Galaxy Note8 показує помилку "Не зареєстровано в мережі" при спробі зателефонувати

Привіт, хлопці! Ця стаття з усунення несправностей охоплюватиме три проблеми голосового дзвінка на # GalaxyNote8. Протягом останніх кількох тижнів відбулися раптові спалахи проблем, пов'язаних із викликом, і сьогодні ми поклали початок нашим зусиллям відповісти на максимально багато пов'язаних питань.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note8 не чує голос абонента під час дзвінків, не дзвонить

Починаючи з сьогоднішнього дня, коли я називаю когось, я не чую його дзвінка або їхній голос на іншій лінії. Вони можуть почути мене. Коли хтось дзвонить мені, телефон дзвонить, але коли я відповім, я не чую їх, але вони мене чують. Це не має ніякого значення, якщо я використовую динамік телефону, гучномовець вільний від руки, навушники bluetooth або bluetooth автомобіля. Однак телефон відтворює музику, відео та ін. Це тільки під час телефонних дзвінків. Дякую. - Брайан Брайан

Рішення: Привіт Брайан. Можливо, виникла проблема з програмою "Телефон", яку ви використовуєте. Ми припускаємо, що ви використовуєте додаток телефону від Samsung, так що перше, що ви хочете зробити, це очистити його дані. Тому що ви не можете повторно встановити цю програму, це саме те, що ви можете зробити з точки зору її усунення. Виконайте наведені нижче дії щодо видалення даних програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові параметри (значок з трьома точками) у верхньому правому куті.
4. Натисніть Показати системні приложения.
5. Знайдіть програму SIM Toolkit і торкніться її.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку CLEAR DATA.
8. Перезавантажте пристрій.
9. Перевірте наявність проблеми.

Спробуйте інший телефон або програму голосових дзвінків

Якщо очищення даних телефону за умовчанням не допоможе, наступне, що потрібно зробити, це спробувати інший. Існує багато програм голосового виклику, які можна використовувати, наприклад, Facebook Messenger, Google Hangouts, зокрема, в Play Маркеті. Спробуйте встановити один з них і подивитися, як це працює під час дзвінків.

Завантаження в безпечний режим

Щоб перевірити можливість виникнення проблеми з поганою програмою третьої сторони, наступне виправлення проблеми полягає в запуску пристрою в безпечний режим. У цьому режимі дозволено запускати лише попередньо встановлені програми, що означає, що якщо один з завантажених додатків стоїть за проблемою, голосові виклики в безпечному режимі повинні працювати належним чином.

Щоб перевірити голосовий виклик у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Дозвольте телефону працювати і спробуйте повторити проблему. Якщо голосові виклики працюють належним чином, у вас є поганий виклик програми.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Note9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.
6. Продовжуйте робити той же цикл, поки не визначите винуватця.

Проблема №2: Galaxy Note8 показує помилку «Не зареєстровано в мережі» при спробі зателефонувати

Вчора я використовував GPS на моїй Примітці 8 та це іде в автономному режимі. З тих пір я не зміг зробити жодних дзвінків або отримати та надіслати тексти. Останній день і півгодини я витратив на пошук у вирішенні цієї проблеми. Я спробував іншу SIM-карту, і він не працює в моєму телефоні теж. Я називаю технічну підтримку на моєму мобільному плані, скидання заводу, м'який скидання, скидання налаштувань мережі, підтвердження apn, список продовжується і продовжується для речей, які я намагався. Я навіть спробував * # * # 4636 # * # *, і він нічого не зробить, нічого не приходить до мене, щоб тестувати пінг або нічого. Чи не могли б ви дати мені пропозиції щодо того, що я зробив? Крім того, повідомлення, яке я отримую при спробі зателефонувати, не зареєстровано в мережі, і я намагався вибрати мережу вручну, і вона не вказана, і я спробував підключитися до інших, і мій телефон не підключиться до них. Крім того, спробував підключення до 2G тільки тільки 3G і всі інші, і це не робить різницю. Заздалегідь спасибі. - Херес

Рішення : Привіт Шеррі. Загалом, всі симптоми, які ви вказуєте в описі проблеми, повинні бути викликані одним фактором, який, на нашу думку, може мати відношення до IMEI вашого телефону. Можливо також, що ваш пристрій буде включено до чорного списку.

Хоча існує багато змінних, які потрібно враховувати, коли ви стверджуєте, що пристрій не може підключитися до мережі та отримати помилку "Не зареєстровано в мережі", причину вашого конкретного випадку набагато легше визначити, оскільки ви вже пробували майже всі основні речі, які користувач може зробити в цій ситуації. Оскільки нічого не змінилося після того, як ви скинули заводські налаштування телефону, можна з упевненістю сказати, що жодного збій операційної системи не викликає проблема в цій ситуації.

Наше запитання: чи можливо, що ваш пристрій був включений до чорного списку перевізника? Існує безліч причин, чому це може статися, але це зазвичай відбувається, коли ви купуєте придбане раніше пристрій, і цей пристрій було вкрадено, повідомлено викраденим або все ще перебуває під обліковим записом з непогашеним балансом. Перевізники можуть додавати в чорний список пристрій з інших причин, але ці два є звичайними. Якщо ви отримали Note8 від когось іншого, спробуйте дізнатися його попередній статус від оригінального перевізника, щоб ви могли повідомити людину, з якою ви принесли гаджет, щоб спочатку сплатити свої рахунки. Ця пропозиція може не бути практичною для пристроїв, придбаних в Інтернеті, але якщо ви не задоволені лише тим, що маєте Note8 для підключення до WiFi, ви повинні вичерпати всі засоби, щоб видалити її зі статусу чорного списку.

Щоб перевірити, чи у вас є вкрадений телефон, ви можете ввести IMEI вашого телефону за допомогою цього інструменту перевірки телефону. Сайт також може використовувати унікальний MEID або ESN телефону. IMEI, MEID і ESN є унікальними ідентифікаторами кожного телефону.

Якщо ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, ви можете скористатися //www.imei.info/, щоб перевірити стан вашого пристрою.

Щоб отримати IMEI вашого Note8:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Про телефон.
3. Натисніть Статус.
4. Натисніть інформацію IMEI.

Іноді інша база даних, яка зберігає список пристроїв із чорними списками, може також запитати серійний номер вашого пристрою, тому шукайте його в розділі Налаштування> Про телефон.

Проблема №3: ​​Verizon Note8 продовжує отримувати сповіщення про нову голосову пошту, коли вона підключається до стільникової мережі

Everytime мій Note8 на мережі Verizon втрачає і відновлює стільниковий сигнал, я отримую звук сповіщення і нове повідомлення голосової пошти. Під час перевірки немає VM. Щоб очистити повідомлення VM, потрібно перейти до налаштувань програми телефону та очистити дані. Я виконав перезавантаження, м'які скидання і навіть жорсткий скидання. Ця проблема була зі мною протягом декількох років оновлення системи теж. Я хотів би дізнатися про постійне рішення. Цікаво, чи є спосіб вимкнути повідомлення про втрачену службу або іншу ідею? - Дейв де ла Фуенте

Рішення: Привіт Дейв. Якщо у вас є марка Note8 фірми Verizon, то вам потрібно повідомити про цю проблему Verizon, щоб вони перевірили її. Це не є проблемою з міжнародними (глобальними) версіями Note8, такими як наші Note8s в нашій лабораторії, тому це має бути помилка з прошивкою Verizon або однією з її програм.

Існує ймовірність, що проблема може бути ізольованою лише для вашого Note8 або навіть для вашого облікового запису Verizon. Подумайте про запит нового номера, щоб ваша голосова пошта могла бути пов'язана з цим номером. Зазвичай це ефективний спосіб виправити проблеми голосової пошти.

Також ми помітили, що користувачі з кореневими пристроями, як правило, мають проблеми з голосовими повідомленнями та іншими мережевими послугами. Якщо ваш Note8 вкорінений, спробуйте розколоти його і подивитися, як виконується голосова пошта.