Як виправити Samsung Galaxy S4, які не можуть робити дзвінки та інші пов'язані з цим питання

Ласкаво просимо до цілеспрямованої серії неполадок, яка спрямована на вирішення проблем на Samsung Galaxy S4, які не можуть здійснювати дзвінки та інші пов'язані з цим проблеми. Як ми всі знаємо, однією з основних причин володіння телефоном є здійснення дзвінків, і якщо виникає питання про виклик, то вона втрачає свою корисність. Добре, що ми тут, щоб допомогти вам з будь-якими викликами, пов'язаними з даною моделлю.

У цій частині нашої серії неполадок ми вирішимо п'ять проблем реального світу, які нам надіслали наші читачі. Ми надамо необхідні кроки для усунення несправностей, які необхідно виконати в кожному номері, який, як ми сподіваємося, вирішить проблему.

Якщо ви володієте Samsung Galaxy S4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Програма S4 Wi-Fi Calling не з'являється

Проблема: WP-виклик APP не відображається в інших мережах. Я йду в налаштування, більше мереж і WIFI CALLING не з'являється. Тому я не можу здійснювати дзвінки через WIFI, що для мене має вирішальне значення через наявність поганого сигналу в цьому районі. Цей телефон є відремонтованим Verizon S4.

Рішення: Оскільки цей телефон раніше був телефоном Verizon, він може працювати на програмному забезпеченні, яке досі не підтримує виклик Wi-Fi. Verizon нещодавно оголосила, що підтримка Wi-Fi виклику на своїх смартфонах не прийде до середини 2015 року. Оскільки ви використовуєте відремонтований Verizon S4, то ймовірність, що ця функція ще не включена в пристрій.

Щоб перевірити надалі, спробуйте отримати версію програмного забезпечення, на якій працює ваш телефон. Перейдіть до Налаштування - Додатково - Про пристрій, а потім зверніть увагу на версію основної смуги та версію ядра. Перевірте як у Google, так і перевірте, чи результати показують, що це програмне забезпечення Verizon.

Проте можна скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи відсутні налаштування виклику Wi-Fi пов'язані з помилками програмного забезпечення телефону. Перш ніж продовжити, просто не забудьте створити резервні копії даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виклики S4 випали

Проблема: У мене є дуже хороший сигнал мобільного зв'язку, широкосмуговий тест швидкості показує до 30Mb вниз три Meg вгору. Телефон буде опускатися на один бар під час дзвінків і / або взагалі не підключатися ... покаже VZ мережу 4glte, потім перейде в невідому мережу. Digitizer тільки замінений… Я перевірив / перепровірив всі з'єднання

Вирішення: перевірте, чи викликана ця проблема третьою стороною, встановленою в телефоні, запустивши пристрій у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

У безпечному режимі виконайте перевірку продуктивності виклику телефону. Якщо проблема не виникає, у телефоні може бути встановлено додаток третьої сторони, який викликає цю проблему. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Проте якщо ви все ще відчуваєте таку саму проблему, спробуйте перевірити, чи це проблема, пов'язана з мережею, відтворивши цей сценарій у різних місцях. Якщо проблема виникає лише в одному місці, може виникнути проблема мережі.

Слід також спробувати змінити режим мережі нашого телефону та перевірити, чи вирішено проблему.

• Натисніть Настройки.
• Торкніться Додаткові мережі.
• Натисніть Мобільні мережі.
• Натисніть Режим мережі.

Останній крок усунення несправностей - це скинути заводські налаштування. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що резервні копії даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, це може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Якщо це так, то я пропоную вам принести свій телефон до авторизованого сервісного центру і перевірити його.

S4 Неможливо почути дзвінки

Проблема: Моя версія Android сказати тільки 4.4.2 .. Я отримав заміну пристрою від крикету вчора через Asurion страхування .. Я не можу почути дзвінки я роблю або отримую !! Все інше працює ... як музичні мелодії всі інші шуми, і я можу Bluetooth дзвінки з моєї гарнітури! Так що я не розумію! Будь ласка, допоможи мені! Я заплатив великий франшизи, щоб отримати новий телефон, який не працює, і якщо ви можете допомогти мені отримати його на роботу, мені не доведеться відправити його назад! Дякую!!

Вирішення: спочатку потрібно запустити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи викликана ця проблема третьою стороною, встановленою в телефоні.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S4", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Зроби дзвінок. Якщо зараз ви можете почути виклик, проблема може бути викликана програмою третьої сторони, встановленою в телефоні. Дізнайтеся, яка програма викликає цю проблему та видаліть її.

Якщо ж проблема не зникає навіть у безпечному режимі, то я пропоную вам приступити до скидання заводу. Зазвичай це вирішує будь-які проблеми, викликані програмним забезпеченням телефону. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що резервні копії даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає, це може бути вже пов'язане з апаратним забезпеченням. Якщо це так, то вам доведеться відправити телефон назад.

S4 Закликана партія не може почути виклик

Проблема: Привіт, у мене є Samsung Galaxy S4 16GB. Я отримав повідомлення про те, що оновлення системи доступне, і я встановив його. Оскільки я зробив це, я відчував таку проблему: коли я або виходжу дзвінки, або отримую вхідні дзвінки, сторона на іншому кінці не чує мене, коли я використовую телефон нормально (на боці мого обличчя). Вони можуть почути мене, однак, коли я поміняю на режим Speaker Phone. Він також здається, що голосова функція "Ok Google" зараз не працює, хоча я вважаю, що я використовував це принаймні один раз з моменту оновлення, тому я не впевнений, що він просто перестав працювати, або якщо він не працює, оскільки оновлення. Я спробував витирати кеш на основі інформації в Інтернеті, але це не допомогло. Будь-які ідеї? Дякуємо за допомогу.

Вирішення: Оскільки ця проблема виникла після основного оновлення програмного забезпечення, найкраще зробити скидання до заводських налаштувань. При цьому видаляються будь-які залишки даних з попередньої версії програмного забезпечення, які можуть все ще перебувати у вашому пристрої, і викликати конфлікт з новою версією програмного забезпечення. Просто переконайтеся, що резервні копії даних телефону перед тим, як продовжити

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.