Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який показує "На жаль, камера зупинилася" [Troubleshooting Guide]

Повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася" може бути однією з поширених помилок, з якими можна з кожним часом зіткнутися. Залежно від поточного стану телефону, помилка може бути ознакою незначного випуску програми або мікропрограми, або це може бути ознакою несправного апаратного компонента, зокрема датчика камери. У нас є деякі читачі, які володіють Samsung Galaxy A5, які скаржаться на цю помилку, і саме тому ми повинні її вирішувати.

Отже, на цій посаді ми розглянемо повідомлення про помилку, яке в основному повідомляє, що камера в телефоні зазнала аварії або перестав працювати з якоїсь причини. Ми повинні будемо заглянути в проблему трохи глибше, щоб дізнатися, в чому полягає справжня проблема. Таким чином, ми можемо спробувати сформулювати рішення, яке може позбутися помилки і виправити проблему назавжди. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуються подібною проблемою, продовжуйте читати цю статтю, оскільки вона може допомогти вам.

Але перед тим, як ми звернемося до належного виправлення неполадок, якщо ви знайдете цю сторінку, оскільки ви шукали рішення для іншої проблеми, я пропоную вам відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A5. Ви можете знайти те, що шукаєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення та рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android, а потім натисніть кнопку "Надіслати", і ми зробимо все, щоб допомогти вам.

Як виправити неполадку Galaxy A5 з помилкою «Камера зупинилася»

Проблема : я не знаю, чи є проблема з моїм телефоном серйозною чи ні, але кожен раз, коли я відкриваю камеру, помилка "На жаль, камера зупинилася" з'являється, і коли я натискаю OK, додаток закривається, і я можу " t фотографувати, оскільки те ж саме відбувається, коли я знову відкриваю його. Не впевнений, коли це почалося або що викликало це, але я тільки що помітив його вчора, коли я намагався відкрити камеру. Мій телефон - це галактика A5, і на ній немає води або фізичного пошкодження. Чи можете ви допомогти мені з цим. Дякую.

Усунення несправностей : додаток Камера безпосередньо підключено до датчика, а коли його не вдається ініціалізувати, ви можете отримати помилку «Камера зупинилася» або «Камера не вдалася». і прошивки, в той час як останній часто з'являється, коли виникає проблема з обладнанням. Спробуйте вирішити проблему, виконавши наведені нижче дії.

Крок 1: Перезавантажте A5 у безпечному режимі

Спочатку ми спробуємо виключити можливість виникнення проблеми стороннім додатком, завантаживши телефон у безпечному режимі. Це призведе до тимчасового відключення всіх програм сторонніх виробників, тому, якщо один з них викликає проблему, помилка не повинна з'являтися в цьому середовищі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Припускаючи, що помилка не відображається в безпечному режимі, зрозуміло, що проблема створює стороннє додаток. Знайдіть цю програму та видаліть її, і, оскільки ми маємо справу з проблемою з камерою, спробуйте знайти програми, які використовують камеру.

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням або торкніться піктограми 3 точки> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Натисніть потрібну програму.
5. Натисніть Видалити.
6. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Однак, якщо помилка все ще з'являється в безпечному режимі, ми можемо мати справу з проблемою прошивки. Перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

Це дозволить скинути всі кеші, а також файли, створені за винятком ваших зображень і відео. Якщо ця проблема обмежується самою програмою, очищення кешу та даних може виправити її ...

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Натисніть Налаштування> Програми.
3. Натисніть Камера.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистить данные, а потім торкніться Видалити.
6. Натисніть Очистити кеш.

Після цієї процедури перезавантажте телефон, щоб оновити його пам'ять, і спробуйте відкрити камеру. Якщо помилка все ще з'являється, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3. Видаліть всі кеші системи, щоб вони були замінені

Існують випадки, коли системні кеші пошкоджені, і коли це трапляється, можуть виникнути проблеми, пов'язані з продуктивністю, включаючи збій програм. Системні кеші можуть бути видалені і замінені, і рекомендується робити це щоразу або кожні після оновлення прошивки. Для цього потрібно просто запустити телефон у режимі відновлення та видалити розділ кешу. Ось покрокове керівництво…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього відкрийте камеру, і якщо ви все ще зустрінетеся з тією ж помилкою, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як повернути телефон до заводських налаштувань.

Крок 4: Скидання налаштувань Galaxy A5

Тепер ми спробуємо виключити можливість того, що ця проблема просто з прошивкою або викликана деякими пошкодженими файлами, і ми можемо зробити це, скинувши телефон. Таку помилку можна виправити за допомогою скидання, але ви повинні переконатися, що резервні копії всіх важливих файлів і даних, оскільки вони можуть бути видалені під час процесу. Після резервного копіювання відключіть Захист від заводських налаштувань, щоб ви не були заблоковані від пристрою, а потім скиньте налаштування пристрою.

Як відключити захист заводу на вашому Galaxy A5

1. На головному екрані торкніться панелі програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть на адресу електронної пошти Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться піктограми 3 точки.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як заводський Скинути ваш Samsung Galaxy A5

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть усі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, потім "Немає команди" перед відображенням параметрів меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все ще залишається після скидання, то поверніть телефон до магазину і дайте технологіям зробити деякі тести, щоб визначити, чи дійсно датчик має деякі проблеми.