щось, що потребує ремонту, щоб знову йти. Якщо те, що сказав третій ремонтний цех, було правдою, що материнська плата була пошкоджена, то ремонт і заміна деталей може бути дуже дорогою пропозицією. Іноді телефони не працюють належним чином навіть після ремонту, тому це також ризиковано. Якщо вам пощастить, ви зможете використовувати телефон нормально знову після заміни материнської плати.

Надсилання телефону на послугу Samsung також не допоможе вам фінансово. Випадкове скидання пристрою Samsung вважається нецільовим, що призводить до автоматичного скасування гарантії. Це означає, що якщо ви дозволите Samsung ремонт пристрою, ви все одно будете платити сотні доларів, особливо якщо материнська плата повинна бути замінена.

Проблема №4: Galaxy S7 не зарядить Galaxy S7 застряг у екрані зарядки (з жовтим трикутником)

Привіт. Так що я мав свій телефон, і він працював нормально, а потім тільки вчора він припинив співпрацю. Поки я працював, мій телефон помер, оскільки батарея розрядилася. Коли я повернувся додому, щоб зарядити його, він не зарядить. Замість цього символ заряду батареї увімкнеться на п'ять секунд, потім вимкнеться на 10 секунд, і він буде обертатися таким чином, поки він не буде видалений.

Я прийшов на цей сайт, щоб спробувати і неприємності стріляти, і тому я спробував кроки. По-перше, коли я очистила линт і нічого не вийшла, мій телефон діяв інакше. Коли я спробував зарядити його, анімація зарядки підійшла, але протягом 30 хвилин вона залишилася в 0, а потім відключилася і повернулася до циклу індикатора зарядки (5, 10). Я дав йому це зробити протягом десяти хвилин, щоб побачити, чи може щось змінитися (чого це не було).

Потім увімкнув свій телефон, щоб побачити, якщо щось трапилося, і мій телефон був на 7 відсотків. Поки вона була включена, вона пройшла від 7% до 0 за 3 хвилини, а екран і відсік для батареї були дуже теплими. Потім я спробував м'який скидання і повторно очищені шпильки і порт зарядки. Після того, як я зробив це і включив телефон назад, з'явився значок заряду жовтого трикутника, і саме там я застряг. Будь-які ідеї? - Seanmalota

Рішення: Привіт Seanmalota. Наразі ми не знаємо, скільки вам років, але якщо ви не обережні під час підключення або від'єднання зарядного кабелю від USB-порту, ви можете розглядати поганий порт зарядки як причину цієї проблеми. Ваш опис ситуації відповідає пошкодженому порту USB. Оскільки не існує прямого способу перевірки фактичного стану зазначеного компонента, ви повинні спробувати інші непрямі дії з усунення несправностей, щоб допомогти вам перевірити, чи наше уявлення правильне.

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це спробувати інші зарядні пристрої. Якщо ви знайдете оригінальний зарядний пристрій для S7, то краще. Ваша мета - перевірити, чи є поточний зарядний пристрій, який ви використовуєте, поганим.

Якщо за допомогою іншого зарядного пристрою нічого не зміниться, наступне найкраще - завантажити телефон до безпечного режиму. Це не тільки допоможе вам перевірити, чи є третьою стороною додаток винуватцем (дуже малоймовірно), але він також може допомогти у перевірці, якщо перезавантаження телефону на інше програмне середовище зробить будь-яку різницю. Ось як це зробити:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо телефон застряг або не зарядиться взагалі, відвідайте найближчий сервісний центр Samsung або третіх сторін, щоб перевірити наявність обладнання.

Проблема # 5: Екран Galaxy S7 має зелені лінії, що працюють зверху і посередині

Приблизно місяць тому я був на вулиці в дуже холодну погоду близько півтори години. Це був перший раз, коли я помітив, що мій телефон не відповідає. Я перемістив його до моєї кишені грудей, де він розігрівся і в кінцевому підсумку екран включений. З тих пір я помітив мерехтіння на найнижчому рівні освітлення. І в останній тиждень, коли він сидів на деякий час (як правило, кілька годин або на ніч), коли я натискаю кнопку живлення або домашню кнопку, на екрані з'являється зелені лінії через верхню та / або середню. Екран чорний, а сині світлі сенсорні кнопки знизу вимикаються, а потім включаються. Кнопки гучності, здається, працюють (тони при натисканні), здається, що єдине, що не працює, це екран.

Я запустив сканування телефону, щоб очистити всі погані файли і перевірити шкідливе програмне забезпечення. Я дбаю закривати програми після кожного використання. Я ніколи не дозволяв програмам постійно працювати у фоновому режимі. Чи потрібно шукати новий телефон? Я дуже задоволений своїм S7. Я не впевнений у своїй операційній системі - Mszornyi2

Рішення: Привіт Mszornyi2. Один із способів перевірити, чи знаходяться зелені лінії, що проходять зверху і в середині екрана, погану збірку екрана, завантаживши телефон в інший режим. Якщо ці неприродні рядки зберігатимуться під час перезапуску телефону до режиму відновлення або завантаження, це впевнений показ поганого екрана. У цьому випадку телефон має бути перевірений компанією Samsung, щоб вони могли вирішити, чи вони повинні замінити дефектний компонент або просто повністю замінити весь телефон.

Щоб завантажити телефон у режим завантаження або відновлення, виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Якщо проблема виникає на сенсорному екрані, ви також можете перевірити її, звернувшись до сервісного меню. Ось як:

• Відкрийте програму "Телефон".
• Наберіть " * # 0 * # " (без лапок).
• Торкніться поля Сенсор.
• Потім ви побачите "X" у прямокутнику. Спробуйте запустити палець на частині екрана, де зазвичай з'являються зелені лінії, щоб побачити, чи сенсорний екран буде реєструвати ваш вхід. Якщо в тій частині, де ви пропустили палець, є нерозривна лінія, це свідчить про те, що ця частина працює.

Якщо ви вважаєте, що сенсорний екран поганий, вам також потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема №6: Galaxy S7 перезавантажується під час гри

У мене є Samsung S7 і сьогодні він почав глюкнути. Я його підключив протягом більшої частини дня (приблизно 4 години). Один з моїх дітей кинув її за диван, а мій найстаріший витягнув його і подарував мені. Ось коли почалися проблеми. Я помічаю, що він був вимкнений, що я ніколи не роблю. Коли я повернув його назад, він мав дроїд в середині екрану і сказав, що "завантаження не вимикає мету". Я залишив його на самоті близько 10 хвилин і нічого не сталося, тому я вимкнув і знову включив. Все здавалося штраф до я не постарався грати у гру (Simpson: tapped). Це дозволяє гру навантаження, але коли я починаю грати він вимикає телефон через близько 3 хвилин. Коли я намагаюся повернути його назад, вона показує мені батарею на екрані, але вона не підключена. І врешті-решт, через кілька хвилин я можу знову включити його, але якщо я граю в цю гру, вона вимикається .

Що сталося і як я це виправлю ?! Дякую. - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Чи виникає проблема тільки тоді, коли ви граєте в цю гру? Якщо відповідь на це так, спробуйте видалити кеш і дані програми і подивитися, що відбувається. Ось як це робиться:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми, такі як Програми або Менеджер прикладних програм в ОЕМ-версії Android 6.0.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.
• Грайте в гру знову.

Якщо ваш телефон продовжує перезавантажуватися під час гри, або під час використання будь-якої іншої програми, наступне логічне завдання - видалити розділ кешу. Це змусить телефон видалити старий системний кеш і створити новий. Іноді пошкоджений кеш системи може призвести до різноманітних проблем, тому краще зберегти кеш системи. Якщо ви ще не пробували його, виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон завершить роботу з скиданням. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
• Знову спостерігайте за телефоном.

Якщо проблема залишається після видалення кешу, останнє, що ви хочете зробити, - це скидання до заводських налаштувань. Як випливає з назви, всі налаштування програмного забезпечення будуть відновлені до початкового, заводського стану. Якщо глюк був введений після того, як ви розблокували телефон, заводський скидання його повинно усунути. Це означає, що проблема не повинна бути відразу після скидання заводу. Виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування S7:

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
• Спостерігайте за телефоном, не встановлюючи нічого.

Якщо проблема залишається, причиною цієї проблеми повинна бути невідома апаратна проблема. Пам'ятайте, що перегрів може також призвести до автоматичного вимкнення телефону. Це механізм, призначений для запобігання пошкодження внутрішніх компонентів внаслідок нагрівання. Якщо під час гри телефон зігріється, є ймовірність того, що перегрівання насправді є причиною незрозумілого вимкнення. Ви можете триматися подалі від гри, або зв'язатися з її розробником, щоб вони знали, що їхній продукт занадто вимогливий до апаратного забезпечення.

Якщо телефон не перегрівається, але продовжує перезавантаження навіть після скидання заводу, відправте його до Samsung для ремонту або заміни.