Galaxy Примітка 4 Галактика Play Store додаток не буде завантажуватися, застряг у режимі завантаження, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до іншої публікації # GalaxyNote4. Як завжди, питання, згадані тут, взяті з звітів, які ми отримали від деяких членів нашої спільноти. Ми сподіваємося, що цей матеріал стане ще одним довідником для тих користувачів, які зіткнулися з проблемами з Приміткою 4.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 Додаток Google Play Store не завантажується

Привіт всім! У мене є Samsung Galaxy Note 4 з використанням 4.4.2 (Kitkat, я сказав). Магазин Google Play продовжував не завантажуватися, він б мерехтить невелике коло навантаження, періодично запитує мене, який обліковий запис я хотів би використовувати, але нічого більше не робити. Це вплинуло на мою Google Play Музику, оскільки вона продовжувала думати, що у мене немає дозволу грати пісні. Тому я пішов у пошуках рішень. Очищення кешу, даних; сила зупинки, скидання значень за замовчуванням додатків, досить прості і легкі крок за кроком рішення не працювали. Легка ідея полягала в тому, щоб спробувати оновити останню версію операційної системи. Але коли я намагаюся оновити програмне забезпечення Samsung, він каже: "com.samsung.syncservice зупинився", і це повертає мене назад в меню налаштувань. Я не можу оновити. Отже, я відклав на цей момент.

Наступним рішенням в рядку було видалення облікового запису та повторне додавання його в налаштуваннях, які я і зробив. За винятком я не міг. Тому що зараз він каже, що не може спілкуватися з серверами Google. Це відбувається, якщо я спробую ввійти через будь-яку з цих програм. Так що тепер нічого Google не працює. Рішення щодо / що / видання свідчить про повторне завантаження служб Google Play за допомогою apkmirror, але переконайтеся, що ви отримали правильну версію, яка залежить від інформації про процесор і DPI, якої я не маю. Єдине "виправлення", яке я можу знайти, це завантажити додаток для моніторингу пристроїв через магазин Play, який може розповісти вам про пристрій. … Ви можете собі уявити моє розчарування. Так що я на роздоріжжі. У мене є оригінальний випадок мерехтіння і невдалої роботи магазину Play, можливо, пов'язана з тим, що я не можу спілкуватися з серверами Google, додаткову неможливість оновити моє програмне забезпечення Samsung, і тепер як я можу дізнатися, які процесори і DPI я маю ? ускладнення. Останній / міг / вирішити інше. Або це не могло, і я не буду знати, поки я не розберуся. М'який скидання нічого не робив, до речі. Я намагався його спробувати. Я такий хороший маленький Хаффлпафф.

Я вважаю, що я спробую знайти рекомендований додаток для моніторингу пристрою через apkmirror і молитися, не замість цього завантажую вірус, якщо тільки ви, хлопці, не повернетеся до мене з кращою ідеєю. Дякуємо за спробу, тому що так, нічого собі у мене є зіпсований пристрій. Усього найкращого. - Андреа

Рішення: Привіт Андреа. Замість того, щоб докласти зусиль, щоб дізнатися, що таке CPU і DPI (які, до речі, не є важливими для вирішення вашої проблеми), чому ви не просто очистили телефон за допомогою скидання заводу? Це не тільки ефективний, але й ефективний. Скидання заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, включаючи всі попередньо встановлені програми, такі як Google Play Store. Очищення даних Google Play Store повинно було досягти такого ж результату, але якщо це не спрацювало, відновлення заводських налаштувань може стати вашою останньою можливістю.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує завантажуватися і вимикати самостійно

Мій телефон почав випадково вимикати і перезавантажуватися, після чого почав отримувати робот Android з екраном, який говорив: «Не вимикайте завантаження». Я залишив цю операцію протягом ночі, і все одно це було вранці. Після декількох днів спроби змусити телефон поводитися, я купив нову батарею. він працював протягом дня, потім повернувся до перезавантаження, або намагався з екраном робота.

Я витер кеш-розділ. Я спробував інший зарядний пристрій, але безрезультатно. Я зробив фабричний відпочинок і витер все, щоб почати знову. Ще повідомлення про помилки. Я взяв його, щоб виправити програмне забезпечення флеш в магазині телефону, але хоча він працював трохи краще, я все ще отримую випадкові перезавантаження і робот екран. Хлопець у магазині сказав, що чіп може бути принизливим, але ось я зараз. Розглядаючи я витратив 2 роки платячі 45 долларов США місяць щоб купити це, я kinda захочуть врятувати це якщо я можу. Я не впевнений, що операційна система у мене є на ній або як я це знаходжу. - Стародавня деревина

Рішення: Привіт Ancientredwood. Така проблема може виникнути через програмний збій або погану апаратну частину. Оскільки ви вже пробували всі програмні рішення для цієї проблеми, фахівець із магазину може сказати, що проблема пов'язана з апаратним забезпеченням. Може виникнути проблема з інтегральною схемою управління живленням телефону. Це також може бути пов'язано з іншими відмовними компонентами на материнській платі. Обидва випадки можуть бути визначені тільки перевіркою всієї плати, тому ремонту самостійно не може бути й мови. Ми пропонуємо надіслати телефон, щоб фахівець міг його перевірити.

Проблема 3: Galaxy Note 4 не заряджатиметься, стає гарячою під час зарядки

У мене є Samsung Galaxy Примітка 4. На днях я звинуватив мій телефон і значок зарядки блимали, звук, коли він заряджається повторювався кілька разів, а потім він не стягував. Я використав свій оригінальний зарядний пристрій. Я подумав що проблема може лягти у мойому charger, таким чином я постарався Galaxy S5 Neo''s charger що я позичив з моєї мами. Він не заряджався взагалі, навіть не звучав звук зарядки.

Тому я очистив порт, і він працював 2 години. Тоді навіть прибирання не допомогло б. Сьогодні я спробував зарядки з зарядним пристроєм мого друга, і він працював. На даний момент я заплутався. В даний час я перемикаю батареї з мамою, щоб я міг користуватися телефоном. Сьогодні батарея заряджалася за 2 години і заряджала за 15% за допомогою кабеля мого друга. Моя батарея нагрівається, якщо я навіть користуюся телефоном більше, ніж інтернет або дзвінки протягом 10 хвилин, і він стікає в прибл. 1день. Просимо відповісти найближчим часом. - січ

Рішення: Привіт, перше, ви хочете перекалібрувати батарею, щоб пересвідчити операційну систему при виявленні справжніх рівнів заряду батареї. Ось як це зробити:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо повторна калібрування акумулятора не працюватиме, не забудьте скинути заводські налаштування. Це допоможе вам визначити, чи можна вирішити проблему з вашого кінця. Звичайно, якщо заряд батареї та нестійкі проблеми з зарядкою продовжуватимуться після цього, ви можете припустити, що винуватцем є неправильне обладнання. Це може бути зарядний порт, акумулятор, материнська плата або всі вони відразу. Щоб дізнатися, чи можна виправити телефон, перевірте його в Samsung або в незалежному сервісному центрі.

Проблема 4: конференція галактичного виклику Galaxy Note 4 не працює

Коли я називаю певні номери конференц-дзвінка, на дзвінок відповідає, але індикатор телефону продовжує говорити “Набір номера”, а через 40 секунд він закінчується і зависає дзвінок. Я помітив, що це відбувається на 2 виклику в номерах, які я часто використовую. Перший раз це сталося, коли я натиснув на номер телефону і код доступу і набрав номер. З тих пір я не можу назвати ці номери, не отримавши виклику. Я спробував очистити кеш і перезавантажити телефон, але це не вирішило проблему. - Аносе

Рішення: Привіт Anoce. Видаліть кеш-пам’ять і дані телефону та дізнайтеся, як це відбувається. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки " Очистити дані" та " Очистити кеш " для програми.

Можна також спробувати переглянути, як конференц-зв'язок працює, коли телефон перебуває у безпечному режимі. Це допоможе вам визначити, чи викликає проблема ваша стороння програма. Ось як завантажитися в безпечний режим:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.
5. Перевірте, як знову працює конференція.

Якщо проблема залишається, зверніться до свого оператора і попросіть про допомогу.

Проблема 5: Galaxy Note 4 застрягла в режимі завантаження

Привіт. Я спробував виправити "завантаження ... Не вимикайте цілі !! Я зробив це кілька разів, але мій телефон все ще продовжує перезавантаження. Магазин T-Mobile розповів мені, чого ви очікуєте? Модель телефону 4 роки. Вони сказали, що вони не виправляють проблему програмного забезпечення і що це відома проблема. У мене був телефон менше 2 років. Виплачено $ 600 або більше за це. Я очікую, що він працюватиме принаймні 2 роки. Будь-які пропозиції щодо виправлення, крім вже розміщених ??? - Кеті

Рішення: Привіт Кеті. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування перед тим, як звертатися до нас, єдине, що ви можете зробити зараз, - це мигання завантажувача та / або прошивки. Нижче наведено приклади дій щодо цього. Точні кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, тому переконайтеся, що ви робите власне дослідження, як правильно виконати цю процедуру. Нижченаведені кроки надаються лише для демонстраційних цілей.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 6: Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися після встановлення Android Marshmallow 6.0

Примітка 4 мала оновлення системи кілька тижнів тому. тепер він працює на Android 6.0, але з тих пір він постійно замерзає. Проте, музика продовжує відтворюватися і працюватиме через кілька хвилин або перезавантажуватиметься. Іноді воно перезавантажується без попередження і не може робити одночасно декілька речей. У мене відкрито додаток і надіслано повідомлення на Messenger. Очищення кеш-пам'яті та скидання до заводських налаштувань не допомогли, і вона все ще перезапускається, повністю пропускаючи заморожування. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Чи продовжує заморожувати телефон після скидання до заводських налаштувань, не встановлюючи жодних програм і оновлень? Якщо так, то спробуйте перепрошивати стару офіційну прошивку на зразок Android Lollipop. Якщо це ще не допоможе, розглянути питання про ремонт або заміну.

Проблема 7: акумулятор Galaxy Note 4 не працює

Добре, у мене є Galaxy Note 4 і батарея не працює. Він продовжує вимикатися і вимикати мобільний телефон, і я можу використовувати його лише під час підключення до зарядного пристрою. Я намагаюся отримати новий і не працював. Я використовую батарею мого хлопця і мої телефони працюють відмінно, так що я не думаю, що це мобільний телефон; це повинна бути батарея. Я поняття не маю, що робити, тому що мобільний телефон є новим і не вкоренився. Будь ласка, ви можете мені допомогти? Я вже все пробував. - Cici

Рішення: Привіт Cici. Якщо ви впевнені, що ваш телефон працює нормально, коли ви використовуєте акумулятор свого хлопця, то просто змініть поточний акумулятор. Майте на увазі, що літієві батареї, такі як у вашому телефоні, поступово втрачають потужність, коли вони стають старшими. Виставлення пристрою та акумулятора на екстремальні температури (занадто гарячі або занадто холодні) також можуть призвести до поганої роботи акумулятора.

Проблема 8: Galaxy Note 4 застрягла в bootloop, перегрівається, не заряджається до 100%

Нещодавно мій Galaxy Note 4 почав випадково перезавантажуватися, і при кожному перезавантаженні зміна заряду. Спочатку це було не так тривожно. Але через деякий час він став дуже тривожним. Проблеми, які зараз відбуваються:

• телефон зазвичай не стягується до ста відсотків

• Випадково перезавантаження

• Іноді говорять, що не вдається зарядити, переконайтеся, що використовуєте сумісний акумулятор Samsung і зарядний пристрій

• і коли він перезавантажується він застряг в bootloop на екрані Galaxy Note 4 і завантажується, коли я перезавантажую його

• інколи стає жарко. - Rathwanhussein

Рішення: Привіт Rathwanhussein. Всі ознаки, які ви вказуєте, відображаються в апаратній проблемі. Це може бути поганий акумулятор, тому телефон не заряджається до 100%, перегрівається і перезавантажується випадковим чином. Це може бути несправна мікросхема живлення, тим більше, що телефон застряє в циклі завантаження. Знову ж таки, переконайтеся, що ви спробуєте усунути всі проблеми з програмним забезпеченням, згадані в цьому пост-кеші розділення стирання, перезарядка батареї, спостереження за телефоном в безпечному режимі, скидання заводу та мигання. Якщо всі вони не працюватимуть, ви можете спробувати новий акумулятор. Як правило, ми настійно рекомендуємо вам розглянути можливість заміни телефону.

Проблема 9: Galaxy Note 4 припиняє підключення до DSLR через кабель OTG після оновлення

Привіт. У мене є Галактика Примітка 4 і під час роботи оригінальної ОС Android використовував його для управління моїм DSLR. Додаток, я використовував DSLR контролер з використанням OTG кабелю. Після оновлення до Android v 5.01 це більше не працює. Я запустив OTG шашки, які підтверджують, що телефон має OTG можливості. але жодним чином не можна змусити телефон працювати як OTG-хост. Однак я можу завантажити зображення з телефону або камери на комп'ютер. Samsung перезавантажив ОС, але це не допомогло. Вони не змогли вирішити цю проблему. Сподіваюся, що ви можете допомогти. З повагою. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Де-небудь може виникнути проблема сумісності. Ми дійсно не знаємо, яку програму ви використовуєте, тому пропонуємо вам почати там і перевірити, чи сумісна вона з новою ОС Android на вашому телефоні. Якщо можливо, зверніться до розробника програми та попросіть безпосередньої допомоги.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не повернеться

Мій Galaxy Note 4 вимикався під час перемикання з однієї програми на іншу (за допомогою програмної клавіші ліворуч від кнопки додому). відсоток батареї був десь близько 25-30%, і у мене не було проблем з батареєю (батарея, здавалося, працювала належним чином, хоча це була заміна батареї).

Я спробував включити його назад, але він не буде живлення. Я вийняв батарею і спробував всі дії з усунення неполадок на керівництві з усунення несправностей, але нічого не допомогло. я повинен відвідувати технологію або це може бути проблема, пов'язана з програмним забезпеченням? l також спробував зарядити його, але це не здається зарядкою. - Joelmangwende

Рішення: Привіт Joelmangwende. Спробуйте спочатку завантажувати телефон, щоб змінити режими завантаження, і подивитися, як це відбувається (див. Нижче). Якщо телефон залишається мертвим, використовуйте іншу батарею. Нарешті, якщо це не допоможе, так, ідіть далі і відправте його.

Ось кроки щодо того, як завантажувати нотатку 4 до різних режимів:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).