Galaxy S6 не працює з вбудованою системою Bluetooth, не читає SMS вголос, інші питання

Ми часто не стикаємося з проблемами Bluetooth з пристроями # GalaxyS6, але в одному з питань, наведених нижче, ми надаємо коротке пояснення, чому іноді може відігравати роль несумісність. Ми сподіваємося, що ви знайдете корисні рішення, які ми пропонуємо.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 край не підключиться до мережі після оновлення

Нещодавно я отримав S6 край і все працювало нормально. Потім, після оновлення версії Android до версії 6.0.1, я не можу підключитися до мобільної мережі. Я можу здійснювати дзвінки та надсилати тексти, але немає навіть символу (наприклад, 4G) над символом сигналу. Я спробував кілька виправлень і скидання до заводських налаштувань, але ніхто не працював. Немає нічого поганого в моїй SIM-картці, і я не обов'язково хочу змінити версію Android, оскільки я не хочу це робити. Будь-яка допомога буде з вдячністю! - Вільямвікманн

Рішення: Привіт Вільямкікманн. Оновлення іноді можуть призвести до проблем з ряду причин, і один з них, хоча і рідко, може бути пошкодженим прошивкою модему. Мережеву функцію телефону керує модем, який має свою операційну систему, що називається базовою смугою. Як і операційна система Android, основна смуга також потребує оновлення час від часу, а іноді, вона може отримати брудний, як добре. Оновлення Baseband виконуються виробником модемів, а не вашим оператором або Samsung, хоча вони, як правило, попередньо упаковані з основними оновленнями Android. Немає ніякої інформації про те, яка реальна проблема з телефоном зараз, але можливо, що вона пов'язана з базовою смугою. Ми вважаємо, що ви офіційно оновили Android (через оновлення OTA або Samsung Smart Switch), але якщо ви цього не зробили, єдиним варіантом для вас є повернення до попередньої версії ОС.

Крім того, ви також можете спробувати дізнатися, чи можна знайти якісь хороші навчальні посібники в Інтернеті, які можуть пройти через кроки щодо оновлення основної смуги вручну. Як мигаючи завантажувачем / прошивкою, кроки в оновленні основного діапазону телефону є унікальним для конкретної моделі. Спробуйте звернутися за допомогою до форумів, які підтримують моддінг Android і мигають, як XDA-Developers, так що ви можете отримати інформацію з перших рук від людей, які, можливо, спробували кроки, які потрібно зробити.

І просто щоб бути впевненим, зверніться до свого оператора за будь-яку підтримку, особливо якщо ви завантажили оновлення, яке вони розгорнули. Існує ймовірність того, що оновлення може бути помилковим, і якщо достатньої кількості користувачів, як ви повідомляєте про помилку, вони можуть поглянути на можливу проблему кодування.

Проблема 2: Galaxy S6 не працює з вбудованою системою Bluetooth, не читає SMS вголос

Просто придбали Samsung S6. У нас є Ford Ford Edge. Він з'єднує з Bluetooth і відповість на телефонні дзвінки, але коли я намагаюся включити мої текстові повідомлення (щоб він міг читати їх вголос), він каже "непідтримуваний". Будь-які ідеї про те, як це виправити? Дуже дякую!!! - Камі

Рішення: Привіт Cammy. Найбільш вірогідною причиною проблеми є несумісність. Повідомлення про помилку, яке ви отримуєте, може бути показником того, що система Bluetooth вашого автомобіля не підтримує певний профіль, який використовується вашим S6, або навпаки. Майте на увазі, що функціональність Bluetooth та / або сумісність НЕ однакові для всіх пристроїв. Кожен з пристроїв у парі повинен мати всі функціональні можливості, що й інший, щоб уникнути проблем. Наскільки нам відомо, типовий Galaxy S6 підтримує принаймні 15 профілів, як зазначено нижче:

1. Розширений профіль розповсюдження аудіо (A2DP)
2. Профіль дистанційного керування аудіо / відео (AVRCP)
3. Профіль ідентифікації пристрою (DI)
4. Загальний профіль розповсюдження аудіо / відео (GAVDP)
5. Загальний профіль обміну об'єктів (GOEP)
6. Профіль "Вільні руки" (HFP)
7. Профіль пристрою інтерфейсу людини (HID)
8. Профіль HID за ГАТТ (HOGP)
9. Профіль гарнітури (HSP)
10. Профіль доступу до повідомлень (MAP)
11. Профіль обміну об'єктів (OBEX)
12. Профіль користувача для відправлення (OPP)
13. Профіль особистої мережі (PAN)
14. Профіль доступу до телефонної книги (PBAP)
15. Профіль застосування служби виявлення (SDAP)

Якщо ви хочете, щоб інший пристрій Bluetooth, як ваша Bluetooth-система в автомобілі, виконували функцію, яку ви пропустили, вона повинна мати весь або певний профіль, необхідний для доступу до SMS-повідомлень телефону та їхнього прочитання. Те ж саме справедливо і для вашого S6 - цей профіль повинен бути в ньому, щоб працювати з bluetooth вашого автомобіля. Майте на увазі, що відсутність одного профілю не робить обидва пристрої абсолютно несумісними. Інші функції повинні працювати до тих пір, поки обидва пристрої мають необхідні профілі.

Щоб усунути проблему, ми пропонуємо вам провести дослідження щодо системи Bluetooth вашого автомобіля і перевірити, чи існує проблема сумісності з Galaxy S6. якщо можливо, спробуйте поговорити з виробником автомобіля і перевірити, чи вони можуть надати вам список профілів. Таким чином, ви можете порівняти його зі списком профілів, який ми маємо вище.

Перевірка профілів Bluetooth - це лише одна з можливих причин виникнення проблеми. Існують і інші фактори, які можуть виникнути в цій ситуації, включаючи протоколи Bluetooth, які використовуються, версія Bluetooth, якість передавача Bluetooth тощо.

Щоб усунути проблеми із сумісністю, необхідно виділити можливі фактори, щоб дізнатися, де лежить проблема. Найбільш ефективний спосіб це зробити, використовуючи процес ліквідації шляхом зміни аспекту за раз. Наприклад, якщо всі необхідні профілі для того, щоб виконати відсутні функції в обох пристроях, можна перейти до перевірки інших факторів, скажімо, оновлення до останньої версії. Або ви можете спробувати підключити ваш S6 до іншої системи в автомобілі та перевірити, чи потрібна функціональність. Таким чином, ви можете визначити, чи є це телефонним питанням чи ні.

У деяких випадках оновлення системи Bluetooth може виправити проблеми. Переконайтеся, що встановлено останні оновлення операційної системи як для телефону, так і для системи Bluetooth.

Щоб зрозуміти, як працює Bluetooth, ви можете відвідати цю сторінку з Wirecutter.

Проблема 3: Galaxy S6 не буде підключатися до мереж wifi

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6, який в іншому випадку не має проблем підключення до Wi-Fi до вчорашнього дня. Всі інші пристрої будуть підключатися, навіть телефон мого чоловіка, який точно такий же. Я перезапустив телефон, перезавантажив маршрутизатор, поставив його в безпечний режим, спробував підключитися через статичний IP, але нічого не працює. Маршрутизатор старий, не має скидання або кнопки WAP. Я навіть намагався входити в налаштування IP-адреси і нічого не працює. Коли я скидаю телефон, WIFI підключається протягом однієї хвилини, а потім відключається. У будь-який інший час він від'єднається відразу після того, як буде сказано, що підключено, протягом секунди. Ніщо не працює, тому ви можете уявити моє розчарування. Сигнал хороший і, як я вже сказав, мій телефон єдиний пристрій не працює. Я в кінці своєї мотузки і не можу придумати нічого іншого для вирішення проблеми. Минулої ночі він підключився до іншого WIFI, але мав ті ж проблеми з третім я спробував. У мене є відчуття, що це мій телефон, це проблема, але мій чоловік і я отримали наші в той же час, так що вони ж вік і модель, але його працює нормально. Допоможіть дівчині? - Робін

Рішення: Привіт Робін. Якщо ваш S6 не має тих самих точних програм, точної версії програмного забезпечення, а також точного програмного середовища взагалі, в цьому контексті немає сенсу порівнювати пристрій із пристроєм вашого чоловіка. Можливо, існує унікальна помилка, оновлення, додаток або послуга, які спричиняють збій у роботі телефону. Оскільки проблема також виникає при підключенні до іншої мережі wifi, ви можете посперечатися, що це проблема з телефоном. Щоб усунути проблему (якщо вона взагалі може бути виправлена), потрібно виконати деякі основні проблеми з програмним забезпеченням.

Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що ваш телефон запускає останнє оновлення Android. Як згадувалося вище, операційна система модему (baseband) іноді може стати проблематичною, і оновлення може бути легко виправити. Якщо на вашому телефоні вже працює остання версія Android, переконайтеся, що ви також оновили всі свої програми. Це дозволяє мінімізувати проблеми, пов'язані з несумісністю програми.

Якщо встановлення оновлень не усуне проблему, ви можете видалити телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до відомих робочих умов. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо встановлення на заводських налаштуваннях не вирішить проблему взагалі, розглянути можливість надсилання телефону, щоб його можна було відремонтувати або замінити.