Галактика Примітка 4 продовжує говорити, блокування екрану потрібно, програми обміну повідомленнями тримати збій, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до іншої публікації # GalaxyNote4. Ми пропонуємо вам ще 9 питань щодо Примітки 4 у цій публікації, тому ми сподіваємося, що це буде корисно для вас.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 вимикається випадковим чином

Таким чином, у мене є Samsung Galaxy Note 4, і нещодавно він вимикається випадковим чином. І мені довелося б вийняти батарею і скинути її, утримуючи кнопку живлення на деякий час і повертаючи її назад. Це зазвичай займає багато спроб, перш ніж він почне включатися знову. Мені було запропоновано зробити скидання заводу, але я боюся втратити всі мої дані повідомлення, і я не знаю, як створити резервну копію повідомлень. Мені також було запропоновано зробити оновлення програмного забезпечення, яке я зараз роблю, але він показав 55% завершених за останню годину без будь-яких поліпшень. Що ви пропонуєте мені зробити? - Споорті

Рішення: Привіт Споорті. Якщо Ваша Примітка 4 існує (принаймні 2 роки), Ви повинні серйозно розглянути можливість отримання нової батареї, якщо Ви не хочете робити скидання до заводу спочатку. Ми не пропонуємо тестувати нову батарею, не виконуючи заводських налаштувань, але оскільки ви не хочете цього робити, пріоритетом має стати використання іншого акумулятора. Якщо нова батарея не вирішить проблему, перед виконанням скидання до заводських налаштувань збережіть файли за допомогою Samsung Smart Switch.

Для довідки див.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо скинути заводські налаштування не допоможе, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 2: Поради щодо мінімізації витрати батареї Galaxy Note 4

Серйозний розряд батареї на обох телефонах Note 4. Змінилися на нові OEM і Duran всі батареї. Виконано все, включаючи скидання заводу. Проблема продовжує погіршуватися. Просто грали 30 хв PVZ2 і смоктали 40%, наприклад. Телефон заблокується на рівні ~ 40% Plug in може прочитати від 0 до 60% миттєво. Багато повідомлень про подібну проблему. Можливо, проблема з програмним забезпеченням або оновленням або налаштуванням Дякую. - Дон

Рішення : Привіт Дон. Якщо проблема з відключенням батареї зберігається навіть після використання нової офіційної батареї, це повинно щось сказати вам, що це - ваш спосіб життя та звички використання. Щоб усунути проблему, вам слід внести суттєві зміни у спосіб використання телефону та зменшити кількість ваших програм.

Нижче наведено деякі речі, які можна спробувати:

Зменшіть додатки, які зливають акумулятор. Знання програм і служб, які викликають проблему злиття акумулятора в телефоні, є простим. Для цього вам не потрібно встановлювати іншу програму третьої сторони (яка може тільки посилити проблему). Просто перейдіть у меню Налаштування> Акумулятор або Налаштування> Керування пристроями> Акумулятор і подивіться, які програми є найпопулярнішими, які споживають акумулятор більшу частину часу. Якщо ви бачите додаток високо в списку, що споживає величезну кількість акумулятора, навіть якщо ви його часто не використовуєте, слід видалити його. Деякі очікувані послуги, як-от ОС Android або екран, будуть серед найпопулярніших споживачів акумуляторів у цьому списку, тому вам слід також розглянути їх чи змінити свої звички використання для вирішення проблеми.

Змінити рівень яскравості екрана . Висока настройка дисплею, як правило, є основною причиною розрядки акумуляторів у більшості телефонів, тому ми рекомендуємо встановити яскравість екрану на максимально зручному для вас рівні.

Ми також пропонуємо встановити значення тайм-ауту екрана на найнижчий інтервал, щоб система могла затемнити екран, якщо він не працює.

Нижня роздільна здатність екрана . Як зниження яскравості екрана, зміна роздільної здатності екрана (трохи більшого) пристрою Android може допомогти мінімізувати розряд батареї. Якщо ваш Примітка 4 кореняться, ви повинні мати можливість змінити роздільну здатність, встановивши програму, яка може виконати це завдання, або редагуючи файл build.prop. Цей трюк вимагає додаткових кроків, тому, якщо ви не хочете змінювати офіційне програмне забезпечення вашого телефону, просто проігноруйте цю пропозицію.

Використовуйте режими економії енергії . Якщо вам зазвичай потрібно більше часу роботи від батареї за один день, переконайтеся, що в пристрої використовуються режими економії енергії. Звичайно, ви не зможете використовувати розширені функції на телефоні, але вони все одно можуть стати в нагоді, якщо ви бажаєте використовувати пристрій лише для SMS-повідомлень і голосових викликів.

Видалення програм . Пам'ятайте, що чим більше програм ви встановлюєте, тим складнішою стає вся система. Операційна система також займе більше часу для завантаження та обробки кожного завдання, що призведе до того, що весь механізм обробки пристрою займе набагато більше часу для роботи. Настійно рекомендуємо зберегти максимальну кількість додатків. Видаліть ті, які вам не потрібні. Ігри повинні йти першими. Ми знаємо, що це може бути важко, особливо якщо ви покладаєтеся на свій телефон для розваг на ходу, але багато ігор є проблематичними, коли він мінімізує заряд батареї. Деякі програми, наприклад, програми для соціальних мереж і програми для обміну повідомленнями, постійно спілкуються з віддаленими серверами, щоб отримувати останні оновлення, які називаються опитуванням, тому потрібно переконатися, що їх також можна звести до мінімуму або видалити. Хоча Google заохочує розробників до того, щоб їхні програми вимикали оновлення фонових служб, коли немає підключення до Інтернету, не всі відповідають. Це означає, що деякі програми можуть продовжувати працювати у фоновому режимі, очікуючи на оновлення. На жаль, кінцевому користувачеві, якому подобається, немає жодного підказки, який додаток є хорошим чи ні. Навіть офіційні програми, такі як Facebook і Facebook Messenger, є відомим зловмисником. Само собою зрозуміло, що менше програм, які ви встановлюєте, краще для здоров'я батареї.

Відкалібруйте акумулятор . Іноді Android втрачає можливість правильно відстежувати рівень заряду батареї, щоб допомогти йому виконати свою роботу. Ось як це зробити:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Зробіть більше досліджень . Ми можемо так багато обговорювати цю тему в цій публікації, тому ми рекомендуємо вам інвестувати більше часу в пошуках інших порад та прийомів щодо мінімізації проблеми з відключенням батарей. Якщо проблема не пов'язана з невідомим обладнанням або програмним забезпеченням, розряд батареї в основному викликаний поганими звичками використання, тому використовуйте розум у роботі з ним.

Проблема 3: сенсор відбитків пальців Galaxy Note 4 не працює

Є Примітка 4. Коли я йду, щоб розблокувати його екран приходить, але датчик відбитків пальців не працює, і екран не реагує, тому я не можу ввести пароль, щоб розблокувати. Я зробив м'який скидання і жорсткий скидання, як і раніше. Якщо я вимкну його, то я можу ввести пароль, і телефон працює відмінно, поки він не перейде до блокування екрану, то на екрані не дадуть мені ввести пароль. (клавіатура не показує, а іноді і показує для розрізу другий і зникає. - Rdrussell

Рішення: Привіт Rdrussell. Ми не знаємо, що саме ви розумієте під жорстким скиданням, але якщо ви вже пробували заводський скидання через режим відновлення без явного позитивного результату, вам слід розглянути можливість заміни телефону.

Проблема 4: Galaxy Note 4 wifi не працює

Я встановлюю Wi-Fi на завжди, але він вимикається, коли телефон спить. Далі, коли я намагаюся ввімкнути його, перемикач стає сірим, а потім врешті-решт повернеться у вимкнене положення. Коли я заряджаю телефон, Wifi увімкнеться з більшою коаксіальністю і навіть підключиться, але він відразу ж скине і знову підключиться, іноді вимикаючи потім. Іноді він увімкнеться і не знайде мережу. Я намагався жорсткий і заводські скиди, навіть миготливий ROM і проблема зберігається. Як ви думаєте, це звучить як проблема антени чи чипсета, чи щось інше? Чи є що-небудь, що я можу зробити з цього приводу? - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Якщо виправлення не спрацювало, виникла проблема, пов'язана з апаратним забезпеченням. Мережевий чіп може не працювати належним чином з якоїсь причини, тому заміна телефону повинна бути найкращим варіантом для вас.

Проблема 5: Galaxy Note 4 раптово помирає і не відновлюється

Привіт. Я за 2 роки тому купив Samsung Galaxy Note 4. Він чудово працює і прекрасно працює. Але кілька днів тому я їздила зі Швеції в Пекін, Китай. Щоб не відставати від решти світу, я використав VPN і змінив SIM-карту на китайський бренд. Все пройшло гладко до сьогоднішнього дня, коли я подорожувала по домашньому за 3, 3 години. Це було чудово, і я слухав музику весь час, але коли літак приземлився, у мене залишилося лише 15%, і він помер. Я спробував запустити його, але текст, де він стоїть "Samsung Galaxy Note 4, працює на Android" тільки з'явився на 1 секунду, перш ніж він повернувся знову. Це не перший раз це сталося, так що я нічого не думав про це і просто продовжував, як звичайно, до готелю. На жаль, коли я приїхав до готелю і спробував запустити його знову, поклавши його в зарядний пристрій, він все одно зробив те ж саме. За винятком випадків, коли на екрані зарядного пристрою також відображається текст «SAMSUNG» протягом 2 секунд. Маленька лампа, яка зазвичай показує червоне / зелене, вказує, чи вона знаходиться на повній потужності або не працює взагалі. Мені дуже потрібно, щоб мій телефон був би дуже вдячний, якщо ви знаєте, в чому проблема і як її можна виправити. Привітання. - Дженні

Рішення: Привіт Дженні. У цьому випадку необхідно перевірити ряд речей, але ми рекомендуємо спочатку спробувати отримати нову батарею.

У цьому випадку неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням, крім того, щоб спробувати перевірити, чи можна перетворити телефон на інші режими. Нижче наведено кроки щодо того, як це зробити:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо Ваша Примітка 4 не буде завантажуватися в будь-який з вищезазначених режимів, щоб дозволити Вам зробити наступний пошук за усуненням несправностей, це обладнання повинно бути мертвим. Отримайте новий телефон, якщо це можливо.

Проблема 6: Примітка про оновлення 4 Galaxy не припиняється

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Примітка 4. Кілька днів тому мій Fitbit додаток не працює. На довідковому форумі Fitbit рекомендується перевірити, чи потрібен мій телефон оновлення програмного забезпечення. Я перевірив, і він потребував оновлення. Я встановив оновлення і телефон працював нормально. Додаток Fitbit знову працював після оновлення. Проте в ту ніч я отримав повідомлення про те, що в моєму телефоні є оновлення програмного забезпечення. Я спробував оновити знову. Це закінчилося та мій телефон працював чудово. Однак це говорить мені, що оновлення програмного забезпечення доступні знову. Я перевірив деякі статті на вашому сайті, і я спробував очистити кеш-речі, але це не спрацювало. Оновлення програмного забезпечення доступне знову. Я спробував оновити знову. Після завершення роботи знову з'явилася піктограма оновлення програмного забезпечення. Так що я спробував м'який скидання і вийняв батарею, і коли я повернув телефон назад на значок оновлення програмного забезпечення, все ще знаходиться у випадаючому меню. Заздалегідь вдячні вам за допомогу. - Мері Кейт

Рішення: Привіт Мері Кейт. Якщо повідомлення про оновлення продовжує з'являтися, спробуйте перевірити, чи можна вимкнути його спочатку, перейшовши в меню Налаштування> Про пристрій> Оновлення програмного забезпечення . Іноді оператори вимикають опцію для користувача для завантаження оновлень вручну, тому, якщо ви не можете вимкнути автоматичне сповіщення, спробуйте виправити заводські налаштування. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не заряджатиме і швидко виймає батарею

Я помітив, що моя Примітка 4 заряджатиметься дивним чином. Можна було б сказати "підключити до дока", коли я використовував зарядний кабель (не док-станцію), він дуже швидко заряджався і дуже швидко вмер. Іноді він не буде заряджати на всіх, і батарея буде сток при використанні його підключений. Я спробував різні кабелі, і це не змінилося. Я купив новий акумулятор і він стягував штраф після заміни батареї, але він не буде тримати заряд. Це би знизилося 20 проценту у deters мало як 8 mins використовуючий Facebook додаток. Я купив новий порт USB і встановив його. Батарея тривала трохи довше, але тоді мої софт-клавіші не працювали. Я керував хлопцем, з якого я купив порт для заряду, і він послав мене і замінив. Помістіть цю зміну в роботі батареї, і мої програмні клавіші все ще не працюють. Я думав, що, можливо, пошкодив порт при заміні його, тому я поклав оригінальний порт назад, і мої програмні клавіші працювали нормально, але телефон не заряджався належним чином і швидко помер. Будь-які ідеї? - Шон

Рішення: Привіт Шон. Просто отримайте новий телефон. Проблема, мабуть, не пов'язана з батареєю або зарядженим портом, тому виявлення того, який компонент на материнській платі викликає проблему, є занадто непрактичним. Деякі користувачі успішно вирішували подібні проблеми, замінюючи мікросхему живлення, але деякі не пощастило. Якщо ви вважаєте, що вам вдасться отримати нову ІС для керування живленням для цього пристрою та замінити його самостійно, слід спробувати це першим. В іншому випадку, просто збережіть свої гроші, щоб ви могли купити новий телефон.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не може робити або отримувати дзвінки випадково

За останні два дні моя Примітка 4 не може здійснювати або отримувати дзвінки випадковим чином. Виклики відключаються відразу після їх розміщення. Я не можу отримувати дзвінки або текстові повідомлення. Це відбувається випадковим чином., Тому що іноді він працює нормально. Я перевірив, чи є у мене не турбувати, і я цього не роблю. Я пройшов через кожну рубрику налаштувань, щоб дізнатися, чи є помилка. Я нічого не знайшов. Я перезавантажився і перезавантажився. Я стурбований тим, що я втрачу дані, якщо я зроблю скидання на заводські налаштування. Якщо справа доходить до цього, як зробити резервну копію всіх даних. Я не знаю версії Android і здогадалися. - Раджашрі

Рішення: Привіт Rajashree. Ви зробили щось інше, перш ніж ця проблема почалася? Чи було оновлення програми чи системи? Ви встановили нову програму? Будь-яке з цих речей може спричинити цю проблему, тому постарайтеся максимально запам'ятати все.

Якщо взагалі нічого не відбувається, зверніться до свого оператора і дайте їм знати про проблему. Проблема, ймовірно, викликана перервами в роботі або відключеннями у вашому регіоні. Якщо потрібне усунення несправностей пристрою, вони також можуть пройти через нього.

Проблема 9: Галактика Примітка 4 продовжує говорити, блокування екрану необхідно, додаток для обміну повідомленнями продовжує збій

У мене є Galaxy Note 4 з AT&T. Мій телефон раптом вимагає від мене мати блокування на головному екрані. Я хочу, щоб він повернувся, щоб просто провести пальцем, але розірвати його відключено "через адміністратора, облікових даних або оновлення безпеки".

Моєю другою проблемою є моє стандартне додаток для обміну повідомленнями. Я можу відкрити програму, і раптом немає повідомлень. Коли я намагаюся відправляти повідомлення, вони не проходять, і це випадково падає, навіть коли я не використовую його. Я все ще отримую повідомлення від неї. Я поняття не маю, що відбувається ... Будь-яка порада? - Вікторія Ф.

Рішення: Вітаємо, Вікторія Ф. Якщо ваш телефон надається вашою робочою компанією, якщо ви придбали попередньо придбаний в цій установці, немає ніякого способу обійти його, але просто використовувати блокування.

Однак, якщо проблема з'явилася раптово, і ви могли скористатися нею без будь-якого блокування екрана, спробуйте видалити розділ кешу, щоб перевірити, чи це виправити. Ось як:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Якщо очищення розділу кешу не усуне проблему, виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніться до описаних вище кроків.

Для другого випуску потрібно спробувати видалити кеш-пам'ять та дані програми обміну повідомленнями, перш ніж спробувати скинути заводські налаштування. Щоб стерти кеш і дані програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.