Як виправити Galaxy S9 виявлену вологість помилки, відкриває програми самостійно або продовжує заморожувати

Ми бачили все більшу кількість користувачів GalaxyS9, які повідомляли про помилку, виявлену на своїх пристроях протягом останніх кількох тижнів. Ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити помилку виявленої вологості Galaxy S9

Привіт, народ. Мій Хаббі має Samsung S9 і вночі він сидить на мікрохвильовій печі для зарядки. В другу ніч з'явилося повідомлення про помилку - "Вода виявлена ​​в зарядному порту". Ми подумали, що це було дуже дивно, тому що телефон не був біля води ... але це було дуже жарко і волого, так що думали, що це може бути проблема ... так покласти телефон і кабель зарядного пристрою в рис для 24 - як і раніше отримувати повідомлення про помилку. Використовували фен на 10 хвилин на телефоні і кабель зарядного пристрою - все одно отримували повідомлення про помилку. Будь-які пропозиції, що робити далі - у втраті?

Вирішення: помилка "виявленої вологості" повинна бути способом Samsung попереджати користувача не заряджати пристрій, оскільки порт для зарядки може бути мокрим, але ми бачили деякі випадки в минулому, що це не так. Були ті, хто, як і ви, повідомили про свій водостійкий пристрій Galaxy, як S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 і S9 Plus, показуючи помилку виявленої вологості навіть тоді, коли телефон зовсім не був у воді. Саме тоді ми зрозуміли, що цю помилку можна спонукати й іншими факторами, а не просто водою або рідиною.

Висушіть пристрій належним чином

Майте на увазі, що телефон не має можливості самостійного сушіння, так що навіть якщо в зарядний порт знаходиться невелика кількість рідини або вологи, телефон може відчути його і викликати сигнал, виявлений у воді. Що стосується цієї ситуації, ми пропонуємо вам зробити перше - висушити телефон. Оскільки датчик вологості знаходиться тільки в зоні порту зарядки, то тут потрібно спочатку зосередитися. Протріть весь телефон чистою, м'якою тканиною, а потім допоможіть правильно висушити порт зарядки. Торкніться області зарядного порту сухою тканиною. Якщо ви випадково виставили телефон у солоній воді, переконайтеся, що ви миєте його спочатку з прісною водою, щоб уникнути солі в деяких місцях, таких як мікрофон, динамік або зовнішній динамік. Під час сушіння S9 після витирання чистим, м'яким ганчіркою, просуньте навушник спереду, мікрофон і зовнішній динамік знизу. Ви хочете видалити якомога більше води. Також можна енергійно струсити телефон, щоб видалити воду з зарядного порту.

Перевірте порт заряджання

А якщо говорити про зарядний порт, то це одна область у вашому S9, яка піддається воді. Цей порт, якщо спеціально призначений для протидії воді від накопичення, але це не зашкодить, якщо ви можете двічі перевірити. Щоб побачити відносно легко всередині, спробуйте використовувати інструмент для збільшення, щоб побачити, чи залишилася рідина. Ви також повинні бути в змозі побачити, чи є всередині сторонній предмет, наприклад, зерно мокрого піску, що може спрацьовувати датчик. Це відбувається час від часу після приведення пристрою на пляж. Якщо в порту є якісь сміття або волокна, спробуйте роздувати його за допомогою повітродувки або ніжного всмоктуючого дії портативного пилососа.

Не приклеюйте нічого до порту зарядки, щоб видалити будь-які сміття або волокна, які можуть пошкодити металеві контакти.

Заводські налаштування

Багато користувачів змогли успішно помилково виявити помилки, що виявилися в минулому, виконуючи скидання до заводських налаштувань. Незважаючи на те, що офіційне слово від Samsung не повідомляється про це, деякі одиниці, як видається, мають цю помилку постійно вискакуватися після оновлення системи. Ми думаємо, що в деяких з цих оновлень можуть бути деякі неефективні коди, що призводить до відключення датчика рідини. Якщо ви ще не налаштували заводські налаштування, виконайте такі дії.

1. Резервне копіювання даних на внутрішній пам'яті за допомогою Smart Switch. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Samsung для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу

У випадках, які не фіксуються за допомогою скидання заводу або висушуванням телефону, найбільш вірогідною причиною є несправність апаратного забезпечення. У багатьох таких випадках причиною є несправний порт зарядки, який зазвичай викликається недбалістю підключення та відключенням зарядного кабелю. Якщо телефон продовжує показувати помилку, виявлену вологою, навіть після того, як ви скинули заводські налаштування, ви повинні надіслати телефон, щоб компанія Samsung змогла його перевірити та виправити.

Проблема №2: Що робити, якщо Galaxy S9 продовжує показувати помилку виявлення вологи

Привіт, я отримую попередження про "виявлену вологість", хоча я не отримав мого телефону. Можливо, воно було вологим. Я спробував все, включаючи скидання до заводських налаштувань, але все ще є. Коли я перезапускаю телефон і підключаю зарядний пристрій після того, як світильники повністю вимруть, я можу залишити зарядний пристрій і попередження не з'явиться. Але як тільки я відключаю зарядний пристрій, попередження про вологість повертається. Якщо перезавантажити телефон з підключеним зарядним пристроєм, він не перезавантажиться. Він лише трохи вібрує, і намагається завантажитися знову і виходить з ладу. Будь ласка, допоможіть! Це так засмучує.

Рішення: Як згадувалося вище, якщо ви нічого не змінили, навіть після того, як ви знову видалили телефон на його значення за замовчуванням (скидання до заводських налаштувань), може виникнути проблема з її апаратним забезпеченням, зокрема з портом зарядки. Принесіть телефон до місцевого сервісного центру Samsung і дайте їм перевірити порт зарядки. Там не магія програмний трюк для порушених зарядки порт так ремонт є єдиною резолюцією в цьому відношенні.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 відкриває програми самостійно, продовжує заморожуватися

Почати з мого Samsung Galaxy S9 не працює належним чином. IT автоматично відкриває програми, які я не натискаю. Вона замерзає, хоча коли я закриваю її і відкриваю, вона розморожується. Доданий до цього, коли я торкаюся, щоб перемістити додаток, він автоматично повертається у вихідне положення. У мене заводу скинути його 4 рази. Після декількох годин скидання заводської задачі проблема повертається Будь ласка, подивіться в ній і надайте рішення. Я також витираю / очищую кеш з екрана, який з'являється після натискання клавіші Power, а також клавіші збільшення гучності та ключа bixby. Вирішити цю проблему як швидко, як можливо.

Рішення: Ми не вважаємо, що поганий програмний продукт є причиною того, що ваш S9 працює погано і відкриває програми з нестабільною кількістю. Усунення несправностей Android на рівні користувача просте і зрозуміле. Якщо ви вже вичерпали всі проблеми з програмним забезпеченням (ви зробили це), то проблема, швидше за все, виходить за межі вашої здатності виправляти. Скинувши заводські налаштування, ви повертаєте всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Це означає, що ваш телефон повинен нормально працювати відразу після скидання до заводських налаштувань, оскільки заводське програмне забезпечення стабільне і відоме, що він працює.

Якщо телефон спочатку працює нормально після скидання до заводських налаштувань, але такі проблеми, які ви згадали, повертаються пізніше, може виникнути проблема з одним із ваших програм. Якщо це так, ви можете спробувати ізолювати причину, перезапустивши пристрій у безпечний режим, а потім визначивши винуватця.

Безпечний режим

По-перше, потрібно знати, як завантажувати ваш S9 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Пам'ятайте, що крок усунення несправностей у безпечному режимі охоплює лише можливість поганої ситуації програми. Якщо ваші дії погано виконуються, або якщо проблеми залишаються, чи є телефон у безпечному режимі, ви можете припустити, що виникла погана апаратура.

Дозвольте Samsung відремонтувати S9

Ваш телефон раніше випав? Чи був він підданий впливу води, тепла або екстремальних температур? Якщо це сталося, перестаньте витрачати час на пошук програмного рішення, оскільки ви не можете виправити апаратну проблему, змінивши програмне забезпечення. Наприклад, якщо екран телефону тріснутий або зруйнований, його дигітайзер може бути порушений, що призведе до того, що пристрій відкриє програми самостійно. Проблеми із заморожуванням, пов'язані з програмою або програмним забезпеченням, зазвичай виправляються за допомогою скидання заводських налаштувань або видалення програми, яка її викликає. Якщо ваш телефон продовжує замерзати у безпечному режимі, це означає, що жодного випуску сторонніх програм взагалі немає. Якщо заморожування залишиться після скидання до заводських налаштувань, коли до системи ще не додано жодних програм, це ясний показник того, що у вас поганий апаратний пристрій. Дозвольте Samsung виправити пристрій, якщо ви хочете вирішити проблему назавжди.