iPhone 8 не може встановити оновлення для iOS [керівництво з усунення несправностей]

Останнім часом ми отримували звіти від декількох користувачів iPhone8 та iPhone8Plus про те, що вони мають проблеми з оновленням операційної системи, тому ми вирішили написати цю посаду. Сподіваємося, ви знайдете це корисним.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Є кілька методів, як встановити оновлення для вашого iPhone 8, але найбільш зручним і ефективним способом зробити це більш-повітря. Після того, як у телефоні з'явиться повідомлення про нове оновлення, потрібно лише торкнутися його та почекати, поки оновлення не буде завершено. Іноді встановлення оновлення iOS може стати проблематичним. Деякі користувачі можуть не мати можливості бездротового оновлення з цих причин:

• пристрій не має достатньо місця для зберігання
• час завантаження займає багато часу
• Сервер вимкнений або зіткнувся з деякими технічними проблемами
• оновлення не завершено

Усунення несправностей для вашого iPhone 8, який не встановлюватиме оновлення

Оновлення цієї статті стосуються лише оновлень iOS. Якщо у вас виникли проблеми з інсталяцією оновлень програм, ви можете відвідати іншу статтю, яка допоможе вам.

Зробіть копію всіх ваших незамінних матеріалів

Перш ніж виконувати будь-які радикальні зміни програмного забезпечення, наприклад, встановлення оновлення, завжди змушуйте створювати резервні копії фотографій, відео та ін. Іноді оновлення можуть призвести до проблем і в крайньому випадку можуть викликати проблеми з завантаженням. Користувачі, які занадто пізно розуміють, що їм може знадобитися повне відновлення чи відновлення DFU через проблему завантаження, можуть знайти свої дорогоцінні цифрові спогади та документи назавжди. Не потрапляйте в одну пастку. Насправді, частиною бути відповідальним користувачем є регулярне створення резервної копії важливих файлів. Електроніка не є на 100% надійною і може вийти з ладу в будь-який час.

Найпростіший спосіб повернути файли - це використання iCloud, але ми також рекомендуємо використовувати iTunes, якщо він доступний.

Перезапустіть iPhone 8

Багато незначних помилок можна виправити, виконавши простий перезапуск. Якщо ви виявилися вграваними в проблему оновлення, це добре, якщо ви можете виправити неполадки за допомогою перезавантаження. Він оновлює систему і усуває помилки, які, можливо, розвивалися після виходу з телефону протягом тривалого часу.

Ми пропонуємо вам змоделювати віртуальну «батарейку» замість звичайного перезапуску. Ось як:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності .
2. Для завершення натисніть і утримуйте кнопку Side, доки на екрані не з'явиться логотип Apple.

Переконайтеся, що телефон має більше ніж достатньо місця для зберігання

Файли оновлення iOS стають більшими після кожної нової ітерації, і в цей час ви повинні мати принаймні 1, 5 ГБ вільного місця, щоб дозволити більше, ніж простір після інсталяції оновлення. Це також дасть вам більше місця для оновлення програм після інсталяції нової версії iOS.

Щоб перевірити наявний простір у телефоні, будь ласка, зробіть наступне:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть кнопку Зберігання iPhone .

Після того, як ви перебуваєте на сторінці зберігання iPhone, ви побачите залишок місця на верхній частині екрана.

Якщо ви хочете створити простір у внутрішній пам'яті, ви можете обрати такі параметри:

• передавати файли в iTunes
• видаляти файли
• видалити програми

Зазвичай, якщо немає достатньо місця для завантаження та встановлення, iOS зробить для вас достатньо місця, видаливши деякі тимчасові файли, такі як дані кешу та програми. Ці файли можна відновити або перезавантажити пізніше, і видалення їх не стане проблемою. Проте ми досі рекомендуємо переконатися, що перед завантаженням оновлення достатньо вільного місця для запобігання майбутніх проблем.

Оновлення можуть завершитися невдало, якщо завантаження триває довго

Якщо ви в погано покриті області і підключення до Інтернету плямисто, завантаження всіх файлів оновлення може бути повільним, тим самим розтягуючи час для сеансу завантаження. Це іноді викликає перерву у зв'язку між пристроєм і сервером, що, у свою чергу, може призвести до відключення. Як тільки це станеться, служба оновлення у вашому телефоні може зупинитися і знову не розпочне оновлення. Щоб переконатися, що оновлення не займе багато часу, спробуйте використовувати швидку мережу Wi-Fi.

Також переконайтеся, що пристрій не завантажує інший вміст під час завантаження файлів оновлення.

Проблема з сервером

Компанія Apple використовує інші комп'ютери, які називаються серверами, для передачі оновлень пристроям, таким як ваш iPhone. Іноді, особливо, коли багато користувачів завантажують нову версію iOS одночасно, сервери не зможуть працювати з навантаженням. Це може призвести до таких проблем, як повільна швидкість завантаження і повна відмова. Якщо ваш iPhone отримує помилку про те, що "не вдається перевірити оновлення. Сталася помилка при перевірці оновлення програмного забезпечення. "Або" Не вдається перевірити оновлення. Не вдалося перевірити iOS, оскільки ви більше не під’єднані до Інтернету. ”Це може означати, що сервер може бути перевантажений, або це пов'язано з технічною проблемою. Це не проблема з вашим iPhone, але можлива проблема з сервером. Що потрібно зробити, це або спробувати завантажити оновлення пізніше, скористатися iTunes, щоб завантажити та встановити оновлення, або перейти до іншої мережі.

Оновлення iOS через iTunes

Щоб оновити свій iPhone 8 за допомогою iTunes, виконайте такі дії:

Перш ніж оновлювати iPhone 8 через iTunes, переконайтеся, що ваш комп'ютер не використовує особисту точку на вашому iPhone (якщо можливо). Якщо це так, відключіть його від Hotspot і використовуйте іншу мережу wifi. Ще краще підключіть його до маршрутизатора безпосередньо через Ethernet, щоб забезпечити хорошу можливість підключення.

1. На комп'ютері переконайтеся, що iTunes оновлюється.
2. Також переконайтеся, що на комп'ютері запущено найновіше оновлення для своєї операційної системи. Деякі помилки оновлення можуть виникнути, якщо операційна система комп'ютера не є останньою.
3. Підключіть iPhone 8 до комп'ютера.
4. Запустіть iTunes і виберіть свій пристрій.
5. Натисніть Підсумок.
6. Натисніть Перевірити оновлення .
7. Натисніть Завантажити та оновити.
8. Введіть свій пароль, якщо з'явиться відповідний запит.

Якщо ви вже спробували оновити через iTunes або використали іншу мережу, ви можете спробувати знову видалити та завантажити оновлення iOS. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Загальні.
3. Натисніть кнопку Зберігання iPhone.
4. Знайдіть оновлення iOS у списку програм.
5. Натисніть оновлення iOS.
6. Торкніться Видалити оновлення .
7. Поверніться до програми "Налаштування".
8. Торкніться Загальні.
9. Натисніть Оновлення програмного забезпечення та завантажте останнє оновлення iOS.

Відновлення iPhone 8

Іноді оновлення взагалі не буде встановлено, навіть якщо весь пакет оновлення вже був завантажений. Якщо ви маєте таку ж точну ситуацію, вам потрібно спочатку поставити iPhone у режим відновлення, а потім знову встановити її. Для цього виконайте такі дії:

1. На комп'ютері переконайтеся, що iTunes оновлюється.
2. Також переконайтеся, що на комп'ютері запущено найновіше оновлення для своєї операційної системи. Деякі помилки оновлення можуть виникнути, якщо операційна система комп'ютера не є останньою.
3. Підключіть iPhone 8 до комп'ютера.
4. Примусово перезавантажте ваш iPhone 8, натиснувши і відпустивши клавішу збільшення гучності. Зробіть те ж саме (натисніть і швидко відпустіть) для клавіші зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку (Power), доки не відобразиться екран режиму відновлення.
5. Якщо у вас є опції відновлення або оновлення, виберіть " Оновити" . Таким чином, ви будете говорити iTunes про повторну інсталяцію iOS без видалення файлів.
6. Зачекайте, доки iTunes завершить завантаження пакета оновлення. Якщо завантаження займає більше 15 хвилин, а пристрій виходить з режиму відновлення, залиште завантаження, а потім повторіть ці дії.
7. Після завершення оновлення знову налаштуйте телефон.

Помилка оновлення під час інсталяції оновлення

Якщо під час оновлення виникає повідомлення про помилку або код, то потрібно виконати такі дії:

1. Переконайтеся, що iTunes оновлено.
2. Переконайтеся, що операційна система комп'ютера актуальна. Якщо у вас Mac, отримайте допомогу від Apple. Якщо у вас є комп'ютер, отримуйте оновлення від Microsoft.
3. Використовуйте інший відомий робочий USB-кабель.
4. Підключіть iPhone безпосередньо до відомого робочого USB-порту, а не до другого USB-порту в клавіатурі або USB-концентраторі.
5. Виконайте м'який перезапуск, як описано вище.
6. Тимчасово вимкніть програмне забезпечення безпеки комп'ютера.
7. Якщо ви отримуєте код помилки оновлення, відвідайте це посилання.

Оновлення помилок на iOS 11

Наявність випадкового запиту на перезавантаження на або після встановлення оновлення останнього 2 грудня 2027 року? Нижче наведено кроки, які можна виконати:

Встановити iOS 11.2

У своєму iPhone спробуйте перевірити наявність нового оновлення (iOS 11.2). Якщо ви зможете керувати натисканням кнопки Завантажити та встановити після перевірки наявності нового оновлення, ваш iPhone продовжуватиме завантажувати файли, навіть якщо їх зупинить помилка або перезавантажиться випадковим чином. Вам потрібно просто почекати, поки оновлення не буде завершено.

Вимкніть сповіщення про додатки

Якщо оновлення не вдалося виконати або навіть не завершиться, спробуйте вимкнути сповіщення про додатки, перш ніж спробувати знову завантажити iOS 11.2.

1. Натисніть Настройки.
2. Натисніть Повідомлення .
3. Торкніться програми, а потім вимкніть "Дозволити сповіщення" . Повторіть цей крок для кожної програми.
4. Оновлення пристрою до iOS 11.2.
5. Після оновлення натисніть Налаштування> Сповіщення та знову ввімкніть "Дозволити сповіщення" для кожної програми.

Використовуйте iTunes для встановлення iOS 11.2

Якщо ви не можете інсталювати iOS 11.2 з запропонованими вище кроками, розгляньте можливість встановити його через iTunes. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.