Рішення випадкового перезапуску питання на Galaxy Note 5, інші питання

Немає сумніву, що остання # GalaxyNote5 дивовижна. Спортивні сучасні апаратні засоби, цей пристрій довів свою цінність у сучасному цифровому світі. Тим не менш, він також все ще страждає від поширених проблем, що переслідують інші смартфони. Нижче наведено деякі з цих проблем:

1. Екран Galaxy Note 5 раптово продовжує блимати і перетворюється на сірий
2. Карта Uber не завантажується в Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 продовжує заморожуватися після останнього оновлення Marshmallow
4. Рішення випадкового перезапуску на Galaxy Note 5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: екран Galaxy Note 5 раптово продовжує мигати і перетворюватися на сірий

Здравствуйте, спочатку дозвольте мені почати, сказавши Дякуємо Вам за те, що ця сторінка / сторінка Facebook перейшла. Я був нервовий крах до я знайшов вас. Гаразд у мене є телефон Samsung Galaxy від моєї дочки.

Станом на 5 днів тому екран почав трохи зникати. Тепер, на сьогоднішній день, екран працює безмовно! Він просто продовжує мигати і вимикати, спочатку сповільнювати, потім дуже швидко. телефон не був скинутий, ні мокрий, ні будь-які фізичні пошкодження, які було завдано нам. Мій хлопець грав у свою гру, як він щодня, і він почав блимати. я вимкнув його, і зарядив його, екран стає схожим на сірувату туман, повертається назад і продовжує миготіти навіть трохи тряски екрану.

Я загубився. Це телефон моєї дочки, і я не можу дозволити собі придбати їй новий, і не отримати його зафіксовано технікою. Я щиро сподіваюся, що це - проблема виправлення. Єдине, що я завантажив новий був Чистий додаток, має невеликий значок віник, так що він може тримати його в чистоті від сміття. Ах так, і він постійно оновлюється, що заважає мені робити те, що я роблю в той час. дуже повільно. до цього тижня ніколи не було такого. ОК спасибі ще раз, тривожно чекаючи вашої відповіді. Гарного дня. - Печиво

Рішення: Привіт Cookie. Це не потребує більше опису, щоб дати нам уявлення про те, що відбувається на вашому пристрої. Очевидно, у вас є несправність екрану під рукою. У будь-який час, коли екран смартфона починає змінювати кольори або починає блимати самостійно без введення користувача, користувач повинен знати, що екран може бути пошкоджений з певних причин. Фактична причина може бути не повністю відомою, але ми, ймовірно, дивимося на апаратну помилку тут.

Тим не менш, це не повністю виключає можливість виходу програмного забезпечення або прошивки. Якщо ви впевнені, що телефон ніколи не впав або не побачив води, то деякі основні проблеми з програмним забезпеченням можуть бути вашими. Перше, що потрібно спробувати - це завантаження телефону в безпечному режимі. Ваша мета полягає в тому, щоб перевірити, чи дозволяє безпечний режим змінювати деякі речі, а головне, бачити, чи винен додаток третьої сторони. У безпечному режимі всі програми, які ви встановили після початкового налаштування, буде заборонено. Це допоможе визначити, чи дійсно одна з програм сторонніх виробників викликає конфлікт з іншими програмами або мікропрограмним забезпеченням. Щоб перезавантажити телефон у безпечному режимі, будь ласка, виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Завантаження в безпечному режимі не є рішенням само по собі, а скоріше інструментом для перевірки того, чи є корінь проблеми. Якщо екран працює нормально, у безпечному режимі, це підтвердження нашої уяви. Справа в тому, що немає ніякого способу знати напевно, яка програма може бути винна. Ви повинні використовувати процес ліквідації, щоб визначити проблему.

Тепер, якщо нічого не зміниться, навіть якщо в безпечному режимі, ви також можете зробити більш рішуче рішення, витираючи телефон чистим через заводські скидання. Це буде останнє, що ви можете зробити на своєму кінці. Знову ж таки, наша мета полягає в тому, щоб перевірити, чи проблема викликана програмним збоєм. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо нічого не зміниться після скидання заводу, ви можете сміливо припустити, що ви, безумовно, маєте апаратний збій. Важко це може бути для вас, але єдиною доступною резолюцією є ремонт екрану або заміна телефону.

Проблема №2: Uber карта не завантажується в Galaxy Note 5

У мене проблема виявилася раніше: «З мого використання Samsung [Galaxy] Note 5 я не зміг завантажити карту в Uber. Я перезавантажив мій телефон, оновив додаток, видалив-встановив його, перезавантажив мій телефон, зробив м'яку перезавантаження, але досі жодна карта не була завантажена. Це не може бути проблемою підключення []. Я зробив всі необхідні дії. Нічого не змінилося. Всі треті програми добре працюють (у звичайному режимі). Телефон не показує жодних повідомлень про помилки. Мені дозволили увійти в свій обліковий запис Uber, але не було кнопки «додому», яка зазвичай веде мене до карти. Наступна спроба завантажити карту, натиснувши значок, просто покаже звичайний процес, який намагається ввести систему Uber (карта) безуспішно. - Михайло

Рішення: Привіт, Михайло. Якщо ви виконали всі наші пропозиції в цій публікації, включаючи основний перезавантаження, у вас є підтвердження, що проблема не має нічого спільного з вашим пристроєм, а конкретніше для програми. Це означає, що може виникнути деяка проблема кодування, яка повинна бути виправлена ​​розробником, перш ніж він знову спрацює належним чином. Обов'язково зверніться до Uber або розробника програми для отримання додаткової безпосередньої допомоги.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 продовжує заморожуватися після останнього оновлення Marshmallow

Після останнього оновлення 6.0.1 моя примітка 5 почала поводитися особливо. Він замерзає, коли я використовую Facebook або Whatsapp додаток. Instagram добре працює. Я використав оверлей процесора і побачив, що відбувається різке зростання процесів з низьким пріоритетом, а потім він зависає. Після того, як процес низького пріоритету (синя смуга) зменшить, він знову починає працювати нормально. Я видалив кеш-пам'ять і повністю відформатував телефон. Досі без користі.

Сьогодні він вимкнувся і не включився. Я прочитав ваш блог про те, як усунути неполадку галактики 5, яка не включається. Я тримав кнопку живлення. Це почалося знову, але вимкнено. Існують безперервні, неочікувані і неочікувані перезавантаження, велика кількість заморожувань.

Я думав про використання Одіна для зниження до попередньої версії 6.0.1. Телефон працював нормально з першим оновленням Android 6.0.1. Пізніше оновлення зробили телефон помилковим.

Це проблема прошивки або апаратна проблема? Чи слід намагатися знизити рейтинг або віднести його до сервісного центру Samsung? Телефон вже близько року. - Бхарат

Рішення: Привіт Bharath. Якщо перед останньою версією Android немає випадкової проблеми з перезапуском, ви можете посперечатися, що це питання прошивки. Якщо ви встановили оновлення OTA (over-the-air), переконайтеся, що ви повідомили своєму оператору бездротового зв'язку, щоб вони могли налаштувати деякі коди та випустити виправлення. майте на увазі, що не всі оновлення OTA є досконалими, тому переконайтеся, що команда розробників знає про цю проблему - це хороший перший крок до вирішення проблеми.

Проблема # 4: Рішення випадкового перезапуску на Galaxy Note 5

Я не впевнений, яка версія Android у мене є, тому що мій телефон не вистачає пам'яті, тому я не мав достатньо пам'яті, щоб оновити мій телефон до останньої версії. Останній раз, коли я оновлював свій телефон, напевно, був близько року тому.

Мій телефон перезавантажиться сам, коли я використовую його, і він залишиться на екрані AT&T (білий екран з значком att в середині) і залишатиметься на цьому екрані протягом декількох годин. Я повинен утримувати кнопку вимкнення, щоб перезавантажити телефон. він перезавантажиться і прийде на мій головний екран і завантажує лише деякі з моїх піктограм на моїй головній сторінці, а також зависає і залишається освітленим. Я не можу заблокувати екран, і я не можу використовувати сенсорний екран або будь-які кнопки. Я перезавантажу свій телефон стільки разів, як і те ж саме, знову і знову. більшу частину часу вона йде на мій головний екран, який замерзає, і приблизно кожні 3 рази я перезавантажувати свій телефон він піде на сторінку ATT, що я описав раніше.

Мені пощастить, що мені вдасться запустити свій телефон і працювати. Приблизно після 60 разів перезавантаження мого телефону я можу змусити його працювати, але це завжди, коли телефон відчуває, що він хоче працювати.

Останній раз, коли мій телефон був увімкнений і працював, була неділя, і вона тривала приблизно 1 годину, перш ніж вона випадково перезапустилася з нізвідки.

Я намагався передати свої картинки на мою SD-карту на всякий випадок, якщо мій телефон вирішив не працювати знову, що він і зробив. Я не впевнений, що це буде внутрішня проблема.

Я поїхав до мого магазину ATT, і вони сказали, що, швидше за все, мені доведеться його виправити, нічого вони не зможуть зробити з ним.

Навіть коли мій телефон застряг на головному екрані, мій телефон випадково перезавантажиться і перейде на сторінку ATT або знову заблоковано мій головний екран. Вона має свій власний розум.

Я намагаюся повністю зарядити телефон, перш ніж я спробую ввімкнути його через те, наскільки чутливий мій телефон.

Чи є надія на мій телефон? - Міссі

Рішення: Привіт Missy. Щоб вирішити проблему випадкового перезапуску на будь-якому пристрої Android, потрібно перевірити кілька речей. Ми дамо вам короткий огляд речей, які ви можете зробити, щоб зменшити причину проблеми.

Відкалібруйте акумулятор

Для більш ранніх ітерацій пристроїв Galaxy Note робити це усунення неполадок просто, просто видаливши його з пристрою та вставивши нове. Це явно не так у новому Galaxy Note 5 через його незнімний дизайн батареї. Це робить користувачу вдвічі важче знати, чи закінчився термін служби акумулятора. Найкраще, що може зробити користувач Примітка 5, це калібрування та сподівання на краще. Щоб відкалібрувати акумулятор Note 5, виконайте наведені нижче дії.

• Заряджайте телефон, доки рівень заряду акумулятора не досягне 100%.
• Злийте акумулятор до 0%, граючи в деяких іграх і виконуючи складні завдання.
• Знову заряджайте акумулятор до 100%.
• Злийте акумулятор до 0% ще раз.

Виконання калібрування батареї забезпечує стабільний стан заряду. Існує ймовірність того, що причиною випадкового перезавантаження є акумулятор, який дійсно не показує справжній доступний заряд з якоїсь причини. Калібрування його має легко вирішити цю поширену проблему на батареях на основі літію.

Слідкуйте за перегрівом

Перегрівання, як правило, є наслідком проблеми, а не причини. Якщо ви помітили, що ваш телефон стає надзвичайно теплим до того, як він зникне, ви повинні продовжувати ізолювати фактичну причину проблеми. Перегрів часто супроводжує випадкову проблему перезавантаження. Якщо ці два пристрої є у ​​вашому пристрої, існує велика ймовірність несправності апаратного забезпечення. Це все ще не означає, що це не винен. Шкідливе програмне забезпечення, віруси або проблемні програми або служби також можуть призвести до перегрівання. Спробуйте перевірити розділ використання батареї, щоб побачити, чи є яка-небудь програма чи служба, що виділяється з точки зору споживання енергії. Якщо ви не знайомі з послугою або додатком у цьому розділі, ви можете мати під час зараження шкідливе програмне забезпечення. Якщо в розділі "Використання батареї" все виглядає нормально, швидше за все, виникла апаратна несправність. Це може бути поганий акумулятор або будь-який інший компонент материнської плати.

Видаліть нещодавно встановлені програми або оновлення

Якщо виникає проблема з випадковим перезавантаженням після встановлення програми або оновлення програми (не оновлення Android), розблокуйте її, щоб побачити різницю. Іноді погано закодовані програми або оновлення можуть викликати конфлікти, що призводять до різноманітних проблем. Швидке видалення сказав додаток може заощадити вам багато неприємностей.

Якщо ви вважаєте, що перед тим, як помітити проблему, можливо, щось встановили, але ви не можете точно згадати, що це таке, ви також можете спробувати завантажити телефон у безпечному режимі (вищевказані кроки).

Протріть системний кеш

Хоча ми рідко чуємо про пошкоджений кеш системи, що призводить до випадкової перезавантаження, ми все ще настійно рекомендуємо видалити розділ кешу. Це змусить телефон побудувати інший системний кеш. Ось що потрібно зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Змініть заводські налаштування

Нарешті, якщо нічого не працює, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Ваша мета в цьому є двічі. Один з них полягає в тому, щоб переконатися, що ви видалили небажаний глюк прошивки, який, можливо, розвинувся понаднормово, а інший дозволив вам спостерігати за тим, як телефон працює, як тільки чиста версія прошивки буде знову встановлена. Обов'язково дотримуйтесь телефону щонайменше 24 години після скидання заводу. Не встановлюйте жодного додатка протягом періоду спостереження.

Зв'яжіться з компанією Samsung або будь-якою відповідною стороною для запиту на ремонт або заміни

Якщо всі вищевказані процедури не працюватимуть, можна сміливо припустити, що виникла несправність апаратного забезпечення. Знання того, де лежить проблема, нелегко зробити. Телефон повинен бути фізично перевірений, щоб визначити причину. Якщо телефон поширюється на гарантію, переконайтеся, що він використовується для отримання дозволу.