Galaxy S5 не може встановити оновлення через Wi-Fi, більше проблем, пов'язаних з підключенням до Інтернету

Ось ще одне повідомлення, яке відповідає на деякі запитання про проблеми, пов'язані з підключенням користувачів # GalaxyS5. Багато проблем з підключенням до мобільних пристроїв можна виправити, виконавши основні засади - перезавантаження телефону, перезавантаження в безпечному режимі, видалення кеш-пам’яті та системи, а також відновлення заводських налаштувань - тому ми включимо їх тут. Якщо ці рішення не працюватимуть на вашому телефоні, проблема скоріше виходить за межі вашого способу її усунення. Не соромтеся надсилати телефон до сервісного центру або Samsung для більш прямої допомоги.

1. Додаток браузера на Galaxy S5 продовжує створювати вкладки
2. Повідомлення Galaxy S5 перестають надходити, коли екран заблоковано та засипається
3. Wi-Fi і з'єднання даних не працюють на Galaxy S5
4. Додаток Galaxy S5 Email не синхронізується
5. Galaxy S5 не може підключитися до Інтернету через Wi-Fi
6. "Помилка аутентифікації" на Galaxy S5, коли на Wi-Fi
7. Galaxy S5 не може встановити оновлення через Wi-Fi

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: додаток браузера на Galaxy S5 продовжує створювати вкладки

Здравствуйте, я тільки що купив Galaxy S5 і оновив його Lollipop. Мої вкладки в Інтернеті не видалятимуть і не збиратимуться. Зараз у мене більше 40 + вкладок. Кожен раз, коли я йду, щоб видалити вкладку, всі вкладки зникнуть, після чого в менеджері вкладок буде написано «без вкладок». Як тільки я відкрию свій інтернет, вони все ще є. Я спробував видалити дані cookie і кеш, але це не допоможе. Навіть перезапуск телефону не допомагає. Будь-які ідеї?

Дякую. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Можливо, помилка веб-переглядача. Перш ніж використовувати його знову, спробуйте видалити кеш і дані програми. Видалення кешу та даних програми зазвичай є ефективними для всіх типів проблем програми. Ось як це зробити:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Подивіться на проблемну програму веб-переглядача та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Повторне встановлення програми (якщо ви використовуєте веб-переглядач третьої сторони) також може знадобитися для виправлення проблеми, тому спробуйте це також.

Проблема №2: повідомлення Galaxy S5 перестають надходити, коли екран заблокований і припиняється

На Wi-Fi, після того, як телефон перейде в режим сну (через те, що він не використовується протягом декількох хвилин), я припиняю отримувати сповіщення про електронну пошту, текст і т.д.

Не було цієї проблеми до оновлення Lollipop, але не хочете повернути програмне забезпечення назад, якщо це не єдине рішення. Сподіваючись на 6.0 оновлення, можливо, він зникне.

Існує ще один T-Mobile S5 на тому ж Wi-Fi, який не має тієї ж проблеми. Так що я виключаю Wi-Fi маршрутизатор є проблемою. Я також зробив скидання заводу, не завантажував ніяких інших програм і проблема залишається.

При переході назад до мобільних даних проблема вирішується. - Тійс

Рішення: Привіт Thijs. Це може бути помилка Wi-Fi на рівні прошивки. Ми все ще збираємо більше даних про цю проблему, щоб дізнатися, чи є вона лише ізольованою від певної моделі телефону або оператора. Проблема може бути пов'язана з оновленням, висунутим до вашого телефону раніше. Повідомити їх про цю проблему може бути хорошим відгуком для своєї технічної команди, щоб вирішити проблему.

Якщо витирання розділу кешу не виправиться, спробуйте зв’язатися з оператором і попросити про пряму допомогу. Очищення розділу кешу телефону:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Wi-Fi і з'єднання даних не працюють на Galaxy S5

Привіт. Хороший день!

У мене є Samsung Galaxy S5, які мають проблеми з Wi-Fi і з'єднання даних. Раніше обидва з'єднуються. Але, минулого 25 липня 2015 року, я відчув, що мій телефон не підключається ні до wifi, ні до даних. Я маю на увазі, що дані та wifi були підключені, але здається, що є щось, що намагається блокувати uplink / downlink.

WI-FI сильний і швидкий, як і дані. Я перевірив IP, і це те ж саме. Я спробував перезапустити свій телефон, після того, як пристрій перезавантажиться, він автоматично перезавантажується знову, коли я намагаюся включити WIFI або з'єднання даних.

Якою може бути проблема в цьому? Я сподіваюся, ви могли б мені допомогти. - Джеральд

Рішення: Привіт Джеральд. Ви хочете сказати, що ваш S5 не може підключитися до Інтернету, навіть якщо він підключений до гарної робочої мережі Wi-Fi? Чи виникає проблема з підключенням, коли ви намагаєтеся витягти веб-сайт за допомогою інтернет-браузера, використовуючи інтернет-додаток, або обидва? Будь ласка, виконайте основні проблеми з програмним забезпеченням, як витираєте розділ кешу та виконуєте заводські скидання для усунення можливих помилок. Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S5:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №4: додаток Galaxy S5 Email не синхронізується

У мене є телефон S5. Коли я намагаюся спамувати повідомлення, з'являється повідомлення: "На жаль, електронна пошта припинилася", і вибір спаму не працюватиме.

Я не можу підібрати електронні листи послідовно більше, вони здаються прибути коли вони відчувають люблять це. У мене 5 облікових записів електронної пошти, 1 з Gmail і 4 з AOL. Єдине, що я зробив, це один раз зупинити процес електронної пошти. Я налаштував їх на синхронізацію.

Я видалив батарею, але це не допомогло. Я думав зробити скидання, але я не знаю, якими будуть наслідки і чи втратя дані і контакти. - Андре

Рішення: Привіт Андре. Іноді для скидання проблем із програмою не потрібно буде скинути заводські налаштування. Спершу спробуйте видалити кеш і дані електронної пошти, щоб побачити різницю. Видалення даних програми - це віртуальний еквівалент повторної інсталяції. Це означає, що якщо ви це зробите, ви будете видаляти всі налаштування та облікові записи, пов'язані з ним. Після цього ви зможете відновити облікові записи електронної пошти. Вище описано кроки щодо видалення кешу та даних програми.

Проблема №5: Galaxy S5 не може підключитися до Інтернету через Wi-Fi

Нещодавно я встановив Wi-Fi у своїй квартирі. Мій Samsung Galaxy S5 може підключатися до мережі Wi-Fi, і, здається, обмінюється сигналами з маршрутизатором (тобто я бачу, що значок Wi-Fi активується на моєму телефоні), але я не можу завантажити що-небудь через Wi-Fi. Всякий раз, коли я намагаюся перезавантажити сторінку, на ній буде написано "Не вдається завантажити сторінку на цей час. Повторити ". Мій телефон чудово працює з мережею Wi-Fi під час моєї роботи, чому ж він не працює вдома? Я можу використовувати свій ноутбук вдома з Wi-Fi без будь-яких проблем. Чи потрібно щось розблокувати на своєму телефоні?

Дякую за твою допомогу. - Тамара

Рішення: Привіт, Тамара. Переконайтеся, що на вашому Wi-Fi відсутня система фільтрації (наприклад, фільтрація IP-адрес, фільтрація MAC тощо), що перешкоджає підключенню S5 до Інтернету, коли це пов'язано з вашою локальною мережею. Якщо ви не знаєте, що шукати або з чого почати, спробуйте звернутися до свого постачальника послуг Інтернету, щоб вони могли допомогти вам знову налаштувати Wi-Fi.

Проблема №6: "Помилка аутентифікації" на Galaxy S5, коли на Wi-Fi

У Індії використовували SAMSUNG Galaxy S5 [I9300], привезений з ОАЕ [Затока] в 2013 році.

Я маю wi-fi модем вдома і використовував його для доступу до Інтернету в моєму телефоні протягом останніх декількох місяців без будь-яких проблем, але нещодавно я встановив додатки, згадані, а також отримав оновлення на ньому. Я також забув вимкнути wi-fi в моїй камері кілька днів тому, коли я заснув.

З цього дня я не можу отримати доступ до wifi в моєму будинку, якщо я стою в межах 9 футів від модему. Якщо я переміщу, з'єднання втрачається з повідомленням "AUTHENTICATION ERROR", але WIFY ТАКЖЕ ВІДПОВІДАЄТЬСЯ як "ЗБЕРЕЖЕНИЙ ЗАБЕЗПЕЧЕНИЙ" - Ajith

Рішення: Привіт Ajith. Будь ласка, витріть розділ кешу вашого телефону і, якщо необхідно, скиньте до заводських налаштувань. Припускаючи, що немає жодної проблеми, пов'язаної з мережею Wi-Fi, будь-яке з цих рішень допоможе вирішити проблему.

Проблема №7: Galaxy S5 не може встановити оновлення через Wi-Fi

Привіт! Я тільки що купив Galaxy S5. Я хочу оновити прошивку на ньому, але він продовжує невдачу. Я завантажую його через wifi. Завантаження закінчується і починає встановлювати його. Після перезавантаження телефону встановлення завершиться невдало. вона починає встановлюватися і оновлення встановлюється менш ніж за 10 секунд. Після цього телефон знову увімкнеться, а код помилки або будь-що інше, лише текст, який каже, що оновлення прошивки не вдалося.

У мене є хороший Wifi. Я не можу зробити це через кабель, оскільки на ПК немає програмного забезпечення. Я робив заводські скиди багато разів, але це не допомагає. Я не знаю, що робити. Я також не можу знайти жодних рішень в Інтернеті. - Ergo

Рішення: Привіт Ergo. Переміщення файлів за допомогою бездротового зв'язку створює більше шансів втратити щось під час процесу, особливо, якщо між маршрутизатором і телефоном є джерела перешкод.

Ми не маємо інших пропозицій, крім цього. Якщо інсталяція через Wi-Fi не працює, вам потрібно знайти інший спосіб встановлення через кабель, оскільки він більш надійний.