Повідомлення про поштові повідомлення Galaxy S7 для електронної пошти не працюватимуть, коли wifi не знаходиться в діапазоні, інші питання

Привіт всім. Ласкаво просимо до іншого епізоду виправлення неполадок для # GalaxyS7. Сьогодні ми обговорюємо деякі способи вирішення проблеми з відсутністю або невідповідними сповіщеннями у вашому S7. Ми також охоплюємо 2 інші питання програми, тому ми сподіваємося, що цей матеріал буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: край Galaxy S7 не може вимкнути додаток BadgeProvider

Я не можу вимкнути Badgeprovider. Те, що робить ці дратує червоні точки, кажуть, що я маю повідомлення, електронну пошту, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat і т.д. і т.д. Мій останній телефон, це було легко. Просто зайдіть у Badgeprovider у програмах і натисніть DISABLE. На краю S7, кнопка DISABLE буде виведена в сіру. Ви не можете натискати на нього. Будь ласка, допоможіть. У мене скрізь є червоні крапки! - Бумер

Рішення: Привіт Бумер. Схеми оповіщення Android Nougat і Android Oreo значно змінилися, оскільки старі версії Android і такі зміни викликали інші зміни в тому, як поводяться деякі системні програми. На даний момент, схоже, що пристрої Samsung, що працюють з Nougat та Oreo, мають додаток BadgeProvider, який постійно вимикається, і це дійсно не може бути й мови. Кнопка Disable для цієї системної програми тепер не працює. Якщо ви хочете змінити поведінку сповіщень цієї програми, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині (значок з трьома точками).
4. Натисніть Показати системні приложения .
5. Натисніть додаток BadgeProvider .
6. У розділі Параметри програми натисніть Повідомлення .
7. Натисніть На екрані блокування .
8. Виберіть Не показувати сповіщення .

Проблема 2: поштові повідомлення Galaxy S7 для електронної пошти або додатків Gmail не працюватимуть, коли wifi не знаходиться в діапазоні

Я більше не отримую сповіщення про поштову електронну пошту, якщо я не користуюся Wifi. Оновлено до Samsung Galaxy S7 для S5. Ні g-mail, ні програма електронної пошти не зроблять цього. Як тільки я поклав його на Wifi, я отримую повідомлення, що отримав електронну пошту. - Брент

Рішення: Привіт Brent. Android Nougat, як і Android Marshmallow, додає додаткові параметри, щоб дозволити користувачам додатково налаштовувати спосіб отримання сповіщень. Це означає, що для керування та керування відображенням сповіщень на рівні програми та операційної системи тепер є більше можливостей. З цими варіантами є хороші шанси возитися, так що якщо ви не звертаєте уваги на внесені зміни, то, швидше за все, ви будете збентежені. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Перевірте налаштування сповіщень для програм електронної пошти та Gmail

Кожна програма має власний набір опцій для сповіщень, які Android може бути або не матиме можливості перевизначити. Щоб змінити налаштування сповіщень як для програми електронної пошти, так і для програми Gmail, виконайте наведені нижче дії.

Програма електронної пошти

1. Відкрийте програму " Електронна пошта ".
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхній правій частині (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться піктограми Gear .
4. Натисніть Повідомлення .
5. Переконайтеся, що повзунок для ON знаходиться справа. Те ж саме для VIP-персон і рахунку / с .

Програма Gmail

1. Відкрийте програму Gmail.
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхній правій частині (три горизонтальні лінії).
3. Прокрутіть вниз донизу та торкніться Установки .
4. Торкніться облікового запису, від якого ви не отримуєте сповіщення.
5. Переконайтеся, що встановлено прапорець для сповіщень .

Налаштування сповіщень у розділі "Налаштування"

Інший спосіб змінити налаштування сповіщень для певної програми - за допомогою пункту Параметри системи або за допомогою налаштувань програми в Менеджері програм. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Шукайте відповідне додаток і торкніться його.
4. У розділі Параметри програми натисніть Повідомлення .
5. Переконайтеся, що повзунок для Дозволити сповіщення знаходиться справа.
6. Залежно від ваших уподобань можна або включити або вимкнути функцію " Показувати" .
7. У розділі На екрані блокування можна вибрати Показати вміст, Приховати вміст або Не показувати сповіщення. Можливо, ця функція відсутня. Якщо ви обираєте Показати вміст, програма електронної пошти повідомлятиме вам про вхідні повідомлення, навіть якщо екран заблоковано.

Протріть дані BadgeProvider

Якщо сповіщення для обох програм електронної пошти все ще не працюють після виконання вищезазначених кроків, наступним кроком для усунення неполадок є видалення даних програми BadgeProvider. Це системна програма, яка дозволяє показувати сповіщення. Іноді він може перестати працювати, тому це добре, якщо ви можете повернути його назад до свого відомого робочого стану. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині (значок з трьома точками).
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Натисніть додаток BadgeProvider .
6. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
7. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
8. Натисніть кнопку Очистити дані .

Очистити системний кеш

Оновлення системного кешу також може допомогти у цьому випадку, тому обов'язково спробуйте його, якщо після видалення даних програми BadgeProvider нічого не відбувається. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Встановіть оновлення Android та програм

Деякі відомі помилки виправлені шляхом встановлення останніх оновлень. Переконайтеся, що телефон налаштовано на автоматичне встановлення оновлень як для операційної системи, так і для програм. В іншому випадку зробіть перевірку вручну та встановіть оновлення, якщо це необхідно.

Заводські налаштування

Нарешті, якщо все інше не вдасться, потрібно повернути всі налаштування програмного забезпечення до стану за промовчанням, виконавши заводські скидання. Ця процедура призведе до видалення даних користувача, наприклад, фотографій, відео, контактів тощо.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію Yes (Так) - видаліть всі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down (Вниз) і натисніть кнопку Power (Живлення), щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 3: Galaxy S7 не може додати другий обліковий запис електронної пошти

Доброго ранку! Я намагаюся додати другу адресу електронної пошти до мого телефону (за замовчуванням Gmail зараз), і коли я проходжу процес, він просто продовжує говорити "Перевірка вхідних налаштувань сервера". У планшеті Samsung не було проблем зібрати мою електронну пошту, тому я не впевнений, що проблема з телефоном. Будь-яка допомога у вас буде оцінена! Дякую! - Крістл

Рішення: Привіт Krystle. Ми бачили цю проблему в тих випадках, коли доданий обліковий запис має додаткові функції безпеки, такі як двоетапна перевірка або додатковий пристрій для надання дозволу на доступ до облікового запису. Обов'язково перевірте налаштування відповідного облікового запису та вимкніть будь-яку іншу функцію захисту, яку ви могли б увімкнути, перш ніж спробувати додати її знову в телефон. Наприклад, якщо ви намагаєтеся додати обліковий запис Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), відкрийте його на комп'ютері та перевірте його налаштування безпеки.

У майбутньому, звертаючись до будь-якої служби підтримки, обов'язково вкажіть помилки, повідомлення, всю релевантну інформацію, наприклад, обліковий запис електронної пошти, з яким виникають проблеми, або попередньо зробили кроки з виправлення неполадок. Це не тільки допоможе команді швидше ізолювати проблему, але й дозволить їм дати більш точні поради. Якщо ви цього не зробите, вони дадуть лише загальні кроки, які ви можете виконати.