Екран Galaxy S6 стає чорним під час зарядки, інші питання

Вітаємо спільнота Android. Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS6 повідомлення. У цьому, ми збираємо подібні питання, які говорять про Galaxy S6 не в змозі повернутися до влади. Ми сподіваємося, що цей матеріал допоможе не тільки згаданим тут, а й іншим, хто може відчувати подібні проблеми. Для тих, хто чекає на те, щоб їхні проблеми вирішувалися в нашому блозі, будь ласка, продовжуйте стежити за новими статтями в найближчі дні. Ви також можете відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S6 тут.

Тим часом тут наведено окремі теми, які розглядаються в цій публікації:

1. Екран Galaxy S6 стає чорним під час зарядки
2. Galaxy S6 Edge не завантажиться нормально після невдалого оновлення
3. Galaxy S6 Edge не повертається
4. Екран Galaxy S6 повільно перетворюється на чорний після того, як телефон опустився
5. Galaxy S6 абсолютно не відповідає
6. Galaxy S6 не може знову включитися

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Екран Galaxy S6 стає чорним під час зарядки

Привіт. Я купив Samsung Galaxy S6 в кінці серпня цього року, і він працює абсолютно прекрасно до недавнього часу. Кожен раз, коли я підключаю його до зарядки, пристрій буде заряджати відмінно протягом декількох хвилин, поки екран не затьмариться (а також пристрій зробить шум), перш ніж він перестане заряджатися. Я намагався перезавантажити телефон кілька разів, але він не впливає на нього. Хоча він зробив те ж саме цю минулу ніч, я залишив його на заряд і прокинувся до мого телефону з повною батареєю, але я все ще плутаюся, що відбувається. Сподіваюся, ви можете сказати мені, що з ним відбувається, і як я можу це виправити. Дякую. - Сандра

Рішення: Привіт Сандра. Ми не чули про цю проблему на інших Galaxy S6ss або на інших пристроях Samsung, тому вона повинна бути унікальною для вашого пристрою. Чи можете ви пам'ятати, якщо ви зробили щось інше, перш ніж помітити проблему, як встановити оновлення або програму? Або ви змінили деякі налаштування програми, яка може мати прямий контроль над керуванням живленням? Якщо ви нічого не змінили або не встановили нову програму або оновлення, спробуйте скористатися програмними рішеннями, такими як завантаження, витираючи розділ кешу, завантаження в безпечному режимі або навіть скидання до заводських налаштувань. Нижче наведені кроки щодо того, як зробити кожну з них.

Витирання розділу кешу . Іноді встановлення оновлення або програми може призвести до пошкодження системного кешу, що може призвести до нестабільності деяких програм. Щоб змусити телефон побудувати новий системний кеш, потрібно спершу видалити існуючий кеш. Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі . Якщо видалення розділу кешу нічого не зміниться, наступна процедура, яку потрібно спробувати, - це безпечний режим. Також відомий як діагностичний режим, цей режим завантаження допомагає технічним фахівцям перевірити, чи проблема викликає додаток третьої сторони. Тому що є ймовірність, що ви встановили погану програму, ви повинні це зробити. Пам’ятайте, що, коли ввімкнено безпечний режим, жоден додаток третьої сторони не буде дозволено запускати. Це означає, що якщо проблема не виникатиме, ви знаєте, що винні сторонні програми. Справа в тому, що безпечний режим не скаже вам, який з ваших програм сторонніх розробників є проблематичним, тому ви повинні зробити випробування та помилки в ізоляції можливих причин. Спробуйте видалити програми окремо до усунення проблеми. Переконайтеся, що ви копіюєте проблему після кожного видалення. Для довідки - це кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Відновити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням . Якщо проблема залишається навіть під час завантаження телефону в безпечному режимі, це означає, що проблема може опинитися на прошивці. Щоб усунути проблему, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Це призведе до знищення внутрішньої пам’яті телефону, а також відновлення всіх параметрів програмного забезпечення за умовчанням. Ось як це робиться:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Galaxy S6 Edge не завантажиться нормально після невдалого оновлення

Привіт Я недавно купив Samsung Galaxy S6 Edge. Я мав його близько двох місяців, і він працює ідеально. Потім я отримав оновлення системи так, як ніхто б я прийняв оновити його так само, як я з будь-яким іншим телефоном я мав в минулому. Оновлення почалося добре, але тривало деякий час. через деякий час мій телефон просто вимкнений, тому я припустив, може бути, не було достатньо батареї, щоб продовжити оновлення, тому я поставив його на заряд. На зарядку він продовжив оновлення, і як тільки він закінчив, я зняв його з заряду з більш ніж 50% батареєю і відразу ж вимкнув. Так що знову я поставив його на заряд і він працював нормально. з тих пір, коли я намагаюся включити його в той час як на заряді, він каже, що встановлення оновлення системи, але через кілька секунд вона не вдасться, і картина Android має трикутник над ним зі знаком оклику в ньому. Я спробував кожен варіант він дав мені перезавантажити або скинути його, але нічого не відбувається. Я насправді не можу увійти на мою електронну пошту на даний момент, так що якщо я можу зв'язатися з мого мобільного, що було б здорово 0 *** 6. Дуже дякую. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. По-перше, ми хочемо сказати, що ми не надаємо відповіді на проблеми через електронну пошту. Розділ поштової скриньки нашого блогу працює, публікуючи питання, які надсилаються нашим способом і їхніми відповідними рішеннями, так що спільнота Android може виграти від цього. Сподіваємося, ви знайдете цю публікацію.

Тепер, до вашої проблеми. Про цю проблему було повідомлено у багатьох інших форумах Android, тому ми знаємо, що це не обмежується лише вашим пристроєм. Але навіть з кількома повідомленнями про цю проблему скрізь, здається, не існує остаточного зразка, що стосується його причини. Це означає, що для нього немає чіткого вирізу. Деякі користувачі повідомили, що оновлення кешу розділів працювало, а деякі змушені вдаватися до скидання до заводських налаштувань. Якщо ви не пробували обидві ці процедури, переконайтеся, що ви це робите. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків.

Проблема # 3: Galaxy S6 Edge не повертається

Хороший день. Я купив свій Samsung Galaxy S6 Edge з Південної Африки, але я проживаю в Замбії. Мені знадобиться деякий час, щоб повернути його для діагностики з місця покупки, тому я дуже сподіваюся, що ви можете допомогти мені. Я придбав свій телефон у березні 2016 року, а цей місяць у листопаді 2016 року виконувався нормально і не мав проблем. Тим не менш, з блакитного він був близько 50% заряджений, і я використовував мій WhatsApp, на якому я натиснув на картинку хтось послав мене, і телефон раптом порожній. Я спробував увімкнути його, але екран був просто чорним, жодних ознак життя не було, тому що жодного світла не було. Я зачекав деякий час і зарядив його на пару годин, але навіть тоді, коли не заряджалося жодне світло. Я намагався одночасно натиснути й утримувати середню кнопку, кнопку живлення і кнопку зменшення гучності, але не отримав відповіді. Його впав кілька разів в минулому, але він має амортизуючу кришку, так що це не зламано або принаймні я сподіваюся, що це не так, я підозрюю, що це програмна несправність. Я оновив своє програмне забезпечення до останнього доступного оновлення близько тижня тому. Я не виставляла його воді, так що, звичайно, не було пошкодження водою. Я на мій кінець закінчується цим, і я сподіваюся, що ви можете допомогти. Дякуємо і з повагою. - Ніза

Рішення: Привіт Ніза. Перше і найважливіше, що потрібно зробити в цьому випадку, - побачити, чи можна перевернути телефон. Хоча, здається, у вас виникли проблеми з апаратним забезпеченням, ми пропонуємо спочатку завантажити телефон до інших режимів. Є три альтернативних режими, які можна спробувати. Кожен з цих режимів дає можливість вибрати, що робити далі. Якщо ви можете увімкнути телефон у будь-якому з цих режимів, є ймовірність, що ви зможете усунути проблему, виконавши більш просунуті програмні рішення. В іншому випадку вам дійсно доведеться подати телефон на повну перевірку апаратного забезпечення.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в різні режими:

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Проблема №4: екран Galaxy S6 повільно переходить у чорний колір після того, як телефон опустився

Тому. Я впав у свій телефон Galaxy (страшна людина, я знаю), і у нього були звичайні тріщини з павутиною і кілька маленьких плям з мертвими пікселями. Мій телефон працював нормально, і нічого не було неправильно з ним, крім тріщин і мертвих пікселів плями дратує. Найновіше оновлення не буде завантажено на моєму телефоні. Природно, що ці телефони, яких я особисто знаю, є складними, тому я просто видалив кілька програм і кілька фотографій, щоб дати йому цілу тонну сховища, щоб бути впевненим в оновленні матеріалу. Сьогодні оновлення, нарешті, завантажується, на мій (радісний) подив. Я залишив його в спокої весь день (близько 6 годин), і тепер, мертві точки пікселя більше. Коли я переустановлюю телефон, він перетворює темний темно-синій колір, а потім повертається до чорного. Це апаратна проблема чи що? - 24676

Рішення: Привіт 24676. Так, це, безумовно, апаратна проблема. Темні кольори на екрані вказують на те, що пошкодження РКІ збільшилося, а мертвий піксель - частина, де дігітайзер більше не працює. Ці проблеми не можуть бути виправлені програмними рішеннями, тому ви повинні відправити телефон до хорошої майстерні з ремонту або, якщо можливо, в магазин Samsung для ремонту.

Проблема # 5: Galaxy S6 абсолютно не відповідає

До кого це може стосуватися:

У мене були проблеми з включенням мого Samsung Galaxy S6. Це було на 70% сьогодні, коли він сам відключається. Я швидко повернув його назад, але коли я натиснув кнопку включення / виключення, він відразу ж вимкнувся. Я знову перезавантажив його і дозволив пристрою зникати чорним, і він знову вимкнувся. Він не перезавантажиться знову звідти. Екран вібрував і відображав текст «Samsung Galaxy S6» перед тим, як знову вимкнути. Я пробував це кілька разів, але він продовжує відображати текст і відключати кожен раз. Я намагався триматися на домашніх, гучності і кнопках живлення одночасно і відпускаючи кнопку живлення. Екран каже, що в кутку відбувається «відновлення», а потім вимикається. Я стягнув його за кілька годин, і це не буде включатися. Лише кілька хвилин тому я спробував увімкнути його, але відобразив візуальний заряд акумулятора 0% перед тим, як знову вимкнути. Тепер, незалежно від того, що я роблю, екран не вмикається. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Середній користувач не може зробити нічого, якщо телефон повністю не відповідає або не повернеться. Якщо ви не можете завантажувати телефон на інші режими завантаження (див. Вищенаведені кроки), дуже ймовірно, що апаратний компонент не вдався. Це означає, що для того, щоб визначити причину, необхідно зробити детальну апаратну діагностику. Якщо цей телефон все ще знаходиться під гарантією, обов'язково зателефонуйте на потрібну партію, щоб його можна було перевірити або замінити.

Проблема №6: Galaxy S6 не може знову включитися

Привіт Thedroidguy. У мене є Samsung Galaxy S6 край, який близько 10 місяців. Я не мав раніше жодних проблем з ним. Проте, раніше сьогодні я тільки що помітив, що він був на 4% заряду і хотів зарядити його. Я підключив його до свого банку, використовуючи USB-кабель третьої сторони, який я використовував багато разів раніше. Здається, телефон не розпізнає його. Отже, я спробував у настінній розетці з оригінальним зарядним пристроєм, та ж проблема. Зрештою батарея померла, і телефон вийшов. Коли телефон вимкнено, на дисплеї з'являється порожній акумулятор з символом заряджання, але він зовсім не заряджається. Я спробував очищення micro usb порт і спробував кілька різних кабелів з тим же результатом. Мені вдалося включити телефон на кілька секунд і спробувати м'який скидання, але акумулятор знову помер. Тепер вона взагалі не продовжиться. Будь-які ідеї, які можуть бути неправильними або як це виправити? Я зараз перебуваю за кордоном (Індонезія. Телефон був куплений у Великобританії), і я не впевнений, де я можу прийняти його, щоб на нього звернувся технік. Будь-який відгук буде високо оцінений. Дякую! Matthew PS. Я не впевнений, який андроїд версії він працює, але я знаю, що це актуально. - Метью

Рішення: Привіт Матвій. Ми дійсно думаємо, що вам потрібно перевірити апаратне забезпечення телефону. Виходячи з опису вашої проблеми, існує велика ймовірність, що проблема може бути що завгодно. Це може бути поганий акумулятор, пошкоджений порт зарядки або якийсь невідомий апаратний збій. Можна спробувати завантажити телефон в інших режимах (вищевказані кроки). Якщо пристрій не реагує на будь-яку апаратну комбінацію кнопок, це явний знак того, що апаратна перевірка дуже потрібна.