iPhone 7 плюс не відновить, продовжує показувати помилку 9 під час відновлення, інші питання

Привіт всім! Ласкаво просимо до іншої статті з усунення несправностей # iPhone7 Сьогодні ми розглядаємо деякі проблеми, які призводять до неможливості включення iPhone. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 7 швидко зливає батарею, заряджається дуже повільно

Акумулятор мого iPhone дуже швидко зливається, і це відбувається з минулої суботи (30 вересня). Що субота, я звинуватив до 90% перед тим, як я лишав поїхати до події що південь, та після це закінчився я повернувся перевірити мій телефон, та батарея знизилася 15%. Коли я прийшов додому тієї ночі, я зарядив свій телефон на 98%, а потім наступного ранку (неділя, 1 жовтня), батарея була 25%. Тому я знову зарядив його, перш ніж пішов до церкви, і не приніс свій телефон зі мною. Протягом останніх 3 днів я намагався покращити термін служби батареї, вимкнувши телефон або перезавантаживши його.

Крім того, коли я перезавантажити мій телефон, сторона, де кнопка живлення стає дійсно теплим з якоїсь причини, і я не розумію, чому. Вимкнення мого телефону, а потім повернення його назад допомагає трохи, і це нагрівається, коли я зазвичай використовую його. Я припускаю, що проблема пов'язана з внутрішнім програмним забезпеченням на моєму телефоні, але я не впевнений. Чи є спосіб вирішити цю проблему? - Віфанія

Рішення: Привіт Вітані. Проблема, подібна до вашої, може бути викликана або недоліком програмного забезпечення, помилкою вмісту (app) або несправністю апаратного забезпечення, наприклад пошкодженою батареєю або проблемою невідомої материнської плати. Щоб перевірити, чи це проблема програмного або апаратного забезпечення, можна виконати деякі дії з усунення несправностей.

Відкалібруйте акумулятор

Перший крок усунення несправностей, який потрібно виконати, - це перевірити, чи програмне забезпечення не читає справжній рівень заряду акумулятора. Це може статися, якщо пристрій працює тривалий час без зупинки. Для цього виконайте наступні дії:

1. Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100% . Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для зарядки для вашого iPhone і дайте йому зарядитися повністю. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій .
4. Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та домашньої панелі, доки не з'явиться логотип Apple.
5. Використовуйте свій iPhone, поки він повністю не вичерпається.
6. Повторіть кроки 1-5.

Змініть заводські налаштування

Якщо телефон продовжуватиме свою невідповідну поведінку, наступним логічним кроком для усунення неполадок є видалення пристрою та відновлення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень. Це відбувається шляхом відновлення телефону як нового пристрою. Переконайтеся, що не відновити резервну копію, оскільки це може знову ввести ту саму помилку, яка, можливо, викликає проблему.

1. Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви взагалі не хочете створювати резервну копію, ви можете просто видалити все з телефону, виконавши дії, вказані в цьому посиланні.
2. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
3. Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
4. Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
5. Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
6. Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити .
7. Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
8. Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.
9. Зверніть увагу на те, як телефон працює, коли немає встановлених програм.

Використовуйте інший зарядний кабель USB і адаптер

У разі виникнення проблеми з аксесуарами, які ви використовуєте, переконайтеся, що використовується інший відомий робочий комплект зарядки. Якщо у вас є інший пристрій iOS зі своїм кабелем USB і адаптером, використовуйте їх, щоб зарядити ваш iPhone 7 і подивіться, чи це зробить різницю.

Зв'яжіться з компанією Apple

Якщо проблема продовжується після виконання всіх вищевказаних кроків, можна припустити, що за ним має бути апаратна несправність. Ви повинні надіслати телефон так, щоб Apple могла його відремонтувати або замінити.

Проблема 2: Помилка iPhone 7 при спробі відновлення не відновиться після випадкового падіння

У мене є iPhone 7. Це виявлено itunes і тільки має варіант відновлення і SN не виявлено. Він не відновиться. Телефон випав, а нижня частина корпусу зігнута. Телефон продовжував працювати і тільки виникла проблема, коли вона не виявить SIM-карту через зігнуту нижню частину корпусу. Я спробував витягнути сім і екран став чорним. Я помістив нову нижню частину, і при спробі відновити почалося повідомлення про помилку 9. \ t Мені подобається відновити дані на телефоні. (фото; контакти; блокнот) і виправити якщо. Дайте мені знати, скільки це буде коштувати для цього? Існує невелика вм'ятина на материнській платі, але він працював без проблем після того, як він був скинутий. - Рей

Рішення: Привіт Ray. Ми не робимо ремонт обладнання, тому ми не можемо забезпечити точну вартість ремонту. Плата за ремонт залежить від магазинів, тому найкраще, що ви можете зробити, це самостійно зібрати інформацію, звернувшись до найближчих магазинів у вашому районі. Майте на увазі, що відновлення даних залежить від збитків на вашому телефоні та від того, чи він все ще функціонує достатньо, щоб дозволити комп'ютеру отримати доступ до його пам'яті. Якщо порт microUSB пошкоджений і комп'ютер взагалі не може отримати доступ до пам'яті, вам не пощастило. Ніякого фокусу, який допоможе вам отримати ці дані з телефону, не існує. Щоб дізнатися, чи можна все ще виправляти телефон, зверніть увагу професіонала на обладнання.

Проблема 3: iPhone 7 застряг у екрані логотипу Apple

Привіт. Телефон мого чоловіка застряг на логотипі Apple протягом декількох годин після того, як він намагався оновити програму. З тих пір він не зміг пройти повз екрану логотипу Apple. Ми спробували жорсткий скидання, ми спробували взяти його до магазину Verizon, і вони сказали, що нічого не може бути зроблено, крім перемикання SIM-карт між телефонами і спроби відновити його через комп'ютер і це не спрацювало. Телефон все ще залишався на екрані логотипу Apple.

Ми спробували відновити його через iCloud і iTunes, але це також не вдалося. Будь-яка інша допомога або порада буде дуже вдячна, тому що ми дійсно не хочемо купувати новий телефон, але будемо, якщо це буде наш єдиний варіант. Це наш останній засіб. Дякую. - Алікат993

Рішення: Привіт Alikat993. Схоже, у вас є дуже серйозна несправність апаратного забезпечення. Розгляньте можливість виконання повної процедури відновлення за допомогою режиму DFU і переконайтеся, що вона допомагає. Якщо це не так, ми боїмося, що вам доведеться відпустити телефон і просто купити новий.

Для відновлення через режим DFU потрібен комп'ютер із останньою програмою iTunes. Якщо ви вже маєте це, виконайте наведені нижче дії.

1. На комп'ютері закрийте всі активні програми.
2. Відкрийте iTunes.
3. Вимкніть iPhone. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, нехай акумулятор розрядиться до 0%, щоб телефон сам вимкнувся. Заряджайте телефон протягом принаймні години, не намагаючись увімкнути його.
4. Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
5. Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд.
6. Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" на лівій стороні iPhone, продовжуючи утримувати кнопку живлення. Переконайтеся, що клавіші Power і Volume Down утримувалися протягом 10 секунд. Якщо в цей час з'явиться логотип Apple, повторіть кроки 5 і 6. Логотип Apple взагалі не повинен відображатися.
7. Продовжуйте утримувати клавішу гучності протягом 5 секунд. Якщо відобразиться екран Plug in iTunes, повторіть кроки 5-7. Підключення до екрана iTunes не повинно з'являтися.
8. Ви знаєте, що ваш телефон знаходиться в режимі DFU, якщо екран залишається чорним. Після цього комп'ютер повинен повідомити, що iTunes виявив iPhone.
9. Щоб виконати повне відновлення, виконайте дії на екрані комп'ютера.

Проблема 4: iPhone 7 плюс не відновить, продовжує показувати помилку 9 під час відновлення

Новий iPhone 7 Plus. Просто переключилися 5 днів тому з того ж телефону з Sprint (lousy) на T-Mobile (дивовижно, але цей телефон не працює). Відновлено і він працював протягом години. Розбився. Висувався логотип Apple, який залишався на логотипі Apple на невизначений час. Відновлено його з iCloud резервного копіювання знову (ось що я зробив перший раз). Працював годину або близько того, знову розбився, те ж саме: переходить на логотип Apple, ніколи не виходить за рамки цього екрану. Отже, я відновив заводські налаштування…. працював від 24 до 48 годин. Невдовзі розбився. Тепер я не можу навіть відновити заводські налаштування. Я отримую помилку 9 в iTunes на MacBook Pro під керуванням 10.12.6 і iTunes 12.6.2.20. Телефон знаходиться в режимі відновлення (рядок коду у верхній частині екрана: "support.apple.com/iphone/restore", а на екрані - логотип з кабелем блискавки, вказаний на логотипі програми iTunes), через: вилучення програмного забезпечення; Підготовка iPhone до відновлення; очікування iPhone; перевірка відновлення iPhone за допомогою apple; перевірка відновлення iPhone; (Серійний номер: n / a) Потім я отримую повідомлення про помилку: “iPhone“ iPhone ”не може бути відновлено. Сталася невідома помилка. (9) Я використовував кілька кабелів. Жоден з них не сертифікований яблуком. Якщо я міг би отримати мої руки на сертифікований кабель яблука прямо зараз, я б. Допомога буде приголомшливою. - Френк

Рішення: Привіт Френк. Помилка 9 під час оновлення або відновлення є ознакою того, що iOS не може отримати додаткову команду від iTunes для продовження процедури. Це може статися, якщо телефон фізично від'єднаний від комп'ютера, або якщо є те, що змушує iTunes втрачати синхронізацію з телефоном. Щоб перевірити, чи можна вирішити проблему на вашому рівні, виконайте наведені нижче дії.

1. Від'єднайте телефон від комп'ютера.
2. Натисніть і утримуйте обидві кнопки Side і Volume Down протягом щонайменше 10 секунд, доки не побачите логотип Apple.
3. Після цього знову підключіть пристрій до комп'ютера.
4. Коли iTunes попросить вас оновити або відновити, натисніть кнопку Оновити (не відновити), щоб переінсталювати iOS та зберегти ваші особисті дані.

Якщо проблема продовжується, виконайте такі дії:

1. Спробуйте відновити пристрій за допомогою іншого кабелю USB.
2. Спробуйте відновити пристрій на іншому комп'ютері.