Чому додаток Facebook постійно падає на Samsung Galaxy Note 8 і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Коли мова йде про програми для соціальних медіа, Facebook на сьогоднішній день є одним з найпопулярніших і широко використовуваних серед інших. Більшість, якщо не всі користувачі смартфонів мають Facebook, розміщені на головному екрані, якщо не на екрані програм. З огляду на його популярність і довіру, розробники FB наполегливо працюють над тим, щоб веб-сайт Facebook і мобільні програми працювали гладко у всіх сумісних платформах у будь-який час (наскільки це можливо). Але навіть у цьому випадку Facebook все ще переживає певні простої, випадкові помилки, а також стає нестабільним.

Серед поширених симптомів, з якими зіткнулися власники смартфонів з додатком Facebook, є випадкові випадки частого збою. Ця ж проблема виникає навіть у кількох власників нового Samsung Galaxy Note 8. Що могло викликати додаток Facebook, щоб постійно виникати аварія, і що користувачі можуть зробити на своєму кінці, щоб виправити проблему? Якщо ви шукаєте відповіді на ті ж питання, то я закликаю вас читати і отримати допомогу.

Перш ніж продовжити, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку з усуненням неполадок із записом 8, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку та знайдіть проблеми, подібні до вашої, а потім скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо ви все одно потребуєте нашої допомоги після цього, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Що змушує Facebook продовжувати збій на Samsung Galaxy Note 8?

Різні чинники можуть призвести до того, що програми соціальних медіа, такі як Facebook, можуть діяти дивно. Це відбувається, коли виникають проблеми з мережею, коли встановлено несправне оновлення, або коли сама програма пошкоджена. Існують також інші випадки, коли додаток Facebook не зможе працювати за призначенням через виникнення проблеми з пам'яттю на пристрої. Це, однак, навряд чи випадок з Samsung Galaxy Note 8 з огляду на те, що це новий і потужний пристрій. Питання продуктивності, пов'язані з недостатньою пам'яттю, часто виникають, коли пристрій у віці, як правило, від зносу.

Очевидно, проблема пов'язана з іншими проблемами, пов'язаними з програмним забезпеченням, на пристроях Android. Таким чином, це означає, що кінцеві користувачі можуть бути зафіксовані за допомогою будь-яких застосовних обхідних шляхів. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, які саме параметри потрібно вирішити зараз.

Можливі рішення та обхідні шляхи

Наступні покрокові керівництва - це, по суті, загальні рішення проблем, пов'язаних з додатками Facebook, які виникають у пристроях Android, таких як Galaxy Note 8. Наскільки це можливо, спробуйте визначити початок проблеми або те, що відбувається до того, як програми Facebook почали падати. Наприклад, ви, можливо, внесли деякі зміни в налаштуваннях програми або, можливо, встановили нове оновлення до Facebook? Це допоможе вам з'ясувати, що пішло не так, і що потрібно виправити. Якщо з'явиться повідомлення про помилку перед збоєм програми, прочитайте та перегляньте інформацію, оскільки вона часто дає вам підказки. Проте, якщо важко визначити причину, то потрібно намагатися працювати над індивідуальними рішеннями, поки проблема не буде вирішена. Щоб допомогти вам у подальшому, тут наведено перелік варіантів, які можна спробувати.

Перезавантажте програму Facebook

Для мобільних додатків звичайно виникають випадкові проблеми, які викликані деякими незначними збоями в програмному забезпеченні програми. Якщо це перший випадок, коли Facebook перейде у вантажівку або зірветься на телефоні, перезапуск програми, швидше за все, зможе його виправити. Отже, якщо ви ще цього не зробили, спробуйте і подивіться, що станеться. Якщо перезапуск програми не працюватиме, слід спробувати інші параметри.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Samsung Galaxy Note8, який продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, камера зупинилася" помилка [Посібник з усунення несправностей]

Виконайте м'який перезапуск на Вашій Galaxy Note 8

Якщо перезапуск програми не вдалося виправити глюк і що Facebook все ще збій на вашому телефоні, то ваш наступний варіант буде перезавантажити сам пристрій. Просте перезавантаження або м'який скидання часто вирішує випадкові неполадки прикладних програм, особливо ті, які викликані незначними прошивками на пристрої. Ось як виконується м'який перезапуск у Вашій Galaxy Note 8:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення в правому куті протягом декількох секунд, доки не з'явиться підказка Power off .
Натисніть Перезапустити .
Потім натисніть Перезавантажити ще раз для підтвердження.

У випадку, коли пристрій перестає реагувати на помилки у Facebook, необхідно перезапустити силу.

Щоб перезавантажити пристрій, натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та зменшення гучності, доки пристрій не вимкнеться.
Зачекайте близько 30 секунд, доки з'явиться екран режиму завантаження .
Оберіть " Звичайне завантаження" з опцій екрана завантажувального режиму обслуговування .
Зачекайте, поки пристрій завершиться завантаження.

Ніякі дані не будуть залежати від обох процедур, тому вам не доведеться турбуватися про втрату важливої інформації, оскільки цього не відбудеться. М'який скидання і перезавантаження сили також може виправити інші відповідні проблеми, такі як безперервне перезавантаження (bootloop), заморожування, пристрій блокує (застряг) і не відповідає.

Очистити кеш-пам’ять і дані у програмі Facebook

Тимчасові файли, які зберігаються як кеш у вашій програмі Facebook, можуть бути пошкоджені, і, якщо це станеться, це вплине на нормальну роботу програми. Щоб виключити це з можливих тригерів, може допомогти очищення кешу та даних програми. Ось як це робиться:

Щоб очистити кеш програми, перейдіть до програми, а потім натисніть Налаштування.

Знайдіть і торкніться Facebook у списку програм.
Натисніть Пам'ять .
Натисніть Очистити кеш.
Зачекайте, поки він закінчить очищення кешу програми.

Щоб очистити дані програми, перейдіть до програми, а потім натисніть Налаштування .

Знайдіть та торкніться Facebook .
Натисніть Пам'ять .
Натисніть Очистить данные.
Прочитайте повідомлення підказка, потім натисніть Delete для підтвердження.

Зауважте, що очищення даних призведе до скидання налаштувань за промовчанням. Таким чином, будь-яка особиста інформація, що зберігається в додатку, включаючи облікові дані для входу (ім'я користувача та паролі) буде видалено.

Очищення кешу та даних програми також звільнить ваш простір пам'яті, таким чином покращуючи продуктивність та швидкість програми Facebook.

Видаліть, а потім переінсталюйте додаток Facebook

Якщо проблема не зникає після виконання всіх попередніх методів, тепер вам доведеться видалити додаток Facebook (видалити), перезавантажити пристрій, а потім повторно встановити програму Facebook з магазину Google Play або завантажити безпосередньо нову версію програми з веб-сайту Facebook. Ось як видалити програму Facebook на Galaxy Note 8:

Проведіть пальцем униз на порожньому місці на головному екрані, щоб відкрити панель програм .
Натисніть Настройки .
Натисніть Програми .
У списку за промовчанням знайдіть і натисніть Facebook . Або ви також можете торкнутися піктограми 3 крапки, а потім виберіть Показати системну програму, щоб у разі необхідності відобразити попередньо встановлені програми. Параметри меню можуть відрізнятися для різних операторів і версії програмного забезпечення на пристрої.
Натисніть Видалити .
Підтвердьте дію, знову торкнувшись Видалити .
Перезавантажте телефон.

Перейдіть у магазин Google Play, а потім завантажте та встановіть останню версію програми Facebook на своєму пристрої. Спробуйте скористатися програмою, а потім переконайтеся, що проблема зникла.

Виконайте розділ кешу стерти

На відміну від основного скидання, видалення розділу кешу не видаляє особисті дані, збережені на пристрої. Вона просто видаляє розділ кешу для сховища пристрою. Таким чином, будь-яка помилка або пошкоджений файл у розділі кешу буде викорінено в процесі. Ось як це робиться:

Перед початком роботи виконайте резервне копіювання даних на внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на своєму пристрої, вам знадобляться облікові дані Google (ім'я користувача та пароль), щоб завершити скидання з моменту активації протиугінні. Після того, як ви отримали все захищене, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ( "Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android ).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз" .
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після перезавантаження спробуйте запустити програму Facebook, а потім подивіться, як вона працює.

Фабричне скидання (необов'язково)

Якщо всі попередні методи не вдалося виправити проблему, і Facebook все ще збій на вашому пристрої, тоді ви можете розглянути останній варіант, який є заводським скиданням або основним скиданням. Це, однак, стомлюючий процес, оскільки він видалить всю вашу особисту інформацію, і тому вам доведеться налаштувати все окремо. На позитивній ноті, він також буде виправити більш серйозні питання прошивки, які, можливо, завадили програмі Facebook правильно працювати на пристрої. Якщо ви хочете зробити його постріл, то ось як скидання заводу робиться на вашій Galaxy Примітка 8:

Ви можете зробити основний скидання за допомогою меню Параметри або за допомогою апаратних ключів. Як зробити це за допомогою меню "Налаштування" на вашому телефоні:

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF .
Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК .
Натисніть кнопку "Назад" у меню " Налаштування" та натисніть " Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
Натисніть Скинути .
Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
Натисніть Продовжити .
Нарешті, торкніться Видалити всі.

Щоб виконати основний скидання за допомогою апаратних ключів, виконайте такі дії:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ( "Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android ).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “ дані даних / заводські скидання.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача" .
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз" .
Натисніть кнопку живлення для перезапуску пристрою.

Після завершення основного скидання пристрій відновлює початкові заводські налаштування. Потім ви можете перейти до початкового налаштування, встановити програми, включаючи Facebook, а потім спробувати з'ясувати, чи здатний головний скидання вирішити проблему.

Інші варіанти

Зверніться до служби підтримки Facebook, щоб розв'язати проблему і шукати додаткову допомогу та рекомендації про те, як отримати додаток Facebook, і повернутись до неї на вашому Galaxy Note 8. В іншому випадку ви можете вибрати інше додаток для соціальних медіа.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

Samsung Galaxy Note8 продовжує з'являтися "На жаль, Інтернет зупинився" помилка
Samsung Galaxy Note8 продовжує показувати "На жаль, галерея зупинилася" помилка [Troubleshooting Guide]
Facebook продовжує збій на Samsung Galaxy Note8 [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити проблеми програми у вашій Galaxy Note 8, інші проблеми програми