Як виправити FaceTime, який не працює на Apple iPhone XS, не може використовувати додаток FaceTime [Посібник з усунення несправностей]

FaceTime є власною службою відео та викликом компанії Apple, яка дозволяє вам дзвонити і в той же час бачити кого ви хочете спілкуватися з використанням будь-яких пристроїв Apple. За допомогою функції FaceTime можна здійснювати міжнародні дзвінки, якщо ви користуєтеся Wi-Fi або стільниковими даними. Використання FaceTime є незаперечно дуже простим і легким. Але існують лише деякі фактори, які роблять простий процес трохи важким і складним. Той факт, що він виконується через мережеве додаток, уможливлює виникнення проблем у будь-який час.

На світлу сторону, це, в основному, проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, і тому їх можна виправити. Виділені нижче рекомендовані обхідні шляхи, які використовуються для вирішення проблеми з FaceTime, яка не працює на новому пристрої iPhone XS. Якщо ви серед перших власників цього нещодавно запущеного пристрою iOS і не можете використовувати FaceTime з деяких причин, то цей пост може допомогти вам. Читайте далі і з'ясовуйте можливі рішення.

Для тих, хто шукає вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, або якщо вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час через нашу анкету з питань iPhone.

Як усунути несправність iPhone XS з FaceTime, що не працює

Перед усуненням несправностей програмного забезпечення, які, можливо, зупинили роботу FaceTime на вашому iPhone XS, перевірте стан сервера Apple FaceTime на сторінці статусу підтримки Apple. Якщо це показує, що FaceTime не працює, то нічого не може бути зроблено на вашому кінці, але почекайте, поки сервер знову запущений. Якщо сервер FaceTime працює, але не працює на вашому телефоні, спробуйте виконати такі обхідні шляхи.

Перше рішення: Перемкніть і знову ввімкніть FaceTime.

Це може бути просто випадковий збій, що впливає на додаток FaceTime, особливо якщо ви могли використовувати FaceTime на своєму пристрої раніше. Якщо це буде те, що відбувається, вимкнення та ввімкнення FaceTime, швидше за все, виправити це. Ось як:

1. Натисніть, щоб відкрити Установки .
2. Натисніть FaceTime .
3. Перемкніть перемикач FaceTime, щоб вимкнути функцію.
4. Виконайте м'який скидання або перезавантажте iPhone XS.
5. Потім поверніться назад до налаштувань-> FaceTime, потім перемкніть перемикач, щоб знову ввімкнути FaceTime.

Це обхідний шлях працює так, як ніби це дозволяє програмі FaceTime перезавантажити програму та оновити її. Це має бути достатньо хорошим, коли ви маєте справу з незначними недоліками програми FaceTime.

Друге рішення: Вийдіть зі свого облікового запису Apple ID, а потім увійдіть знову.

Якщо попереднє вирішення проблеми не вирішує проблему, спробуйте вийти зі свого ідентифікатора Apple для програми FaceTime, а потім знову ввійти. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Натисніть FaceTime .
3. Перейдіть до пункту " Ви", щоб отримати доступ до розділу.
4. Виберіть свій ідентифікатор Apple, потім натисніть опцію Вийти.
5. Перезавантажте ваш iPhone XS (м'який скидання).
6. Потім поверніться до пункту Параметри-> FaceTime-> Ви можете отримати доступ до розділу, а потім введіть свій ідентифікатор Apple та / або номер телефону.
7. Потім натисніть опцію Увійти.

Після застосування нових змін спробуйте завантажити додаток FaceTime і перевірте, чи він вже працює. Якщо ні, то перейдіть і спробуйте наступний спосіб обходу.

Третє рішення: перевірте і керуйте налаштуваннями дати і часу на вашому iPhone XS.

Подібно iMessage, служба FaceTime також вимагає штампів дати та часу реального часу. Щоб переконатися, що неправильні дати та час не викликають проблем із FaceTime, перевірте налаштування дати та часу FaceTime та переконайтеся, що вони правильно налаштовані. Ось як дістатися:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Дата та час.
4. Потім натисніть, щоб увімкнути параметр " Встановити автоматичне ".

Також переконайтеся, що часовий пояс встановлено на ваше поточне місцезнаходження.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone XS.

Проблеми з мережею часто є основною причиною. Від повільного Інтернету, переривчастого підключення або інших мережних помилок може бути перервано мережеві програми та служби на вашому пристрої. Якщо проблема виникла після внесення деяких змін у налаштуваннях мережі, можливо, ви неправильно налаштували певний параметр. У цьому випадку повернення налаштувань до попередньої конфігурації, ймовірно, виправити це. Щоб швидко виконати ці дії, можна просто скинути налаштування мережі на пристрої, щоб відновити оригінальні чи стандартні конфігурації мережі, а звідти можна ввімкнути лише мережні параметри, які потрібно ввімкнути, включаючи Wi-Fi і дані стільникового зв'язку. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Торкніться Загальні .
3. Прокрутіть вниз і торкніться Установки .
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з цих опцій.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань мережі.

Після завершення перезавантаження ваш iPhone перезавантажиться самостійно. До цього часу ви можете налаштувати мережні підключення і знову підключити пристрій до Інтернету за допомогою Wi-Fi або стільникових даних. Повторіть завантаження FaceTime і перевірте, чи працює він на цей раз.

П'яте рішення: Скиньте ваш iPhone XS до заводських налаштувань, а потім встановіть його як новий.

Якщо все інше не вдалося виправити і FaceTime все ще не вдалося працювати на вашому телефоні, то вам доведеться вдатися до основного скидання. Це поверне ваш iPhone XS до заводських налаштувань за промовчанням і дозволяє налаштувати все, включаючи FaceTime з нуля. Якщо ви хочете зробити це, просто виконайте наступні дії, щоб відновити налаштування iPhone XS:

1. Відкрийте програму Налаштування з Домашньої сторінки.
2. Торкніться Загальні .
3. Прокрутіть вниз і торкніться Установки .
4. Виберіть опцію Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Введіть код доступу до свого пристрою, коли його попросять продовжити.
6. Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання на заводські налаштування

Після скидання вашого iPhone він автоматично перезавантажиться. Все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки він не завантажиться, а потім дотримуйтесь майстра налаштування, щоб встановити iPhone як новий. Обов'язково введіть правильну інформацію для облікових даних FaceTime, зокрема, ваш Apple ID і пароль.

Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням, які могли вплинути на FaceTime, також повинні бути вилучені після скидання.

Інші варіанти

Встановлення останньої версії iOS на вашому iPhone може також допомогти вирішити проблему, якщо вона пов'язана з деякими помилками системи та збоями програми FaceTime. Якщо ви намагаєтеся скористатися функцією Group FaceTime, то переконайтеся, що всі учасники виклику використовують пристрої під управлінням iOS 12 або macOS Mojave і пізніше. Група FaceTime працює подібно до функції Hangouts Google, де ви можете включити будь-кого з ваших контактів у груповий виклик через програму FaceTime. Однак група FaceTime не працює на більш ранніх версіях платформ iOS і MacOS.

Якщо нічого з цього не допоможе, і ви все ще не можете використовувати FaceTime на вашому iPhone XS, зверніться до служби підтримки Apple або вашого оператора для отримання додаткової допомоги та пропозицій. Також попросіть їх двічі перевірити свою систему і перевірити, чи доступний сервер FaceTime у вашому регіоні. Тимчасові викиди у вашій місцевості можуть також стати причиною проблеми, тому ви також можете розглянути можливість перевірки цього.

ПРИМІТКИ:

• Як виправити iPhone XS, який замурований і застряг у чорному екрані
• Як фотографувати за допомогою режиму «Портрет» на iPhone XS
• Прості кроки щодо того, як вставити або видалити SIM-карту для iPhone XS
• Як виправити помилку iTunes 0xE на вашому Apple iPhone XS, пристрій не розпізнається в iTunes [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити iMessage, що не працює на вашому iPhone XS, повідомлення не доставляються, не шифруються або виходять з ладу
• Як виправити Apple iPhone XS YouTube додаток, яке не працює, продовжує збій [Посібник з усунення несправностей]