Galaxy Note 4 вимикається при використанні камери, не синхронізується з Microsoft Outlook на ПК, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої публікації про # GalaxyNote4. Сьогодні наша посада охоплює ще 6 повідомлень. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 4, якщо ви не можете знайти рішення своєї записки щодо Note 4.

Нижче наведено конкретні теми цього матеріалу:

1. Шукаєте програму Примітка 4, яка може відображати адреси електронної пошти в груповому повідомленні
2. Випадково впав Galaxy Note 4 не вмикається, якщо не підключено до зарядного пристрою
3. Galaxy Note 4 вимикається при використанні додатка камери | Galaxy Note 4 не залишатиметься увімкненим, якщо він не підключений до зарядного пристрою
4. Заміна Galaxy Note 4 продовжує перегріватися
5. Galaxy Note 4 переадресовує SMS, надіслане другу на інший номер
6. Galaxy Note 4 не синхронізується з Microsoft Outlook на ПК

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Шукаєте програму Galaxy Note 4, яка може показувати адреси електронної пошти в груповому повідомленні

Жодне з програм обміну повідомленнями, які я спробував, не покаже учасникам групи повідомлення, яке використовує адреси електронної пошти, а не телефонні номери. Я нарешті знайшов останню версію Goggle Messenger 2.0.768, яка відображає зображення та відео належним чином, і, здається, працює належним чином з груповими повідомленнями лише для того, щоб дізнатися, що я не можу сказати, хто був у групі, оскільки програми не показують учасника використовуючи адресу електронної пошти (декілька в групі не мають стільникових телефонів, тому вони покладаються на електронну пошту.) Мені здається, що це непокоїть, коли я не знаю, хто фактично отримує повідомлення, які я надсилаю. Схоже, що всі інші учасники можуть бачити інших учасників. Існує безліч телефонів (iPhone і Android), а також носії, а всі інші можуть побачити повний список учасників. Я пробував різні програми, шукав налаштування, які потрібно змінити, і перевірив, що я можу надіслати текст на адресу електронної пошти. У цьому випадку, коли я створюю текстове повідомлення, я бачу адресу електронної пошти особи, до якої я надсилаю, у списку учасників. Я думав, що це може мати щось відношення до мого списку контактів, тому я переконався, що всі члени були додані і що адреси електронної пошти були правильними, але вони все ще не відображаються. Я не додав учасників електронної пошти до групи, але я б очікував, що незалежно від того, хто це зробив, кожен повинен бути в змозі побачити всіх включених. Чи я роблю щось неправильно, чи є питання, яке потрібно вирішити? Дякуємо за будь-яку допомогу. - Кім

Рішення: Привіт Кім. Ми не знаємо жодної програми (акції чи третіх осіб), яка може дати вам те, що ви хочете. Програми стандартного обміну повідомленнями функціонують, надсилаючи та отримуючи номери, надані оператором. Повідомлення, надіслані за допомогою програм обміну повідомленнями, обробляються системою обміну текстовими повідомленнями носіїв, яка є окремою від системи електронної пошти. SMS та електронна пошта використовують різні протоколи при відправці та передачі, тому їх не можна мати в обох програмах обміну повідомленнями. Якщо ви хочете надсилати повідомлення на адреси електронної пошти, чому б замість цього не використати програму електронної пошти?

Проблема №2: Випадково впала Galaxy Note 4 не вмикається, якщо не підключено до зарядного пристрою

Samsung Note 4 N910C. Нещодавно під час боулдерінга мій телефон випав з моєї кишені заввишки менше 1м. На телефоні немає видимих ​​пошкоджень. Термін служби батареї складає менше 3 годин, і телефон, здається, нагрівається незалежно від того, що я роблю. Я спробував п'ять різних батарей. Телефон вимкне живлення від акумулятора, коли він буде вимкнений. Телефон не вмикається, якщо він не підключений до мережі, навіть якщо батарея на 100%.

Я зв'язався з Samsung, і вони в основному сказали мені, що мені не пощастило, оскільки я купив телефон 14 місяців тому. Я спробував кілька заводських скидок, завантаження в безпечному режимі, видалення мікро SD. Я втрачаю те, що я повинен робити. Я витратив більше 500 USD менше, ніж 16 місяців тому. Будь-яка допомога буде з вдячністю! - Йорданія

Рішення: Привіт Йорданія. Подібно до пошкодження водою, піддавання електронного пристрою удару поза його межами може призвести до будь-яких змін. Деякі пристрої можуть зазнавати незначних пошкоджень, тоді як інші можуть отримати постійну довготривалу апаратну несправність. Єдиний спосіб дізнатися, яка проблема може бути, коли симптоми починають проявлятися. Якщо проблема, яку ви зараз відчуваєте, починається відразу після того, як ви видалили телефон, припиніть пошук програмних рішень. Немає програмного налаштування, яке можна зробити, щоб усунути проблему. Саме тому нічого не відбувалося навіть після того, як ви зробили кілька заводських скидок і інших програмних рішень.

Якщо телефон більше не входить в гарантію, ви повинні вкласти гроші на можливий ремонт. Майте на увазі, однак, що ремонт для цього виду питання не завжди успішно, тому що технік ніколи не може дізнатися, де лежить справжня проблема. Якщо ви не хочете витрачати на інший телефон в цей час, у вас немає іншого вибору, крім того, щоб скористатися шансом з ремонтом.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 вимикається при використанні додатка камери Galaxy Note 4 не залишатиметься увімкненим, якщо він не підключений до зарядного пристрою

Отже, я звертаюся, тому що ми намагаємося зробити Примітку 4 якомога довше. З тих пір, як згадується Примітка 7, ми вирішили почекати до наступного випуску Samsung.

Проблема: при використанні камери, телефон вимкнеться, а індикатор стану блимає синім. Відсутній певний відсоток батареї, на який це відбувається. може бути 50, 39 або 25% Телефон вимкнеться на 25% і не буде відновлюватися, доки він не буде підключений до зарядного пристрою. Куплена заміна батареї, питання продовжується без змін. Завершена гарантія Exchange, питання продовжує тепер про заміну пристрою. З'явився заводський скидання на замінний пристрій і перезавантаження з використанням камери. Було цікаво, якщо це може бути проблема з харчування IC і материнської плати. Просто так трапляється на відремонтовану заміну теж. Або я можу зараз тільки мати 2 погані батареї. Велике спасибі за будь-які відгуки. - Рік

Рішення: Привіт Рік. Дуже малоймовірно, що замісна нота буде мати таку саму проблему, що й перша, якщо ви не зробите щось, що призведе до того самого питання. Якщо скидання до заводських налаштувань не вплинуло на проблему, проблема повинна виходити з одного з ваших програм. Щоб дізнатися, чи це додаток третьої сторони, спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим і перегляньте його протягом декількох днів. Це дасть вам достатньо часу для порівняння продуктивності акумулятора та телефону, коли телефон знаходиться в безпечному режимі. Якщо проблема не виникає під час увімкнення безпечного режиму, потрібно розпочати видалення програм, поки не виявлено причину. Нижче наведено кроки щодо завантаження нотатки 4 у безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Щоб переконатися, що телефон правильно зчитує рівень заряду акумулятора, переконайтеся, що його також перекалібруйте. Ось як:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Чи є апаратна проблема, як енергія IC або невідомі несправності материнської плати участь не для нас, щоб сказати напевно. Якщо ви вже пробували всі програмні рішення, можна припустити, що може виникнути проблема з апаратним відділом, але ми не зможемо визначити дефектний компонент. Тільки технік, який може фізично перевірити телефон. Симптом, який ви описуєте тут, є занадто загальним і не вказує на щось конкретне.

Крім того, не забувайте, що літій-іонні батареї погіршуються в момент виходу з заводу. Якщо відремонтований телефон, який ви отримали, має 2-річну батарею, ви ніколи не зможете очікувати, що це дасть вам багато енергії акумулятора. Спробуйте отримати новий акумулятор Примітка 4 (сподіваюся, що це з недавніх партій літій-іонних акумуляторів) і подивитися, як це працює.

Завдання №4: Заміна Galaxy Note 4 продовжує перегріватися

Так що я недавно отримав заміну Samsung Galaxy Note 4, тому що у мене були проблеми з мого телефону перегріву. Коли я отримав заміну від моєї компанії, вони сказали, що щось не так з самою системою. Тепер, коли у мене є цей телефон заміни і купівля нової батареї просто щоб бути безпечним, я не можу отримати мій телефон для зарядки. Це говорить мені, що це перегрівання, і я не можу використовувати будь-який з моїх програм, тому що він стверджує, що температура висока, коли насправді телефон навіть не гарячий на всіх. Це фактично або холодний тому, що я був назовні або у приміщенні температура та ніде біля тепла. Я мав заміну для тільки 3 тижнів зараз та я не крапав у воді не має це впало на підлогу де там могло бути будь-які пошкодження. - Задирати

Рішення: Привіт. Ваша проблема схожа на Rick вище. Обов'язково дотримуйтесь наших пропозицій для нього (завантаження в безпечному режимі і калібрування батареї). Якщо ви ще не спробували скинути заводські налаштування перед тим, як зв'язатися з нами, не соромтеся це зробити. Це не тільки усуне можливі помилки на рівні операційної системи, але також поверне всі налаштування програмного забезпечення назад до їх відомого робочого стану. Після перезавантаження фабрики переконайтеся, що телефон дотримується принаймні 24 години, щоб побачити різницю. Слідкуйте за тим, щоб протягом цього часу не встановлювати будь-яку програму. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування

Проблема # 5: Galaxy Note 4 пересилає SMS, надіслане другу на інший номер

Привіт. У мене проблеми з телефоном вже місяць. Я не знаю, якщо це мій телефон або мій чоловік робить це на мій телефон, і я дійсно сподіваюся, що ви можете допомогти мені вирішити цю проблему, тому що це дійсно дратує.

Моє текстове повідомлення завжди надсилає його на телефон чоловіка. Ми нещодавно переключили його телефон на абсолютно новий телефон і з якоїсь причини він все ще отримує моє текстове повідомлення. Він продовжує пересилати моє текстове повідомлення на мій телефон телефону чоловіка після того, як я надішлю його другу, і тільки це текстове повідомлення пересилається на телефон мого чоловіка. Решта, що я текстове повідомлення не спрямовує до мого чоловіка.

Я припускаю, що мій чоловік щось зробив з моїм телефоном, тому що він отримав новий телефон, і він також посилає на свій телефон теж. Моя примітка 4 була з Sprint але я скасував службу. Я завантажую додаток для текстових повідомлень і виклику "Текст зараз". Коли я вперше завантажував і писав текст своєму другу, він не пересилав його. Тільки після того, як пройшло 3 або 4 дні, вона починає те ж саме.

Я припускаю, що мій чоловік щось зробив з моїм телефоном або телефоном, щоб продовжувати надсилати мені своє текстове повідомлення. Після, я послання до того товариша можливо декілька хвилин пізніше це передасть мою бесіду або якщо я закликаю що товариш це буде повідомлення до мого чоловіка коли ми спочатку розмовляємо на телефоні коли ми зупиняємо. Я сподіваюся, що це те, що я можу вирішити найближчим часом. Сподіваючись почути від вас найближчим часом. - Мі

Рішення: Привіт Мі. Якщо ви думаєте, що ваш чоловік зробив щось для свого телефону, чому ви не поговорили з ним про це, так що ви отримаєте пряму відповідь в першу чергу? Ми не знаємо повну історію вашого телефону, тому ми можемо нічого не допомогти. Якщо з певних причин ви не можете спілкуватися зі своїм чоловіком з цього питання, просто поверніть всі налаштування програмного забезпечення до заводських налаштувань. Ось як:

• Створіть резервні копії всіх важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування

Після того, як ви знов налаштуєте Galaxy Note 4, переконайтеся, що ваш чоловік знову не торкається його.

Проблема №6: Galaxy Note 4 не синхронізується з Microsoft Outlook на ПК

Я використовую Примітку 4 протягом деякого часу. Розряд батареї був досить швидким, і телефон вимкнеться після того, як батарея залишиться на 35%. При підключенні до зарядного пристрою він покаже 35% батареї, і телефон почне заряджатися. Мій перший інстинкт полягав в тому, щоб перейти на заводський скидання, щоб, якщо проблема була пов'язана з будь-яким додатком, проблема була б вирішена. Я скинув заводські налаштування, і проблема з батареєю була вирішена. Однак, коли телефон був підключений до комп'ютера для синхронізації Microsoft Outlook, він виявить телефон і покаже синхронізацію Outlook і застрягне @ 0%. Я намагаюся синхронізувати свій телефон через Smart Switch. Перед тим, як йти на заводський скидання, він синхронізував один раз, і я вважаю, що з моменту виявлення телефону є проблема з деяким дозволом на телефон, який зупиняє синхронізацію. Я також не отримую жодного коду помилки. - Ануп

Рішення: Привіт Anup. Єдиною настройкою, яка обробляє функцію синхронізації електронної пошти, є параметр синхронізації в розділі "Параметри" або кнопка в рядку стану, також відома як головна кнопка синхронізації. Якщо ви вже включили цю функцію перед тим, як зв'язатися з нами, проблема може виникнути в самому застосунку Outlook. Переконайтеся, що стерти його кеш-пам'ять і дані перед тим, як спробувати іншу синхронізацію. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, вимкніть усі засоби безпеки для облікового запису Outlook, наприклад, двоступеневу перевірку та дозволи для програми. Після цього налаштуйте обліковий запис Outlook на телефоні ще раз перед синхронізацією.