Apple iPhone 7 залишився на стані очікування під час завантаження, встановлення або оновлення [Посібник з усунення несправностей]

Хоча ще не всі зіткнулися з помилкою #Apple iPhone 7 (# iPhone7), деякі власники пристроїв мали недавні претензії щодо свого нового iPhone, який застряг на статусі "Очікування" під час встановлення програмного забезпечення. В інших випадках, iPhone, здається, застряг на тому самому статусі "очікування" після відновлення або оновлення до останньої версії прошивки iOS, опублікованої компанією Apple.

У відповідь на наші читачі, які передали нам таке ж занепокоєння на одному пристрої та запросили подальшу підтримку в процесі усунення несправностей, ми пропонуємо цей вміст, щоб уточнити, що помилка "очікування" позначає, чому це відбувається, і що потрібно зробити, щоб позбутися від неї.

Примірники, коли користувачі можуть зіткнутися з такою ж помилкою на своєму iPhone 7, в якому пристрій застряг у статусі очікування:

• iPhone 7 застряг у статусі очікування під час оновлення до останньої версії iOS
• при спробі видалити, встановити або перевстановити програми після оновлення iOS
• намагаючись завантажити програму з App Store
• при завантаженні оновлення програми
• відновлення iPhone 7 після оновлення iOS

Перед тим як йти далі, хоча, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone, переконайтеся, що ви падіння на нашій iPhone 7 сторінку пошуку несправностей для ми вже почали підтримувати пристрій. Крім того, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone та надавши нам достатню інформацію про проблему.

Що, можливо, спричинило зависання вашого iPhone 7 у статусі очікування?

Існують різні випадки, коли пристрій може застряг у статусі очікування. Іноді ця помилка може виникати під час спроби встановити деякі програми або оновити програмне забезпечення на вашому iPhone. У деяких випадках ця помилка може виникати під час відновлення iPhone або після виконання основного програмного забезпечення або оновлення iOS на вашому пристрої.

Проблема мережі

Однією з найпоширеніших причин того, чому ваш iPhone застряг у статусі очікування, є поточна проблема з мережним підключенням. У цьому випадку він повідомляє користувачам очікувати, коли пристрій спробує завершити процес. Пам'ятайте, що для таких процесів, як завантаження, встановлення, відновлення та оновлення програм, потрібне активне мережеве підключення. Це означає, що при виникненні мережевих проблем або перериванні з'єднання пристрій не зможе виконати жодного з цих процесів. У випадку, коли проблема виникає через мережеву проблему, єдиним способом вийти з стану очікування - визначити причину або спочатку створити мережеве з'єднання.

Проблеми з пам'яттю

Іншим фактором, який може викликати те ж саме питання, що виникає на вашому iPhone, є недостатні проблеми зі зберіганням або пам'яттю. Хоча це може здатися незвичним для нового пристрою, що закінчиться з місця для зберігання даних, особливо на цій дуже ранній стадії, існують деякі фактори, які можуть зробити це, як помилкові програми. Або просто тому, що ви вже встановили громіздкі програми, зображення, відео та інші мультимедійні матеріали.

Сервер зайнятий, повільний або недоступний

Сервер простою також ще один фактор, щоб розглянути, коли ви зіткнулися з подібною проблемою на вашому iPhone. Існує багато випадків, коли iPhone застряг у статусі очікування, оскільки сервер зараз недоступний або App Store є повільним. Це означає, що ваш пристрій не може встановити хороший зв'язок з сервером Apple і намагається досягти сервера, щоб завершити певний процес, але безрезультатно.

Сервер Apple може тимчасово стати недоступним, особливо при великій кількості запитів або великій кількості користувачів, які оновлюються до останньої операційної системи iOS, або завантажують та встановлюють програми через App Store. У цьому випадку, все, що вам потрібно зробити, це почекати, доки серверні черги не зменшаться. На той час сервер повинен бути налаштований на прийом і обробку більшої кількості запитів.

Потенційні рішення та рекомендовані обхідні шляхи для вирішення стану очікування iPhone 7

Тепер, коли ми вже визначили загальні фактори, які можуть призвести до того, що ваш iPhone зачепить статус очікування під час завантаження, оновлення або відновлення програмного забезпечення, перейдемо до можливих рішень. Зверніть увагу на те, що ці методи будуть працювати тільки в тому випадку, якщо помилка лежить в межах програмного забезпечення, і жодних апаратних пошкоджень немає. Тож давайте почнемо.

Крок 1. Перевірте і переконайтеся, що підключення до мережі хороше і стабільне

Інтернет є необхідним для завантаження, оновлення або встановлення програмного забезпечення на пристрої. Ваш iPhone може застрягти у статусі очікування, якщо мережеве з'єднання переривається або нестабільно. Наприклад, при спробі оновити або встановити програми на вашому iPhone. Для завершення оновлення або встановлення пристрою потрібно встановити захищене з'єднання з сервером App Store. Тому, якщо з'єднання завжди відсікає або не стабільно, то це займе дуже багато часу, щоб закінчити. Завантаження, інсталяція або оновлення декількох програм одночасно може також призвести до виникнення цієї ж проблеми на пристрої iOS.

Після виправлення мережі видаліть програму, яка зараз встановлюється, а потім повторно встановіть її з App Store. Щоб видалити програму, утримуйте її, доки вона не згортається, а потім торкніться Видалити . Це дозволить очистити завантаження та зробити наступне завантаження успішним.

Крок 2. Налаштуйте параметри мережі

У випадку, коли ваш iPhone затримується під час очікування під час завантаження або оновлення програм через мережу 3G / LTE, налаштування параметрів мережі для використання даних стільникового зв'язку також може бути потенційним рішенням. Все, що вам потрібно зробити, це включити опцію для вашого iPhone для використання стільникових даних замість Wi-Fi. Для цього перейдіть у меню Параметри-> iTunes & App Store-> прокрутіть вниз і виберіть опцію Використовувати стільникові дані для оновлення або інсталяції програм.

Якщо це не спрацює, спробуйте інсталювати оновлення безпосередньо на iPhone через опцію iTunes Sync. Для цього підключіть iPhone до комп'ютера з iTunes. На комп'ютері відкрийте програму iTunes і виконайте наведені нижче дії.

1. У правій частині екрана iTunes перейдіть на вкладку Програми, щоб переглянути список програм разом із параметрами для інсталяції, видалення та оновлення .
2. Натисніть кнопку " Встановити", щоб встановити програму або кнопку " Оновити", щоб встановити оновлення для вибраного додатка.
3. У нижньому правому куті екрана iTunes натисніть кнопку Sync.

Потім пристрій має синхронізуватися з iTunes. Просто зачекайте, поки процес закінчиться, і це має зробити.

Крок 3. Переконайтеся, що ваш iPhone має достатню пам'ять

Враховуючи, що проблема з пам'яттю є одним з факторів, які можуть перешкоджати завантаженню та встановленню нових програм або оновлень програмного забезпечення на вашому пристрої, перевірте і переконайтеся, що ваш iPhone все ще має достатньо місця для зберігання додаткових файлів. Основні оновлення програмного забезпечення зазвичай мають великий розмір файлу. Це означає, що для успішного встановлення на пристрої потрібно більше місця для зберігання.

Якщо ваш iPhone застряг в очікуванні під час спроби оновлення до останньої версії iOS, перейдіть і керуйте своїм сховищем для iPhone. Хоча ви можете подумати, що це не той випадок, враховуючи, що це новий пристрій, він все ще варто спробувати перевірити і переконатися, що все добре з вашим пристроєм iPhone, особливо якщо ви любите додавати нові ігри в телефон.

Щоб перевірити стан пам'яті вашого iPhone, перейдіть до налаштувань iPhone 7 - > General-> Usage і переконайтеся, що у вас достатньо вільного місця для додаткового вмісту. Якщо необхідно, ви можете видалити неістотні програми, перейшовши в меню Параметри-> Загальне-> Використання-> Зберігання (керування сховищем), знайдіть програму, а потім натисніть Вилучити програму, щоб видалити її.

Крок 4. Перезавантажте iPhone

У випадку, коли ваш iPhone 7 застряг на стані очікування навіть при стабільному підключенні до Інтернету і достатньому просторі пам'яті, винувальний глюк програмного забезпечення. Найкращим можливим рішенням, яке можна спробувати для цього екземпляра, є перезапуск. Перезавантаження може допомогти усунути невідповідності програмного забезпечення та виправити будь-які пов'язані з цим проблеми, що виникають на пристрої.

• Щоб перезавантажити пристрій iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопку живлення, посуньте повзунок до вимкнення живлення і через кілька секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple.

Але якщо ваш екран iPhone не реагує, це буде вашою можливістю.

• Щоб примусово перезавантажити iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд, доки не з'явиться логотип Apple.

Тепер ваш iPhone повинен перезавантажитися, і ми сподіваємося, що це вирішить проблему.

Крок 5. Використовуйте режим відновлення, щоб оновити, завантажити або відновити iPhone

Якщо ви не можете оновити свій iPhone або він застряг на 'очікуванні' під час спроби виконати оновлення iOS, ви можете помістити свій iPhone в режим відновлення, а потім скористатися iTunes для оновлення iOS. Для завершення цього процесу вам знадобиться комп'ютер з останньою версією iTunes. Після того, як комп'ютер уже захищено, виконайте такі дії:

1. Підключіть iPhone до комп'ютера.
2. На комп'ютері відкрийте iTunes.
3. Під час підключення пристрою iPhone перезавантажте його, натиснувши та утримуючи клавіші Power та Volume Down одночасно, доки не з'явиться логотип Apple.
4. Коли з'явиться запит із параметром Відновити або Оновити, виберіть Оновити . Після цього iTunes намагатиметься повторно встановити iOS, не видаляючи ваші дані. Просто почекайте, поки програма iTunes завершить завантаження програмного забезпечення для вашого iPhone.

Після завершення оновлення можна продовжити налаштування пристрою.

Якщо ви все ще не можете оновити або відновити за допомогою режиму відновлення і що ваш iPhone 7 все ще залишився на стані «очікування», зверніться до служби підтримки Apple, щоб отримати додаткову допомогу та рекомендації.

Зв'яжіться з нами

Якщо вам потрібна додаткова допомога з використанням певних функцій і функцій нового смартфона Apple iPhone 7, відвідайте сторінку Tutorial. Там ви знайдете список вмісту інструкцій, покрокових посібників, а також відповіді на поширені запитання щодо iPhone 7. Якщо у вас є інші проблеми або виникли проблеми при використанні телефону, ви можете зв'язатися з нами через цю форму . Не забудьте повідомити нам більше деталей про проблему або проблему пристрою, яку ви можете мати, і ми будемо більш ніж раді допомогти вам у подальшому.