Причини виникнення випадкового перезапуску Galaxy Note 4, помилка "No SIM found" після вставки SIM-карти в реактивний ранець MiFi, інші питання

Оскільки колись першокласна модель від Samsung затягується до 2017 року, деякі користувачі можуть фактично підштовхувати свої пристрої до свого конверта. Таким чином, ми очікуємо більше # GalaxyNote4 питань цього року. Найбільш поширені питання для Примітки 4, які ми до цього часу задокументували, включають проблеми, пов'язані з завантаженням і батареєю. Не дивуйтеся, якщо ви зустрінете подібні проблеми час від часу.

Нижче наведено конкретні теми, які ми обговорюємо сьогодні в цій публікації:

1. Galaxy Note 4 застряг у екрані логотипу Samsung, циклі завантаження
2. Причини виникнення випадкового перезапуску Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 вимикається самостійно, коли рівень заряду акумулятора досягає 30%
4. Verizon Galaxy Note 4 Помилка «Ні SIM-карти» після вставки SIM-карти в реактивний ранець MiFi
5. Galaxy Note 4 чорний домашній екран питання
6. Галактика Note 4 S випуск обкладинки | Екран голосового виклику Galaxy Note 4 мінімізується автоматично

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 застрягла в екрані логотипу Samsung, циклі завантаження

Нещодавно я купив розблоковане Примітка 4. Через деякий час мій телефон перезавантажився. Потім вона застрягла в циклі перезапуску, який показав логотип Samsung і мій логотип оператора. Я вийняв свою батарею і повернув її назад. Я потрапив на головний екран і через 10 секунд раптово помер екран телефону, і я знову отримав цикл перезапуску. Я витер кеш. Немає виправлення. Я не зробив перезавантаження, оскільки це остання інстанція. Я вийняв свою SD-карту, і це все ще не виправило. Єдиний спосіб, яким я зупинився - це підключити телефон до зарядного пристрою або зберегти батарею вище 60%. При підключенні до зарядного пристрою батарея може перейти до 60%, але якщо ні, то я отримую цикл. Проте, останній раз, коли він потрапив під 60% і почався цикл, він навіть не дістався до мого логотипу перевізника. Це було тільки логотип Samsung знову і знову. Можливо, це ознака прогресування проблеми? - Тімоті

Рішення: Привіт Тімоті. Літій-іонні батареї, такі як на Вашій Примітці 4, погіршуються з точки зору продуктивності та надійності з плином часу. Якщо акумулятор на вашому пристрої на цьому етапі перевищує рік, він може наближатися до кінця терміну служби. Нормально помічати, що використання акумулятора скорочується, а потреба в зарядці стає частіше. У цьому випадку найкращим способом для користувача є просто заміна батареї.

Тим не менш, є випадки, що проблеми з акумулятором виникають не через те, що акумулятор був пошкоджений або сильно виснажив його потужність, а просто тому, що операційна система втратила можливість відстежувати залишок заряду акумулятора. Іншими словами, система більше не виявляє фактичних рівнів заряду батареї, тому відсоток батареї в рядку стану насправді є неточним. Іноді це може призвести до проблеми, яку ви тут описуєте. Таким чином, перше завдання, яке ви хочете зробити тут, - це повторне калібрування акумулятора, щоб операційна система могла правильно прочитати рівень заряду акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Пам'ятайте, що калібрування батареї може зробити тільки стільки. Якщо проблема залишається після цього, наступна краща річ, щоб зробити, це замінити сам акумулятор. Це дозволить вам перевірити, чи проблема виникає на батареї або на телефоні. Ми вважаємо, що проблема полягає лише в батареях, але якщо нова заміна батареї не допоможе, спробуйте зробити основний скидання. Майстер-скидання в даному контексті матиме дворазові ефекти - для усунення можливого програмного збоїв, а також відновлення всіх параметрів програмного забезпечення за умовчанням. Нижче наведені кроки щодо того, як здійснити генерацію скидання нотатки 4:

1. Створіть резервну копію незамінних файлів.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо скидання за промовчанням не змінить нічого, можна припустити, що проблема невідомого апаратного забезпечення виникла. Знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема №2: Причини виникнення випадкового перезапуску Galaxy Note 4

Привіт. У мене є Samsung Примітка 4, який працює добре і гладко протягом майже 3 років. Кілька тижнів тому, з нізвідки і без причин (нові установки, будь-які програмні / апаратні модифікації, фізичний вплив і т.д.) мій телефон має тенденцію випадково заморожувати. Це може бути відтворення музики, або просто сидячи там само по собі, і вона просто починає відставати і іноді перезапускається сама. Я завжди використовував Avast для безпеки, підвищення продуктивності, очищення від сміття і відкриття пам'яті, закриваючи запущені програми так довго, як я пам'ятаю. Ця проблема виникає навіть тоді, коли жодні програми не відкриті (1, 58 ГБ стану 2.71 ГБ ОЗП). Я також спробував використовувати телефон без SIM- або SD-карт. Я виконував заводські скиди три рази і стільки, скільки телефон функціонує відмінно вдвічі, у випадкових випадках він просто стає покаліченим і не дозволяє мені нічого робити, поки він знову не опиниться (часом він просто перезапускається). Ніхто не має уявлення, що це може бути, і саме тому я подумав дати вам хлопців постріл і подивитися, чи можете ви придумати будь-які рішення. Спасибі за ваш час. З повагою. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Випадковий перезапуск питання, як правило, не є актуальним питанням, а скоріше лише ознакою чогось неправого. Причини випадкового перезавантаження можуть варіюватися від недостатньої оперативної пам'яті, поганого додатка, до несправного апаратного забезпечення. Ідентифікація справжньої причини часто є хитрою і вимагає ряду дій з усунення несправностей. Щоб звузити можливі причини, ви повинні перевірити декілька з них самостійно. Давайте обговоримо деякі з них, щоб ви знали, що робити.

Перейдіть до списку програм. Якщо ви тип, який встановлює програми, не перевіряючи, звідки вони походять, або хто не намагається перевірити відгуки інших користувачів, це лише питання часу, перш ніж ви зіткнетеся з проблемами на телефоні. Пам’ятайте, що не всі програми створюються рівними. Деякі програми створюються досвідченими, добре фінансованими розробниками, а більшість - не. Не дивно, що мільйони користувачів Android відчувають всі проблеми після встановлення програм. Програми з поганою якістю можуть іноді викликати конфлікти з іншими програмами або з операційною системою. Такі конфлікти іноді можуть призвести до виникнення випадкового перезавантаження.

Щоб звести до мінімуму проблеми, що виникають внаслідок поганої якості програм, потрібно видалити відомі програми з помилками та видалити ті, які не використовуються регулярно. Якщо у вас є програми, які не використовувалися принаймні протягом кількох тижнів, ймовірно, ви їх не потребуєте. Переконайтеся, що такі програми видалено.

Крім того, постарайтеся дотримуватися офіційних програм як можна довше. Такі програми менш не тільки глючать, але й можуть бути більш безпечними.

Якщо ви підозрюєте, що одне з ваших програм викликає проблеми у вашому пристрої, ви також можете завантажити його в безпечний режим. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін блокуються. Потім можна спостерігати за поведінкою телефону. Якщо проблема не виникає, коли увімкнено безпечний режим, це є доказом того, що винен один із програм сторонніх розробників. Безпечний режим не визначить проблему, хоча ви повинні вкласти певний час у ідентифікацію. Ви можете це зробити, видаливши всі програми третьої сторони окремо, переконавшись, що телефон спостерігається після кожного видалення. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Тримайте телефон у прохолоді . Багато користувачів Android не розуміють, що їх пристрій має вбудовану систему захисту від перегріву. Цей механізм, у вигляді перезапуску, приводить до того, що температура ядра пристрою досягне певного рівня. Якщо ви перебуваєте у сонячний день, і ви багато годин користуєтеся телефоном, є шанс, що телефон вимкнеться, щоб запобігти пошкодженню материнської плати від надмірного тепла.

Іноді сам перегрів може бути ознакою апаратного дефекту або навіть поганого оновлення системи. Таким чином, ви повинні ретельно спостерігати за своїм телефоном, щоб дізнатися, чи є перегрівання симптомом щось глибше, чи це поведінка системи профілактики.

Деякі з проблем, які можуть проявлятися в перегріві, включають:

• Погано закодовані програми
• Пошкоджений акумулятор
• Баггі системи оновлення / прошивки

Акумулятор може бути винен . Як згадувалося вище, питання батареї може призвести до випадкової перезавантаження. Протягом багатьох років металеві контакти в слоті батареї можуть пошкодитися, зігнутись або кородувати, що призводить до поганого з'єднання. Таку ситуацію можна пропустити, особливо якщо ви занадто зосереджені на знанні того, що трапилося з програмним забезпеченням або іншими аспектами телефону. Переконайтеся, що металеві контакти чисті й на місці. Також потрібно переконатися, що акумулятор все ще щільно прилягає до вставлення. Якщо під час переміщення або використання телефону джерело живлення втрачає хороше з'єднання з металевими контактами, це може призвести до випадкової проблеми перезавантаження.

У більшості випадків, особливо для старих телефонів (ті, які зазвичай виходять за рамки звичайного 2-річного життєвого циклу), винищується ємність акумуляторів. Таким чином, однією з важливих речей, які необхідно враховувати у вашій ситуації, є заміна батареї. Якщо ви вже пробували це, просто пропустіть цей крок.

Останнє запущене програмне забезпечення може бути помилковим . Незважаючи на те, що середньому користувачеві Android практично неможливо визначити, чи є оновлення системи помилковим чи ні, ми чуємо повідомлення про проблеми, пов'язані з енергоспоживанням, через погану прошивку. Якщо проблема виникла безпосередньо після встановлення оновлення з вашого оператора, то винувато останнє оновлення системи. Переконайтеся, що ви повідомили свого перевізника про проблему, щоб вони могли, у свою чергу, передати питання до відповідного відділу. Перед тим, як звернутися до свого оператора, можна також спробувати скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи ви вирішите проблему на вашому рівні.

Невідома несправність апаратного забезпечення . Якщо ніщо інше не працює після розгляду всіх пунктів вище, проблема повинна бути пов'язана з поганим компонентом. У цьому випадку ви повинні знайти спосіб перевірити обладнання телефону або замінити його.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 вимикається самостійно, коли рівень заряду акумулятора досягає 30%

Моя Примітка 4 заряджає і розряджається нормально, я думаю. Проблема з моїм телефоном полягає в тому, що рівень потужності падає в діапазон 30-40%, а потім телефон вимикається. Я заряджаюся до 100%, і все нормально, поки не повернеться в діапазон 30-40%, а потім знову вимикається. Я думав, що це акумулятор, тому я замінив його на акумулятор OEM Samsung (той же номер деталі, що і той, який прийшов з телефоном), і він робить те ж саме. Я запустив батареї тестів на батареї (не впевнений, наскільки точні ці програми), і всі вони повідомляють, акумулятор в ідеальному здоров'ї. Я також очистив кеш і витягнув батарею на 5 хвилин з тим же результатом. Якщо у вас є пропозиції, я хотів би їх почути. - Дель Ахлін

Рішення: Привіт Дель Ахлін. Переконайтеся, що акумулятор правильно калібрується, як ми запропонували вище. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте відновити заводські налаштування або мигати запас прошивки (якщо ви використовуєте спеціальний ROM на цей час).

Проблема №4: Verizon Galaxy Note 4 Помилка «Ні SIM-карти» після вставки SIM-карти в реактивний ранець MiFi

Привіт! Я постараюся не набридати вам тут, але це буде довгий страшний запитання.

Я маю цей телефон протягом декількох років на мережі Verizon, що, чесно кажучи, є моєю найбільшою проблемою. Важко відпустити його через те, що він отримав величезну кількість даних.

Близько року тому я придбав реактивний ранець Verizon MIFI. Будучи схвильованим я пішов додому і перевірив його, використовуючи SIM з мого Примітка. HAZA! У нас є зв'язок без додатків і вірусів з моєї ноти, що відстає від даних.

Перші кілька разів, коли я використовував його, не було проблем. Але я здогадуюсь з Verizon повільно оновлюючи їхні системи вони викликали проблему для мене. При переустановці SIM-картки в записку я отримую помилку «Не знайдено SIM-карти», яка не зникне.

Я взяв свій пристрій до магазину Verizon, і вони розповідають мені, що їхня система зависає на комутаційних пристроях, і в принципі нічого я або вони не можуть зробити, щоб виправити це. Панове, допомагаючи мені, просто оновили інформацію про пристрій кілька разів у своїй системі, і, нарешті, вона працювала на моїй ноті. Але я знову зіткнувся з проблемою.

Так що моє головне занепокоєння я намагаюся отримати виправлення для є, чи є я можу плавно перемикатися між пристроями без цієї проблеми? Я розглянув клонування SIM, однак всі джерела сказали, що інформація буде копіювати на нову SIM-карту, але не буде ніякого з'єднання даних.

Будь-яка інформація про це буде дуже вдячна! - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. У GSM-телефонах користувач може взагалі мати безперешкодний перехід при вставці SIM-картки на інший сумісний пристрій. У мережах GSM SIM-картка є єдиним місцем, де інформація про абонента зберігається для користування послугами мережі. До тих пір, поки SIM-карта активна і зареєстрована, не повинно бути жодних проблем, якщо вставити її на інший GSM-пристрій.

Однак у CDMA-мережах, таких як Verizon, існують відносно незначні питання, такі як той, який ви відчуваєте. Як ви можете бачити, CDMA телефони насправді не потребують SIM-карт, щоб зберігати дані для абонентів. Інформація, необхідна мережі для ідентифікації пристрою і абонента, похована глибоко в самому телефоні. SIM-карти в телефонах CDMA дозволяють пристрою використовувати 4G LTE і нічого більше. Проблема, яку ви зараз маєте, швидше за все, пов'язана з тим, як створено систему забезпечення Verizon, що означає, що ви повинні продовжувати працювати з ними, якщо ви хочете мати постійне виправлення. Тому ми не можемо допомогти вам у цьому.

Проблема №5: Випуск головного екрану Galaxy Note 4 чорний

Хороший день! Мені потрібна допомога. Моя нота 4 знову діяла. І тепер я просто не можу це виправити і це було вже більше 2 місяців. Можливо, це буде виправлено. Але у мене все ще є файли, які я ще не отримав. Він має чорний домашній екран, але я все ще можу бачити сповіщення на вершині.

Якщо я двічі натискаю кнопку "Головна", програма "siri" на зразок екрану синього кольору. Він працює, якщо у мене є інтернет, але я не можу підключитися до Wi-Fi зараз. І якщо я спробую відкрити інші програми, я повертаюся до чорного екрана з повідомленнями зверху (так само, як і перше зображення)

Я також можу знизити випадаюче / випадаюче меню з головного екрану. Але якщо я натискаю на будь-який з меню або додатків, я все ще повертаюся до чорного домашнього екрану. Будь ласка, допоможіть мені. Як це виправити? Дякую! ?? - Тимотеї

Рішення: Привіт Тимотеі. Чи намагалися ви завантажувати телефон у безпечний режим? Якщо проблема викликана програмою, перезавантаження в безпечний режим може дуже допомогти вам. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Якщо проблема пов'язана з помилкою операційної системи, то єдиним виходом може бути скидання до заводських налаштувань. Щоб створити резервну копію файлів, пропонуємо інсталювати Smart Switch на комп'ютер і підключити телефон до нього через USB. Якщо копіювання файлів за допомогою Smart Switch також не працюватиме, дійсно нічого не можна зробити.

Проблема №6: Випуск галактики Note 4 S | Екран голосового виклику Galaxy Note 4 мінімізується автоматично

У мене є Galaxy Note 4 з кришкою S. Коли я маю вхідний дзвінок і відкриваю екран S, щоб відповісти на нього, дисплей скриньки S залишається на екрані пароля. Я можу відповісти на мої дзвінки, але я не можу зробити будь-який з інших варіантів, як поставити на динамік, тому що він просто не з'являється. Тоді, коли я закінчу з моїм викликом, я не можу повісити трубку, поки інша людина не зависає, дзвінок залишиться. Іноді, коли я відповідаю, екран повністю згортається, і я не можу завершити свій виклик, якщо не розблокувати мій телефон. Коли я переходжу до налаштувань телефонного дзвінка, щоб дізнатися, чи можна було щось змінити, він повністю закривається або мінімізується.

Я спробував зняти кришку S. На цей раз нормальний екран з'являється там, де я можу поставити на динамік, але знову це випадково мінімізувати майже відразу.

Я спробував перезавантажити і вийняв батарею, але нічого не допомагає. Єдине, що потрібно спробувати скинути заводські налаштування. Тому що я ніколи не робив це або робити резервні копії, і я знаю, що це буде боляче для мене, я думав, може бути, я міг би запитати вас тут, тому що я бачив електронну пошту на Google.

Я думав, що це може бути вірус, але сканер показує, що він чистий. Це тільки почало відбуватися у середині дня. Я не кинув його і не розлив жодної рідини, я завжди обережний.

Не знаю, що робити. Пошуки не відображаються з подібною проблемою.

Вибачте за такий довгий лист. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую. - Нез

Рішення: Привіт Nez. Ми вважаємо, що найефективнішим рішенням для вашої проблеми є лише скидання до заводських налаштувань, але ви можете також спробувати витирати розділ кешу спочатку, тільки щоб побачити, чи допоможе це. Ось як це зробити:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.