Galaxy J7 Pro зависає і не відповідає після оновлення

У сьогоднішньому епізоді виправлення неполадок для Galaxy J7 Pro, дізнайтеся, що робити, якщо пристрій зависає або не відповідає під час або після оновлення.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Galaxy J7 Pro зависає і не відповідає після оновлення

Мій Samsung J7 Pro зробив оновлення, і тепер він заморожений. Я спробував все, що ви запропонували, але він не працює. Я спробував зменшити гучність і кнопку живлення, я спробував зменшити гучність, кнопку живлення та домашню. Нічого не працює. Чи можете ви запропонувати щось інше? Я підключив його до влади, щоб зарядити його, оскільки він знизився до 38%, але все ще не працював.

Рішення : пристрої Android зазвичай стикаються з проблемами під час оновлення, якщо інсталяція переривається. Переривання може бути наслідком того, що користувач навмисно вимикає пристрій або система вимикається через відсутність акумулятора.

Не вимикайте живлення під час оновлення

Іноді для оновлення системи може знадобитися багато часу, щоб зробити вигляд, що система перестала відповідати. Як кінцевий користувач, все, що потрібно зробити в цьому випадку, просто: почекайте. Це є основною причиною того, чому пристрої Samsung дозволяють користувачеві обирати опцію, яка дозволяє здійснювати оновлення системи протягом ночі. Перезапуск оновлення пристрою Galaxy - це вірний шлях до створення програмного забезпечення, а іноді і для запобігання пошкодженню вбудованого пристрою.

Якщо ваш Galaxy J7 Pro вимкнений під час оновлення, оскільки його акумулятор розряджається, це може бути ще однією причиною проблеми зараз. Так само, як коли ви навмисно вимикаєте пристрій, вимикання пристрою в середині установки може бути смертним вироком. Це є причиною, чому ви повинні переконатися, що перед запуском оновлення є принаймні 80% батареї. Ще краще, тільки оновити систему, коли він підключений до зарядного пристрою. Це зменшить ймовірність вимкнення пристрою в середині установки.

Що робити, якщо J7 Pro зависає і не реагує після оновлення

Якщо будь-який з перерахованих вище сценаріїв відбувається на пристрої під час оновлення, можна виконати дві дії:

• виконати основний скидання
• перепрошиває запас прошивки

Основний скидання - це заводський скидання за допомогою комбінації апаратних кнопок. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після основного скидання нічого не працює, або якщо ви взагалі не можете завантажувати телефон до режиму відновлення, слід розглянути мигання запасу прошивки через режим завантаження. Процедури мигання можуть відрізнятися залежно від моделей телефонів і не гарантовано працювати у всіх випадках. Використовуйте Google, щоб знайти гарний посібник для вашого пристрою.

Отримайте підтримку від Samsung

Якщо основний скидання або мигання не допоможуть, зверніться до Samsung за допомогою. Найменше, що може статися зараз, це ремонт (якщо є які-небудь апаратні проблеми), тому переконайтеся, що розмовляєте з технологією Samsung для інших варіантів. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, ремонт такого типу (якщо вони не можуть знайти сліди, які ви втручалися в апаратне та програмне забезпечення), буде безкоштовним. Якщо ваш S9 більше не гарантується, ремонт або заміна буде коштувати вам принаймні близько $ 200 в залежності від вашого випадку.