Зауважте, що відеодзвінки Samsung Galaxy 5 обриваються, гучномовець вмикається та інші проблеми виклику
Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) є одним з небагатьох пристроїв, які отримали оновлення прошивки для підтримки функцій віртуального відеодзвінка. Тепер власники можуть насолоджуватися відеодзвінками без завантаження чи використання програм сторонніх розробників. T-Mobile, наприклад, випустила оновлення, щоб додати цю функцію в свою аптечну додатку, щоб власники могли легко переключатися на сеанси відеодзвінка під час голосового дзвінка. Але оскільки це нова функція, вона не позбавлена помилок та інших проблем. Насправді, я посилався на одне пов'язане з цим питанням. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про це.
Ось теми, які я розглянув у цій публікації…
- Примітка T-Mobile 5 перериває відеодзвінки
- Примітка 5 за замовчуванням для гучного зв'язку під час дзвінків
- Примітка 5 відключає дзвінки під час переміщення
- Примітка 5 здається приглушеною під час дзвінка
- Примітка 5 не дзвонить, коли є вхідний дзвінок
Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми вирішили для Примітки 5. Ви можете знайти сотні проблем, які ми вже розглядали. Знайдіть ті, які пов'язані з вами, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюватимуть на вас, зв’яжіться з нами, заповнивши цю анкету. Обов’язково заповніть його, щоб полегшити нам допомогу.
Примітка T-Mobile 5 перериває відеодзвінки
Проблема : під час відеодзвінка відео вирізається. Я та інша людина обидва мають Примітку 5 телефонів.
Усунення несправностей : Я ціную стислості вашого опису, але вам не вистачає інформації, яка могла б допомогти нам у вирішенні проблеми. Наприклад, ви не згадали, яку програму ви використовували під час відеодзвінків. У цьому випадку, я припускаю, що ви використовуєте додаток T-Mobile дозвону, який має функцію відеодзвінка. Ви також не згадали, яке з'єднання ви використовували, коли здійснювали відеодзвінки, оскільки така функція може використовувати як мобільні дані, так і Wi-Fi. Нарешті, не зрозуміло, чи відключився відеодзвінок або перейшов на голосовий дзвінок, коли ви сказали, що "відео відключено". Але не хвилюйтеся, я постараюся допомогти вам у цьому.
- Якщо ви користувалися додатком дозвону T-Mo і мобільним з'єднанням для передачі даних, а відеодзвінок повністю від'єднано, спробуйте виконати ще один сеанс відеодзвінка, щоб дізнатися, чи проблема повторюється. Якщо так, то вам доведеться зв'язатися з T-Mobile, оскільки проблема стоїть на кінці або в їх додатку; вони могли б знати, як її виправити або обійти.
- Якщо ви користувалися програмою сторонніх розробників, яка має функцію відеодзвінка, а телефон отримує з'єднання з мережею Wi-Fi, а сеанс відеодзвінка повністю відключений, то також є можливість відключити з'єднання. Якщо ви на 100% впевнені, що підключення працює, то, можливо, це проблема з програмою. Спробуйте скористатися іншою програмою або подивитися, чи доступне оновлення для того, який ви зараз використовуєте.
- Нарешті, якщо ви користувалися додатком дозвону T-Mobile, а телефон отримував з'єднання з мобільних даних або Wi-Fi, а відеодзвінок перейшов на голосовий дзвінок, перевірте з'єднання; Ви можете переключитися назад на використання LTE або Wi-Fi, і виклик буде безперешкодно повернутися до сеансу відеодзвінка.
Якщо все інше не вдається, зверніться до свого постачальника. Ця функція все ще нова, і можуть виникнути деякі помилки.
Примітка 5 за замовчуванням для гучного зв'язку під час дзвінків
Проблема : Коли дзвінки входять, моя Примітка 5 автоматично вмикає гучний зв'язок, який мені дуже дратує. Я просто хочу, щоб мій телефон діяв як один; тримайтеся поруч з моїм обличчям, коли я буду телефонувати. Чому це робиться весь час? В чому проблема?
Пов'язані проблеми : Вхідні та вихідні дзвінки вмикають гучномовець автоматично. Мені потрібно двічі натиснути на низький динамік, а головний телефонний роз'єм залишається ввімкненим.
Рішення : Частіше це S Voice, що викликає цю проблему, хоча є й інші програми, які мають можливість керувати тим, як телефон обробляє виклики. Оскільки ви ніколи не згадували жодного конкретного додатка, то я буду дотримуватися того, що я вважаю винним.
Перейдіть до програми > Установки > Програми > Голос . Знайдіть гучномовець Auto start і вимкніть його. Це має це зробити.
Примітка 5 відключає дзвінки під час переміщення
Проблема : Коли я розмовляю з кимось і тримаю телефон біля вуха, якщо повернути або перемістити телефон, він робить звук, як Clunk, і виклик відключається. Завжди відбувається кожен раз, коли я переміщую телефон, і дуже важко не рухати його, поки ви розмовляєте з кимось.
Пропозиція : Це, в основному, апаратна проблема, і це, мабуть, датчик наближення, який тут винен, але ми не знаємо напевно, тому пропоную вам відправити телефон на перевірку. Однак перед тим, як це зробити, переконайтеся, що ви виконаєте майстер-скит, щоб виключити можливість виходу прошивки. Звичайно, не забувайте створювати резервні копії всіх даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу:
- Вимкніть Samsung Galaxy S6.
- Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
- Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Примітка 5 здається приглушеною під час дзвінка
Проблема : Під час розмови по телефону, особливо при триваліших дзвінках, інша сторона просто не може більше мене чути. Це так, ніби я приглушений, я чую, як вони кажуть привіт? Здрастуйте? Але вони мене не чують. Це відбувалося 5 разів під час розмови з різними людьми. Здається, що це «вичерпується». У мене цей телефон вже 1 тиждень. Будь-яка інформація буде настільки оцінена, JoAnna .
Пропозиція : для того, щоб зрозуміти, в чому полягає ця проблема, є багато кутів. Це може бути проблема з мережею, проблема з апаратним забезпеченням або прошивкою телефону, або, можливо, проблема на іншому кінці.
Для абсолютно нового, 1 тиждень старого телефону, ви не можете зробити нічого, крім того, щоб скинути його та дізнатися, чи проблема все ще виникає. Якщо це так, то він замінив, поки ви все ще перебуваєте під пільговим періодом для нової заміни.
До речі, варто спробувати: перейдіть в меню Налаштування> Рухи та Жести> Вимкнути Mute.
Примітка 5 не дзвонить, коли є вхідний дзвінок
Проблема : Вхідні дзвінки не звучать. Це сталося після останнього оновлення. Ніщо не відключено, беззвучне, вібрує та інше
Усунення несправностей : Перш за все, переконайтеся, що гучність сигналу дзвінка встановлена на звуковий рівень. Потім перейдіть до пункту Налаштування> Рухи та Жести> вимкніть опцію Відключити звук. Якщо це вже вимкнено, настав час виконати основний скидання, оскільки це, ймовірно, глюк в системі.
