Android Marshmallow змусив кілька датчиків на Galaxy S5 вийти з ладу, інші питання

Деякі бездротові оператори тепер починають розгортати оновлення Marshmallow для # GalaxyS5. У цій публікації ми вирішуємо одну з таких проблем, про яку повідомляє наша спільнота. Пам'ятайте, що більшість проблем після оновлення можна виправити, витираючи розділ кешу та скидаючи до заводських налаштувань. Якщо ці дві процедури не працюватимуть у вашому випадку, розгляньте можливість видалити застарілі програми.

Для інших проблем із S5 не забудьте відвідати цю сторінку .

1. Galaxy S5 не може надсилати текстові повідомлення після оновлення
2. Android Marshmallow змусив кілька датчиків на Galaxy S5 вийти з ладу
3. Galaxy S5 не може встановити оновлення OTA
4. Galaxy S5 не може переглядати за допомогою мобільних даних
5. Екран Galaxy S5 стає чорним після того, як батарея розбухнула
6. Як звільнити кімнату в внутрішній пам'яті Galaxy S5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 не може надсилати текстові повідомлення після оновлення

Привіт. Я шукав допомогу з проблемою з моєю Galaxy S5, коли я знайшов ваш сайт. Це дало мені деякі надії виправити цю помилку що веде мені божевільний.

Про повідомлення про помилку. Це почалося після того, як мій Galaxy S5 оновлювався минулого тижня (версія, яку я використовую зараз, є G900PVPU3CPCA). Єдина проблема полягає в тому, що я не можу надсилати текстові повідомлення. Я отримую тексти нормально, але кожен раз, коли я намагаюся надіслати текст, я отримую повідомлення про помилку. “Повідомлення не надіслано. Повідомлення збережено. Повторіть спробу пізніше (425).

Я намагався повторно надсилати текст знову і знову, але постійно отримую помилку.

Що я спробував:

- Перевірено, якщо режим літака вимкнено.

- Перезапустити телефон багато разів.

- Вимкнув його кілька разів і витягнув також батарею.

- Спробував оновити мій телефон знову, але він вже актуальний.

Моя телефонна компанія (Boost Mobile) не має жодної інформації про цю помилку. У мене є багато текстових повідомлень і даних на моєму телефоні, і я не хочу видаляти / повторно встановлювати всі програми. Будь ласка, будь-яка ідея або інформація, яку ви можете дати мені допоможе багато. Дякую. - Веллінгтон

Рішення: Привіт Веллінгтон. Оскільки проблема з'явилася одразу після оновлення, переконайтеся, що системний кеш телефону оновлюється, попередньо обтирайте розділ кешу.

• Вимкніть Galaxy S5, утримуючи кнопку живлення, поки екран не стане темнішим.
• Після того, як він повністю вимкнений, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення, домашнього та гучності.
• Відпустіть кнопку живлення, як тільки ви відчуєте, що телефон колись коливається. Продовжуйте натискати кнопки Home і Volume Up, доки на екрані не з'явиться меню завантаження.
• Прокрутіть вниз до опції стирання кешу за допомогою клавіші Volume Down і виберіть її за допомогою кнопки живлення.
• Після того, як це зроблено, виберіть систему перезавантаження, щоб повернутися до звичайного завантаження телефону.

Оновлення розділу кешу не призведе до видалення текстових повідомлень або будь-яких інших особистих даних, тому це можна зробити безпечно. Якщо після видалення кешу цього типу нічого не зміниться, наступним кроком є ​​створення резервної копії особистих даних і текстових повідомлень. Після створення копії важливих файлів видаліть кеш і дані програми. Це призведе до оновлення кешу даних і даних, що стосуються програми. Іноді застарілий кеш або дані можуть призвести до дивних збоїв. Просто виконайте такі дії:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте програму Messages і торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопку "Очистити кеш".

Проблема №2: Android Marshmallow змусив кілька датчиків на Galaxy S5 вийти з ладу

З тих пір, як мій телефон оновив своє програмне забезпечення до Marshmallow, всі мої датчики, крім датчика наближення, закінчили роботу. Гіроскоп, магнітний датчик барометра, повністю припинив роботу. Мій телефон працював нормально до цього оновлення. Я зробив скидання заводу приблизно в 4 рази, м'який скидання, очищений розділ кешу, але безрезультатно. Датчики почнуть працювати і знову вийдуть з різних інтервалів. Я заплатив багато грошей за цей телефон, і я вважаю, що або Boost Mobile, або Samsung повинні взяти на себе відповідальність за руйнування мого телефону і дати мені заміну. Або це, або виправити річ.

Я не просив оновлення системи, але він був змушений на мене. Цей телефон до 2 років. Мені дуже сподобався телефон так, як це було, але тепер я відчуваю, що мій телефон був саботований. Чи не було б сенсу, що або Boost Mobile, або Samsung зобов'язаний мені заміною, оскільки це було їх небажане оновлення, яке заплющило мій телефон? - Брайан

Рішення: Привіт Брайан. Ми не чули про новий Android-маршмол, який змушує функціональні можливості та сенсори досі виходити з ладу на S5. Хоча основні оновлення Android рідко йдуть гладко, вони не призводять до екстремальних обставин, як це відбувається на вашому пристрої. Якщо кілька випадків скидання заводу не вирішили проблему, ви маєте право вимагати заміну від оператора мобільного зв'язку або від Samsung. Найкраще, що ми можемо зробити, це розповісти користувачам, як виконувати основні проблеми з програмним забезпеченням після оновлення.

Будь ласка, зателефонуйте Samsung або Boost Mobile, щоб вирішити проблему.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 не може встановити оновлення OTA

Я отримую сповіщення на моєму верхньому рядку сповіщень, де написано, що для мого телефону доступно нове оновлення Android. Тому я натискаю на нього, і він починає процес, просячи дозволу на перезапуск телефону. Я натискаю на "перезавантаження", і телефон вимикається, і він починає повертати назад і синіми літерами у верхній частині чорного екрану, що говорить тільки Samsung, як ніби це тільки включення. Він щось говорить про спроби перезавантаження або оновлення або щось, що я не можу пригадати точно, що він сказав. Але тоді він каже оновлення не вдалося раптом і мій телефон перезапускається і повертається назад, як нормально. Тоді я отримую спливаюче повідомлення про те, що щось пішло не так, і оновлення не вдалося.

Це не перший раз, коли я оновлюю свій телефон. Я успішно оновив його близько 4 або 5 разів, так як я купив його новий близько півтора року тому. Тепер раптом це продовжує відбуватися. Як мені нормально оновлювати телефон? - Криссі

Рішення: Привіт Crissy. Є кілька причин, чому пристрій Android не встановлює оновлення належним чином. Загалом, ці причини включають:

• недостатньо місця для зберігання
• несумісне обладнання
• пошкоджено програму Google Services Framework або інші зв'язані програми
• існуюча помилка прошивки
• рідкісне оновлення файлу glitch

Першою, яку ви хочете перевірити, незважаючи на те, що не вистачило помилки, пов'язаної з простором пам'яті, є можливість, що первинний пристрій зберігання телефону (а не карта SD) має достатньо пам'яті, щоб отримати APK (пакет встановлення). Намагайтеся гарантувати, що телефон має щонайменше 2 ГБ вільного місця для зберігання, перш ніж спробувати іншу установку. Хоча більшість файлів оновлення ледь перевищує 1 Гб, додатковий простір гарантує, що компіляція нових файлів ОС не буде ускладнена відсутністю простору для зберігання.

Інша потенційна причина, чому Android-телефон не може бути оновлений, пов'язаний з несумісним або датованим апаратним забезпеченням. Ваш S5 дуже здатний працювати з останньою ОС, хоча (Зефір), так що ви можете перетнути цю причину у вашому випадку. Це стосується лише дешевих, не флагманських телефонів.

Цікавим кроком, який можна спробувати наступним чином, є видалення даних програми Google Services Framework. Ця програма відповідає за керування оновленнями Google та Android. Очищення його даних забезпечить належну роботу цієї програми. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків щодо очищення кешу та даних програми.

Більш радикальний підхід до вирішення проблем із оновленням для пристроїв Android - це скидання до заводських налаштувань. Не соромтеся робити це, якщо наведені вище пропозиції не змінять нічого. Для довідки див. Кроки, як це зробити:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Якщо ваш телефон продовжує виходити з ладу під час встановлення бездротового (оновлення OTA) після скидання до заводських налаштувань, проблема, швидше за все, не підлягає контролю. Це означає, що сам файл оновлення не буде працювати, якщо його встановлено на пристрої через погану проблему кодування на стороні оператора. Не забудьте повідомити про те, що на вашому пристрої виникають проблеми з інсталяцією їхнього оновлення, щоб вони могли дозволити своїй команді розробників вивчити проблему.

Проблема №4: Galaxy S5 не може переглядати за допомогою мобільних даних

Привіт! Я дійсно потребую вашої допомоги! Я тільки що отримав Samsung Galaxy S5 G900H. проблема в тому, що всякий раз, коли я активувати мобільні дані, він працює протягом 3 секунд, то він зупиняється. Я маю на увазі, це просто, коли я його активувати, я можу відобразити веб-сторінку, але після цього, він нічого не покаже. він продовжує пошук і, нарешті, відображає помилку в браузері (будь-якому моєму браузері).

Дивна частина полягає в тому, що я спробував SIM-карту іншого оператора мобільного зв'язку, і він працює дуже добре. Це, ймовірно, означає, що це пов'язано з моїм поточним постачальником послуг. Я не можу перейти на той, який працює на це занадто дорого, щоб купити їх ефірний час (Orange Senegal).

Я також помітив, що тип мережі змінюється з HSPDA на UMTS в рази, але на секунди. В основному він залишається на H +. Інтернет не повністю зупиняється, оскільки програми, такі як WhatsApp надсилають повідомлення. На мій погляд, це може бути дуже багато.

Якщо ви замислюєтеся про виклик я там не помітив ніяких проблем.

Крім того, я використовував той же SIM-карти в модем Mobistar підключення його через Wi-Fi, але та ж проблема, здається, відбувається.

Заздалегідь дякуємо і будь ласка, допоможіть мені! - Сидікі

Рішення: Привіт Сидікі. Проблеми з переглядом мобільних пристроїв можуть бути пов'язані з неправильною конфігурацією вашого пристрою або з проблемою мережі / сервера. Якщо ваш S5, здається, підключений до Інтернету, тому що онлайн-програми працюють відмінно, ваше перше завдання - повідомити своєму оператору бездротового зв'язку про проблему. Можливо, їх DNS-сервер відключений, що запобігає завантаженню веб-сайтів за допомогою браузерів. Вони також можуть перевірити, чи існує певне обмеження для облікового запису, що перешкоджає правильному підключенню пристрою.

Щоб усунути будь-які можливі проблеми, пов'язані з телефоном, спробуйте відновити заводські налаштування S5, а потім перевірити, як працює мобільна передача даних. Переконайтеся, що перед тим, як виконувати тест, не встановлювати програми сторонніх виробників.

Крім того, спочатку розгляньте можливість завантаження в безпечному режимі, щоб переконатися, що програма третьої сторони запобігає з'єднанню телефону. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Проблема # 5: Екран Galaxy S5 стає чорним після того, як батарея розбухнула

Мій акумулятор вирішив розбухнути, і спочатку не помітив. Потім він почав робити клейкий клей, який утримує і екран, і дигитайзер до решти телефону, припинився. У той час я не міг дозволити собі отримати нову батарею, тому я не мав іншого вибору, крім того, щоб продовжувати використовувати той, який мав. Ну, через деякий час акумулятор потрапив туди, де він почав тріщити мій екран, тому я вирішив подивитися, чи є у когось додатковий акумулятор Samsung, призначений для типу телефону. Ну, хтось. Але, в той же день, коли я отримав нову батарею, я випадково кинув свій телефон. Після цього екран став чорним, але РК-дисплеї все ще працюють.

Чи потрібно мені отримувати новий екран і дигітайзер? Чи є ще щось, що я можу зробити? Я сподіваюся, що є інший варіант через мою поточну фінансову ситуацію.

Інша проблема у мене є, це мій телефон буде відправити повідомлення про помилку кажучи, що я не SIM-карти (коли я насправді у мене є SIM-карти в моєму телефоні) вставлений і буде перезавантажити, щоб спробувати знайти його. - Шей

Рішення: Привіт Шей. Складання екрана складається з трьох основних компонентів - РК-дисплея, дигітайзера та гнучкого кабелю. Для того, щоб визначити, хто з цих трьох більше не працює, необхідно зробити перший діагноз. Для цього потрібно вміння і спеціальні інструменти. Якщо ви не впевнені, яка частина пошкоджена, нехай хтось із потрібних інструментів і навичок зробить це за вас. Тріщинний дигітайзер означає зовсім непридатний компонент, хоча можливо, що на даний момент LCD може бути проблемою. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це перевірка пристрою кваліфікованим фахівцем.

Помилка SIM-карти, яку ви отримуєте, може бути пов'язана з апаратним забезпеченням. Можливо, акумулятор пошкодив гніздо SIM-картки після того, як він почав набухати. Переконайтеся в тому, що перевірено також і слот SIM-карти.

Проблема №6: Як звільнити кімнату в внутрішній пам'яті Galaxy S5

Здається, я постійно перевищує внутрішню пам'ять-16 Гб, в той час як моя 64 Гб SD-карта має 28 Гб доступної ємності. Я намагався перемістити все, що можу, до карти SD. Основна проблема, здається, моя версія Google Photo App 1.17.0.118258643 не дозволить мені перемістити "всі" дані на карту SD. Ось як розділяється загальний обсяг зберігання 5, 22 ГБ - додаток (передбачає внутрішню пам'ять) 39, 8 Мб; Додаток SD-карти - 32, 75 МБ; Дані (внутрішня пам'ять) 5, 14 ГБ; Дані SD-карти 640 Кб - все, поки на вкладці передачі даних відображається "Перемістити в сховище пристроїв", тому я підозрюю, що 100% даних повинні знаходитися в категорії даних SD-карти. Велике спасибі за вашу допомогу, тому що я намагався всі методи, щоб звільнити кімнату на моєму внутрішньому сховищі. - Філ

Рішення: Привіт Філ. Пам’ятайте, що не всі програми можуть бути переміщені на карту SD. Єдиний спосіб дізнатися, чи можна перенести програму на вторинний пристрій зберігання даних (SD-карта), - це якщо ви маєте такий варіант, коли ви відкриваєте сторінку "Інформація про програму".

Управління зберіганням на S5 просте. Зберігайте файли, такі як фотографії, відео, музику тощо, на картку SD, якщо на первинному пристрої зберігання не вистачає місця. У Android не існує «просунутих» методів керування пристроєм зберігання даних. Якщо ви вже перемістили персональні дані на карту SD, але все ще потрібно більше внутрішнього простору, просто видаліть програми.