Як виправити Galaxy A5 текстові питання: SMS говорить доставлений, але одержувач ніколи не отримав текст

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо на сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей GalaxyA5. Останнім часом ми отримуємо ряд питань A5, тому ця посада є нашою відповіддю на деякі з цих випадків. Ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy A5 заблоковано за допомогою функції відновлення заводських налаштувань (FRP)

Привіт. Так що у мене були проблеми з моїм Wi-Fi і Bluetooth не включається. Але це не головна проблема. Моя головна проблема полягає в тому, що після того, як я зробив скидання заводу з завантажувача, і я не знав, що я не повинен мати обліковий запис Google, пов'язані з цим телефоном, щоб мати те, що скидання просто, тепер мій пристрій на FRP і я не можу підключіться до будь-якого wifi, оскільки вона мала проблеми ще деякий час назад. Я спробував спалахнути нову прошивку через Odin, але не пощастило, все ж FRP є там і wifi не можу включити. Я застряг з проблематичним пристроєм. Які мої найшвидші / найпростіші / найкращі варіанти, щоб отримати справу з цим пристроєм? Гарного дня!

Рішення: Якщо ви не можете обійти FRP, ввівши зареєстровані ім'я користувача та пароль облікового запису Google, єдиним доступним варіантом для вас є пошук допомоги Samsung. У них є спеціальний інструмент, який може розблокувати телефон із заблокованою FRP. Під час приведення пристрою до них обов'язково надайте підтвердження про придбання (квитанцію) та дійсну ідентифікаційну картку.

Проблема №2: Як виправити проблему Galaxy A5: SMS повідомляється, але одержувач ніколи не отримував текст

У мене є Samsung Galaxy A5. Нещодавно, коли я відправляю текстове повідомлення, він з'явиться і покаже час (іноді йдеться, що доставлено), але потім повідомлення зникне з мого екрану. Потім я з'ясовую, що одержувач ніколи не отримував його. Я прочитав вашу статтю про те, як спробувати виправити проблеми, і я успішно виконав дії, але проблема залишається. Я подивився на інформацію про своє останнє оновлення в моїх оновлень системи, і він показує 10 вересня 2018 року.

Вирішення: якщо проблема виникає лише під час надсилання текстового повідомлення на один конкретний номер або контакт, причина може бути не на пристрої, а на кінці прийому. Не забудьте повідомити зазначений контакт, щоб він або вона могли усунути проблему на його або її кінці.

Проте, якщо ця проблема трапляється постійно і незалежно від номера чи контакту, це - заходи щодо усунення несправностей, які можна спробувати:

Примусово перезавантаження

Це має бути перший простий крок для усунення неполадок, який потрібно виконати. Безліч дрібних збоїв фіксується просто шляхом оновлення системи. У телефонах зі знімними акумуляторами примусове перезавантаження здійснюється шляхом відключення акумулятора. Оскільки у вас є знімний акумулятор, ви повинні виконати еквівалентну комбінацію апаратних кнопок, щоб імітувати ефект фізичного видалення акумулятора. Ось як:

Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Запустити програму обміну текстовими повідомленнями

Ще одним важливим, але простим кроком для виправлення неполадок є закриття та повторне відкриття програми обміну повідомленнями. Це часто пропускається, але багато текстових питань виправлено, виконуючи це, тому переконайтеся, що не пропустите його. Програму або програми, які наразі працюють, можна закрити, натиснувши клавішу Останні програми зліва від кнопки "Домашня сторінка". Після відображення списку програм можна натиснути кнопку Закрити всі програми або натиснути кнопку X для певної програми. Ми пропонуємо вам просто натиснути кнопку Закрити всі програми. Після цього перезавантажте телефон і перевірте наявність проблеми.

Перевірте номер центру повідомлень

Неправильний номер центру повідомлень може запобігти надсилання текстових повідомлень телефону. Щоб перевірити, чи це є причиною поточної ситуації, виконайте наведені нижче дії.

Отримайте правильний номер центру повідомлень або за допомогою онлайнового дослідження або запитавши його у свого оператора.
Відкрийте програму Samsung Messages.
Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхньому правому куті.
Натисніть Настройки.
Натисніть Додаткові налаштування.
Натисніть Текст.
Натисніть Центр повідомлень.
Перевірте або відредагуйте MCN.

Очистити налаштування мережі

Якщо проблема ще не зафіксована, то наступним хорошим рішенням є скидання всіх параметрів мережі у вашому Galaxy A5. Скидання налаштувань мережі призводить до скидання всіх з'єднань даних назад до заводських налаштувань за межами коробки. Наступні зміни відбуватимуться за допомогою функції скидання налаштувань мережі.

Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
Парні пристрої Bluetooth будуть видалені.
Параметри синхронізації фонових даних увімкнеться.
Дані обмежувальних налаштувань у програмах, які були ввімкнуті / вимкнуті вручну клієнтом, будуть скинуті до стандартних значень.
Режим вибору мережі буде встановлено на автоматичний.

Наступний стан підключень пристроїв буде встановлений за умовчанням, коли пристрій було ввімкнено вперше.

Режим польоту: OFF
Bluetooth: вимкнено
Роумінг даних: OFF
Мобільна точка доступу: OFF
VPN: OFF
Мобільні дані: ON
Wi-Fi: вимкнено

Щоб виконати скидання мережі, виконайте такі дії.

На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
Натисніть Загальне керування> Скинути> Скинути налаштування мережі.
Натисніть Скинути налаштування.
Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Перезавантажте SIM

Деяким користувачам вдалося виправити текстові питання, просто пересунувши SIM-карту - видаливши потім повторно вставивши. Якщо ви ще не спробували, не забудьте зробити це, якщо скидання налаштувань мережі не допоможе.

Використовуйте іншу програму SMS

Існує ймовірність, що проблема може бути викликана помилкою в поточній програмі обміну текстовими повідомленнями, яку ви використовуєте. Щоб перевірити, спробуйте скористатися іншою програмою, наприклад, повідомленнями Google для Android, і подивитися, що відбувається. Існують інші безкоштовні програми для обміну текстовими повідомленнями в Google Play Store.

Заводські налаштування

Скидання заводських налаштувань - це кардинальний крок усунення несправностей, який може або не може вирішити проблему. Якщо проблема виникає в операційній системі через тимчасову помилку, це може спрацювати. Проте, якщо проблема є щось поза пристроєм, або неефективним кодуванням прошивки, ніщо не може стати позитивним. Але оскільки немає прямого способу перевірити, де лежить помилка, слід скинути заводські налаштування, якщо всі запропоновані вище дії не допоможуть. Ось як це робиться на вашому A5:

Створіть резервну копію особистих даних.
Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Робота з оператором мережі

Якщо відновлення за промовчанням нічого не змінить, і виникає така ж проблема, ви повинні працювати з оператором, щоб знайти рішення. Ця проблема може бути результатом збоїв у їхній системі або в обліковому записі. Оскільки ви - клієнт, який платить, то їхня робота допомагає вирішувати та вирішувати проблему.

Проблема №3: Як відновити файли з Galaxy A5 з пошкодженою картою SD

У мене є Samsung Galaxy A5 2017, і він працював дуже добре з минулого місяця. Коли я спробував скопіювати / зберегти мої дані на іншому пристрої, то раптово виявив, що фотографії, які зберігаються на sd-картці мого телефону, показують сірий фон із знаком оклику, але я зберігаю його на своєму іншому пристрої. але оскільки цей пристрій був підключений до ноутбука, я спробував переглянути свої фотографії, але не вдалося. Тільки фотографії SD карти ведуть себе так. Я намагався очистити кеш, але після того, як я залишився з навіть сірими мініатюрами і плитками… .Перед очищенням кешу я можу хоча б побачити фотографії з ескізів / плиток просто не в змозі відкрити його, але тепер сірий у будь-якому місці…. використання цієї карти SD більше 2 років ніколи не було такої проблеми, але мої дорогоцінні фотографії пішли ... Я буду вдячний, якщо ви можете допомогти перегляду їх, будь ласка! Дякую.

Вирішення: файли або навіть SD-карта можуть бути пошкоджені. Є багато причин, чому будь-яке з них може статися. Оскільки, як тільки файли пошкоджені, зазвичай нічого не можна зробити, єдиним кроком, який ви можете спробувати зараз, є перевірка того, чи може інший пристрій читати SD-карту. Якщо вам пощастить, ви все одно зможете отримати доступ до файлів і зберегти їх копії.

Якщо у вас є інший смартфон або ноутбук, який може читати карту SD, спробуйте вставити карту SD у будь-яку з них. Перш ніж від'єднати картку, обов'язково ввімкніть A5. Після цього вставте картку на інший телефон або комп'ютер. Якщо цей телефон або комп'ютер може читати карту, це означає, що у вашому A5 має бути помилка. З іншого боку, якщо другий телефон або комп'ютер ще не може прочитати SD-карту, це означає, що ваші файли добре. Після пошкодження SD-карти або файлів вони часто незворотні.