Як виправити Samsung Galaxy S6, який продовжує перезавантаження після оновлення Android 6.0.1 Marshmallow

Здається, що існує так багато власників Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), які відчувають проблему випадкового перезавантаження після оновлення свого пристрою до останньої прошивки Marshmallow. Якщо телефон випадково перезавантажується самостійно, це вказує на те, що програмне забезпечення або операційна система пошкоджено, або відсутні деякі файли, і оскільки ми не знаємо, що таке, нам потрібно виконати деякі процедури з усунення несправностей, які можуть допомогти нам виправити помилку. це.

Ось одна з проблем, які ми отримали від наших читачів, які найкраще описують проблему:

- Привіт, хлопці. Мені потрібна ваша допомога у вирішенні проблеми зі своїм телефоном. Це Galaxy S6, який я купив новий. Відбулося сповіщення про оновлення, тому я завантажив його. Вона була успішною, і мені вдалося скористатися своїм телефоном кілька годин, перш ніж виникла перша проблема, вона перезавантажилася сама.

Спочатку, я подумав це був тільки деякий різновид glitch таким чином я не пам'ятав це. На наступний день після першого інциденту, проблема виникла знову, а потім через кілька годин знову перезавантажилася, і тепер вона стає частішою, ніж раніше. Там був навіть час, коли я був у середині дзвінка, коли це сталося, так що виклик був відкинутий. Я не хочу, щоб це сталося, тому що люди могли б подумати, що я відкидаю їхні дзвінки. Отже, що мені потрібно робити? Дякую. "

Проблема вище показує лише один з ознак проблеми. Насправді можуть виникнути інші ознаки, які можуть призвести до того ж результату - небажані перезавантаження. Отже, дозвольте мені вказати можливі симптоми цієї проблеми:

• Так само, як і вищезгадана проблема, перезавантаження може статися частішим, поки ви не зможете більше використовувати телефон, оскільки він перезапускається кожні кілька хвилин
• Були також повідомлення про те, що телефон тривалий час зависає і не відповідає, а потім перезавантажується лише для того, щоб зробити те ж саме, коли його резервне копіювання
• Деякі з них повідомили, що їхні пристрої перезапустилися після використання певних додатків, що вказує на те, що проблема також може бути пов'язана з програмою

Тепер, коли ви знаєте інші ознаки проблеми, пора поглянути на можливі причини на основі звітів і свідчень власників:

• Деякі програми можуть зірватися через проблему несумісності з новою прошивкою, що призводить до збою системи
• У новій системі досі використовуються кеші попередньої прошивки і викликані невідповідності під час роботи
• Сам прошивка пошкоджений і його потрібно переінсталювати
• Деякі файли відсутні через погане або перерване оновлення
• Пристрій зазнав рідини або фізичного пошкодження, що викликало невідповідності з апаратним забезпеченням

Перш ніж ми перейдемо до процедур усунення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S6 і знайдіть проблеми, схожі на ваші. Потім Ви можете скористатися наданими нами рішеннями або, якщо Вам потрібна подальша допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши нашу анкету.

Покрокове усунення несправностей

Метою нашого виправлення неполадок є знання проблеми. Так, ми знаємо, що проблема розпочалася після оновлення Marshmallow, але насправді у нас немає жодного уявлення про те, що це викликало. Отже, давайте спробуємо виключити одну можливість за іншою і почнемо з додатків.

Крок 1. Несумісні програми конфліктують з новою прошивкою

Якщо програма несумісна з новою системою, вона зависає під час її відкриття. Але деякі фактично завдають більшої шкоди, і ця проблема є лише однією з них. Отже, щоб виключити цю можливість, ми рекомендуємо завантажувати ваш Galaxy S6 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників. Таким чином ми можемо негайно виділити, якщо програми, які викликають проблему, попередньо встановлені або завантажені:

1. Вимкніть Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, то очевидно, що проблемою є одна або деякі завантажені програми. Потрібно шукати ці програми та оновлювати або видаляти їх.

Спробуйте завантажитися у звичайному режимі та відкрити часто використовувані програми. Спробуйте відкрити один за іншим, доки телефон не перезавантажиться. Той, який ви використовуєте, коли телефон перезапускається, може бути одним з винуватців. Спершу відключіть його або просто видаліть.

Якщо телефон перезавантажується випадковим чином навіть у безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Деякі кеші можуть бути пошкоджені під час процесу оновлення

Система кеш важлива для того, щоб телефон працював безперебійно. Тим не менш, деякі з кеш-пам'яті можуть бути пошкоджені під час основного оновлення, подібного до того, який у вас є, тобто від KitKat до Marshmallow. Навіть якщо ці файли пошкоджені, нова система може продовжувати їх використовувати. Отже, виникають невідповідності, що призводять до зависання пристрою, не реагують на нього або до випадкового перезавантаження.

Вам потрібно видалити кеш, щоб нова система створила нові файли, сумісні з нею, і оскільки це не просто файли, як будь-яка інша, ви не маєте доступу до них. Не можна видаляти файли кешу один за одним. Отже, вам потрібно завантажувати пристрій у режим відновлення та видаляти вміст розділу кешу. Ось покрокова інструкція…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Витирання розділу кешу майже таке ж, як у заводських налаштуваннях, лише якщо ви не видаляєте дані, але кешуєте системою. Це дуже ефективна процедура виправлення неполадок, яку слід використовувати, перш ніж вирішити зробити скидання. І добре, що жоден з ваших файлів, програм, контактів і т.д. не буде видалено. Однак, якщо це не вдалося вирішити проблему, то вам доведеться зробити скидання.

Крок 3. Деякі дані системи та програм можуть бути пошкоджені під час процесу оновлення

Для пересічних користувачів це досягає максимальної відстані, і якщо проблема не зникне після виконання нижченаведеної процедури, то настав час звернутися за допомогою до техніки.

Це те ж саме, що і заводський скидання тільки в тому, що він виконується в режимі відновлення і що розділи даних і кешу переформатуються, коли ви це зробите.

Мінус цієї процедури, однак, полягає в тому, що якщо ви забули ім’я користувача та пароль свого облікового запису Google, і ви не видалили свій обліковий запис з телефону перед скиданням або якщо блокування екрану все ще було ввімкнене, захист заводу або FRP буде вимкнувся, і вам буде важко зайти назад у свій телефон.

Отже, перед перезавантаженням переконайтеся, що ви видалили свій обліковий запис Google, а блокування екрана вимкнено.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Крок 4: Настав час відправити телефон для перевірки та / або перевстановлення мікропрограми

Очевидно, це питання прошивки, але оскільки вручну встановлення прошивки анулює гарантію, ви не можете зробити це самостійно. Для цього вам потрібен авторизований фахівець, щоб ви або привезли телефон до свого постачальника, або ж про вас піклується компанія Samsung. Компроміс - вам доведеться почекати кілька тижнів, перш ніж ви повернете телефон назад.

Але тільки для того, щоб дати вам огляд, для проблеми, пов'язаної з прошивкою, як це, нова прошивка буде просто перевстановлена, щоб переконатися в її цілісності. Якщо проблема полягає в новій прошивці, то будь-який технік може повернути назад до попередньої прошивки.

Якщо, однак, ви досить підковані і не дбають про гарантію, то ви можете зробити це самостійно. Все, що вам потрібно, це прошивка, завантажена на комп'ютер, і інструмент для мигання Одіна. Після того, як ви отримаєте ці речі, встановіть його на свій комп'ютер.

Я сподіваюся, що цей посібник допоможе пролити світло на вашу проблему або питання. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся залишити коментар або зв'язатися з нами.