Ми отримували скарги про автоматичне прокручування Samsung Galaxy S3 і Galaxy Note 2. Ряд користувачів, очевидно, знаходять свої телефони автоматично, коли вони читають деякі тексти, повідомлення електронної пошти або переглядають інші програми.

# 1 Програмне забезпечення Glitch

Однією з причин цього є простий програмний глюк. Так що спробуйте побачити, якщо простий перезапуск або м'який скидання допоможе вирішити проблему вашого Galaxy Note 2 або Galaxy S3. М'який перезапуск можна легко виконати, утримуючи кнопку живлення та дозволяючи нормально запускати телефон. Цей метод є одним з найбільш використовуваних рішень, але залишається найшвидшим способом виправити будь-яку помилку.

# 2 Інша програма викликає проблему

Якщо перезавантаження не працює, спробуйте запустити телефон Galaxy у безпечному режимі. У безпечному режимі перевірте, чи проблема не зникає. Якщо ні, то може бути додаток, що викликає автоматичне прокручування. Просто видаліть або вимкніть винуватця.

Видалення програми просте, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть клавішу Меню .

2. Натисніть Настройки .

3. Оберіть Програми та проведіть пальцем до вкладки Усі .

4. Виберіть програму, яку потрібно видалити або вимкнути, просто натиснувши її.

5. Виконайте вибрану дію.

# 3 AllShare App

На форумі розробників XDA, деякі користувачі виявили, що додаток AllShare є тим, що викликає всі проблеми для телефонів Galaxy S3 і Galaxy Note 2. \ t Отже, переконайтеся, що вимкнення або припинення припинення всіх програм AllShare на вашому телефоні запобігатиме повторенню проблеми.

Для цього просто виконайте наведені нижче дії.

1. Повторіть кроки з 1 по 3 у розділі №2 вище.

2. По одному натискайте всі програми AllShare.

3. Примусово зупиніть і вимкніть кожну з них. Ви також можете видалити їх.

Оновлення

Ankit Sanklesha, користувач Galaxy Note 2 поділився з нами через Mailbag, що деактивація функції " Double Tap to Top " Touchwiz в налаштуваннях руху, очевидно, вирішує проблему.

Напишіть нам свої запитання та пропозиції

Сподіваюся, що надана тут інформація якось допомогла. Щоб отримати додаткові запитання про пристрої Android, напишіть нам на адресу [захищена електронною поштою]. Просто детально описуйте свої питання, щоб ми могли точно визначити вашу проблему і допомогти вам знайти правильне рішення для неї.

Користувачі, які мають щось внести на цю тему, також можуть поділитися своїми думками та пропозиціями через [захищений електронною поштою] або в полі для коментарів нижче.

Відвідайте також розділ Mailbag для отримання додаткових статей.