Галактика Примітка 5 має повільну проблему продуктивності після оновлення Зефір, інші питання
Ось ще одна публікація # GalaxyNote5, яку може виявити спільнота Android. Ми вибрали 5 різних питань, поданих деякими членами нашої читацької аудиторії, і сподіваємося, що згадані тут рішення допоможуть вирішити зазначені проблеми. Не забудьте відвідати інші публікації Примітки 5 на цій сторінці, якщо ви хочете побачити більше проблем і рішень щодо цього пристрою.
- Як зупинити Galaxy Note 5 від автоматичного завантаження оновлення системи
- Galaxy Note 5 має повільну проблему продуктивності після оновлення Marshmallow
- Примітка Galaxy 5 починає знижувати мережеве з'єднання після оновлення Marshmallow
- Galaxy Note 5 не може надсилати MMS
- Galaxy Note 5 отримує повідомлення про помилку під час створення резервної копії облікового запису Samsung
Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.
Проблема №1: Як зупинити Galaxy Note 5 від автоматичного завантаження оновлення системи
Нещодавно я виконав скидання до заводських налаштувань. Раніше налаштовувалися налаштування телефону, щоб не завантажувати будь-які оновлення системи. Однак під час відновлення налаштування я вважаю, що він викликає оновлення і починає завантажувати Зефір у фоновому режимі. Я зробив це двічі і знову вимкнув параметр Automatically Download Updates, але це, очевидно, не зупиняє завантаження. Тепер я отримую повідомлення про оновлення програмного забезпечення в області сповіщень. Я не хочу його встановлювати. Я з задоволенням знову скинути заводські налаштування, якщо ви знаєте спосіб уникнути завантаження Android 6.0 під час процесу відновлення. Або ще краще проігнорувати оновлення або навіть видалити його з кешу. Дякуємо за будь-яку допомогу. - Майк
Рішення: Привіт Майк. Більшість перевізників видаляють опцію для запобігання автоматичному оновленню системи на своїх пристроях, що дозволяє залежати від вашого оператора. Ми знаємо, що ця опція існує в міжнародних версіях, вибравши пункт Налаштування> Про пристрій> Оновлення програмного забезпечення. Якщо ви не бачите цього в цьому розділі, ROM з вашим оператором не має цієї опції. Це означає, що ви дійсно не маєте можливості зупинити сповіщення про доступне оновлення OTA.
Проблема №2: Galaxy Note 5 має низький рівень продуктивності після оновлення Marshmallow
По-перше, я знаю, що батарея йде погано. Я на 6.0.1, який був розісланий наприкінці березня. Зауважте також, що моя примітка 5 від Sprint, але я не маю поточного рахунку з ними. Тепер я інвалід, і цей контракт був змушений закрити.
Я спробував видалити кеш системи за допомогою вимкнення, а потім утримуючи кнопки живлення та гучності, щоб потрапити до цього меню. Обидва були зроблені кілька разів, не допомагаючи багато. Тепер з питань, які, на мою думку, почалися після цього оновлення маршмелоу.
Телефон може стати дуже повільним, намагаючись виконати певні завдання набору тексту та інші речі. Він також перезавантажився сам по собі багато разів випадково, принаймні один раз на тиждень з моменту оновлення. Ця перезавантаження не є такою ж, як перезавантаження батареї з низьким рівнем завантаження, яке я також отримую, тому я знаю різницю.
Я використовую System Lite, щоб убити завдання в різний час у будь-який день. Але це також не допомагає. Я не отримую помилок, це просто збій і перезавантаження.
Останнє, я не можу змусити телефон спробувати вручну оновлення, як я раніше, перш ніж зефір. - Дейв
Рішення: Привіт Дейв. Якщо ви прочитали будь-який з наших повідомлень щодо проблем оновлення після Marshmallow, ви помітите, що ми завжди рекомендуємо зробити скидання до заводських налаштувань, якщо після стирання розділу кешу нічого не зміниться. Відновлення заводського стану операційної системи через заводські скидання є необхідною процедурою, якщо ви хочете дізнатися, чи пов'язана проблема, або якщо вона є чимось поза вашим контролем. Це в основному остання річ, яку ви можете зробити на своєму кінці.
Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань у Примітці 5:
- Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
- Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
- Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
- Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
- Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
- Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
Ми також хотіли б, щоб Ви провели деякий час, спостерігаючи, як пристрій працює без додатків. Спробуйте користуватися телефоном протягом 24 годин без встановлення програм сторонніх розробників, щоб побачити, чи є різниця.
Проблеми після оновлення не завжди пов'язані з помилкою Google або виробника вашого обладнання. Іноді програми сторонніх виробників можуть залишатися застарілими або несумісними навіть після того, як останнє офіційне оновлення Android було випущено до певного пристрою. Робоча програма на Android Lollipop не обов'язково працюватиме так само на Android Marshmallow. Розробники програм повинні зберігати свою продукцію в актуальному стані, щоб викликати проблеми. На жаль, це не відбувається кожного разу.
Оновлення програми вимагає часу, зусиль і, особливо, ресурсів. Ось деякі з причин, чому тисячі додатків у Google Play Store досі не оновлюються для Marshmallow.
Як ми вже говорили раніше, якщо проблеми продовжуватимуться після скидання заводу, це, ймовірно, через фактори, на які ви не можете впливати. Щоб мінімізувати потенційні помилки, спробуйте зберегти якомога менше програм. Тільки встановіть ті, які ви знаєте, повністю виправлені для роботи з "Зефір".
Нарешті, як згадувалося вище для Майка, опція для запобігання автоматичного оновлення системи залежить від ПЗУ або носія. Якщо ви не бачите цю опцію в розділі Про пристрій, то, очевидно, поточний ROM не пропонує його. Ви повинні або витягнути свій телефон, щоб ви могли встановлювати додатки третіх сторін, щоб робити те, що ви хочете, або просто прийняти той факт, що ваш оператор не такий простий, коли йдеться про те, щоб дозволити користувачам приймати оновлення чи ні.
Проблема №3: Galaxy Note 5 починає продовжувати знижувати мережеве з'єднання після оновлення Marshmallow
З тих пір, як я встановив Marshmallow оновлення, мій телефон був випадково скидання прийому, і я зазвичай не помічаю, поки я не намагаюся відправити текст і отримати "немає сигналу виявлено" повідомлення. Іноді вона вирішується сама. він, здається, часто вимикається і вимикається, а в інших випадках я повинен це виправити, скинувши свій телефон.
Я спробував увімкнути / вимкнути режим літака замість скидання, але це не працює. Якщо я вдома і підключений до мого Wi-Fi, то з'єднання залишатиметься, незважаючи на те, чи є у мене телефонний сигнал чи ні. Якщо у вас є які-небудь рекомендації, я дійсно ціную це. це надзвичайно дратує!
Я також хотів би додати, що мій пристрій не вкорінюється. Я купив його у Sprint та вони є мій перевізник. Я знаю достатньо, щоб бути в змозі робити те, що мені потрібно, і я трохи технічно підкований, але я точно не є професіоналом. Заздалегідь вдячні вам за допомогу! - Адріане
Рішення: Привіт Адріане. Якщо ви читаєте цю частину статті, ви повинні вже мати уявлення, що робити в цей час. В основному, є тільки 2 речі, які можна зробити - витираючи розділ кешу і виконуючи скидання до заводських налаштувань (кроки, наведені вище). Якщо ви ще не спробували видалити розділ кешу, просто виконайте такі дії:
- Повністю увімкніть смартфон
- Натисніть і утримуйте кнопку "Головна" та клавішу зменшення гучності, а потім натисніть кнопку живлення
- Продовжуйте тримати кнопки, а коли з'явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення, але тримайте кнопку Home і клавішу зменшення гучності
- Коли ви бачите логотип Android, відпустіть дві інші кнопки
- Ви побачите повідомлення "Встановлення оновлення системи", після чого з'явиться екран відновлення
- Щоб виділити розділ «Витерти кеш-розділ», використовуйте клавішу зменшення гучності і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її
- Коли це буде зроблено, знову використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «Перезавантаження системи зараз» і виберіть її за допомогою кнопки живлення.
Проблема №4: Galaxy Note 5 не може надсилати MMS
Я не можу надсилати текстові зображення. Я завжди міг сфотографуватися на своєму телефоні і надіслати його в текстовому повідомленні, але раптом за останній тиждень він не буде відправляти. Я натискаю кнопку відправки і поруч з MMS маленька річ продовжує обертатися і каже "відправлення", але ніколи не робить. Так продовжується більше години, поки я не видаляю текст. Будь-яка ідея, що я можу зробити, щоб виправити цю проблему?
У примітці на бічній панелі я не завантажував жодних нових програм або змінював будь-які настройки телефону, щоб викликати цю проблему. Я зробив скидання налаштувань, щоб побачити, якщо це допоможе, але це не так. Будь-яка допомога чи порада, яку ви можете надати, були б чудовими! Дякую! - Меліса
Рішення: Привіт Мелісса. Спершу перевірте, чи виникає проблема через погану програму обміну повідомленнями, видаливши кеш і дані. Це гарантує, що кеш і дані будуть свіжими.
- Перейдіть до Налаштування.
- Перейдіть до вкладки Програми та торкніться його.
- Торкніться програми Messaging.
- Натисніть Пам'ять.
- Натисніть Очистити кеш та / або Очистити дані.
Майте на увазі, що натискання кнопки "Очистити дані" призведе до видалення всіх ваших SMS або MMS. Перед виконанням цього кроку обов'язково збережіть важливі повідомлення.
Якщо ви все одно не можете надіслати MMS-повідомлення, витираючи розділ кешу, виконайте наступні дії. Якщо ця процедура не призведе до вирішення, ви також можете спробувати скинути заводські налаштування.
Хоча ми рекомендуємо вам затримати відновлення заводських налаштувань, доки ви не зв’язуєтеся з оператором мобільного зв’язку щодо проблеми. Ви хочете дізнатися дві речі після того, як ви отримаєте ваш оператор: перевірте, чи існує поточна проблема, пов'язана з мережею або обліковим записом, або якщо налаштування APN вашого телефону правильні. Перша причина дозволяє перевірити, чи виникла проблема у вашій мережі. Незважаючи на те, що SMS та MMS є надійними послугами, вони не є досконалими і можуть час від часу провалюватися. Перевірка з вашим перевізником дасть вам знати, якщо їм відомо, що деякі їхні клієнти відчувають труднощі з відправленням MMS, або якщо вони вже знають і просто чекають, що відключення буде вирішено. Також потрібно переконатися, що немає обмежень облікового запису, які не дозволяють надсилати MMS.
Якщо ваш оператор скаже, що ваш обліковий запис є зрозумілим і немає жодних перебоїв у роботі мережі, які можуть вплинути на передачу MMS-повідомлення вашому пристрою, причиною проблеми, ймовірно, є телефон. Наступне, що ви хочете попросити, це перевірити, чи всі налаштування APN вашого пристрою правильні. Налаштування APN мають певну мережеву конфігурацію, тому перегляньте всі розділи цього розділу.
Проблема # 5: Galaxy Note 5 отримує повідомлення про помилку при спробі створити резервну копію акаунта Samsung
Спроба резервного копіювання облікового запису Samsung послідовно я отримую повідомлення про помилку, зокрема в розділі повідомлень включеної резервної копії. У ній зазначається, що "не вдалося створити резервну копію даних пристрою, але помилка сервера". Випадково Samsung не знає, про що варто подумати над цією проблемою, і це послідовний головний біль. Кожен раз, коли я описую цю проблему Samsung, вони проходять через виправлення неполадок мого облікового запису і запитують про мій обліковий запис Google, якщо я синхронізую через це. Очевидно, що я роблю. Вони не впевнені, що робити з цим !? - Михайло
Рішення: Привіт, Майкл. По-перше, обліковий запис Samsung відрізняється від облікового запису Google. Обидва облікові записи можуть зберігати певні типи інформації, характерні для вашого телефону та вашого облікового запису. Ви не можете синхронізувати або зберігати дані облікового запису Google у своєму обліковому записі Samsung і навпаки. Однак, можливо, ви призначили таку саму точну адресу електронної пошти та пароль для створення облікового запису Samsung та Google. Електронна пошта для вашого облікового запису Google не вимагає електронної пошти Gmail, хоча обліковий запис Gmail вже вважається обліковим записом Google. Таким чином, можливо, ви використовували іншу адресу електронної пошти, наприклад Hotmail, Yahoo, тощо, коли ваш пристрій попросив вас створити обліковий запис Google або Samsung під час початкового налаштування.
Якщо потрібно перевірити, який електронний лист використовується для облікового запису Samsung або Google, перейдіть у меню Налаштування> Облікові записи на телефоні. На своєму комп'ютері можна перевірити свій обліковий запис Samsung тут, тоді як ви можете натиснути цю сторінку для свого облікового запису Google.
Після визначення адреси електронної пошти для облікового запису Samsung можна повернутися до розділу "Налаштування"> "Облікові записи" на своєму телефоні та знову ввійти до системи. Крім того, ви можете зробити скидання до заводських налаштувань, щоб повторно ввести облікові дані Samsung. як виправити потенційні помилки програми Samsung, які можуть викликати проблему.
