Проблеми з аудіосистемою Apple iPhone 7 Plus: мікрофон не працює, спотворений звук, звук взагалі немає [Керівництво з усунення несправностей]

Проблеми зі звуком, включаючи спотворене звучання або взагалі відсутність звуку, зазвичай пов'язані з проблемою на мікрофоні або відповідних апаратних компонентах пристрою. Але були й інші повідомлені випадки, коли винен програмне забезпечення. Проблеми зі звуком можуть статися з різними типами електронних пристроїв, включаючи мобільні телефони, такі як iPhone.

Серед найбільш поширених симптомів, що проявляються, є шумний фон, статика, звуки зі скрещением або відсутність звуку. Багато користувачів постраждали від цієї проблеми, оскільки доступність iPhone 4. І це продовжує мучити все більше користувачів iPhone, у тому числі з новими моделями iPhone, як останні iPhone 7 Plus.

Цей вміст, таким чином, спрямований на те, щоб запропонувати потенційним рішенням для власників iPhone 7 Plus для використання у вирішенні проблем зі звуком або аудіо з новим пристроєм. Якщо ви є однією з цільових аудиторій, то вам слід розглянути можливість прочитати всю цю статтю, щоб дізнатися, чому в новій пристрої можуть виникати проблеми зі звуком, і що потрібно зробити, щоб виправити її без оплати за технічну службу.

Але перш за все, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone 7 Plus, переконайтеся, що ви впали на нашій сторінці усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі з найбільш часто повідомляються проблем з цим новим iPhone. Якщо вам потрібна додаткова допомога, або якщо ви не можете знайти те, що ви шукаєте на цій сторінці, заповніть нашу анкету з запитань iPhone та натисніть кнопку представити. Не хвилюйтеся, це безкоштовна консультаційна служба, тому вам не доведеться турбуватися ні про що. Просто надайте нам більше інформації про цю проблему, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам її виправити.

Чому на новому iPhone 7 Plus виникають проблеми зі звуком?

Випадкові проблеми можуть виникати навіть у нових пристроях через декілька причин. Вони можуть бути викликані збоями програмного забезпечення або певними помилками. У найгірших випадках, проблеми зі звуком викликані несправним компонентом, тому вони позначені серед інших апаратних питань. На щастя, власники пристроїв, які відчувають проблеми зі звуком, пов'язані з програмним забезпеченням, або ті, що трапляються через деякі випадкові невідповідності в програмному забезпеченні пристрою, все ще можуть зробити щось у спробі виправити цю проблему.

Нижче наведено можливі рішення та рекомендовані обхідні шляхи, які можна використовувати для вирішення тієї самої проблеми на мікрофоні iPhone 7 Plus, як зображено відповідними симптомами, як спотворене звучання або відсутність звуку. Вам слід надати будь-який з цих методів, перш ніж вибирати свій новий iPhone в сервісний центр і платити за технічну службу.

Запропоновані обхідні шляхи та потенційні рішення для аудіо проблем з новим iPhone 7 Plus

Після копання в деяких публікаціях на форумах та відповідних сайтах нам вдалося зібрати набір потенційних рішень, які допоможуть вам усунути неполадки та виправити проблеми зі звуком на вашому iPhone. Не соромтеся звертатися до цих методів у будь-який час.

Перш ніж розпочати виконання будь-якого з наступних кроків, спробуйте визначити можливу причину заздалегідь. Щоб зробити це, спробуйте подумати про те, що сталося до появи першого симптому. Наприклад, ви внесли певні зміни до деяких налаштувань iPhone або встановили нові програми чи, можливо, оновлення файлів? Це допоможе вам ізолювати проблему і, ймовірно, придумати швидке виправлення. Після того, як ви визначили можливого винуватця, ви можете розпочати виправлення несправностей з використанням будь-якого з наступних методів.

Примітка. Переконайтеся, що ви перевірили звук iPhone, щоб перевірити, чи була усунена проблема після виконання кроку. Якщо ні, то ви повинні продовжувати йти.

Крок 1. Перевірте перемикач Ring / Silent на вашому iPhone 7 Plus

Ваш iPhone має перемикач кільце / без звуку, розташований у верхньому лівому кутку. Завдяки своєму розташуванню він може перемикатися ненавмисно, особливо якщо ви помістіть свій iPhone в кишеню або в будь-якому місці, де він може мати контакт з іншими речами. Як випливає з назви, цей перемикач використовується в основному для налаштування звуку чи виклику iPhone. Ви дізнаєтеся, чи встановлено беззвучний або відключений звук, перевіряючи перемикач, і ви бачите, що він знаходиться в червоному положенні. Якщо це так, ви не почуєте дзвінок iPhone для вхідних дзвінків, текстів, сповіщень електронною поштою або інших сповіщень, які стосуються звуку. Щоб повернути його до стану дзвінка, просто перетягніть перемикач кільце / без звуку і розташуйте його на зворотному або протилежному боці. Якщо вимикач виявився застрявшим, спробуйте видалити корпус і переконайтеся, що перемикач не заблокований. Деякі сторонні iPhone кожухи насправді не відповідають оригінальному дизайну iPhone і тим самим змушують перемикач застрягти. Натомість спробуйте видалити будь-який корпус сторонніх виробників або використати оригінальний футляр для вашого iPhone 7 Plus.

Крок 2. Відрегулюйте рівень гучності

Можливо, рівень гучності встановлений на нижчий рівень, тому виникають проблеми зі звуком. Ви можете перевірити рівень гучності вашого iPhone, перейшовши до пункту Параметри-> Звуки-> Дзвінок і Сигнали->, а потім перетягніть повзунок, щоб збільшити гучність, якщо це необхідно. Іншим способом регулювання гучності на iPhone 7 Plus є Центр керування. Цей метод є швидшим, ніж перший. Все, що вам потрібно зробити, це провести пальцем вгору знизу будь-якого екрана, і центр управління повинен запуститися. У Центрі керування знайдіть повзунок гучності та перетягніть повзунок, щоб відрегулювати гучність відповідно до налаштувань звуку.

Крок 3. Перевірте та налаштуйте функцію Не турбувати, Bluetooth, Mute та інші елементи керування звуком

Ви також можете отримати доступ до інших відповідних функцій, що впливають на функцію звуку iPhone в Центрі керування. Можливо, ви не зможете чути звуки вашого iPhone, якщо будь-яка з цих функцій увімкнена на вашому пристрої.

• Bluetooth - якщо цей параметр увімкнено, ваш iPhone буде підключено та з'єднано з іншими пристроями Bluetooth, такими як динаміки, гарнітури або телевізори. У цьому випадку звуки iPhone не чутимуть, оскільки аудіовиходи виробляються через парний пристрій. Отже, вимкнення Bluetooth може вважатися потенційним рішенням цієї проблеми.
• Не турбувати - якщо увімкнено, функція «Не турбувати» (DND) запобігає дзвінку iPhone для вхідних дзвінків, повідомлень та інших сповіщень про сповіщення залежно від конфігурації налаштувань. Як правило, це означає, що не можна почути звук для вхідного дзвінка або текстового повідомлення в певний час. Ви можете спробувати вимкнути цю функцію і подивитися, що відбувається після цього. Ви дізнаєтеся, чи ввімкнено функцію DND на вашому iPhone, якщо на верхній панелі екрана iPhone відображається піктограма півмісяця або півмісяця. Якщо так, то просто натисніть цю піктограму, щоб вимкнути цю функцію.
• Вимкнути звук - якщо цей параметр увімкнено, ваш iPhone не видасть жодного звуку. Ви дізнаєтеся, якщо ваш iPhone встановлено на " Mute", коли значок активного звуку відображається. Очевидно, ви не зможете почути звук з вашого iPhone, якщо він приглушений. Просто натисніть регулятор Mute, щоб вимкнути цю функцію, якщо це необхідно.

Вимкнувши всі вищезазначені елементи керування, спробуйте відкрити програму, яка має звукові або звукові ефекти, і перевірте, чи можна почути ваш звук iPhone вже. Якщо ні, то спробуйте інші застосовні методи.

Крок 4. Перезавантажте iPhone 7 Plus

Виконання перезапуску може бути корисним, особливо якщо проблема зі звуком викликана невеликими програмними збоями. Програмні глюки можуть випадково зустрічатися з будь-якими пристроями, і, можливо, ваш iPhone наразі впливає на них. Щоб усунути проблему, просто перезавантажте пристрій.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться червоний повзунок.
• Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.
• Зачекайте 30 секунд, а потім знову ввімкніть iPhone, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Apple.

Після того, як iPhone завантажиться, перевірте, чи звуковий сигнал повернувся до нормальної якості.

Крок 5. Перевірте налаштування сповіщень iPhone

Подібно до інших налаштувань iPhone, ви також можете встановлювати сповіщення або звукові сповіщення про вхідні дзвінки, тексти, електронні листи або інші сповіщення з програми. Якщо ви не можете почути будь-який тип звукових сигналів з певної програми, спробуйте перевірити налаштування сповіщень для цієї програми та переконайтеся, що все встановлено відповідно. Для цього перейдіть до пункту Параметри-> Сповіщення. Як тільки ви потрапите на екран сповіщень, ви побачите список, що містить різні програми. Тепер торкніться програми, в якій виникають проблеми зі звуком, щоб налаштувати параметри сповіщень. Знайдіть опцію Дозволити сповіщення та переконайтеся, що перемикач поруч з ним увімкнено.

Крок 6. Скинути всі налаштування

Якщо проблема з звуком виникає після внесення деяких змін у налаштуваннях iPhone, можливо, проблема виникає внаслідок будь-яких внесених змін. Щоб усунути проблему, потрібно скасувати зміни. Проте, якщо ви не впевнені, з яких налаштувань потрібно працювати, можна скинути значення всіх параметрів. Не забудьте помітити, що під час процесу медіафайли нагадують музику, а деякі програми будуть видалені. Щоб перейти до скидання налаштувань, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Скинути-> Скинути всі налаштування.

Крок 7. Відновлення iPhone 7 Plus

Ви повинні розглянути це як останній засіб, якщо все інше не вдалося виправити вашу аудіо проблему iPhone 7 Plus. Відновлення вашого iPhone означає, що весь його поточний вміст буде знищено, оскільки воно буде відновлено до заводських налаштувань за замовчуванням. Це також призведе до викорінення всіх пошкоджених файлів, які могли викликати проблему на вашому iPhone в першу чергу. Перш ніж почати, обов'язково створіть резервну копію свого iPhone, щоб у будь-який час можна було просто відновити важливі файли.

Щоб відновити свій iPhone 7 Plus, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Скинути-> Вилучити весь вміст і налаштування-> Стерти iPhone . Якщо буде запропоновано ввести пароль, введіть правильний пароль, щоб продовжити. Тепер ваш пристрій буде скинуто.

Ви також можете використовувати iTunes для відновлення iPhone. У цьому випадку для завершення процесу відновлення потрібний комп'ютер із запущеною останньою версією iTunes. Щоб розпочати роботу, просто підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту, і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення iOS.

Крок 8. Перевірте обладнання

Якщо жодне з цих рішень не працює, то існує більша ймовірність виникнення апаратної проблеми, що призводить до того, що ваш iPhone не надасть звуку, спотвореного звуку або інших відповідних симптомів. Це, швидше за все, випадок, якщо на вашому iPhone відбувалося попереднє падіння або витік рідини. Якщо ви підозрюєте, що несправний звуковий компонент викликає цю неполадку, вам слід звернутися до служби підтримки Apple або оператора пристрою для отримання рекомендацій та інших опцій. Якщо ви скористаєтеся гарантіями, то зробіть це замість того, щоб платити за здоровий ремонт.

Займайтеся з нами

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Apple iPhone 7 Plus, ми завжди готові допомогти. Зв'яжіться з нами через нашу анкету з питань iPhone і надайте нам всю необхідну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли знайти рішення вашої проблеми.