Galaxy S6 відправляє MMS багато часу, вхідні SMS-повідомлення надходять на інший телефон, інші питання

Вітаємо # користувачів GalaxyS6! Ласкаво просимо до іншої публікації з усунення несправностей, яка вирішує проблеми з текстовими повідомленнями.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 займає багато часу, відправляючи MMS, мобільне з'єднання даних повільне

На моєму Galaxy S6 я завжди мав проблеми з відправленням текстового повідомлення з зображенням або відео. Мені довелося вдатися до завантаження відео на YouTube, щоб надіслати його і навіть почекати довго, щоб навіть надіслати зображення. Я зв'язався з Verizon і сказав різні речі, але нічого не працює. Я повинен використовувати Wi-Fi, тому що, незважаючи на те, що у мене найшвидша швидкість Інтернету і мережевий розширювач, я все одно відпускаю виклики.

Крім того, я просто зробив оновлення програмного забезпечення, і тепер у додатку текстових повідомлень замість того, щоб відображати автокорекцію, він показує темний прямокутний ящик, який важко читати, щоб запропонувати корекцію. Чи є спосіб полегшити його або показати його в іншій формі, щоб зробити цей процес легшим для перегляду? Я можу натиснути і довго натиснути на вікно, і це викличе корекцію в Orange, але це не завжди працює належним чином і вимагає багато часу. Це, ймовірно, те ж саме в електронних листах, але я ще не перевірив, що ще. Це оновлення програмного забезпечення було досить великим і змінило багато речей, і я все ще вивчаю, як ефективно працювати з ним. - Dalemiller2971

Рішення: Привіт Dalemiller2971.

Перш за все, мережевий розширювач Verizon не призначений для поліпшення мобільного з'єднання даних, який, швидше за все, є 4G LTE. Мережевий розширювач розроблений для поліпшення голосового виклику і тільки покриття даних 3G . Оскільки ваша проблема пов'язана з мобільними даними, що, на нашу думку, 4G LTE, завантаження відео все одно може зайняти деякий час. Це також може бути причиною того, що відправка MMS відстає.

Для вашої проблеми з MMS-повідомленням існує ряд речей, які вам повинні бути зрозумілими.

• Одним з них є той факт, що цей тип послуг потребує мобільного з'єднання даних. Якщо послуга мобільного передавання даних Verizon у вашому регіоні погана, ви дійсно не можете розраховувати на відправлення / отримання MMS-повідомлень і нормальне завантаження відео.
• По-друге, це не є проблемою. Це означає, що з вашим телефоном не виникає проблем, а з якістю послуг, які ви отримуєте від свого оператора. Ніяка підтримка третьої сторони, як ми, не може допомогти вам у цьому.
• По-третє, ще один факт, що ви - клієнт, який платить. Verizon зобов'язаний допомогти вам дістатися до дна проблеми. Переконайтеся, що ви працюєте з ними, щоб дізнатися, чи є щось, що вони можуть зробити, щоб підвищити швидкість вашого мобільного з'єднання даних. Якщо вони вже це зробили, і вам вже сказали, що нічого більше, що вони можуть зробити через, скажімо, віддалене місце, де ви знаходитесь, повірте їм. Якщо вам не пощастило знаходитися в районі, де технічно неможливо поліпшити сигнал, ви можете або прийняти це, або просто переключити носії, які можуть запропонувати краще обслуговування.

По-друге, питання про виклики падіння все одно може бути пов'язане з поганою теорією прийому сигналу, яку ми вам розповідали. Знову ж таки, працюйте з Verizon, щоб знайти, де лежить проблема. Іноді, в нашому прагненні зробити все, щоб працювати з нами, ми можемо бути нерозумними, коли перевізники розповідають нам про справжню справу. Намагайтеся бути відкритими і почути, що вони говорять. Голосові виклики та SMS вимагають декількох речей, щоб працювати. Мережевий розширювач, проте він продається компанією Verizon, може лише допомогти. Якщо ця проблема вже тривалий час відбувається без очевидного рішення, Verizon, напевно, нічого не може зробити, щоб її виправити. Можливо, варто почати шукати іншу мережеву послугу.

По-третє, ми не знаємо, яку програму обміну повідомленнями ви використовуєте. Якщо це додаток Samsung за замовчуванням, що називається Messages (Повідомлення), немає можливості змінити колір будь-якого в ньому. Пропонуємо вам спробувати змінити параметри дисплея телефону ( Настройки> Диспетчер ) або теми ( Установки> Шпалери та теми ).

Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями третьої сторони або власну програму обміну повідомленнями Verizon, спробуйте перейти до її налаштувань і подивитися, чи можна налаштувати деякі речі, пов'язані з кольором шрифту та іншим.

Проблема 2: Спринт Галактика S6 вхідні SMS отримує інший телефон

У мене є Android S6 і мій чоловік має iPhone і близько року. Протягом останніх чотирьох-п'яти місяців мій чоловік отримував текст, призначений для мене, а відповіді означали для того, хто мені надсилав.

Крім того, коли я відправляю мультимедійне повідомлення, зображення, він переходить до одержувача під його номером телефону, а не за номером мого телефону. Як це може бути? І як він отримує мої повідомлення? Я з Sprint. Дякую. - Сінді

Рішення: Привіт Сінді. Можливо, існує міксу з тим, як встановлюється ваша лінія і спосіб вашого чоловіка. Якщо обидві лінії є частиною певного плану, наприклад, сімейного плану, переконайтеся, що ви називаєте Sprint, щоб вони могли з'ясувати, як це виправити. Це не проблема пристрою, тому не потрібно виправляти несправності телефону.

Проблема 3: Голос галактики S6 застряг, його не можна змінити

Я використовував свій телефон один день, і рингтон працював нормально. Я отримав повідомлення від одного з моїх друзів і замість того, щоб грати на рингтон, він відтворював звук, коли ви збільшували гучність. Я перевернув телефон повністю і скинув мелодію, але він все одно робить це, і тепер він робить для кожного повідомлення. Він просто відтворює звук, коли ви збільшуєте гучність. Мені не подобається, коли мій телефон вібрує весь час, тому що мені подобається чути мелодії. Коли хтось дзвонить, він робить той самий шум, не відтворює мелодію дзвінка. - Цефанія

Рішення: Привіт Зефанія. Ми дійсно не можемо сказати, що відбувається тут, але якщо у вас є додатки третьої сторони, такі як Zedge або подібні, які можуть керувати або перевизначати налаштування звукових сигналів системи, обов'язково видаліть його та подивіться, що відбувається. безпечний режим і перегляньте, як працює звукове сповіщення. У безпечному режимі всі програми та служби третіх сторін будуть призупинені. Якщо в цьому режимі працює нормальне звукове сповіщення, це підтвердження того, що причиною цього є одна з програм сторонніх розробників.

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо пристрій перебуває в безпечному режимі, подумайте про те, щоб видалити телефон за допомогою скидання заводу. Можливо, існує помилка операційної системи, яка запобігає впровадженню змін аудіо. Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 4: Galaxy S6 MMS не працює через проблему мобільних даних

У моєму телефоні виникають проблеми з синхронізацією. Це відбувається вже кілька днів. Мої електронні листи не надходять через текстові повідомлення з фотографіями, які неможливо завантажити. Моя мобільна інформація увімкнена. Я був в змозі отримати його синхронізувати кілька разів, але це займе багато відключення & назад. Після цього я очистив кеш-пам’ять і витер кеш. Зараз я перебуваю на 16 годин після того, як моя пошта синхронізувалась і втрачаю. Будь ласка, допоможіть! Дякую! - Андреа Дж.

Рішення: Привіт Андреа. Якщо під час синхронізації електронних листів ви покладаєтеся на підключення до мобільних даних, наразі має бути проблема з вашою службою передачі даних. MMS також вимагає роботи з мобільними даними, тому можна очікувати, що він буде працювати з перервами, якщо у вас виникли проблеми з мобільними даними. Переконайтеся, що ви звертаєтеся до цього оператора, щоб вони могли вам допомогти. Можливо, у цій зоні існує поточне технічне обслуговування або відключення, що впливає на таких користувачів, як ви.

Проблема 5: Galaxy S6 не може відправити SMS через неправильний номер центру повідомлень

Привіт. У мене є Galaxy S6. Я купив за місяць план з SIM-карткою в Австрії від Yooopi, який працював добре протягом декількох тижнів, але тепер я не можу відправляти SMS-повідомлення, коли на стільниковій мережі. Я можу зробити все інше, включаючи отримання SMS. Я подзвонив підтримці і вони сказали, що мені потрібно ввести те, що звучить як якийсь номер доступу, +436640520, десь в налаштуваннях для SMS-повідомлень, але вони не можуть сказати мені, куди його ввести, і я не можу знайти нічого в налаштуваннях, які просять номер. Вони не змогли мені допомогти. - Каукафран

Рішення: Привіт Kaukafran. Телефон має мати правильний номер центру повідомлень, щоб успішно надсилати та отримувати SMS-повідомлення. Ми не можемо підтвердити, що номер +436640520 є номером центру повідомлень, але ви можете спробувати його. Якщо ви використовуєте попередньо встановлену програму обміну повідомленнями під назвою "Повідомлення", виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму "Повідомлення".
2. Торкніться піктограми Додатково у верхній правій частині (значок з трьома точками).
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування .
5. Натисніть Текст.
6. Натисніть Центр повідомлень.
7. Введіть номер.